स्टोरेज स्टेशन सऊदी अरब स्थित एक ई-कॉमर्स फुलफिलमेंट और लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता है, जिसके रियाद और दम्माम में गोदाम हैं। यह व्यापारियों के उत्पादों का भंडारण करता है, ऑनलाइन स्टोर के ऑर्डर प्राप्त करता है, सामान चुनता और पैक करता है, और तैयार पार्सल को सऊदी अरब भर में डिलीवरी के लिए शिपिंग कंपनियों को सौंपता है। इस गाइड के लिए, सत्यापित परिचालन बाजार सऊदी अरब है।
स्टोरेज स्टेशन किसी एक डिलीवरी कंपनी तक सीमित नहीं है। इसकी शिपिंग सेवा व्यापारियों को 13 से अधिक कैरियर से जोड़ती है, और उपलब्ध शिपिंग विकल्पों के आधार पर ऑर्डर के लिए कैरियर का चयन किया जाता है। कंपनी Salla, Zid, Shopify, WooCommerce और Magento जैसे प्लेटफॉर्म के साथ भी एकीकृत है, जिससे शिपमेंट की स्थिति और ट्रैकिंग नंबर जुड़े हुए स्टोर तक पहुंच जाते हैं। इसका मतलब यह है कि भले ही स्टोरेज स्टेशन ने डिलीवरी का काम संभाला हो, फिर भी पार्सल की अंतिम यात्रा किसी अन्य कूरियर द्वारा की जा सकती है।
पैकेज की जाँच करते समय प्राप्तकर्ताओं के लिए यह अंतर महत्वपूर्ण है। स्टोरेज स्टेशन अपने सिस्टम के माध्यम से शिपमेंट ट्रैकिंग प्रदान करता है, जबकि चयनित डिलीवरी कैरियर के पास भी एक अलग ट्रैकिंग रिकॉर्ड हो सकता है। विक्रेता द्वारा प्रदान किया गया ट्रैकिंग नंबर और बाद में दिए गए किसी भी कूरियर संदर्भ को संभाल कर रखें क्योंकि डिलीवरी की प्रगति की जाँच करने या किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए ये उपयोगी हो सकते हैं।
4Tracking पर स्टोरेज स्टेशन शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें
4Tracking पर स्टोरेज स्टेशन शिपमेंट की ट्रैकिंग जांचने के लिए, विक्रेता के डिस्पैच संदेश, ऑनलाइन ऑर्डर जानकारी या अन्य शिपिंग दस्तावेज़ से पूरा ट्रैकिंग नंबर कॉपी करें। उस नंबर को 4Tracking के ट्रैकिंग फ़ील्ड में दर्ज करें और खोज सबमिट करें। यदि शिपमेंट की जानकारी उपलब्ध है, तो घटनाओं को कालानुक्रमिक क्रम में देखें और पैकेज की नवीनतम रिकॉर्ड की गई गतिविधि को समझने के लिए नवीनतम घटना का उपयोग करें।
स्टोरेज स्टेशन का यह भी कहना है कि व्यापारी अपने कंट्रोल पैनल के ज़रिए शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। इसके ई-कॉमर्स इंटीग्रेशन शिपमेंट की स्थिति और ट्रैकिंग नंबर को कनेक्टेड स्टोर पर भेजते हैं, जिससे खरीदार को ट्रैकिंग जानकारी स्टोरेज स्टेशन से सीधे मिलने के बजाय रिटेलर से मिल सकती है। ये मर्चेंट-सिस्टम फ़ंक्शन 4Tracking से अलग हैं और इन्हें 4Tracking पेज पर मौजूद माना जाना चाहिए, ऐसा नहीं है।
क्योंकि स्टोरेज स्टेशन कई शिपिंग कंपनियों का उपयोग करता है, इसलिए ट्रैकिंग इतिहास ऑर्डर के लिए निर्धारित कैरियर पर निर्भर कर सकता है। यदि आपको अंतिम कूरियर की पहचान करने वाला दूसरा ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होता है, तो दोनों संदर्भों को संभाल कर रखें। 4Tracking दर्ज किए गए नंबर के लिए उपलब्ध शिपमेंट इवेंट दिखा सकता है, लेकिन इसे वाहन की लाइव स्थिति दिखाने या प्रत्येक भौतिक गतिविधि के तुरंत दिखाई देने की गारंटी के रूप में नहीं माना जाना चाहिए।
स्टोरेज स्टेशन ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
स्टोरेज स्टेशन इस बात की पुष्टि करता है कि शिपिंग प्रक्रिया के तहत एक ट्रैकिंग नंबर जनरेट किया जाता है और व्यापारी के स्टोर को वापस भेज दिया जाता है, लेकिन इसके सार्वजनिक दस्तावेज़ में ट्रैकिंग नंबर का कोई सार्वभौमिक प्रारूप निर्धारित नहीं है। कोई भी निश्चित उपसर्ग, सटीक लंबाई या अक्षरों और अंकों का आवश्यक क्रम निर्धारित नहीं है जिसे स्टोरेज स्टेशन से भेजे गए प्रत्येक शिपमेंट पर सुरक्षित रूप से लागू किया जा सके।
यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि ऑर्डर अलग-अलग शिपिंग कंपनियों को दिए जा सकते हैं, जो अपने स्वयं के ट्रैकिंग नंबर सिस्टम का उपयोग कर सकती हैं। विक्रेता या शिपिंग दस्तावेज़ द्वारा दिए गए पूरे नंबर को हूबहू कॉपी करें, किसी अन्य पार्सल से मिलान करने के लिए उसमें अक्षर जोड़ें या हटाएं नहीं। यदि आपके पास केवल स्टोर ऑर्डर नंबर है, तो विक्रेता से शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर या असाइन किए गए कूरियर द्वारा जारी किया गया ट्रैकिंग संदर्भ नंबर मांगें।
सऊदी अरब में स्टोरेज स्टेशन की डिलीवरी का समय
स्टोरेज स्टेशन का कहना है कि सऊदी अरब के भीतर डिलीवरी में आमतौर पर स्थान के आधार पर 1-3 कार्यदिवस लगते हैं। इसे एक सामान्य घरेलू अनुमान माना जाना चाहिए, न कि हर ऑर्डर, पते या कैरियर के लिए गारंटी। वास्तविक डिलीवरी का समय मूल गोदाम, गंतव्य, चुनी गई शिपिंग कंपनी और सेवा स्तर पर निर्भर कर सकता है।
ऑर्डर पूरा होने का समय और कूरियर कंपनी द्वारा डिलीवरी का समय अलग-अलग चरण हैं। स्टोरेज स्टेशन का कहना है कि ऑर्डर उसी कार्यदिवस में तैयार किए जा सकते हैं और उनकी डिलीवरी प्रक्रिया में पूरे किए गए ऑर्डर अधिकतम 12 घंटों के भीतर शिपिंग कंपनियों को सौंप दिए जाते हैं। हालांकि, पार्सल की पैकिंग या कूरियर कंपनी को सौंपे जाने का मतलब यह नहीं है कि वह 12 घंटों के भीतर पहुंच जाएगा; 1-3 कार्यदिवसों में डिलीवरी का अनुमान सऊदी अरब के भीतर होने वाली अगली शिपमेंट से संबंधित है।
स्टोरेज स्टेशन कई शिपिंग विकल्प भी प्रदान करता है, जिनमें नियमित और एक्सप्रेस विकल्प शामिल हैं। तेज़ डिलीवरी की उम्मीद तभी की जानी चाहिए जब विक्रेता ने वास्तव में ऑर्डर के लिए योग्य सेवा का चयन किया हो। यदि विक्रेता ने किसी विशिष्ट डिलीवरी तिथि का वादा किया है, तो उस वादे की तुलना नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी से करें, न कि यह मान लें कि स्टोरेज स्टेशन के सभी ऑर्डर एक ही समय सारणी का पालन करते हैं।
ऊपर दिए गए घरेलू अनुमान को सीमा शुल्क प्रक्रिया से भ्रमित न करें। स्टोरेज स्टेशन सीमा शुल्क निकासी और आयात संबंधी लॉजिस्टिक्स सेवाएं भी प्रदान करता है, लेकिन सीमा शुल्क निकासी अंतरराष्ट्रीय आपूर्ति श्रृंखला का केवल एक चरण है। यदि माल स्थानीय स्तर पर आपूर्ति होने से पहले विदेश से सऊदी अरब में प्रवेश कर चुका है, तो आयात निकासी में लगने वाला समय, ऑर्डर तैयार होने और अंतिम वाहक को सौंपे जाने के बाद की घरेलू डिलीवरी अवधि से अलग होता है।
स्टोरेज स्टेशन शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए संपर्क विकल्प
स्टोरेज स्टेशन का फ़ोन नंबर +966 55 509 9245 और व्हाट्सएप नंबर info@storagestation.net है। कंपनी रविवार से गुरुवार तक सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक संपर्क कर सकती है। कंपनी अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर संपर्क फ़ॉर्म भी उपलब्ध कराती है।
यदि आप स्टोरेज स्टेशन की फुलफिलमेंट सेवा का उपयोग करने वाले व्यापारी के बजाय खरीदार हैं, तो विक्रेता से पहले संपर्क करना अक्सर सबसे व्यावहारिक कदम होता है। विक्रेता अपने स्टोर और फुलफिलमेंट सिस्टम में ऑर्डर देख सकता है, यह पहचान सकता है कि किस शिपिंग कंपनी का चयन किया गया था और यदि आपको प्राप्त ट्रैकिंग नंबर अधूरा या पुराना है तो वह सही कैरियर ट्रैकिंग नंबर प्रदान कर सकता है।
स्टोरेज स्टेशन या विक्रेता से संपर्क करने से पहले, ट्रैकिंग नंबर, स्टोर ऑर्डर नंबर, प्राप्तकर्ता का नाम, सऊदी अरब का डिलीवरी पता और पिन कोड (यदि लागू हो), फ़ोन नंबर और नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी तैयार रखें। यदि किसी अन्य कूरियर कंपनी का नाम दिया गया है, तो उसका ट्रैकिंग नंबर भी शामिल करें। देरी होने की स्थिति में, विक्रेता द्वारा पार्सल भेजे जाने की बताई गई तारीख और ऑर्डर के लिए अनुमानित डिलीवरी तारीख भी बताएं।
स्टोरेज स्टेशन पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे स्टोरेज स्टेशन के ट्रैकिंग नंबर से कोई परिणाम क्यों नहीं दिख रहा है?
सबसे पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आपने स्टोर के ऑर्डर या इनवॉइस नंबर के बजाय शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर दर्ज किया है। यदि ऑर्डर हाल ही में तैयार किया गया है, तो विक्रेता से पूछें कि क्या इसे पहले ही निर्धारित शिपिंग कंपनी को सौंप दिया गया है और क्या इसके लिए कोई अलग कूरियर नंबर जारी किया गया है।
मेरे शिपमेंट पर कोई दूसरा कूरियर क्यों दिखाई दे रहा है?
स्टोरेज स्टेशन 13 से अधिक शिपिंग कंपनियों के साथ काम करता है और किसी ऑर्डर के लिए एक कैरियर नियुक्त कर सकता है। इस प्रकार, अलग से दिया गया कूरियर नाम या ट्रैकिंग नंबर उस कंपनी को दर्शाता है जो भौतिक डिलीवरी के लिए जिम्मेदार है।
स्टोरेज स्टेशन से सऊदी अरब में पैकेज पहुंचने में कितना समय लगता है?
कंपनी सऊदी अरब के भीतर डिलीवरी का अनुमानित समय लगभग 1-3 कार्यदिवस बताती है, जो स्थान पर निर्भर करता है। चुनी गई कैरियर कंपनी, सेवा और गंतव्य के आधार पर वास्तविक डिलीवरी समय में बदलाव हो सकता है।
क्या 12 घंटे की डिलीवरी अवधि का मतलब यह है कि मेरा पैकेज 12 घंटे के भीतर पहुंच जाएगा?
नहीं। उल्लिखित 12 घंटे की अवधि ऑर्डर तैयार करने और उसे शिपिंग कंपनी को सौंपने से संबंधित है। प्राप्तकर्ता तक डिलीवरी एक अलग परिवहन चरण है जिसका अपना अलग समय लगता है।
अगर ट्रैकिंग अपडेट होना बंद हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
जाँच करें कि शिपमेंट किसी अन्य कैरियर को सौंप दिया गया है या नहीं और क्या दूसरा ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध है। यदि अपेक्षित डिलीवरी अवधि बीत चुकी है, तो दोनों संदर्भों के साथ विक्रेता से संपर्क करें या स्टोरेज स्टेशन के आधिकारिक सहायता चैनलों का उपयोग करें।
क्या प्रत्येक स्टोरेज स्टेशन के ट्रैकिंग नंबर का प्रारूप एक जैसा होता है?
कोई सर्वमान्य प्रारूप अभी तक स्वीकृत नहीं है। कृपया अपने शिपमेंट के लिए दी गई पूरी संख्या का उपयोग करें, क्योंकि विभिन्न डिलीवरी कंपनियां अलग-अलग नंबरिंग सिस्टम का उपयोग कर सकती हैं।
अगर मेरा ऑर्डर देर से आता है तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
सबसे पहले विक्रेता से संपर्क करें ताकि वे निर्धारित कैरियर की पहचान कर सकें और डिलीवरी रिकॉर्ड की जांच कर सकें। यदि स्टोरेज स्टेशन से सहायता की आवश्यकता हो, तो कंपनी से +966 55 509 9245 पर फोन या व्हाट्सएप के माध्यम से या info@storagestation.net पर ईमेल द्वारा संपर्क करें।
क्या 1-3 कार्यदिवसों के अनुमानित समय में सीमा शुल्क निकासी शामिल है?
सीमा शुल्क निकासी को घरेलू डिलीवरी अनुमान का हिस्सा न मानें। यदि माल किसी अन्य देश से सऊदी अरब में आया है, तो सीमा शुल्क और आयात प्रक्रिया यात्रा के प्रारंभिक चरण में आते हैं और स्थानीय डिलीवरी शुरू होने से पहले इसमें समय लग सकता है।