Storage Stationは、サウジアラビアを拠点とするeコマースのフルフィルメントおよび物流プロバイダーで、リヤドとダンマームに倉庫を構えています。販売業者の商品を保管し、オンラインストアの注文を受け付け、商品のピッキングと梱包を行い、準備済みの荷物を配送会社に引き渡してサウジアラビア全土に配送します。このガイドでは、検証済みの事業展開市場はサウジアラビアです。
Storage Stationは、配送業者を1社に限定していません。同社の配送サービスは、13社以上の運送業者と加盟店を結び付けており、注文ごとに利用可能な配送オプションに基づいて最適な運送業者が選択されます。また、Salla、Zid、Shopify、WooCommerce、Magentoなどのプラットフォームと連携しており、配送状況や追跡番号が接続されたストアに反映されます。つまり、Storage Stationが配送処理を担当した場合でも、最終的な荷物の配送は別の運送業者によって行われる可能性があるということです。
受取人にとって、荷物を確認する際にこの区別は重要です。Storage Stationは独自のシステムで配送状況を追跡しますが、選択した配送業者も別途追跡記録を持っている場合があります。販売者から提供された追跡番号と、後日配送業者から提供された参照番号は保管しておいてください。どちらも配送状況の確認や問題報告の際に役立ちます。
4TrackingでStorage Stationの出荷状況を追跡する方法
4TrackingでStorage Stationの配送状況を確認するには、販売者からの発送メッセージ、オンライン注文情報、またはその他の配送書類から追跡番号をすべてコピーしてください。その番号を4Trackingの追跡フィールドに入力し、検索を実行してください。配送情報が利用可能な場合は、イベントを時系列順に確認し、最新のイベントを使用して荷物の最新の移動状況を把握してください。
Storage Stationは、加盟店が独自の管理パネルを通じて配送状況を追跡できるとも述べています。同社のeコマース連携機能は、配送状況と追跡番号を接続先の店舗に送信するため、購入者はStorage Stationから直接ではなく、販売店を通じて追跡情報を受け取る可能性があります。これらの加盟店システム機能は4Trackingとは別個のものであり、4Trackingページに表示されるものではありませんのでご注意ください。
Storage Stationは複数の配送業者を利用しているため、追跡履歴は注文に割り当てられた配送業者によって異なる場合があります。最終的な配送業者を示す2つ目の追跡番号を受け取った場合は、両方の番号を保管してください。4Trackingは入力された番号に関連する配送イベントを表示できますが、車両のリアルタイムの位置を示すものではなく、すべての物理的な動きが即座に反映されることを保証するものでもありません。
保管ステーションの追跡番号の形式
Storage Stationは、配送ワークフローの一環として追跡番号が生成され、販売店に返送されることを確認していますが、公開されているドキュメントには、統一された追跡番号の形式は明記されていません。Storage Stationのすべての配送に安全に適用できる、確定した固定の接頭辞、正確な長さ、または必須の文字と数字の並びは存在しません。
これは特に重要です。なぜなら、注文は複数の配送業者に割り当てられる可能性があり、各社が独自の追跡番号システムを使用している場合があるからです。他の荷物と一致させるために文字を追加したり削除したりするのではなく、販売者または配送書類に記載されている番号を正確にコピーしてください。注文番号しか分からない場合は、販売者に配送追跡番号または担当配送業者が発行した追跡番号を問い合わせてください。
サウジアラビアにおける保管ステーションの配送時間
Storage Stationによると、サウジアラビア国内への配送は通常、場所によって1～3営業日かかります。これはあくまで一般的な国内配送の目安であり、すべての注文、住所、配送業者に対する保証ではありません。実際の配送時間は、発送元倉庫、配送先、選択された配送会社、サービスレベルによって異なります。
発送準備時間と配送業者の輸送時間は別々の段階です。Storage Stationによると、注文は同営業日中に準備でき、発送準備が完了すれば、最大12時間以内に配送業者に引き渡されるとのことです。荷物が梱包されたり、配送業者に引き渡されたりしても、12時間以内に到着するとは限りません。1～3営業日の配送予定は、サウジアラビア国内でのその後の配送に関するものです。
Storage Stationでは、通常配送と速達配送を含む複数の配送オプションを提供しています。より速い配送オプションは、販売者が注文に対して実際に該当するサービスを選択した場合にのみ期待できます。販売者が特定の配達日を約束している場合は、Storage Stationのすべての注文が同じスケジュールで配送されると想定するのではなく、その約束と最新の追跡情報を比較してください。
上記の国内配送予定期間は、通関手続きとは混同しないでください。ストレージステーションは通関手続きや輸入関連の物流サービスも提供していますが、通関手続きは国際サプライチェーンの一段階に過ぎません。商品が海外からサウジアラビアに輸入され、現地で配送される場合、輸入通関にかかる時間は、注文準備が完了し最終配送業者に引き渡された後の国内配送期間とは別になります。
保管ステーションの配送に関するお問い合わせ方法
Storage Stationは、電話およびWhatsAppでの連絡先として+966 55 509 9245、メールアドレスとしてinfo@storagestation.netを掲載しています。営業時間は日曜日から木曜日の午前9時から午後6時までです。また、公式ウェブサイトには問い合わせフォームも用意されています。
Storage Stationのフルフィルメントサービスを利用する購入者（販売者ではない場合）は、まず販売者に連絡するのが最も現実的な方法です。販売者は、自社のストアおよびフルフィルメントシステムで注文を確認し、どの配送会社が選択されたかを特定し、受け取った追跡番号が不完全または古い場合は、正しい配送業者の追跡番号を提供することができます。
Storage Stationまたは販売者に連絡する前に、追跡番号、ストア注文番号、受取人名、サウジアラビアの配送先住所と郵便番号（該当する場合）、電話番号、および確認できる最新の追跡情報を準備してください。別の配送業者が指定されている場合は、その配送業者の追跡番号も記載してください。遅延が発生した場合は、販売者が荷物を発送したと述べている日付と、注文時に当初予定されていた配達日もお知らせください。
ストレージステーションの荷物追跡に関するよくある質問
私のストレージステーションの追跡番号が検索結果に表示されないのはなぜですか？
まず、入力したのが店舗の注文番号や請求書番号ではなく、配送追跡番号であることを確認してください。注文が最近準備されたばかりの場合は、販売者に、既に配送業者に引き渡されているか、また、別途配送業者番号が発行されているかを確認してください。
なぜ私の荷物に別の配送業者名が表示されるのですか？
Storage Stationは13社以上の配送会社と提携しており、注文ごとに配送業者を割り当てることができます。そのため、配送段階を担当する会社を個別の配送業者名または追跡番号で示すことができます。
Storage Stationの荷物がサウジアラビアに到着するまで、どれくらい時間がかかりますか？
サウジアラビア国内への配送は、地域によって異なりますが、通常1～3営業日程度かかります。配送業者、サービス内容、配送先によって実際の配送時間は変動する場合があります。
12時間以内の発送とは、荷物が12時間以内に届くという意味ですか？
いいえ。記載されている12時間は、注文の準備と配送業者への引き渡しにかかる時間です。受取人への配送は別の輸送段階であり、それに伴う輸送時間も別途必要となります。
追跡情報の更新が停止した場合、どうすればよいですか？
荷物が別の運送業者に引き渡されたかどうか、また2つ目の追跡番号が発行されているかどうかを確認してください。予定配送期間が過ぎている場合は、両方の情報を持って販売者に連絡するか、Storage Stationの公式サポート窓口をご利用ください。
すべての保管ステーションの追跡番号は同じ形式ですか？
共通の公開形式は確認されていません。配送会社によって番号体系が異なる場合があるため、ご自身の荷物に割り当てられた番号をすべて使用してください。
注文が遅れている場合は、誰に連絡すればよいですか？
まずは販売者に連絡を取り、担当運送業者を特定してもらい、配送記録を確認してください。ストレージステーションのサポートが必要な場合は、電話またはWhatsApp（+966 55 509 9245）またはメール（info@storagestation.net）で同社にご連絡ください。
1～3営業日という納期には、通関手続きの期間も含まれていますか？
通関手続きは、国内配送の見積もりには含めないでください。商品が他国からサウジアラビアに輸入された場合、通関および輸入手続きは輸送過程の初期段階にあたり、国内配送開始までに時間がかかる場合があります。