LM Parcel е марка за трансгранична логистика на пратки под ръководството на Jiufang Tongxun, която се фокусира върху директни B2C доставки за онлайн продавачи, независими магазини и марки, изпращащи поръчки до чуждестранни клиенти. Компанията описва услугата си като решение за директни пратки, проектирано около стабилен транспорт, видими събития на пратките, митническа обработка и рентабилна доставка.
LM Parcel е създадена през 2019 г. и е разработила специализирани продукти за пратки за големи дестинации за електронна търговия. Нейните проверени собствени локални операции обхващат Китай, Съединените щати, Обединеното кралство, Германия, Канада, Франция и Испания. Превозвачът също така управлява логистична технологична платформа, която поддържа създаването на пратки, етикетирането, информацията за маршрута и проследяването през целия процес на доставка.
Портфолиото от услуги включва специализирани международни колетни линии, складови услуги в чужбина, складиране на първа миля в страната и изпълнение на единични поръчки. Официалните продуктови страници понастоящем акцентират върху специализирани услуги за Съединените щати, Обединеното кралство и Германия, докато задграничните операции на компанията поддържат по-широка складова и изпълнителска дейност в няколко големи трансгранични пазара за електронна търговия.
Пратките с LM Parcel могат да включват както номер на товарителница LM Parcel, така и отделен номер за проследяване на последната миля. Това е важно за проследяването на пакета, тъй като номерът, използван по време на международния етап, може да се различава от номера, присвоен на превозвача на последната миля, след като пакетът достигне своя пазар на местоназначение.
Как работи проследяването на пратките на LM Parcel
Как да проследявате пакети LM Parcel с 4Tracking
За да проследите пакет LM Parcel, въведете номера за проследяване в 4Tracking. Системата може автоматично да разпознае превозвача от номера; ако е необходимо, изберете LM Parcel ръчно, като използвате бутона за превозвач. Щракнете върху „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати, където са показани последните налични събития за проследяване подредени по ред.
Собствената система за проследяване на LM Parcel записва събития на множество етапи от пътуването. Официалната API документация включва статуси като създадена поръчка, получена, регистрация в склада, вътрешен транзит, завършена експортна митница, отпътуване от летището на произход, пристигане в транзитен център, митническо оформяне в дестинацията, предаване на превозвача от последната миля, напускане за доставка, опит за доставка, чакане за вземане, връщане и доставка.
Официалната система също така прави разлика между товарителницата на LM Parcel и номера за проследяване на последната миля. След като бъде определен партньор за доставка надолу по веригата, пратката може да показва втори номер. Ако 4Tracking показва както международни, така и местни събития за доставка, това обикновено отразява предаването между етапа на трансгранична логистика и крайната доставка.
Формати на номера за проследяване на LM пратки
Официалната API документация на LM Parcel показва собствените им номера на товарителници в примери като LM0010011949, LM0010011553 и LM0010022966. Тези примери започват с буквите LM, последвани от цифри. Документацията обаче не посочва, че всяка пратка на LM Parcel трябва да следва един универсален шаблон с фиксирана дължина, така че тези примери трябва да се третират като проверени примери, а не като правило за всяка услуга.
LM Parcel може също да предостави отделен номер за проследяване на последната миля. Един официален пример за API съчетава товарителницата на LM LM0010011949 с номера на последната миля LR065819766CN. Точният формат на този втори номер зависи от услугата надолу по веригата или превозвача на последната миля, така че може да изглежда много различно от оригиналния номер на LM Parcel.
За най-надеждно проследяване на пратката, копирайте пълния номер точно както е предоставен от продавача или потвърждението за доставка. Ако получите както LM номер, така и друг номер за доставка, запазете и двата, защото вторият номер може да стане по-полезен, след като пратката бъде прехвърлена на превозвача в страната на местоназначение.
Времена за доставка на пратки LM и примери за услуги
LM Parcel публикува различни диапазони на време за доставка за конкретни продукти, а не едно време за доставка за всяка пратка. На текущата страница на продуктите, United States Super Dedicated Line е посочена на около 5–8 работни дни, докато United States Special Offer Dedicated Line е посочена на около 8–15 работни дни.
За пратките в Обединеното кралство официалната референтна стойност е около 4–7 работни дни. Пратките в Германия също са публикувани на около 5–7 работни дни. LM Parcel ги описва като специфични за услугата транзитни референтни срокове, така че действителната доставка може да варира поради времето за събиране, полетите, митническата обработка, условията в дестинацията и доставката до последната миля.
Тези публикувани примери не трябва да се прилагат автоматично за всеки пакет LM Parcel или всяка дестинация. Канада, Франция, Испания, поръчки за изпълнение на складови поръчки и други продукти може да използват различни условия за доставка. Оценката, предоставена с конкретната поръчка, и последните събития за проследяване са най-добрите ориентири за отделна пратка.
Как да се свържете с LM Parcel относно проблеми с пратката
LM Parcel посочва 13728680552 като телефонен номер за контакт и QQ 1844266934 на официалния си уебсайт. За оплаквания и предложения публикуваният имейл адрес е Carl.zhu@tofba.com. Същият имейл е посочен и за бизнес сътрудничество.
Компанията заявява, че предоставя човешка поддръжка за трудни случаи на задгранични пратки, включително загубени пратки, връщания и проблеми с повторното изпращане. Когато се свързвате с екипа за поддръжка, предоставете номера на товарителницата на LM Parcel, номера за проследяване на последната миля, референтния номер на поръчката, информация за дестинацията и ясно описание на проблема.
Ако пакетът е закупен чрез онлайн магазин или пазар, може да е полезно да се свържете с продавача или изпращача. Изпращачът е създал логистичната поръчка и може да има достъп до допълнителна информация за пратката на ниво акаунт или процедури за рекламация, които не са достъпни за получателя.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратките на LM Parcel
Защо номерът за проследяване на моята LM пратка не показва никакви резултати?
Проверете дали пълният номер е въведен правилно и изчакайте време за качване на първото логистично събитие. Новосъздаденият етикет не винаги означава, че пратката вече е взета или сканирана в мрежата на LM Parcel.
Мога ли да проследявам пакети LM Parcel с 4Tracking?
Да. Въведете номера за проследяване в 4Tracking, позволете на системата да идентифицира LM Parcel или изберете превозвача ръчно и щракнете върху Track (Проследяване), за да отворите страницата с резултати от проследяването на пакета.
Как изглежда номерът за проследяване на LM пратка?
Официалните примери за LM Parcel API включват числа като LM0010011949 и LM0010022966. Те започват с LM, последвано от цифри, но LM Parcel не публикува универсално правило, според което всяка пратка трябва да използва абсолютно един и същ формат.
Защо моят LM Parcel пакет има два номера за проследяване?
Системата на LM Parcel поддържа както вътрешен номер на товарителницата на LM, така и отделен номер за проследяване на последната миля. Вторият номер може да бъде присвоен, когато пакетът се подготвя за или се предава на превозвача, отговорен за окончателната доставка.
Колко време отнема доставката на LM Parcel до Съединените щати?
На текущата официална страница на продукта са посочени около 5–8 работни дни за линията Super Dedicated Line за САЩ и около 8–15 работни дни за линията Special Offer Dedicated Line за САЩ. Действителното време зависи от използвания продукт и условията на доставка.
Колко време отнема доставката на LM Parcel до Обединеното кралство или Германия?
LM Parcel публикува около 4–7 работни дни за колетната си линия за Обединеното кралство и около 5–7 работни дни за колетната си линия за Германия. Това са специфични за продукта референтни диапазони, а не гаранции за всеки пакет.
Защо проследяването на пратките на LM е спряло по време на митническото оформяне?
Системата за проследяване на LM Parcel включва няколко етапа, свързани с митницата, включително пристигане на летището на местоназначение, изчакване на митническите проверки, митнически изключения и митническо завършване. Възможно е да възникне празнина, докато пратката се обработва, преди да бъде регистрирано следващото транспортиране или събитие „последна миля“.
С кого трябва да се свържа относно изгубен, върнат или закъснял пакет LM Parcel?
Можете да се свържете с LM Parcel по телефона на 13728680552, чрез QQ на 1844266934 или да използвате Carl.zhu@tofba.com за оплаквания и предложения. Ако сте закупили чрез пазар или търговец на дребно, свържете се и с продавача, тъй като изпращачът може да започне директно разследване на пратката.
Къде LM Parcel има потвърдени собствени локални операции?
Собствените локални операции са потвърдени в Китай, Съединените щати, Обединеното кралство, Германия, Канада, Франция и Испания. Покритието на доставките извън тези пазари не следва автоматично да се тълкува като доказателство за местни съоръжения, управлявани от LM Parcel.