آرمینیا پوسٹ، جسے HayPost بھی کہا جاتا ہے، جمہوریہ آرمینیا کا قومی پوسٹل آپریٹر ہے۔ آرمینیا کی آزادی کے بعد 1991 میں قائم کیا گیا، HayPost پورے ملک میں ڈاک کی خدمات فراہم کرنے کا ذمہ دار ہے۔ یہ مکمل طور پر آرمینیا کی حکومت کی ملکیت ہے اور اس وقت وزارت اعلیٰ تکنیکی صنعت کے زیر انتظام ہے۔
HayPost کا ہیڈ کوارٹر دارالحکومت یریوان میں واقع ہے۔ 900 سے زیادہ پوسٹل آفسز کے اپنے نیٹ ورک کے ساتھ، HayPost ملکی اور بین الاقوامی سطح پر مواصلات اور تجارت کے لیے بنیادی راستے کے طور پر کام کرتا ہے۔ یہ آرمینیا کے تمام شہروں، قصبوں اور دیہاتوں کو خدمات فراہم کرتا ہے، جو اسے بہت سی الگ تھلگ کمیونٹیز کے لیے ایک اہم لنک بناتا ہے۔
HayPost خدمات کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے، بشمول میل اور پارسل کی ترسیل، رجسٹرڈ میل، EMS (ایکسپریس میل سروس) اور کورئیر کی خدمات جیسی روایتی ڈاک خدمات۔ ان کے علاوہ، HayPost جدید ای خدمات، مالیاتی خدمات، خوردہ خدمات، اور بہت کچھ بھی پیش کرتا ہے۔ اس طرح، یہ افراد اور کاروبار دونوں کو پورا کرتا ہے، ڈاک اور متعلقہ ضروریات کے ایک وسیع میدان عمل کو موثر اور مؤثر طریقے سے پورا کرتا ہے۔
HayPost شپمنٹ ٹریکنگ
HayPost کی طرف سے فراہم کردہ کلیدی خدمات میں سے ایک شپمنٹ ٹریکنگ کی خصوصیت ہے۔ یہ سروس صارفین کو اپنے پارسل کی پیش رفت کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتی ہے جب سے وہ اپنی منزل تک پہنچ جاتے ہیں۔ کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، صارفین کو اپنا منفرد ٹریکنگ نمبر HayPost ویب سائٹ پر دستیاب ٹریکنگ ٹول میں درج کرنا ہوگا یا ہمارا شپمنٹ ٹریکنگ پلیٹ فارم استعمال کرنا ہوگا۔
آرمینیا پوسٹ کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
آرمینیا پوسٹ (HayPost) کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، اور "Armenia Post" کو منتخب کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو کیریئر کا انتخاب کرنے دیں۔ خود بخود آپ کی طرف سے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔
HayPost ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
HayPost اپنے ٹریکنگ نمبرز کے لیے مختلف فارمیٹس استعمال کرتا ہے۔ معیاری فارمیٹ میں 13 حروف عددی حروف کی ایک سیریز شامل ہے، جس کا آغاز دو حروف سے ہوتا ہے، اس کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں، اور "AM" کے ساتھ ختم ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک عام ٹریکنگ نمبر "EE123456789AM" جیسا نظر آ سکتا ہے۔
HayPost شپمنٹ کی ترسیل کے اوقات
HayPost کی ترسیل کے اوقات منزل کے لحاظ سے نمایاں طور پر مختلف ہو سکتے ہیں۔ آرمینیا کے اندر اندرون ملک ترسیل میں عموماً 2-3 کام کے دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل میں منزل کے ملک کے لحاظ سے 7 سے 20 کام کے دنوں میں کہیں بھی لگ سکتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ تخمینے ہیں، اور اصل ترسیل کے اوقات کسٹم کلیئرنس اور ٹرانسپورٹ میں تاخیر جیسے عوامل کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں۔
HayPost کی ترسیل کے ساتھ مسائل کو حل کرنا
اگر صارفین کو ان کی ترسیل میں کسی قسم کی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو، HayPost رابطے میں رہنے کے کئی طریقے فراہم کرتا ہے۔ یریوان میں HayPost ہیڈ آفس کے کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ سے (+374) 10 514 514 پر یا [email protected] پر ای میل کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے ۔ صارفین اپنے سوالات میں مدد کے لیے کسی بھی مقامی پوسٹ آفس کا دورہ بھی کر سکتے ہیں۔
HayPost شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میری HayPost شپمنٹ ٹریکنگ اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی HayPost شپمنٹ سے باخبر رہنے کی حیثیت کچھ دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو اس کی وجہ پیکج کا ٹریکنگ پوائنٹس کے درمیان ٹرانزٹ ہونا ہو سکتا ہے۔ اگر حالت پانچ کاروباری دنوں سے زیادہ نہیں بدلی جاتی ہے، تو آپ کو مدد کے لیے HayPost کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔
میری HayPost شپمنٹ کے لیے 'ان ٹرانزٹ' کا کیا مطلب ہے؟
آپ کی HayPost شپمنٹ کے لیے 'ان ٹرانزٹ' اسٹیٹس اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ پیکیج ڈیلیوری ایڈریس پر پہنچ رہا ہے۔ جب پارسل ڈیلیوری کے مختلف مراحل سے گزرتا ہے تو اسٹیٹس کو اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔
اگر میری HayPost کی ترسیل میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی HayPost شپمنٹ میں ڈیلیوری کے تخمینہ وقت سے زیادہ تاخیر ہوتی ہے، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ اپنے ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرکے اسٹیٹس چیک کریں۔ اگر ٹریکنگ کی معلومات کئی دنوں میں اپ ڈیٹ نہیں ہوئی یا اگر تاخیر اہم ہے، تو آپ کو مزید مدد کے لیے HayPost کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔
مجھے کیا کرنا چاہیے اگر میری HayPost شپمنٹ کا اسٹیٹس 'ڈیلیور ہو گیا' کہتا ہے، لیکن مجھے میرا پیکج موصول نہیں ہوا؟
اگر آپ کی HayPost سے باخبر رہنے کی معلومات 'ڈیلیور شدہ' دکھاتی ہے، لیکن آپ کو اپنا پارسل موصول نہیں ہوا ہے، تو آپ کو اپنے پڑوسیوں یا اپنے مقامی پوسٹ آفس سے چیک کرنا چاہیے۔ اگر آپ اب بھی پارسل کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو آپ کو مزید مدد کے لیے HayPost کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔