Pos Indonesia є національною поштовою службою Індонезії з багатою історією та розгалуженою мережею, що охоплює величезний архіпелаг. Як важливий компонент комунікаційної та логістичної інфраструктури Індонезії, Pos Indonesia пропонує широкий спектр послуг, починаючи від традиційної доставки пошти до сучасних логістичних рішень. Його прагнення з’єднати окремих осіб і компанії в Індонезії та в усьому світі позиціонує Pos Indonesia як ключового гравця в міжнародній поштовій системі.
Штаб-квартира та служби
Штаб-квартира Pos Indonesia розташована в історичному місті Бандунг, що працює в знаменитому Gedung Graha Pos Indonesia на Jl. Банда №30. З цього центрального розташування Pos Indonesia надає широкий спектр послуг, які задовольняють різноманітні потреби клієнтів. Ці послуги включають внутрішню та міжнародну доставку посилок, EMS (служба експрес-пошти), логістику, фінансові послуги та рішення для електронної комерції. Зосереджуючись на надійності, ефективності та задоволеності клієнтів, Pos Indonesia продовжує впроваджувати інновації та розширювати свої пропозиції послуг, щоб відповідати мінливим вимогам ринку.
Відстеження відправлення за допомогою Pos Indonesia
Безперебійне відстеження
Pos Indonesia розуміє важливість відстеження вантажів у сучасній логістиці. Надання клієнтам можливості відстежувати свої посилки в режимі реального часу забезпечує душевний спокій і покращує загальний досвід доставки. Система відстеження Pos Indonesia розроблена так, щоб бути зручною та доступною, що гарантує, що клієнти можуть легко контролювати хід відправлення від відправлення до доставки.
Формати номерів відстеження
Pos Indonesia використовує стандартизований формат номера відстеження, який складається з 13 символів. Зазвичай цей формат починається з двох літер (від А до Я), після яких ідуть дев’ять цифр і закінчується кодом індонезійської країни "ID" (наприклад, CC065505311ID, PD351669289ID). Для відправлень EMS номери відстеження завжди починаються з літери «E» (наприклад, EE658249265ID, EK008454763ID), що вказує на експрес-доставку.
Як відстежувати відправлення Pos Indonesia?
Щоб відстежити відправлення Pos Indonesia, введіть свій номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть "Pos Indonesia" з параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Терміни доставки та приклади
Для внутрішніх відправлень Pos Indonesia прагне доставляти посилки протягом 1–7 днів, забезпечуючи своєчасну доставку по великій території Індонезії. З іншого боку, міжнародні відправлення можуть тривати від 7 до 45 днів, а в деяких випадках – до 90 днів залежно від різних факторів, таких як країна призначення, спосіб доставки та митне оформлення.
Підтримка клієнтів і контактна інформація
Допомога та запити
Pos Indonesia прагне надавати зразкове обслуговування клієнтів. З будь-якими запитаннями або проблемами щодо доставки клієнти можуть зв’язатися безпосередньо з Pos Indonesia різними каналами:
- Контактний номер : +62 22 4218981
- Facebook : Pos Індонезія
Незалежно від того, чи це запит щодо внутрішньої посилки чи міжнародної посилки, команда обслуговування клієнтів Pos Indonesia готова надати необхідну підтримку та допомогу, щоб забезпечити задоволення клієнтів.
Прагнення Pos Indonesia до досконалості в поєднанні з розгалуженою мережею та широким спектром послуг зміцнює її статус провідного постачальника поштових і логістичних послуг в Індонезії. Впроваджуючи технології та зосереджуючись на потребах клієнтів, Pos Indonesia гарантує, що вона залишається на передньому краї поштової індустрії, сприяючи спілкуванню та торгівлі як в Індонезії, так і за кордоном.
Поширені запитання про відправлення та відстеження Pos Indonesia
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження не працює, будь ласка, переконайтеся, що ви правильно ввели повний номер відстеження, включаючи «ID» у кінці. Якщо номер правильний, але все ще не працює, можливо, виникла затримка в оновленні інформації відстеження. Зачекайте деякий час і спробуйте ще раз. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів Pos Indonesia, щоб отримати подальшу допомогу.
Чи можу я відстежувати відправлення EMS за допомогою Pos Indonesia?
Так, ви можете відстежувати відправлення EMS через Pos Indonesia. Номери відстеження EMS починаються з літери «E», і їх можна відстежувати так само, як і звичайні відправлення. Для цього скористайтеся офіційним веб-сайтом Pos Indonesia або нашою системою відстеження відправлення (наприклад, EE658249265ID).
Скільки часу зазвичай потрібно для доставки внутрішнього вантажу?
Внутрішні відправлення з Pos Indonesia зазвичай доставляються протягом 1–7 днів, залежно від пункту призначення в Індонезії. Терміни доставки можуть відрізнятися залежно від конкретної послуги та географічного розташування одержувача.
Який очікуваний час доставки для міжнародних відправлень?
Доставка міжнародних відправлень із Pos Indonesia може тривати від 7 до 45 днів. У деяких випадках доставка може тривати до 90 днів, залежно від країни призначення, способу доставки та часу митного оформлення.
Що я можу зробити, якщо мій вантаж затримується?
Якщо ваше відправлення затримується, перевірте останній статус за допомогою свого номера відстеження. Затримки можуть виникнути з різних причин, у тому числі через митні затримки або логістичні проблеми. Якщо оновлення немає або вам потрібна більш детальна інформація, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Pos Indonesia, і ви можете дізнатися більше про затримку.
Як я можу змінити адресу доставки після того, як вантаж буде відправлено?
Змінити адресу доставки після того, як відправлення було відправлено, як правило, неможливо. Однак радимо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Pos Indonesia, як тільки ви зрозумієте, що потрібні зміни. Вони можуть порадити вам будь-які можливі рішення залежно від статусу вашого відправлення.
Що мені робити, якщо мій вантаж прибув пошкодженим або його не було взагалі?
Якщо ваше відправлення прибуло пошкоджене або ви не отримали його протягом очікуваного терміну доставки, негайно зверніться до служби підтримки клієнтів Pos Indonesia. Будьте готові надати свій номер відстеження та будь-яку відповідну інформацію про відправлення. Pos Indonesia проведе вас через процес подання претензії або розслідування зниклої посилки.
Як я можу зв’язатися з Pos Indonesia щодо запитів, пов’язаних із доставкою?
З будь-якими запитаннями, пов’язаними з доставкою, включно з проблемами відстеження, ви можете зв’язатися з Pos Indonesia за номером +62 22 4218981 або зв’язатися через їхню офіційну сторінку у Facebook: Pos Indonesia . Служба підтримки клієнтів готова вирішити ваші проблеми та надати допомогу.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення Pos Indonesia
| статуси |
| Arrival at Transit OE ( EMJ ) |
| Arrival at inward OE ( EMD ) |
| Arrival at outward OE ( EMB ) |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Express Mail Service (EMS) |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from Transit OE ( EMK ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from inward OE ( EMF ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Cetak Invoice / Arrival at Collection Point For Pick-up ( EDH ) |
| Controllable Clearance Delay ( - ) |
| Delivery Attempt ( EDG ) |
| Departure from Transit OE ( EMK ) |
| Departure from inward OE ( EMF ) |
| Departure from outward OE ( EMC ) |
| Document Inspection by Customs ( EME ) |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ JAKARTA MPC |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPC Denpasar |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCBANJARMASIN |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCJAKARTA |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCMEDAN |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCSURABAYA |
| Export Cancelation ( EXX ) |
| Final delivery ( EMI ) |
| Konfirmasi / Confirmation by Customs ( EME ) |
| No Delivery Details Expected ( EMH ) |
| On Hold ( EMH ) |
| Penegahan / Prohibited & restricted ( EDX ) |
| Processed at Location ( - ) |
| Processing document by Customs ( EME ) |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPC Denpasar |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCBANJARMASIN |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCJAKARTA |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCSURABAYA |
| Released by Customs ( EDC ) ~ Undefined |