Pos Indonesia — национальная почтовая служба Индонезии с богатой историей и обширной сетью, охватывающей весь обширный архипелаг. Являясь важнейшим компонентом коммуникационной и логистической инфраструктуры Индонезии, Pos Indonesia предлагает широкий спектр услуг, от традиционной доставки почты до современных логистических решений. Его приверженность объединению частных лиц и предприятий в Индонезии и по всему миру сделала Pos Indonesia ключевым игроком в международной почтовой системе.
Штаб-квартира и службы
Штаб-квартира Pos Indonesia находится в историческом городе Бандунг, а ее штаб-квартира находится в знаменитом отеле Gedung Graha Pos Indonesia на улице Jl. Банда №30. Из этого центрального местоположения Pos Indonesia предоставляет широкий спектр услуг, удовлетворяющих разнообразные потребности своих клиентов. Эти услуги включают внутреннюю и международную доставку посылок, EMS (службу экспресс-почты), логистику, финансовые услуги и решения для электронной коммерции. Уделяя особое внимание надежности, эффективности и удовлетворенности клиентов, Pos Indonesia продолжает внедрять инновации и расширять свои предложения услуг, чтобы удовлетворить растущие потребности рынка.
Отслеживание доставки с помощью Pos Indonesia
Беспрепятственный опыт отслеживания
Pos Indonesia понимает важность отслеживания поставок в современной логистике. Предоставление клиентам возможности отслеживать свои посылки в режиме реального времени обеспечивает спокойствие и улучшает общее качество доставки. Система отслеживания Pos Indonesia удобна и доступна, гарантируя, что клиенты могут легко отслеживать ход своих поставок от отправки до доставки.
Форматы номеров отслеживания
Pos Indonesia использует стандартизированный формат номера отслеживания, состоящий из 13 символов. Этот формат обычно начинается с двух букв (от A до Z), за которыми следуют девять цифр и заканчивается индонезийским кодом страны «ID» (например, CC065505311ID, PD351669289ID). Для отправлений EMS номера отслеживания всегда начинаются с буквы «E» (например, EE658249265ID, EK008454763ID), что отличает их от экспресс-доставки.
Как отслеживать поставки Pos Indonesia?
Чтобы отследить доставку из Pos Indonesia, введите свой номер отслеживания в соответствующее поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «Pos Indonesia» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Сроки доставки и примеры
Для внутренних отправлений Pos Indonesia стремится доставлять посылки в течение 1–7 дней, обеспечивая своевременную доставку по обширной территории Индонезии. С другой стороны, международные перевозки могут занять от 7 до 45 дней, а в некоторых случаях и до 90 дней в зависимости от различных факторов, таких как страна назначения, способ доставки и таможенная обработка.
Служба поддержки клиентов и контактная информация
Помощь и запросы
Pos Indonesia стремится обеспечить образцовое обслуживание клиентов. По любым вопросам или проблемам, связанным с доставкой, клиенты могут напрямую обратиться в Pos Indonesia по различным каналам:
- Контактный номер : +62 22 4218981
- Facebook : Пос Индонезия
Будь то вопрос о внутренней посылке или международной посылке, команда обслуживания клиентов Pos Indonesia готова предоставить необходимую поддержку и помощь для обеспечения удовлетворенности клиентов.
Стремление Pos Indonesia к совершенству в сочетании с ее обширной сетью и широким спектром услуг укрепляет ее статус ведущего поставщика почтовых и логистических услуг в Индонезии. Применяя технологии и ориентируясь на потребности клиентов, Pos Indonesia гарантирует, что она останется в авангарде почтовой отрасли, облегчая общение и торговлю как внутри Индонезии, так и за рубежом.
Часто задаваемые вопросы о доставке и отслеживании Pos Indonesia
Что мне делать, если мой номер отслеживания не работает?
Если ваш номер отслеживания не работает, убедитесь, что вы правильно ввели полный номер отслеживания, включая «ID» в конце. Если номер правильный, но по-прежнему не работает, возможно, обновление информации об отслеживании происходит с задержкой. Пожалуйста, подождите некоторое время и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Pos Indonesia для получения дополнительной помощи.
Могу ли я отслеживать отправления EMS через Pos Indonesia?
Да, вы можете отслеживать отправления EMS через Pos Indonesia. Номера отслеживания EMS начинаются с буквы «E», и их можно отслеживать так же, как и обычные отправления. Используйте для этой цели официальный веб-сайт Pos Indonesia или нашу систему отслеживания отправлений (например, EE658249265ID).
Сколько времени обычно занимает доставка внутри страны?
Внутренние перевозки через Pos Indonesia обычно доставляются в течение 1–7 дней, в зависимости от пункта назначения в Индонезии. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от конкретной используемой услуги и географического местоположения получателя.
Каков ожидаемый срок доставки международных отправлений?
Международные перевозки через Pos Indonesia могут занять от 7 до 45 дней. В некоторых случаях доставка может занять до 90 дней, в зависимости от страны назначения, способа доставки и времени таможенного оформления.
Что я могу сделать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка задерживается, проверьте последний статус, используя свой номер отслеживания. Задержки могут возникать по разным причинам, включая задержку на таможне или логистические проблемы. Если обновлений нет или вам требуется более подробная информация, обращение в службу поддержки клиентов Pos Indonesia может предоставить дополнительную информацию о задержке.
Как я могу изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки груза, как правило, невозможно. Однако рекомендуется обратиться в службу поддержки Pos Indonesia, как только вы поймете, что необходимы изменения. Они могут посоветовать вам любые возможные решения в зависимости от статуса вашего груза.
Что мне делать, если мой груз доставлен поврежденным или вообще не будет доставлен?
Если ваш груз прибыл поврежденным или вы не получили его в ожидаемые сроки доставки, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов Pos Indonesia. Будьте готовы предоставить свой номер отслеживания и любую соответствующую информацию о доставке. Pos Indonesia проведет вас через процесс подачи претензии или расследования пропавшей посылки.
Как я могу связаться с Pos Indonesia по вопросам, связанным с доставкой?
По любым вопросам, связанным с доставкой, включая проблемы с отслеживанием, вы можете связаться с Pos Indonesia по телефону +62 22 4218981 или через официальную страницу Facebook: Pos Indonesia . Служба поддержки клиентов готова решить ваши проблемы и оказать помощь.
Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Почта Индонезии
| статусы |
| Arrival at Transit OE ( EMJ ) |
| Arrival at inward OE ( EMD ) |
| Arrival at outward OE ( EMB ) |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Express Mail Service (EMS) |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from Transit OE ( EMK ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from inward OE ( EMF ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Cetak Invoice / Arrival at Collection Point For Pick-up ( EDH ) |
| Controllable Clearance Delay ( - ) |
| Delivery Attempt ( EDG ) |
| Departure from Transit OE ( EMK ) |
| Departure from inward OE ( EMF ) |
| Departure from outward OE ( EMC ) |
| Document Inspection by Customs ( EME ) |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ JAKARTA MPC |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPC Denpasar |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCBANJARMASIN |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCJAKARTA |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCMEDAN |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCSURABAYA |
| Export Cancelation ( EXX ) |
| Final delivery ( EMI ) |
| Konfirmasi / Confirmation by Customs ( EME ) |
| No Delivery Details Expected ( EMH ) |
| On Hold ( EMH ) |
| Penegahan / Prohibited & restricted ( EDX ) |
| Processed at Location ( - ) |
| Processing document by Customs ( EME ) |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPC Denpasar |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCBANJARMASIN |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCJAKARTA |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCSURABAYA |
| Released by Customs ( EDC ) ~ Undefined |