LM Parcel הוא מותג לוגיסטיקה של חבילות חוצה גבולות תחת חברת Jiufang Tongxun, המתמקד במשלוח ישיר B2C עבור מוכרים מקוונים, חנויות עצמאיות ומותגים השולחים הזמנות ללקוחות בחו"ל. החברה מתארת את השירות שלה כפתרון חבילות ישיר שנועד סביב הובלה יציבה, אירועי משלוח גלויים, טיפול במכס ומשלוח חסכוני.
LM Parcel נוסדה בשנת 2019 ופיתחה מוצרי חבילות ייעודיים ליעדי מסחר אלקטרוני מרכזיים. הפעילות המקומית המאומתת שלה מכסה את סין, ארצות הברית, בריטניה, גרמניה, קנדה, צרפת וספרד. חברת המשלוחים מפעילה גם פלטפורמת טכנולוגיית לוגיסטיקה התומכת ביצירת משלוחים, תוויות, מידע על מסלולים ומעקב לאורך כל תהליך המשלוח.
תיק השירותים שלה כולל קווי חבילות בינלאומיים ייעודיים, שירותי מחסן לחו"ל, אחסנה מקומית של המייל הראשון וביצוע הזמנות בודדות. דפי המוצר הרשמיים מדגישים כיום שירותים ייעודיים לארצות הברית, בריטניה וגרמניה, בעוד שפעילותה של החברה בחו"ל תומכת בפעילות אחסנה וביצוע רחבה יותר במספר שווקי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות מרכזיים.
משלוחי LM Parcel עשויים לכלול גם מספר שטר מטען של LM Parcel וגם מספר מעקב נפרד אחר המייל האחרון. זה חשוב למעקב אחר חבילות מכיוון שהמספר בו נעשה שימוש במהלך הקטע הבינלאומי עשוי להיות שונה מהמספר המוקצה למוביל המייל האחרון לאחר שהחבילה מגיעה לשוק היעד שלה.
כיצד פועל מעקב משלוחי LM Parcel
כיצד לעקוב אחר חבילות LM Parcel עם 4Tracking
כדי לעקוב אחר חבילת LM Parcel, הזינו את מספר המעקב ב-4Tracking. המערכת יכולה לזהות באופן אוטומטי את חברת המעקב לפי המספר; במידת הצורך, בחרו LM Parcel ידנית באמצעות כפתור חברת המעקב. לחצו על Track, ותנותבו לדף התוצאות שבו מוצגים אירועי המעקב האחרונים הזמינים לפי הסדר.
מערכת המעקב של LM Parcel מתעדת אירועים לאורך שלבים מרובים של המסע. תיעוד ה-API הרשמי שלה כולל סטטוסים כגון הזמנה שנוצרה, איסוף, צ'ק-אין במחסן, מעבר פנימי, השלמת מכס יצוא, יציאה משדה התעופה המקורי, הגעה למרכז תחבורה, שחרור ממכס יעד, מסירה למוביל אחרון המשלוחים, יוצא למשלוח, ניסיון משלוח, איסוף בזמן המתנה, החזרה ומסירה.
המערכת הרשמית מבחינה גם בין שטר המטען של LM Parcel לבין מספר המעקב אחר המייל האחרון. לאחר הקצאת שותף משלוח במורד הזרם, משלוח עשוי להציג מספר שני. אם 4Tracking מציג אירועי משלוח בינלאומיים ומקומיים כאחד, זה בדרך כלל משקף את המעבר בין שלב הלוגיסטיקה חוצה הגבולות למסירה הסופית.
פורמטים של מספרי מעקב חבילות של LM
תיעוד ה-API הרשמי של LM Parcel מציג את מספרי שטרי המטען שלה בדוגמאות כגון LM0010011949, LM0010011553 ו-LM0010022966. דוגמאות אלה מתחילות באותיות LM ואחריהן ספרות. עם זאת, התיעוד אינו קובע שכל משלוח של LM Parcel חייב לעקוב אחר תבנית אוניברסלית אחת באורך קבוע, לכן יש להתייחס לדוגמאות אלה כדוגמאות מאומתות ולא ככלל לכל שירות.
ייתכן ש-LM Parcel יספק גם מספר מעקב נפרד אחר המייל האחרון. דוגמה רשמית אחת של API משדכת את שטר המטען של LM LM0010011949 עם מספר המייל האחרון LR065819766CN. הפורמט המדויק של מספר שני זה תלוי בשירות ההמשך או בספק המייל האחרון, כך שהוא עשוי להיראות שונה מאוד ממספר LM Parcel המקורי.
למעקב חבילה אמין ביותר, העתיקו את המספר המלא בדיוק כפי שסופק על ידי המוכר או אישור המשלוח. אם קיבלתם גם מספר LM וגם מספר משלוח נוסף, שמרו את שניהם מכיוון שהמספר השני עשוי להיות שימושי יותר לאחר שהחבילה תועבר לספק במדינת היעד.
זמני משלוח חבילות של LM ודוגמאות לשירות
LM Parcel מפרסמת טווחי זמני אספקה שונים עבור מוצרים ספציפיים במקום זמן אספקה אחד לכל משלוח. בדף המוצר הנוכחי שלה, קו ה-Super Dedicated של ארצות הברית רשום בכ-5-8 ימי עסקים, בעוד שקו ה-Special Offer Dedicated של ארצות הברית רשום בכ-8-15 ימי עסקים.
עבור קו החבילות בבריטניה, זמן הייחוס הרשמי הוא כ-4-7 ימי עסקים. קו החבילות בגרמניה מתפרסם גם הוא כ-5-7 ימי עסקים. LM Parcel מתארת אלה כזמן ייחוס לתחבורה ציבורית ספציפי לשירות, כך שהמשלוח בפועל עשוי להשתנות עקב זמני איסוף, טיסות, טיפול במכס, תנאי יעד ומשלוח עד למייל האחרון.
דוגמאות אלה שפורסמו אינן מיושמות באופן אוטומטי על כל חבילת LM Parcel או על כל יעד. קנדה, צרפת, ספרד, הזמנות אספקה במחסן ומוצרים אחרים עשויים להשתמש בהסדרי משלוח שונים. ההערכה המסופקת עם ההזמנה הספציפית ואירועי המעקב האחרונים הם ההתייחסויות הטובות ביותר למשלוח בודד.
כיצד ליצור קשר עם LM Parcel בנוגע לבעיות במשלוח
LM Parcel מציינת באתר הרשמי את מספר הטלפון 13728680552 ואת מספר ה-QQ 1844266934. לתלונות והצעות, כתובת הדוא"ל שפורסמה היא Carl.zhu@tofba.com. אותו דוא"ל רשום גם לשיתוף פעולה עסקי.
החברה מצהירה שהיא מספקת תמיכה אנושית במקרים קשים של משלוחים לחו"ל, כולל חבילות שאבדו, החזרות ובעיות של שילוח חוזר. בעת פנייה לתמיכה, יש לספק את מספר שטר המטען של LM Parcel, כל מספר מעקב אחר המייל האחרון, מספר ההזמנה שלכם, פרטי היעד ותיאור ברור של הבעיה.
אם החבילה נרכשה דרך חנות מקוונת או זירת מסחר, ייתכן שיהיה כדאי ליצור קשר עם המוכר או השולח. השולח יצר את הזמנת הלוגיסטיקה וייתכן שיש לו גישה למידע נוסף על המשלוח ברמת החשבון או להליכי תביעה שאינם זמינים לנמען.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות ב-LM Parcel
מדוע מספר המעקב של LM Parcel שלי לא מציג תוצאות?
בדוק שהמספר המלא הוזן כהלכה ותן זמן להעלאת אירוע הלוגיסטיקה הראשון. תווית חדשה שנוצרה לא בהכרח אומרת שהחבילה כבר נאספה או נסרקה לרשת LM Parcel.
האם ניתן לעקוב אחר חבילות של LM Parcel באמצעות 4Tracking?
כן. הזינו את מספר המעקב ב-4Tracking, אפשרו למערכת לזהות את LM Parcel או בחרו את חברת הספק באופן ידני, ולחצו על Track כדי לפתוח את דף תוצאות מעקב החבילות.
איך נראה מספר מעקב של LM Parcel?
דוגמאות רשמיות של LM Parcel API כוללות מספרים כגון LM0010011949 ו-LM0010022966. אלה מתחילים ב-LM ואחריהם ספרות, אך LM Parcel אינה מפרסמת כלל אוניברסלי הקובע שכל משלוח חייב להשתמש בדיוק באותו פורמט.
למה לחבילת LM Parcel שלי יש שני מספרי מעקב?
המערכת של LM Parcel תומכת הן במספר שטר מטען פנימי של LM והן במספר מעקב נפרד למייל האחרון. ניתן להקצות את המספר השני כאשר החבילה מוכנה או מועברת למוביל האחראי על המסירה הסופית.
כמה זמן לוקח ל-LM Parcel להגיע לארצות הברית?
דף המוצר הרשמי הנוכחי מפרט כ-5-8 ימי עבודה עבור קו סופר ייעודי של ארצות הברית וכ-8-15 ימי עבודה עבור קו מיוחד ייעודי של ארצות הברית. הזמן בפועל תלוי במוצר בו נעשה שימוש ובתנאי המשלוח.
כמה זמן לוקח ל-LM Parcel לספק לבריטניה או לגרמניה?
LM Parcel מפרסמת כ-4-7 ימי עסקים עבור קו החבילות שלה בבריטניה וכ-5-7 ימי עסקים עבור קו החבילות שלה בגרמניה. אלו הם טווחי ייחוס ספציפיים למוצר ולא ערבויות לכל חבילה.
מדוע מעקב החבילות של LM הופסק במהלך שחרור מהמכס?
מערכת המעקב של LM Parcel כוללת מספר שלבים הקשורים למכס, כולל הגעה לשדה התעופה היעד, המתנה למכס, חריגים למכס והשלמת פעולות המכס. ייתכן פער בזמן עיבוד החבילה לפני רישום ההובלה הבאה או אירוע "המייל האחרון".
למי עליי ליצור קשר בנוגע לחבילת LM Parcel שאבדה, הוחזרה או התעכבה?
ניתן ליצור קשר עם LM Parcel בטלפון 13728680552, דרך QQ בטלפון 1844266934, או להשתמש בדוא"ל Carl.zhu@tofba.com לתלונות והצעות. אם רכשתם דרך זירת מסחר או קמעונאי, צרו קשר גם עם המוכר מכיוון שייתכן שהשולח יוכל לפתוח בחקירת משלוח ישירות.
היכן LM Parcel אישרה פעילות מקומית משלה?
פעילות מקומית משלה אושרה בסין, ארצות הברית, בריטניה, גרמניה, קנדה, צרפת וספרד. כיסוי משלוחים מעבר לשווקים אלה אינו צריך להתפרש באופן אוטומטי כהוכחה למתקנים מקומיים המופעלים על ידי LM Parcel.