Armenia Post, сондай-ақ HayPost ретінде белгілі, Армения Республикасының ұлттық пошта операторы. 1991 жылы Армения тәуелсіздік алғаннан кейін негізі қаланған HayPost бүкіл ел бойынша пошта қызметтерін көрсетуге жауапты. Ол толығымен Армения үкіметіне тиесілі және қазіргі уақытта жоғары технологиялық өнеркәсіп министрлігі басқарады.
HayPost-тың бас кеңсесі Ереван қаласында орналасқан. 900-ден астам пошта бөлімшелері желісімен HayPost ішкі және халықаралық байланыс пен сауданың негізгі арнасы ретінде қызмет етеді. Ол Армениядағы барлық қалаларға, елді мекендерге және ауылдарға қызмет көрсетеді, бұл оны көптеген оқшауланған қауымдастықтар үшін шешуші сілтеме етеді.
HayPost қызметтердің кең спектрін ұсынады, соның ішінде пошта және сәлемдемелерді жеткізу, тіркелген пошта, EMS (Express Mail Service) және курьерлік қызметтер сияқты дәстүрлі пошта қызметтері. Бұлардан басқа, HayPost заманауи электрондық қызметтерді, қаржылық қызметтерді, бөлшек сауда қызметтерін және т.б. ұсынады. Осылайша, ол жеке тұлғаларға да, бизнеске де қызмет етеді, пошталық және байланысты қажеттіліктердің кең спектрін тиімді және тиімді қанағаттандырады.
HayPost жөнелтілімін қадағалау
HayPost ұсынатын негізгі қызметтердің бірі - жөнелтімді қадағалау мүмкіндігі. Бұл қызмет тұтынушыларға сәлемдемелердің жөнелтілген сәттен бастап тағайындалған жеріне жеткенге дейінгі аралықтағы барысын бақылауға мүмкіндік береді. Жүкті бақылау үшін тұтынушылар HayPost веб-сайтында қолжетімді бақылау құралына бірегей бақылау нөмірін енгізуі немесе біздің жөнелтімді қадағалау платформасын пайдалануы керек.
Арменияның пошта жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Armenia Post (HayPost) жөнелтілімдерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіңіз, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Армения поштасын» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйеге тасымалдаушыны таңдауға рұқсат етіңіз. сіздің атыңыздан автоматты түрде. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, оның ішінде орындар мен күндерді таба аласыз.
HayPost бақылау нөмірі қалай көрінеді?
HayPost өзінің бақылау нөмірлері үшін әртүрлі пішімдерді пайдаланады. Стандартты пішім екі әріптен басталып, одан кейін тоғыз цифрдан тұратын және «AM» әрпімен аяқталатын 13 әріптік-цифрлық таңбалар қатарын қамтиды. Мысалы, әдеттегі бақылау нөмірі "EE123456789AM" сияқты болуы мүмкін.
HayPost жөнелтілімін жеткізу уақыты
HayPost жөнелтілімдерін жеткізу уақыттары тағайындалған жерге байланысты айтарлықтай өзгеруі мүмкін. Армениядағы ішкі жөнелтілімдер әдетте 2-3 жұмыс күнін алады. Халықаралық жөнелтілімдер тағайындалған елге байланысты 7-ден 20 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін. Бұл болжамды және нақты жеткізу уақыттары кедендік ресімдеу және көлік кідірістері сияқты факторларға байланысты өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз.
HayPost жөнелтілімдеріне қатысты мәселелерді шешу
Клиенттер жөнелтулерінде қандай да бір мәселелерге тап болса, HayPost байланысудың бірнеше әдісін ұсынады. Еревандағы HayPost бас кеңсесіндегі тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне (+374) 10 514 514 немесе [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласуға болады . Сондай-ақ тұтынушылар өз сұрақтары бойынша кез келген жергілікті пошта бөлімшесіне бара алады.
HayPost жөнелту мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
HayPost жөнелтілімін бақылау жаңартылмаса, не істеуім керек?
Егер HayPost жөнелтілімін қадағалау күйі бірнеше күн бойы жаңартылмаса, бұл пакеттің бақылау нүктелері арасында тасымалдануымен байланысты болуы мүмкін. Күй бес жұмыс күнінен астам уақыт бойы өзгеріссіз қалса, көмек алу үшін HayPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңыз керек.
Менің HayPost жөнелтімім үшін "Транзитте" нені білдіреді?
HayPost жөнелтімі үшін «Транзитте» күйі пакеттің жеткізу мекенжайына бара жатқанын көрсетеді. Күй сәлемдеме жеткізу процесінің әртүрлі кезеңдерінен өткен сайын жаңартылады.
Менің HayPost жөнелтімі кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер HayPost жөнелтімі болжалды жеткізу уақытынан кешіктірілсе, бақылау нөміріңізді пайдаланып күйді тексерген жөн. Бақылау ақпараты бірнеше күн ішінде жаңартылмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша көмек алу үшін HayPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Егер менің HayPost жөнелтілімінің күйі «Жеткізілді» деп жазылса, бірақ мен пакетімді алған жоқпын, не істеуім керек?
Егер HayPost бақылау ақпаратыңыз «Жеткізілді» дегенді көрсетсе, бірақ сіз сәлемдемеңізді алмаған болсаңыз, көршілеріңізге немесе жергілікті пошта бөлімшесіне хабарласуыңыз керек. Егер сәлемдеменің орнын әлі таба алмасаңыз, қосымша көмек алу үшін HayPost тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.