„Storage Station“ yra Saudo Arabijoje įsikūrusi e. prekybos užsakymų vykdymo ir logistikos paslaugų teikėja, turinti sandėlius Rijade ir Damame. Ji saugo prekybininkų produktus, priima internetinių parduotuvių užsakymus, surenka ir pakuoja prekes bei perduoda paruoštus siuntinius siuntimo įmonėms pristatymui visoje Saudo Arabijoje. Šiame vadove patikrinta veikianči rinka yra Saudo Arabija.
„Storage Station“ neapsiriboja viena pristatymo įmone. Jos siuntimo paslauga jungia prekybininkus su daugiau nei 13 vežėjų, o vežėjas užsakymui parenkamas pagal galimas siuntimo parinktis. Įmonė taip pat integruojasi su tokiomis platformomis kaip „Salla“, „Zid“, „Shopify“, „WooCommerce“ ir „Magento“, todėl siuntos būsena ir sekimo numeriai gali būti perduodami atgal į prijungtas parduotuves. Tai reiškia, kad galutinę siuntos kelionę gali atlikti kitas kurjeris, net jei „Storage Station“ tvarko užsakymų įvykdymą.
Gavėjams šis skirtumas yra svarbus tikrinant siuntą. „Storage Station“ teikia siuntos sekimą per savo sistemą, o pasirinktas pristatymo vežėjas taip pat gali turėti atskirą sekimo įrašą. Išsaugokite pardavėjo pateiktą sekimo numerį ir bet kokią vėlesnę kurjerio nuorodą, nes abu jie gali būti naudingi tikrinant pristatymo eigą arba pranešant apie problemą.
Kaip sekti „Storage Station“ siuntas „4Tracking“ sistemoje
Norėdami patikrinti „Storage Station“ siuntą „4Tracking“ sistemoje, nukopijuokite visą sekimo numerį iš pardavėjo išsiuntimo pranešimo, internetinės užsakymo informacijos ar kitų siuntimo dokumentų. Įveskite šį numerį į sekimo lauką „4Tracking“ sistemoje ir pateikite paiešką. Jei siuntos informacija yra, peržiūrėkite įvykius chronologine tvarka ir, remdamiesi naujausiu įvykiu, supraskite paskutinį užregistruotą siuntos judėjimą.
„Storage Station“ taip pat teigia, kad prekybininkai gali sekti siuntas per savo valdymo skydelį. Jos el. prekybos integracijos grąžina siuntos būseną ir sekimo numerį prijungtai parduotuvei, todėl pirkėjas gali gauti sekimo informaciją per mažmenininką, o ne tiesiogiai iš „Storage Station“. Šios prekybininko sistemos funkcijos yra atskiros nuo „4Tracking“ ir neturėtų būti laikomos egzistuojančiomis „4Tracking“ puslapyje.
Kadangi „Storage Station“ naudojasi keliomis siuntimo įmonėmis, sekimo istorija gali priklausyti nuo užsakymui priskirto vežėjo. Jei gaunate antrą sekimo numerį, identifikuojantį galutinį kurjerį, išsaugokite abi nuorodas. „4Tracking“ gali rodyti siuntos įvykius, kurie galimi pagal įvestą numerį, tačiau tai neturėtų būti laikoma tiesioginės transporto priemonės padėties rodymu arba garantija, kad kiekvienas fizinis judėjimas atsiranda nedelsiant.
Saugojimo stoties sekimo numerių formatai
„Storage Station“ patvirtina, kad sekimo numeris yra sugeneruojamas ir grąžinamas prekybininko parduotuvei kaip siuntimo proceso dalis, tačiau viešoje dokumentacijoje nenustatytas vienas universalus sekimo numerio formatas. Nėra patvirtinto fiksuoto prefikso, tikslaus ilgio ar reikiamos raidžių ir skaitmenų sekos, kurią būtų galima saugiai taikyti kiekvienai „Storage Station“ siuntai.
Tai ypač aktualu, nes užsakymai gali būti priskirti skirtingoms siuntimo įmonėms, kurios gali naudoti savo sekimo numerių sistemas. Nukopijuokite visą numerį tiksliai taip, kaip jį pateikė pardavėjas arba siuntimo dokumentai, o ne pridėkite ar pašalinkite simbolius, kad jie atitiktų kitą siuntinį. Jei turite tik parduotuvės užsakymo numerį, paprašykite pardavėjo siuntos sekimo numerio arba paskirto kurjerio išduoto sekimo nuorodos.
Sandėliavimo stočių pristatymo laikas Saudo Arabijoje
„Storage Station“ teigia, kad pristatymas Saudo Arabijoje paprastai trunka apie 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo vietos. Tai turėtų būti laikoma bendru šalies viduje pateiktu įvertinimu, o ne garantija kiekvienam užsakymui, adresui ar vežėjui. Faktinis pristatymo laikas gali priklausyti nuo kilmės sandėlio, paskirties vietos, pasirinktos siuntimo įmonės ir aptarnavimo lygio.
Įvykdymo laikas ir vežėjo tranzito laikas yra atskiri etapai. „Storage Station“ teigia, kad užsakymai gali būti paruošti tą pačią darbo dieną ir kad įvykdyti užsakymai siuntimo įmonėms perduodami ne vėliau kaip per 12 valandų. Siuntos supakavimas arba perdavimas kurjeriui nereiškia, kad ji atvyks per 12 valandų; 1–3 darbo dienų pristatymo įkainis taikomas vėlesnei siuntai Saudo Arabijoje.
„Storage Station“ taip pat siūlo keletą pristatymo būdų, įskaitant įprastą ir greitąjį pristatymą. Greitesnio pristatymo varianto reikėtų tikėtis tik tuo atveju, jei pardavėjas iš tikrųjų pasirinko tinkamą užsakymo paslaugą. Jei pardavėjas pažadėjo konkrečią pristatymo datą, palyginkite šį pažadą su naujausiu sekimo įvykiu, o ne manykite, kad kiekvienas „Storage Station“ užsakymas vykdomas pagal tą patį tvarkaraštį.
Aukščiau pateikto vietinio pristatymo įvertinimo nereikėtų painioti su muitinės formalumais. „Storage Station“ taip pat teikia muitinės formalumų tvarkymo ir su importu susijusias logistikos paslaugas, tačiau muitinės formalumai yra tik vienas tarptautinės tiekimo grandinės etapas. Jei prekės į Saudo Arabiją įvežamos iš užsienio prieš jas įvykdant vietoje, importo formalumams atlikti skirtas laikas yra atskiras nuo vietinio pristatymo laikotarpio, kai užsakymas paruošiamas ir perduodamas galutiniam vežėjui.
Susisiekimo parinktys dėl saugojimo stoties siuntimo problemų
„Storage Station“ nurodo telefono numerį +966 55 509 9245, skirtą susisiekti telefonu ir per „WhatsApp“, ir el. pašto adresą info@storagestation.net. Skelbiamos kontaktinės valandos yra nuo sekmadienio iki ketvirtadienio, nuo 9:00 iki 18:00. Bendrovė taip pat pateikia kontaktinę formą savo oficialioje svetainėje.
Jei esate pirkėjas, o ne prekybininkas, besinaudojantis „Storage Station“ užsakymų vykdymo paslauga, dažnai praktiškiausia pirmiausia susisiekti su pardavėju. Pardavėjas gali matyti užsakymą savo parduotuvėje ir užsakymų vykdymo sistemoje, nustatyti, kuri siuntimo įmonė buvo pasirinkta, ir pateikti teisingą vežėjo sekimo numerį, jei gauta nuoroda yra neišsami arba pasenusi.
Prieš susisiekdami su „Storage Station“ arba pardavėju, paruoškite sekimo numerį, parduotuvės užsakymo numerį, gavėjo vardą, pavardę, Saudo Arabijos pristatymo adresą ir pašto kodą (jei taikoma), telefono numerį ir paskutinį matomą sekimo įvykį. Jei nurodytas kitas kurjeris, nurodykite ir to vežėjo sekimo numerį. Jei siunta vėluoja, taip pat nurodykite datą, kurią, pasak pardavėjo, buvo išsiųsta, ir pradinę numatomą užsakymo pristatymo datą.
Dažnai užduodami klausimai apie „Storage Station“ siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Storage Station“ sekimo numeris nerodo rezultatų?
Pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte siuntos sekimo numerį, o ne parduotuvės užsakymo ar sąskaitos faktūros numerį. Jei užsakymas buvo neseniai paruoštas, paklauskite pardavėjo, ar jis jau buvo perduotas priskirtai siuntimo įmonei ir ar buvo suteiktas atskiras kurjerio numeris.
Kodėl mano siuntoje rodomas kitas kurjeris?
„Storage Station“ bendradarbiauja su daugiau nei 13 siuntimo įmonių ir gali priskirti vežėją užsakymui. Todėl atskiras kurjerio pavadinimas arba sekimo numeris gali nurodyti įmonę, atsakingą už fizinį pristatymo etapą.
Kiek laiko užtrunka, kol „Storage Station“ siunta atkeliauja į Saudo Arabiją?
Bendrovė pateikia apytikslį pristatymo laiką Saudo Arabijoje maždaug per 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo vietos. Pasirinktas vežėjas, paslauga ir paskirties vieta gali keisti faktinį pristatymo laiką.
Ar 12 valandų užsakymo įvykdymo laikas reiškia, kad mano siuntinys atvyks per 12 valandų?
Ne. Nurodytas 12 valandų laikotarpis taikomas užsakymo paruošimui ir jo perdavimui siuntų bendrovei. Pristatymas gavėjui yra atskiras gabenimo etapas su savo tranzito laiku.
Ką daryti, jei stebėjimas nustojo atnaujinamas?
Patikrinkite, ar siunta buvo perduota kitam vežėjui ir ar yra antras sekimo numeris. Jei numatytas pristatymo laikotarpis jau praėjo, susisiekite su pardavėju, pateikdami abi nuorodas, arba naudokitės oficialiais „Storage Station“ pagalbos kanalais.
Ar kiekvieno saugojimo stoties sekimo numerio formatas yra toks pats?
Nėra patvirtinto bendro viešo formato. Naudokite visą jūsų siuntai pateiktą numerį, nes skirtingos pristatymo įmonės gali naudoti skirtingas numeravimo sistemas.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano užsakymas vėluoja?
Pradėkite nuo pardavėjo, kad jis galėtų nustatyti paskirtą vežėją ir patikrinti užsakymo įvykdymo įrašą. Jei reikia pagalbos su „Storage Station“, susisiekite su įmone telefonu arba per „WhatsApp“ numeriu +966 55 509 9245 arba el. paštu info@storagestation.net.
Ar muitinės formalumų atlikimas įtrauktas į 1–3 darbo dienų sąmatą?
Muitinės formalumų nelaikykite vietinio pristatymo įvertinimo dalimi. Jei prekės į Saudo Arabiją įvežtos iš kitos šalies, muitinės ir importo tvarkymas priskiriamas ankstesniam kelionės etapui ir gali pridėti laiko iki vietinio pristatymo pradžios.