Storage Station เป็นผู้ให้บริการด้านการจัดการและโลจิสติกส์สำหรับอีคอมเมิร์ซในประเทศซาอุดีอาระเบีย โดยมีคลังสินค้าอยู่ในริยาดและดัมมาม บริษัททำหน้าที่จัดเก็บสินค้าของร้านค้า รับคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ คัดแยกและบรรจุสินค้า และส่งมอบพัสดุที่เตรียมไว้แล้วให้กับบริษัทขนส่งเพื่อจัดส่งทั่วประเทศซาอุดีอาระเบีย สำหรับคู่มือนี้ ตลาดที่ดำเนินการอยู่คือประเทศซาอุดีอาระเบีย
Storage Station ไม่ได้จำกัดอยู่แค่บริษัทขนส่งเพียงบริษัทเดียว บริการจัดส่งของบริษัทเชื่อมต่อร้านค้ากับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่า 13 ราย โดยจะเลือกผู้ให้บริการขนส่งตามตัวเลือกการจัดส่งที่มีอยู่ นอกจากนี้ บริษัทยังผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Salla, Zid, Shopify, WooCommerce และ Magento ทำให้สถานะการจัดส่งและหมายเลขติดตามส่งกลับไปยังร้านค้าที่เชื่อมต่อได้ ซึ่งหมายความว่าการเดินทางของพัสดุขั้นสุดท้ายอาจดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น แม้ว่า Storage Station จะเป็นผู้จัดการการจัดส่งก็ตาม
สำหรับผู้รับ การแยกแยะความแตกต่างนี้มีความสำคัญเมื่อตรวจสอบพัสดุ Storage Station ให้บริการติดตามการจัดส่งผ่านระบบของตนเอง ในขณะที่ผู้ให้บริการจัดส่งที่เลือกอาจมีบันทึกการติดตามแยกต่างหาก โปรดเก็บหมายเลขติดตามที่ผู้ขายให้มาและข้อมูลอ้างอิงจากผู้ให้บริการจัดส่งในภายหลัง เนื่องจากอาจมีประโยชน์เมื่อตรวจสอบความคืบหน้าการจัดส่งหรือรายงานปัญหา
วิธีติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าผ่าน 4Tracking
ในการตรวจสอบสถานะการจัดส่งไปยังคลังสินค้าบน 4Tracking ให้คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ข้อมูลการสั่งซื้อออนไลน์ หรือเอกสารการจัดส่งอื่นๆ ป้อนหมายเลขนั้นลงในช่องติดตามพัสดุบน 4Tracking แล้วกดค้นหา หากมีข้อมูลการจัดส่ง ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ตามลำดับเวลา และใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อทำความเข้าใจการเคลื่อนไหวล่าสุดของพัสดุ
นอกจากนี้ Storage Station ยังระบุว่าผู้ค้าสามารถติดตามการจัดส่งผ่านแผงควบคุมของตนเองได้ การผสานรวมกับอีคอมเมิร์ซจะส่งสถานะการจัดส่งและหมายเลขติดตามกลับไปยังร้านค้าที่เชื่อมต่อ ดังนั้นผู้ซื้ออาจได้รับข้อมูลการติดตามผ่านทางผู้ค้าปลีกแทนที่จะได้รับโดยตรงจาก Storage Station ฟังก์ชันระบบของผู้ค้าเหล่านี้แยกต่างหากจาก 4Tracking และไม่ควรเข้าใจผิดว่ามีอยู่ในหน้าเว็บของ 4Tracking
เนื่องจาก Storage Station ใช้บริษัทขนส่งหลายแห่ง ประวัติการติดตามจึงอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งที่ได้รับมอบหมาย หากคุณได้รับหมายเลขติดตามที่สองที่ระบุผู้ให้บริการขนส่งรายสุดท้าย โปรดเก็บหมายเลขอ้างอิงทั้งสองไว้ 4Tracking สามารถแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่สำหรับหมายเลขที่ป้อน แต่ไม่ควรนำไปใช้เป็นการแสดงตำแหน่งของยานพาหนะแบบเรียลไทม์ หรือเป็นการรับประกันว่าทุกการเคลื่อนไหวจะปรากฏขึ้นทันที
รูปแบบหมายเลขติดตามสถานีจัดเก็บ
Storage Station ยืนยันว่ามีการสร้างหมายเลขติดตามและส่งกลับไปยังร้านค้าของผู้ขายเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการจัดส่ง แต่เอกสารสาธารณะของ Storage Station ไม่ได้กำหนดรูปแบบหมายเลขติดตามที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ไม่มีการยืนยันคำนำหน้า ความยาวที่แน่นอน หรือลำดับตัวอักษรและตัวเลขที่จำเป็นซึ่งสามารถนำไปใช้กับสินค้าทุกชิ้นที่จัดส่งผ่าน Storage Station ได้อย่างปลอดภัย
ข้อนี้สำคัญมากเป็นพิเศษ เนื่องจากคำสั่งซื้ออาจถูกจัดส่งโดยบริษัทขนส่งที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจใช้ระบบหมายเลขติดตามของตนเอง โปรดคัดลอกหมายเลขทั้งหมดตามที่ผู้ขายหรือเอกสารการจัดส่งระบุไว้ ห้ามเพิ่มหรือลบตัวอักษรเพื่อให้ตรงกับพัสดุอื่น หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้า โปรดสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับหมายเลขติดตามการจัดส่งหรือหมายเลขอ้างอิงการติดตามที่ออกโดยบริษัทขนส่งที่ได้รับมอบหมาย
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าไปยังสถานีจัดเก็บในซาอุดีอาระเบีย
ทาง Storage Station ระบุว่า การจัดส่งภายในประเทศซาอุดีอาระเบียโดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง ทั้งนี้ ควรพิจารณาว่าเป็นเพียงการประมาณการทั่วไปสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ ไม่ใช่การรับประกันสำหรับทุกคำสั่งซื้อ ที่อยู่ หรือผู้ให้บริการขนส่ง เวลาในการจัดส่งจริงอาจขึ้นอยู่กับคลังสินค้าต้นทาง ปลายทาง บริษัทขนส่งที่เลือก และระดับการบริการ
เวลาในการจัดเตรียมสินค้าและเวลาในการขนส่งเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน บริษัท Storage Station ระบุว่าสามารถเตรียมสินค้าได้ภายในวันทำการเดียวกัน และสินค้าที่จัดเตรียมเสร็จแล้วจะถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งภายในเวลาสูงสุด 12 ชั่วโมงในขั้นตอนการดำเนินการจัดส่ง การที่พัสดุถูกบรรจุหรือส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งไม่ได้หมายความว่าจะถึงภายใน 12 ชั่วโมง ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ 1-3 วันทำการนั้นเกี่ยวข้องกับการจัดส่งครั้งต่อไปภายในประเทศซาอุดีอาระเบีย
Storage Station ยังมีตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ รวมถึงแบบปกติและแบบด่วน การจัดส่งที่รวดเร็วกว่านั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผู้ขายเลือกบริการที่เหมาะสมสำหรับคำสั่งซื้อนั้น ๆ เท่านั้น หากผู้ขายสัญญาว่าจะจัดส่งในวันที่กำหนด ให้เปรียบเทียบวันที่นั้นกับข้อมูลการติดตามล่าสุด แทนที่จะคิดว่าทุกคำสั่งซื้อจาก Storage Station จะมีกำหนดเวลาเดียวกัน
ประมาณการค่าใช้จ่ายภายในประเทศข้างต้นไม่ควรสับสนกับการดำเนินการทางศุลกากร Storage Station ยังให้บริการด้านพิธีการศุลกากรและโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า แต่พิธีการศุลกากรเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศ หากสินค้าเข้ามาในซาอุดีอาระเบียจากต่างประเทศก่อนที่จะดำเนินการจัดส่งภายในประเทศ เวลาที่ใช้ในการผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้าจะแยกต่างหากจากระยะเวลาการจัดส่งภายในประเทศหลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการจัดเตรียมและส่งมอบให้กับผู้ขนส่งปลายทางแล้ว
ช่องทางการติดต่อสำหรับปัญหาเกี่ยวกับการขนส่งสินค้าไปยังสถานีจัดเก็บ
บริษัท Storage Station มีหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขติดต่อผ่าน WhatsApp คือ +966 55 509 9245 และอีเมลคือ info@storagestation.net เวลาทำการคือวันอาทิตย์ถึงวันพฤหัสบดี เวลา 9:00 - 18:00 น. นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีแบบฟอร์มติดต่อผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอีกด้วย
หากคุณเป็นผู้ซื้อ ไม่ใช่ผู้ขาย ที่ใช้บริการจัดส่งของ Storage Station การติดต่อผู้ขายก่อนมักจะเป็นขั้นตอนที่เหมาะสมที่สุด ผู้ขายสามารถดูคำสั่งซื้อในร้านค้าและระบบจัดส่งของตน ระบุบริษัทขนส่งที่เลือก และแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้อง หากหมายเลขอ้างอิงที่คุณได้รับไม่สมบูรณ์หรือล้าสมัย
ก่อนติดต่อ Storage Station หรือผู้ขาย โปรดเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่งในซาอุดีอาระเบียและรหัสไปรษณีย์ (ถ้ามี) หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการติดตามล่าสุดที่คุณสามารถตรวจสอบได้ หากมีการระบุบริษัทขนส่งอื่น โปรดระบุหมายเลขติดตามพัสดุของบริษัทขนส่งนั้นด้วย สำหรับกรณีที่เกิดความล่าช้า โปรดระบุวันที่ผู้ขายแจ้งว่าพัสดุถูกจัดส่งแล้ว และวันที่คาดว่าจะได้รับพัสดุตามคำสั่งซื้อเดิมด้วย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุที่สถานีจัดเก็บ
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของ Storage Station ถึงไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ?
ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งสินค้า ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ของร้านค้า หากคำสั่งซื้อเพิ่งได้รับการจัดเตรียม โปรดสอบถามผู้ขายว่าได้ส่งมอบสินค้าให้กับบริษัทขนส่งที่กำหนดแล้วหรือไม่ และได้รับหมายเลขผู้จัดส่งแยกต่างหากหรือไม่
ทำไมจึงมีบริษัทขนส่งอื่นปรากฏอยู่ในพัสดุของฉัน?
Storage Station ทำงานร่วมกับบริษัทขนส่งมากกว่า 13 แห่ง และสามารถกำหนดผู้ให้บริการขนส่งให้กับคำสั่งซื้อได้ ดังนั้น ชื่อผู้ให้บริการขนส่งหรือหมายเลขติดตามพัสดุที่แตกต่างกันจึงสามารถแสดงถึงบริษัทที่รับผิดชอบในขั้นตอนการจัดส่งสินค้าได้
พัสดุจาก Storage Station ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะถึงซาอุดีอาระเบีย?
บริษัทฯ แจ้งระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ 1-3 วันทำการภายในประเทศซาอุดีอาระเบีย ขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่ง ระยะเวลาจัดส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง บริการ และปลายทางที่เลือก
ระยะเวลาจัดส่ง 12 ชั่วโมง หมายความว่าพัสดุของฉันจะมาถึงภายใน 12 ชั่วโมงใช่หรือไม่?
ไม่ครับ ระยะเวลา 12 ชั่วโมงที่ระบุไว้เป็นเวลาเตรียมสินค้าและส่งมอบให้บริษัทขนส่ง การจัดส่งถึงผู้รับเป็นขั้นตอนการขนส่งอีกขั้นตอนหนึ่งซึ่งมีระยะเวลาการขนส่งของตัวเอง
ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามหยุดอัปเดต?
ตรวจสอบว่าสินค้าได้ถูกส่งต่อให้บริษัทขนส่งอื่นแล้วหรือไม่ และมีหมายเลขติดตามพัสดุสำรองหรือไม่ หากระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ผ่านไปแล้ว โปรดติดต่อผู้ขายพร้อมข้อมูลอ้างอิงทั้งสองรายการ หรือใช้ช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Storage Station
หมายเลขติดตามพัสดุของสถานีจัดเก็บทุกแห่งมีรูปแบบเดียวกันหรือไม่?
ไม่มีการกำหนดรูปแบบมาตรฐานสาธารณะ โปรดใช้หมายเลขที่ได้รับทั้งหมดสำหรับการจัดส่งของคุณ เนื่องจากบริษัทขนส่งแต่ละแห่งอาจใช้ระบบหมายเลขที่แตกต่างกัน
ฉันควรติดต่อใครหากสินค้าที่สั่งซื้อล่าช้า?
เริ่มจากติดต่อผู้ขายก่อน เพื่อให้พวกเขาสามารถระบุผู้ขนส่งที่ได้รับมอบหมายและตรวจสอบบันทึกการจัดส่งได้ หากต้องการความช่วยเหลือจาก Storage Station โปรดติดต่อบริษัททางโทรศัพท์หรือ WhatsApp ที่หมายเลข +966 55 509 9245 หรือทางอีเมลที่ info@storagestation.net
ระยะเวลาดำเนินการ 1-3 วันทำการนี้รวมค่าพิธีการศุลกากรด้วยหรือไม่
อย่านับรวมการผ่านพิธีการศุลกากรเป็นส่วนหนึ่งของการประมาณเวลาจัดส่งภายในประเทศ หากสินค้าเข้าสู่ซาอุดีอาระเบียจากประเทศอื่น พิธีการศุลกากรและการดำเนินการนำเข้าถือเป็นขั้นตอนก่อนหน้าของการขนส่ง และอาจทำให้ระยะเวลาก่อนเริ่มการจัดส่งในประเทศล่าช้าออกไป