Storage Station là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và hoàn thiện đơn hàng thương mại điện tử có trụ sở tại Ả Rập Xê Út, với các kho hàng ở Riyadh và Dammam. Công ty lưu trữ sản phẩm của các nhà bán lẻ, tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến, chọn và đóng gói hàng hóa, và giao các kiện hàng đã chuẩn bị cho các công ty vận chuyển để giao hàng trên khắp Ả Rập Xê Út. Trong hướng dẫn này, thị trường hoạt động được xác minh là Ả Rập Xê Út.
Storage Station không chỉ hợp tác với một công ty vận chuyển duy nhất. Dịch vụ vận chuyển của họ kết nối các nhà bán lẻ với hơn 13 hãng vận chuyển, với hãng vận chuyển được lựa chọn cho từng đơn hàng dựa trên các tùy chọn vận chuyển có sẵn. Công ty cũng tích hợp với các nền tảng bao gồm Salla, Zid, Shopify, WooCommerce và Magento, cho phép cập nhật trạng thái vận chuyển và số theo dõi đơn hàng về các cửa hàng đã kết nối. Điều này có nghĩa là hành trình cuối cùng của bưu kiện có thể được thực hiện bởi một công ty chuyển phát khác ngay cả khi Storage Station đảm nhiệm khâu giao hàng.
Đối với người nhận, sự khác biệt này rất quan trọng khi kiểm tra kiện hàng. Storage Station cung cấp dịch vụ theo dõi vận chuyển thông qua hệ thống riêng của họ, trong khi đơn vị vận chuyển được chọn cũng có thể có hồ sơ theo dõi riêng. Hãy giữ lại số theo dõi do người bán cung cấp và bất kỳ thông tin tham chiếu nào khác từ công ty chuyển phát nhanh vì cả hai đều có thể hữu ích khi kiểm tra tiến độ giao hàng hoặc báo cáo sự cố.
Cách theo dõi lô hàng của Storage Station trên 4Tracking
Để kiểm tra trạng thái vận chuyển của kho lưu trữ trên 4Tracking, hãy sao chép toàn bộ số theo dõi từ tin nhắn gửi hàng của người bán, thông tin đơn đặt hàng trực tuyến hoặc các giấy tờ vận chuyển khác. Nhập số đó vào trường theo dõi trên 4Tracking và gửi yêu cầu tìm kiếm. Nếu có thông tin vận chuyển, hãy xem xét các sự kiện theo thứ tự thời gian và sử dụng sự kiện mới nhất để hiểu được quá trình vận chuyển được ghi nhận gần đây nhất của gói hàng.
Storage Station cũng cho biết các nhà bán lẻ có thể theo dõi lô hàng thông qua bảng điều khiển riêng của họ. Việc tích hợp thương mại điện tử sẽ trả về trạng thái lô hàng và số theo dõi cho cửa hàng được kết nối, vì vậy người mua có thể nhận được thông tin theo dõi thông qua nhà bán lẻ thay vì trực tiếp từ Storage Station. Các chức năng hệ thống dành cho nhà bán lẻ này tách biệt với 4Tracking và không nên cho rằng chúng có trên trang 4Tracking.
Vì Storage Station sử dụng nhiều công ty vận chuyển khác nhau, lịch sử theo dõi có thể phụ thuộc vào hãng vận chuyển được chỉ định cho đơn hàng. Nếu bạn nhận được số theo dõi thứ hai xác định hãng vận chuyển cuối cùng, hãy giữ cả hai số tham chiếu. 4Tracking có thể hiển thị các sự kiện vận chuyển có sẵn cho số đã nhập, nhưng không nên coi đó là vị trí thực tế của xe hoặc đảm bảo rằng mọi chuyển động vật lý đều được hiển thị ngay lập tức.
Định dạng số theo dõi trạm lưu trữ
Storage Station xác nhận rằng mã theo dõi được tạo và gửi lại cho cửa hàng của người bán như một phần của quy trình vận chuyển, nhưng tài liệu công khai của họ không thiết lập một định dạng mã theo dõi chung. Không có tiền tố cố định, độ dài chính xác hoặc chuỗi chữ cái và chữ số bắt buộc nào được xác nhận có thể áp dụng một cách an toàn cho mọi lô hàng của Storage Station.
Điều này đặc biệt quan trọng vì các đơn hàng có thể được giao cho các công ty vận chuyển khác nhau, mỗi công ty có thể sử dụng hệ thống số theo dõi riêng. Hãy sao chép chính xác toàn bộ số theo dõi như người bán hoặc chứng từ vận chuyển cung cấp, không được thêm hoặc bớt ký tự để khớp với bưu kiện khác. Nếu bạn chỉ có số đơn hàng của cửa hàng, hãy yêu cầu người bán cung cấp số theo dõi vận chuyển hoặc mã tham chiếu theo dõi do công ty chuyển phát nhanh được chỉ định cấp.
Thời gian giao hàng của trạm lưu trữ tại Ả Rập Xê Út
Storage Station cho biết thời gian giao hàng trong Ả Rập Xê Út thường mất khoảng 1-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm. Đây chỉ là ước tính chung cho việc giao hàng nội địa, không phải là sự đảm bảo cho mọi đơn hàng, địa chỉ hoặc hãng vận chuyển. Thời gian giao hàng thực tế có thể phụ thuộc vào kho hàng xuất phát, kho hàng đích đến, hãng vận chuyển được chọn và cấp độ dịch vụ.
Thời gian xử lý đơn hàng và thời gian vận chuyển của đơn vị vận chuyển là hai giai đoạn riêng biệt. Storage Station cho biết đơn hàng có thể được chuẩn bị trong cùng ngày làm việc và các đơn hàng đã hoàn tất sẽ được giao cho các công ty vận chuyển trong vòng tối đa 12 giờ theo quy trình xử lý đơn hàng của họ. Việc bưu kiện được đóng gói hoặc giao cho người chuyển phát nhanh không có nghĩa là nó sẽ đến trong vòng 12 giờ; thời gian giao hàng ước tính từ 1-3 ngày làm việc áp dụng cho lô hàng tiếp theo trong phạm vi Ả Rập Xê Út.
Storage Station cũng cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển, bao gồm cả vận chuyển thông thường và chuyển phát nhanh. Bạn chỉ nên kỳ vọng vào tùy chọn nhanh hơn khi người bán thực sự chọn dịch vụ phù hợp cho đơn hàng. Nếu người bán hứa hẹn một ngày giao hàng cụ thể, hãy so sánh lời hứa đó với thông tin theo dõi mới nhất thay vì cho rằng mọi đơn hàng của Storage Station đều tuân theo cùng một lịch trình.
Ước tính thời gian giao hàng nội địa nêu trên không nên nhầm lẫn với thời gian làm thủ tục hải quan. Storage Station cũng cung cấp dịch vụ thông quan và hậu cần liên quan đến nhập khẩu, nhưng thông quan chỉ là một giai đoạn trong chuỗi cung ứng quốc tế. Nếu hàng hóa nhập khẩu vào Ả Rập Xê Út từ nước ngoài trước khi được hoàn tất thủ tục tại địa phương, thời gian dành cho thông quan nhập khẩu sẽ tách biệt với thời gian giao hàng nội địa sau khi đơn hàng được chuẩn bị và giao cho đơn vị vận chuyển cuối cùng.
Các tùy chọn liên hệ để được hỗ trợ về vấn đề vận chuyển hàng hóa đến Trạm Lưu trữ.
Storage Station cung cấp số điện thoại và WhatsApp liên hệ là +966 55 509 9245, và địa chỉ email là info@storagestation.net. Giờ liên hệ được công bố là từ Chủ nhật đến thứ Năm, từ 9:00 đến 18:00. Công ty cũng cung cấp biểu mẫu liên hệ trên trang web chính thức của mình.
Nếu bạn là người mua chứ không phải người bán sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Storage Station, việc liên hệ với người bán trước thường là bước thiết thực nhất. Người bán có thể xem đơn hàng trong hệ thống cửa hàng và hệ thống hoàn tất đơn hàng của họ, xác định công ty vận chuyển nào đã được chọn và cung cấp số theo dõi vận chuyển chính xác nếu thông tin bạn nhận được không đầy đủ hoặc đã lỗi thời.
Trước khi liên hệ với Storage Station hoặc người bán, hãy chuẩn bị số vận đơn, số đơn hàng, tên người nhận, địa chỉ giao hàng tại Ả Rập Xê Út và mã bưu điện (nếu có), số điện thoại và thông tin vận đơn gần nhất mà bạn có thể xem. Nếu có ghi tên đơn vị vận chuyển khác, hãy cung cấp cả số vận đơn của đơn vị đó. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, hãy cung cấp thêm ngày người bán cho biết bưu kiện đã được gửi đi và ngày giao hàng dự kiến ban đầu cho đơn hàng.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện tại Storage Station
Tại sao mã theo dõi kho lưu trữ của tôi không hiển thị kết quả nào?
Trước tiên, hãy xác nhận rằng bạn đã nhập số theo dõi vận chuyển chứ không phải số đơn hàng hoặc số hóa đơn của cửa hàng. Nếu đơn hàng mới được chuẩn bị gần đây, hãy hỏi người bán xem đơn hàng đã được giao cho công ty vận chuyển được chỉ định chưa và liệu đã được cấp số vận đơn riêng chưa.
Tại sao lại có thêm một đơn vị vận chuyển khác xuất hiện trong lô hàng của tôi?
Storage Station hợp tác với hơn 13 công ty vận chuyển và có thể chỉ định một đơn vị vận chuyển cho mỗi đơn hàng. Do đó, tên công ty chuyển phát hoặc số theo dõi riêng biệt có thể đại diện cho công ty chịu trách nhiệm giao hàng thực tế.
Mất bao lâu để kiện hàng từ kho lưu trữ đến Ả Rập Xê Út?
Công ty đưa ra ước tính chung khoảng 1-3 ngày làm việc trong phạm vi Ả Rập Xê Út, tùy thuộc vào địa điểm. Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào hãng vận chuyển, dịch vụ và điểm đến được chọn.
Thời gian xử lý đơn hàng 12 giờ có nghĩa là gói hàng của tôi sẽ được giao trong vòng 12 giờ phải không?
Không. Khoảng thời gian 12 giờ được nêu là để chỉ việc chuẩn bị đơn hàng và giao cho công ty vận chuyển. Việc giao hàng đến người nhận là một giai đoạn vận chuyển riêng biệt với thời gian vận chuyển riêng.
Tôi nên làm gì nếu quá trình theo dõi ngừng cập nhật?
Kiểm tra xem kiện hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển khác chưa và liệu có mã theo dõi thứ hai hay không. Nếu thời gian giao hàng dự kiến đã quá hạn, hãy liên hệ với người bán kèm theo cả hai thông tin tham khảo hoặc sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức của Storage Station.
Mã theo dõi của tất cả các kho lưu trữ có cùng định dạng không?
Hiện chưa có định dạng chung nào được xác nhận. Vui lòng sử dụng số hiệu đầy đủ được cung cấp cho lô hàng cụ thể của bạn vì các công ty giao hàng khác nhau có thể sử dụng các hệ thống đánh số khác nhau.
Tôi nên liên hệ với ai nếu đơn hàng của tôi bị chậm?
Hãy bắt đầu bằng cách liên hệ với người bán để họ xác định đơn vị vận chuyển được chỉ định và kiểm tra hồ sơ giao hàng. Nếu cần hỗ trợ từ Storage Station, hãy liên hệ với công ty qua điện thoại hoặc WhatsApp theo số +966 55 509 9245 hoặc qua email tại info@storagestation.net.
Thời gian ước tính 1-3 ngày làm việc đã bao gồm thủ tục hải quan chưa?
Không nên coi thủ tục hải quan là một phần của thời gian giao hàng nội địa ước tính đó. Nếu hàng hóa nhập khẩu vào Ả Rập Xê Út từ một quốc gia khác, thủ tục hải quan và nhập khẩu thuộc giai đoạn đầu của hành trình và có thể làm tăng thêm thời gian trước khi bắt đầu giao hàng nội địa.