LM Parcel — это бренд трансграничной логистики посылок, принадлежащий компании Jiufang Tongxun, который специализируется на прямой доставке B2C для онлайн-продавцов, независимых магазинов и брендов, отправляющих заказы зарубежным клиентам. Компания описывает свой сервис как решение для прямой доставки посылок, разработанное с учетом стабильной транспортировки, прозрачности процесса отправки, таможенного оформления и экономичной доставки.
Компания LM Parcel была основана в 2019 году и разработала специализированные продукты для доставки посылок крупным интернет-магазинам. Ее собственные проверенные локальные представительства охватывают Китай, США, Великобританию, Германию, Канаду, Францию и Испанию. Перевозчик также использует логистическую технологическую платформу, которая поддерживает создание отправлений, маркировку, информацию о маршруте и отслеживание на протяжении всего процесса доставки.
В портфель услуг компании входят выделенные международные линии доставки посылок, услуги зарубежных складов, внутренние складские услуги по доставке "первой мили" и выполнение отдельных заказов. На официальных страницах продуктов в настоящее время акцент делается на выделенных услугах для США, Великобритании и Германии, в то время как зарубежные операции компании поддерживают более широкую деятельность по складированию и выполнению заказов на нескольких крупных трансграничных рынках электронной коммерции.
Для отправлений LM Parcel может потребоваться как номер накладной LM Parcel, так и отдельный номер отслеживания на последнем этапе доставки. Это важно для отслеживания посылки, поскольку номер, используемый на международном этапе доставки, может отличаться от номера, присвоенного перевозчику на последнем этапе доставки после того, как посылка достигнет рынка назначения.
Как работает отслеживание отправлений LM Parcel
Как отслеживать посылки LM Parcel с помощью 4Tracking
Для отслеживания посылки LM Parcel введите номер отслеживания на сайте 4Tracking. Система может автоматически определить перевозчика по номеру; при необходимости выберите LM Parcel вручную с помощью кнопки выбора перевозчика. Нажмите «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов, где в порядке убывания отображаются последние доступные события отслеживания.
Собственная система отслеживания LM Parcel регистрирует события на нескольких этапах пути. В официальной документации API указаны такие статусы, как: заказ создан, получен, прием на склад, внутренняя перевозка, таможенное оформление экспорта, отправление из аэропорта отправления, прибытие в транзитный узел, таможенное оформление в пункте назначения, передача перевозчику последней мили, отправление на доставку, попытка доставки, ожидание получения, возврат и доставлено.
В официальной системе также различают накладную LM Parcel и номер отслеживания «последней мили». После назначения партнера по доставке, отправление может отображать второй номер. Если 4Tracking показывает как международные, так и местные события доставки, это обычно отражает передачу груза между этапом трансграничной логистики и окончательной доставкой.
Форматы номеров отслеживания посылок LM
В официальной документации API LM Parcel в качестве примеров номеров накладных приводятся LM0010011949, LM0010011553 и LM0010022966. Эти примеры начинаются с букв LM, за которыми следуют цифры. Однако в документации не указано, что каждая отправка LM Parcel должна соответствовать единому универсальному шаблону фиксированной длины, поэтому эти примеры следует рассматривать как проверенные, а не как правило для всех служб.
Компания LM Parcel также может предоставлять отдельный номер отслеживания «последней мили». Один из официальных примеров API сопоставляет накладную LM LM0010011949 с номером «последней мили» LR065819766CN. Точный формат этого второго номера зависит от службы доставки или перевозчика «последней мили», поэтому он может сильно отличаться от исходного номера LM Parcel.
Для наиболее надежного отслеживания посылки скопируйте полный номер точно так, как он был предоставлен продавцом или в подтверждении отправки. Если вы получили как номер LM, так и другой номер доставки, сохраните оба, поскольку второй номер может оказаться более полезным после передачи посылки перевозчику страны назначения.
Примеры сроков доставки и услуг LM Parcel.
Компания LM Parcel публикует разные диапазоны сроков доставки для конкретных товаров, а не один общий срок для всех отправлений. На текущей странице товара указано, что доставка по маршруту Super Dedicated Line в США занимает около 5–8 рабочих дней, а по маршруту Special Offer Dedicated Line — около 8–15 рабочих дней.
Для британской службы доставки посылок официальный срок составляет примерно 4–7 рабочих дней. Для немецкой службы доставки срок также составляет около 5–7 рабочих дней. Компания LM Parcel указывает эти сроки как временные, специфичные для конкретной услуги, поэтому фактическая доставка может отличаться из-за времени сбора посылок, авиарейсов, таможенного оформления, условий в пункте назначения и доставки «последней мили».
Приведенные примеры не следует автоматически применять ко всем посылкам LM Parcel и ко всем пунктам назначения. Для Канады, Франции, Испании, заказов на складское хранение и других товаров могут использоваться другие схемы доставки. Ориентировочная стоимость доставки, указанная в конкретном заказе, и последние данные отслеживания являются наилучшими ориентирами для каждой отдельной отправки.
Как связаться с LM Parcel по вопросам доставки
Компания LM Parcel указывает в качестве контактного телефона номер 13728680552, а на официальном сайте — QQ 1844266934. Для жалоб и предложений используется электронный адрес Carl.zhu@tofba.com. Этот же адрес указан и для делового сотрудничества.
Компания заявляет, что оказывает техническую поддержку в сложных случаях, связанных с международными отправлениями, включая утерянные посылки, возвраты и повторную отправку. При обращении в службу поддержки укажите номер накладной LM Parcel, любой номер отслеживания отправления на последнем этапе доставки, номер вашего заказа, информацию о пункте назначения и четкое описание проблемы.
Если посылка была приобретена в интернет-магазине или на торговой площадке, также может быть полезно связаться с продавцом или отправителем. Отправитель создал логистический заказ и может иметь доступ к дополнительной информации о доставке на уровне учетной записи или процедурам подачи претензий, которые недоступны получателю.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок LM Parcel
Почему мой номер отслеживания посылки LM не показывает никаких результатов?
Убедитесь, что полный номер введен правильно, и дайте время для загрузки данных о первом логистическом событии. Создание новой этикетки не всегда означает, что посылка уже была забрана или отсканирована в сети LM Parcel.
Можно ли отслеживать посылки LM Parcel с помощью 4Tracking?
Да. Введите номер отслеживания на сайте 4Tracking, разрешите системе идентифицировать посылку LM Parcel или выберите перевозчика вручную и нажмите «Отследить», чтобы открыть страницу с результатами отслеживания посылки.
Как выглядит номер отслеживания посылки LM?
В качестве примеров официальных номеров в API LM Parcel можно привести такие, как LM0010011949 и LM0010022966. Они начинаются с LM, за которыми следуют цифры, но LM Parcel не публикует универсального правила, согласно которому каждая отправка должна использовать абсолютно одинаковый формат.
Почему у моей посылки LM Parcel два номера отслеживания?
Система LM Parcel поддерживает как внутренний номер накладной LM, так и отдельный номер для отслеживания «последней мили». Второй номер может быть присвоен при подготовке посылки к отправке или ее передаче перевозчику, ответственному за окончательную доставку.
Сколько времени занимает доставка посылок LM Parcel в Соединенные Штаты?
На официальной странице товара указано, что доставка по США по выделенной линии Super Dedicated занимает около 5–8 рабочих дней, а по выделенной линии Special Offer — около 8–15 рабочих дней. Фактическое время зависит от используемого товара и условий доставки.
Сколько времени занимает доставка посылок компанией LM Parcel в Великобританию или Германию?
Компания LM Parcel указывает сроки доставки посылок в Великобританию в пределах 4–7 рабочих дней, а в Германию — в пределах 5–7 рабочих дней. Это приблизительные сроки для каждого конкретного товара, а не гарантия для каждой посылки.
Почему отслеживание посылок LM Parcel Tracking прекратилось во время таможенного оформления?
Система отслеживания посылок LM Parcel включает несколько этапов, связанных с таможенным оформлением, в том числе прибытие в аэропорт назначения, ожидание таможенного контроля, таможенные исключения и завершение таможенного оформления. Во время обработки посылки может возникнуть задержка перед регистрацией следующего этапа транспортировки или доставки «последней мили».
К кому мне следует обратиться по поводу утерянной, возвращенной или задержанной посылки LM Parcel?
Связаться с LM Parcel можно по телефону 13728680552, через QQ по номеру 1844266934 или по электронной почте Carl.zhu@tofba.com для подачи жалоб и предложений. Если вы совершили покупку через торговую площадку или розничного продавца, также свяжитесь с продавцом, поскольку отправитель может напрямую начать расследование по поводу отправления.
Где компания LM Parcel имеет подтвержденные локальные представительства?
Подтверждено наличие собственных локальных представительств в Китае, США, Великобритании, Германии, Канаде, Франции и Испании. Наличие представительств за пределами этих рынков не следует автоматически интерпретировать как доказательство наличия у LM Parcel собственных локальных представительств.