Correos، جسے Sociedad Estatal Correos y Telegrafos بھی کہا جاتا ہے، سپین کی قومی ڈاک سروس ہے۔ یہ سرکاری ادارہ ملک کے مواصلاتی طریقہ کار میں تین صدیوں سے زیادہ عرصے سے ایک اہم کردار رہا ہے۔ آج، Correos صرف پوسٹل سروس فراہم کرنے والا نہیں ہے؛ یہ ایک ایسا آپریٹر ہے جو ہسپانوی معاشرے کی ابھرتی ہوئی ضروریات کے مطابق ڈھالتا ہے، خدمات کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے، بشمول میل، پارسل، براہ راست مارکیٹنگ، اور مالیاتی خدمات۔
Correos کی خدمات ایک وسیع میدان میں پھیلی ہوئی ہیں، جو افراد، کاروباری اداروں اور عوامی اداروں کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔ روایتی میل سروسز جیسے خطوط، پوسٹ کارڈز، اور پارسل اس کی بنیادی پیشکشوں کو تشکیل دیتے ہیں۔ پھر بھی، Correos نے الیکٹرانک اطلاعات، ای کامرس لاجسٹکس، اور ڈیجیٹل حل جیسی خدمات فراہم کرنے کے لیے تکنیکی ترقی کو بھی قبول کیا ہے۔ اس نے جدت، معیار اور کارکردگی کے تئیں اپنی وابستگی کا مسلسل مظاہرہ کیا ہے، اسپین کے ڈاک اور کورئیر کے منظر نامے میں نمایاں مقام حاصل کیا ہے۔
میڈرڈ میں ہیڈ کوارٹر، Correos پورے سپین میں ایک وسیع نیٹ ورک کو برقرار رکھتا ہے، جس میں 2,000 سے زیادہ پوسٹل آفس اور 8,600 سے زیادہ دیہی سروس پوائنٹس شامل ہیں۔ یہ وسیع موجودگی Correos کو نہ صرف شہری علاقوں بلکہ ملک کے دور دراز علاقوں میں بھی خدمات فراہم کرنے کے قابل بناتی ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ہر رہائشی قابل اعتماد ڈاک خدمات تک رسائی حاصل کر سکے۔
Correos سپین شپمنٹ ٹریکنگ
Correos شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے؟
Correos کی طرف سے پیش کردہ ضروری خدمات میں سے ایک شپمنٹ ٹریکنگ ہے۔ یہ خصوصیت صارفین کو اپنے پارسلز کی اصل وقت میں نگرانی کرنے دیتی ہے، جس سے ترسیل کے عمل کی مکمل نمائش ہوتی ہے۔ ٹریکنگ سسٹم آسانی سے کام کرتا ہے، پیکج کے بھیجے جانے سے لے کر آخری منزل تک پہنچنے تک اپ ڈیٹس پیش کرتا ہے۔
Correos سپین کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
Correos Spain کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر مقرر کردہ فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیریئر" بٹن پر کلک کریں، پھر "Correos Spain" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
Correos ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
یونیورسل پوسٹل یونین (UPU) کے S10 معیار کے مطابق، Correos ٹریکنگ نمبر عام طور پر 13 حروف پر مشتمل ہوتا ہے۔ یہ عام طور پر ایک خط کے ساتھ شروع اور ختم ہوتا ہے، جس کے درمیان میں نو ہندسے ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ٹریکنگ نمبر اس فارمیٹ سے ملتا جلتا ہو سکتا ہے: 'RR123456789ES'۔
کوریوس اسپین شپمنٹ کی ترسیل کے اوقات
Correos میں ڈیلیوری کے اوقات منتخب کردہ سروس کی قسم اور شپمنٹ کی منزل کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں۔ اسپین کے اندر اندر ملکی ترسیل عام طور پر معیاری ترسیل میں تقریباً 1-3 کاروباری دن لگتی ہے۔ تاہم، ایکسپریس ڈیلیوری اگلے کام کے دن تک جلد پہنچ سکتی ہے۔
بین الاقوامی ترسیل کے لیے، منزل کے ملک کے لحاظ سے، ترسیل کے اوقات نمایاں طور پر مختلف ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، فرانس جیسے یورپی ملک میں ایک معیاری پارسل میں عام طور پر تقریباً 3-5 کاروباری دن لگتے ہیں، جب کہ زیادہ دور دراز ممالک جیسے کہ ریاستہائے متحدہ میں بھیجنے میں تقریباً 7-10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ براہ کرم یاد رکھیں کہ یہ تخمینی اوقات ہیں، اور اصل ڈیلیوری مختلف ہو سکتی ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے آپ Correos سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں؟
اگر آپ کو اپنی ترسیل کے ساتھ کسی قسم کے مسائل کا سامنا ہے، Correos جامع کسٹمر سروس پیش کرتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کی تفصیلات موجود ہیں تاکہ عمل کو تیز کیا جا سکے۔
سپین کے اندر، آپ 902 197 197 پر کال کر کے Correos سے رابطہ کر سکتے ہیں ۔ متبادل طور پر، آپ [email protected] پر ایک ای میل بھیج سکتے ہیں جس میں آپ کے خدشات یا سوالات کی تفصیل ہے۔ فوری اور مؤثر حل کی سہولت کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر اور اپنے مسئلے کی مکمل تفصیل شامل کرنا بہت ضروری ہے۔
Correos کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
Correos کیا ہے؟
Correos سپین کی قومی ڈاک سروس ہے۔ یہ روایتی میل سروسز سے لے کر جدید ڈیجیٹل حل تک خدمات کی ایک صف پیش کرتا ہے، بشمول ای کامرس لاجسٹکس اور الیکٹرانک اطلاعات۔
Correos کا صدر دفتر کہاں ہے؟
Correos کا صدر دفتر میڈرڈ، سپین میں ہے۔ کمپنی 2,000 سے زیادہ پوسٹل آفسز اور 8,600 سے زیادہ دیہی سروس پوائنٹس کے ساتھ ملک بھر میں ایک وسیع نیٹ ورک کو برقرار رکھتی ہے۔
Correos ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
Correos ٹریکنگ نمبر عام طور پر 13 حروف پر مشتمل ہوتا ہے اور یونیورسل پوسٹل یونین (UPU) کے S10 معیار کی پیروی کرتا ہے۔ یہ اکثر ایک خط کے ساتھ شروع اور ختم ہوتا ہے، جس کے بیچ میں نو ہندسے ہوتے ہیں۔ ٹریکنگ نمبر کی ایک مثال 'RR123456789ES' ہو سکتی ہے۔
Correos کو پیکج فراہم کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
Correos کے ساتھ ڈیلیوری کے اوقات سروس کی قسم اور شپمنٹ کی منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ اسپین کے اندر اندرون ملک ترسیل میں عام طور پر 1-3 کاروباری دن لگتے ہیں، جبکہ بین الاقوامی ڈیلیوری منزل کے ملک کے لحاظ سے چند دنوں سے لے کر چند ہفتوں تک ہو سکتی ہے۔
اگر میری Correos شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی Correos کی ترسیل متوقع ترسیل کے وقت سے زیادہ تاخیر کا شکار ہے، تو آپ کو پہلے Correos ویب سائٹ پر اپنے ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اس کی حیثیت کو ٹریک کرنا چاہیے۔ اگر تاخیر اہم ہے یا اگر کوئی حالیہ اپ ڈیٹس نہیں ہیں، تو مدد کے لیے Correos کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
میری Correos شپمنٹ کے لیے 'ان ٹرانزٹ' کا کیا مطلب ہے؟
اگر آپ کی Correos شپمنٹ کی حیثیت 'ان ٹرانزٹ' کو ظاہر کرتی ہے، تو اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کا پیکج فی الحال منزل کے راستے پر ہے۔ اس اسٹیٹس کو ترسیل کے عمل کے ہر مرحلے پر اپ ڈیٹ کیا جائے گا، بشمول چھانٹی کے مراکز پر آمد، ترسیل کے لیے بھیجنا، اور حتمی ترسیل۔
کیا میں بغیر کسی ٹریکنگ نمبر کے اپنی Correos شپمنٹ کو ٹریک کرسکتا ہوں؟
عام طور پر، ٹریکنگ نمبر کے بغیر Correos شپمنٹ کو ٹریک کرنا ممکن نہیں ہے۔ ٹریکنگ نمبر ہر پیکج کے لیے ایک منفرد شناخت کنندہ ہے، جو بھیجنے والے اور وصول کنندہ دونوں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ ترسیل سے لے کر ترسیل تک کھیپ کی پیشرفت کی نگرانی کر سکے۔
Correos کے ٹریکنگ سسٹم پر 'ڈیلیور' اسٹیٹس کا کیا مطلب ہے؟
Correos کے ٹریکنگ سسٹم پر 'ڈیلیور شدہ' اسٹیٹس اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کی کھیپ اپنی آخری منزل پر پہنچ چکی ہے اور وصول کنندہ یا کسی مجاز شخص کو موصول ہوئی ہے۔ اگر آپ کو یہ اسٹیٹس نظر آتا ہے لیکن آپ کو آپ کا پیکیج موصول نہیں ہوا ہے، تو مشورہ دیا جاتا ہے کہ فوری طور پر Correos کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
اگر میری Correos شپمنٹ غائب یا خراب ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی Correos کی کھیپ غائب ہے یا نقصان پہنچا ہے، تو آپ کو جلد از جلد Correos کو اس مسئلے کی اطلاع دینی چاہیے۔ آپ ای میل یا فون کے ذریعے ان کی کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔ تیز تر حل کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر اور مسئلے کی تفصیلی وضاحت فراہم کرنا یقینی بنائیں۔
میں اپنے Correos شپمنٹ کا ڈیلیوری ایڈریس کیسے تبدیل کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو اپنے پیکج کے بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو فوری طور پر Correos کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔ وہ دستیاب اختیارات کے ذریعے آپ کی رہنمائی کر سکتے ہیں، لیکن ذہن میں رکھیں کہ کھیپ کے ٹرانزٹ ہونے کے بعد تبدیلیاں ہمیشہ ممکن نہیں ہو سکتیں۔
مجھے کیا کرنا چاہیے اگر مجھے ایک Correos شپمنٹ موصول ہو جس کا میں نے آرڈر نہیں کیا تھا؟
اگر آپ کو Correos کی کھیپ موصول ہوتی ہے جس کا آپ نے آرڈر نہیں کیا تھا، تو یہ ایک غلطی یا ممکنہ اسکینڈل ہوسکتا ہے۔ آپ کو واقعہ کی اطلاع دینے اور ان کی ہدایات پر عمل کرنے کے لیے Correos کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔
ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں Correos Spain شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔
| سٹیٹس |
| Absent recipient. Another delivery attempt will be made |
| Absent recipient. The shipment will be available for collection in the relevant Post Office |
| Absent recipient. The shipment will be available for collection the next working day after the date of the notice in the relevant Post Office |
| Absent: the recipient has been notified |
| Absent: there will be another attempt to deliver it on the next working day |
| Absent: there will be another attempt to deliver it today |
| An estimate of Customs fees and taxes has been sent to the recipient |
| Arrival of the shipment at the collection point selected by the recipient |
| Awaiting payment of charges: there will be another attempt to deliver it today |
| Classified in the logistics centre |
| Customs have finished the management of the importation |
| Customs have finished the management of the shipment |
| Customs management at the destination has finished |
| Delivery modified |
| Delivery was not possible due to force majeure or extraordinary circumstances: notification has been sent to the recipient |
| Delivery will be attempted in rural area |
| Deposited by the sender in a CityPaq device |
| Failed delivery: there will be another attempt to deliver it today |
| Held in the distribution office in the destination country |
| Import procedure completed, your shipment is on its way to the recipient |
| Notice has been sent to the recipient to present the necessary documentation |
| On its way to be delivered to the recipient |
| Payment transfer received for costs arising from Customs procedures and/or taxes |
| Recipient absent: they have been notified that they need to collect the shipment |
| Recipient is absent |
| Recipient with PO box: they have been notified that they need to collect the shipment |
| Return of the shipment due to the End of the collection period |
| Returned due to being refused by the recipient |
| Shipment awaiting collection at local post office |
| Shipment awaiting collection by the recipient at local post office |
| Shipment awaiting delivery |
| Shipment being returned |
| Shipment delivered in the home letterbox |
| Shipment delivered to the recipient or authorised person in the Post Office |
| Shipment delivered to the sender |
| Shipment has been classified in the Logistics Centre |
| Shipment has been pre-registered in the Correos systems, pending deposit |
| Shipment is available to the recipient in their PO Box |
| Shipment is being returned due to not having been collected by the recipient in the set time |
| Shipment is on hold due to breakage, awaiting instructions from the sender |
| Shipment is on hold due to incorrect postcode, awaiting instructions from the sender |
| Shipment is on hold due to the recipient being unknown, awaiting instructions from the sender |