سٹوریج سٹیشن سعودی عرب میں قائم ای کامرس کی تکمیل اور رسد فراہم کرنے والا ادارہ ہے جس کے ریاض اور دمام میں گودام ہیں۔ یہ تاجروں کی مصنوعات کو اسٹور کرتا ہے، آن لائن اسٹور آرڈرز وصول کرتا ہے، سامان چنتا اور پیک کرتا ہے، اور پورے سعودی عرب میں ڈیلیوری کے لیے شپنگ کمپنیوں کو پارسل تیار کرتا ہے۔ اس گائیڈ کے لیے، تصدیق شدہ آپریٹنگ مارکیٹ سعودی عرب ہے۔
اسٹوریج اسٹیشن صرف ایک ڈیلیوری کمپنی تک محدود نہیں ہے۔ اس کی شپنگ سروس تاجروں کو 13 سے زیادہ کیریئرز کے ساتھ جوڑتی ہے، دستیاب شپنگ آپشنز کے مطابق آرڈر کے لیے کیریئر کو منتخب کیا جاتا ہے۔ کمپنی پلیٹ فارمز کے ساتھ بھی ضم کرتی ہے جس میں Salla، Zid، Shopify، WooCommerce اور Magento شامل ہیں، جس سے شپمنٹ کی حیثیت اور ٹریکنگ نمبروں کو منسلک اسٹورز پر واپس آنے کی اجازت ملتی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ پارسل کا آخری سفر کسی دوسرے کورئیر کے ذریعے انجام دیا جا سکتا ہے حالانکہ سٹوریج سٹیشن نے تکمیل کو سنبھالا ہے۔
وصول کنندگان کے لیے، پیکج کو چیک کرتے وقت یہ امتیاز اہم ہے۔ سٹوریج سٹیشن اپنے سسٹم کے ذریعے شپمنٹ ٹریکنگ فراہم کرتا ہے، جبکہ منتخب ڈیلیوری کیریئر کے پاس الگ ٹریکنگ ریکارڈ بھی ہو سکتا ہے۔ بیچنے والے کے ذریعہ فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر اور بعد میں کوئی کورئیر حوالہ رکھیں کیونکہ یا تو ڈیلیوری کی پیشرفت چیک کرنے یا کسی مسئلے کی اطلاع دیتے وقت کارآمد ثابت ہوسکتا ہے۔
4Tracking پر اسٹوریج اسٹیشن کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں۔
4Tracking پر سٹوریج سٹیشن کی کھیپ چیک کرنے کے لیے، بیچنے والے کے ڈسپیچ پیغام، آن لائن آرڈر کی معلومات یا دیگر شپنگ پیپر ورک سے مکمل ٹریکنگ نمبر کاپی کریں۔ وہ نمبر 4Tracking پر ٹریکنگ فیلڈ میں درج کریں اور تلاش جمع کروائیں۔ اگر شپمنٹ کی معلومات دستیاب ہے تو، واقعات کا تاریخی ترتیب میں جائزہ لیں اور پیکج کی تازہ ترین ریکارڈ شدہ حرکت کو سمجھنے کے لیے تازہ ترین ایونٹ کا استعمال کریں۔
سٹوریج سٹیشن کا یہ بھی کہنا ہے کہ تاجر اپنے کنٹرول پینل کے ذریعے ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ اس کا ای کامرس انضمام کھیپ کی حیثیت اور ٹریکنگ نمبر کو منسلک اسٹور پر واپس کردیتا ہے، لہذا خریدار براہ راست اسٹوریج اسٹیشن کے بجائے خوردہ فروش کے ذریعے ٹریکنگ کی معلومات حاصل کرسکتا ہے۔ مرچنٹ سسٹم کے یہ فنکشنز 4Tracking سے الگ ہیں اور 4Tracking صفحہ پر موجود نہیں سمجھا جانا چاہیے۔
چونکہ اسٹوریج اسٹیشن متعدد شپنگ کمپنیاں استعمال کرتا ہے، اس لیے ٹریکنگ کی سرگزشت آرڈر کے لیے تفویض کردہ کیریئر پر منحصر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کو آخری کورئیر کی شناخت کرنے والا دوسرا ٹریکنگ نمبر ملتا ہے تو دونوں حوالوں کو اپنے پاس رکھیں۔ 4ٹریکنگ کھیپ کے واقعات کو ظاہر کر سکتی ہے جو درج کردہ نمبر کے لیے دستیاب ہیں، لیکن اسے گاڑی کی لائیو پوزیشن دکھانے یا ہر جسمانی حرکت کے فوراً ظاہر ہونے کی ضمانت کے طور پر نہیں سمجھا جانا چاہیے۔
اسٹوریج اسٹیشن ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
اسٹوریج اسٹیشن اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ ایک ٹریکنگ نمبر تیار کیا گیا ہے اور اسے اس کے شپنگ ورک فلو کے حصے کے طور پر مرچنٹ کے اسٹور پر واپس کردیا گیا ہے، لیکن اس کی عوامی دستاویزات ایک عالمگیر ٹریکنگ نمبر فارمیٹ قائم نہیں کرتی ہیں۔ کوئی تصدیق شدہ مقررہ سابقہ، قطعی لمبائی یا حروف اور ہندسوں کی مطلوبہ ترتیب نہیں ہے جو ہر سٹوریج سٹیشن کی کھیپ پر محفوظ طریقے سے لاگو ہو سکے۔
یہ خاص طور پر متعلقہ ہے کیونکہ مختلف شپنگ کمپنیوں کو آرڈرز تفویض کیے جا سکتے ہیں، جو اپنے ٹریکنگ نمبر سسٹم استعمال کر سکتی ہیں۔ کسی دوسرے پارسل سے ملنے کے لیے حروف کو شامل کرنے یا ہٹانے کے بجائے مکمل نمبر بالکل اسی طرح کاپی کریں جیسا کہ بیچنے والے یا شپنگ دستاویزات کے ذریعے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر آپ کے پاس صرف ایک اسٹور آرڈر نمبر ہے، تو بیچنے والے سے شپمنٹ ٹریکنگ نمبر یا تفویض کردہ کورئیر کے ذریعے جاری کردہ ٹریکنگ حوالہ طلب کریں۔
سعودی عرب میں اسٹوریج اسٹیشن کی ترسیل کے اوقات
سٹوریج سٹیشن کا کہنا ہے کہ سعودی عرب کے اندر ڈیلیوری میں عموماً 1-3 کاروباری دن لگتے ہیں، یہ مقام کے لحاظ سے ہے۔ اسے ہر آرڈر، ایڈریس یا کیریئر کے لیے گارنٹی کے بجائے ایک عمومی گھریلو تخمینہ کے طور پر سمجھا جانا چاہیے۔ اصل ترسیل کا وقت اصل گودام، منزل، منتخب شپنگ کمپنی اور سروس کی سطح پر منحصر ہو سکتا ہے۔
تکمیل کا وقت اور کیریئر ٹرانزٹ ٹائم الگ الگ مراحل ہیں۔ سٹوریج سٹیشن کا کہنا ہے کہ آرڈرز ایک ہی کام کے دن تیار کیے جا سکتے ہیں اور مکمل شدہ آرڈرز زیادہ سے زیادہ 12 گھنٹے کے اندر اس کی تکمیل کے کام کے فلو میں شپنگ کمپنیوں کو دے دیے جاتے ہیں۔ ایک پارسل پیک یا کورئیر کے حوالے کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے کہ یہ 12 گھنٹے کے اندر پہنچ جائے گا۔ 1–3-کاروباری دن کی ترسیل کا تخمینہ سعودی عرب کے اندر بعد کی ترسیل سے متعلق ہے۔
سٹوریج اسٹیشن متعدد شپنگ کے اختیارات بھی پیش کرتا ہے، بشمول ریگولر اور ایکسپریس انتخاب۔ ایک تیز تر اختیار کی توقع صرف اسی وقت کی جانی چاہیے جب مرچنٹ نے آرڈر کے لیے اصل میں ایک اہل سروس کا انتخاب کیا ہو۔ اگر بیچنے والے نے کسی مخصوص ڈیلیوری کی تاریخ کا وعدہ کیا ہے، تو اس وعدے کا تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ کے ساتھ موازنہ کریں بجائے یہ ماننے کے کہ ہر سٹوریج سٹیشن آرڈر ایک ہی ٹائم ٹیبل کی پیروی کرتا ہے۔
مندرجہ بالا گھریلو تخمینہ کسٹم پروسیسنگ کے ساتھ الجھن میں نہیں ہونا چاہئے. سٹوریج سٹیشن کسٹم کلیئرنس اور امپورٹ سے متعلقہ لاجسٹک خدمات بھی پیش کرتا ہے، لیکن کسٹم کلیئرنس بین الاقوامی سپلائی چین کا صرف ایک مرحلہ ہے۔ اگر سامان مقامی طور پر پورا ہونے سے پہلے بیرون ملک سے سعودی عرب میں داخل ہوتا ہے، تو درآمدی کلیئرنس پر خرچ ہونے والا وقت آرڈر کی تیاری اور حتمی کیریئر کے حوالے کرنے کے بعد ملکی ترسیل کی مدت سے الگ ہے۔
سٹوریج سٹیشن کی ترسیل کے مسائل کے لیے رابطہ کے اختیارات
سٹوریج اسٹیشن +966 55 509 9245 ٹیلی فون اور واٹس ایپ رابطہ اور info@storagestation.net کو اپنے ای میل ایڈریس کے طور پر درج کرتا ہے۔ اس کے شائع شدہ رابطے کے اوقات اتوار سے جمعرات 9:00 سے 18:00 تک ہیں۔ کمپنی اپنی آفیشل ویب سائٹ کے ذریعے رابطہ فارم بھی فراہم کرتی ہے۔
اگر آپ سٹوریج سٹیشن کی تکمیل سروس استعمال کرنے والے مرچنٹ کے بجائے خریدار ہیں، تو پہلے بیچنے والے سے رابطہ کرنا اکثر سب سے زیادہ عملی قدم ہوتا ہے۔ بیچنے والا اپنے اسٹور اور تکمیل کے نظام میں آرڈر دیکھ سکتا ہے، شناخت کر سکتا ہے کہ کونسی شپنگ کمپنی کو منتخب کیا گیا تھا اور اگر آپ کو موصول ہونے والا حوالہ نامکمل یا پرانا ہے تو درست کیریئر ٹریکنگ نمبر فراہم کر سکتا ہے۔
سٹوریج سٹیشن یا بیچنے والے سے رابطہ کرنے سے پہلے، ٹریکنگ نمبر، سٹور آرڈر نمبر، وصول کنندہ کا نام، سعودی ڈیلیوری ایڈریس اور پوسٹ کوڈ جہاں قابل اطلاق ہو، فون نمبر اور تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ تیار کریں جسے آپ دیکھ سکتے ہیں۔ اگر کسی دوسرے کورئیر کا نام دیا گیا ہے، تو اس کیریئر کا ٹریکنگ نمبر بھی شامل کریں۔ تاخیر کے لیے، وہ تاریخ بھی فراہم کریں جو بیچنے والے نے کہا تھا کہ پارسل بھیج دیا گیا تھا اور آرڈر کے لیے اصل میں ڈیلیوری کی تاریخ کا تخمینہ لگایا گیا تھا۔
سٹوریج سٹیشن پیکج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا اسٹوریج اسٹیشن ٹریکنگ نمبر کوئی نتیجہ کیوں نہیں دکھاتا؟
پہلے تصدیق کریں کہ آپ نے اسٹور کے آرڈر یا انوائس نمبر کے بجائے شپمنٹ ٹریکنگ نمبر درج کیا ہے۔ اگر آرڈر حال ہی میں تیار کیا گیا تھا، تو بیچنے والے سے پوچھیں کہ کیا اسے پہلے ہی تفویض کردہ شپنگ کمپنی کے حوالے کر دیا گیا ہے اور کیا ایک علیحدہ کورئیر نمبر جاری کیا گیا تھا۔
میری شپمنٹ پر ایک اور کورئیر کیوں ظاہر ہوتا ہے؟
سٹوریج سٹیشن 13 سے زیادہ شپنگ کمپنیوں کے ساتھ کام کرتا ہے اور آرڈر کے لیے ایک کیریئر کو تفویض کر سکتا ہے۔ اس لیے ایک علیحدہ کورئیر کا نام یا ٹریکنگ نمبر جسمانی ترسیل کے مرحلے کے لیے ذمہ دار کمپنی کی نمائندگی کر سکتا ہے۔
سٹوریج سٹیشن پیکج کو سعودی عرب پہنچنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
کمپنی مقام کے لحاظ سے، سعودی عرب کے اندر تقریباً 1-3 کاروباری دنوں کا عمومی تخمینہ دیتی ہے۔ منتخب کردہ کیریئر، سروس اور منزل اصل ترسیل کے وقت کو تبدیل کر سکتے ہیں۔
کیا 12 گھنٹے کی تکمیل کے وقت کا مطلب یہ ہے کہ میرا پیکج 12 گھنٹے کے اندر پہنچ جائے گا؟
نمبر۔ بیان کردہ 12 گھنٹے کی مدت آرڈر کی تیاری اور اسے شپنگ کمپنی کے حوالے کرنے سے متعلق ہے۔ وصول کنندہ کو ڈیلیوری اس کے اپنے ٹرانزٹ ٹائم کے ساتھ ایک الگ ٹرانسپورٹ مرحلہ ہے۔
اگر ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا بند کر دیا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
چیک کریں کہ آیا کھیپ کسی دوسرے کیریئر کو دے دی گئی ہے اور کیا دوسرا ٹریکنگ نمبر دستیاب ہے۔ اگر ڈیلیوری کی متوقع مدت گزر چکی ہے تو، دونوں حوالوں کے ساتھ بیچنے والے سے رابطہ کریں یا اسٹوریج اسٹیشن کے آفیشل سپورٹ چینلز کا استعمال کریں۔
کیا ہر سٹوریج اسٹیشن ٹریکنگ نمبر کا فارمیٹ ایک ہی ہے؟
کسی عام عوامی شکل کی تصدیق نہیں ہوئی ہے۔ اپنی مخصوص شپمنٹ کے لیے فراہم کردہ مکمل نمبر استعمال کریں کیونکہ مختلف ڈیلیوری کمپنیاں مختلف نمبرنگ سسٹم استعمال کر سکتی ہیں۔
اگر میرا آرڈر دیر سے ہو تو مجھے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
بیچنے والے کے ساتھ شروع کریں تاکہ وہ تفویض کردہ کیریئر کی شناخت کر سکیں اور تکمیل کا ریکارڈ چیک کر سکیں۔ اگر سٹوریج سٹیشن کی مدد کی ضرورت ہو تو، کمپنی سے فون یا WhatsApp کے ذریعے +966 55 509 9245 پر یا info@storagestation.net پر ای میل کے ذریعے رابطہ کریں۔
کیا کسٹم کلیئرنس 1–3-کاروباری دن کے تخمینہ میں شامل ہے؟
کسٹم کلیئرنس کو گھریلو ترسیل کے تخمینے کے حصے کے طور پر مت سمجھیں۔ اگر سامان کسی دوسرے ملک سے سعودی عرب میں داخل ہوتا ہے تو، کسٹم اور امپورٹ پروسیسنگ سفر کے پہلے مرحلے سے تعلق رکھتی ہے اور مقامی ترسیل شروع ہونے سے پہلے وقت کا اضافہ کر سکتی ہے۔