पॉस इंडोनेशिया एक समृद्ध इतिहास और विशाल द्वीपसमूह में फैले व्यापक नेटवर्क के साथ इंडोनेशिया की राष्ट्रीय डाक सेवा के रूप में खड़ा है। इंडोनेशिया के संचार और लॉजिस्टिक्स बुनियादी ढांचे के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में, पॉस इंडोनेशिया पारंपरिक मेल डिलीवरी से लेकर आधुनिक लॉजिस्टिक समाधान तक सेवाओं का एक व्यापक स्पेक्ट्रम प्रदान करता है। इंडोनेशिया और दुनिया भर में व्यक्तियों और व्यवसायों को जोड़ने की इसकी प्रतिबद्धता ने पॉस इंडोनेशिया को अंतरराष्ट्रीय डाक प्रणाली में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित किया है।
मुख्यालय एवं सेवाएँ
पॉस इंडोनेशिया का मुख्यालय ऐतिहासिक शहर बांडुंग में है, जो जेएल पर प्रतिष्ठित गेडुंग ग्रहा पॉस इंडोनेशिया से संचालित होता है। बांदा न.30. इस केंद्रीय स्थान से, पॉस इंडोनेशिया सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की व्यवस्था करता है जो अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करती है। इन सेवाओं में घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल डिलीवरी, ईएमएस (एक्सप्रेस मेल सेवा), लॉजिस्टिक्स, वित्तीय सेवाएं और ई-कॉमर्स समाधान शामिल हैं। विश्वसनीयता, दक्षता और ग्राहक संतुष्टि पर ध्यान देने के साथ, पॉस इंडोनेशिया बाजार की बढ़ती मांगों को पूरा करने के लिए अपनी सेवा पेशकशों में नवाचार और विस्तार करना जारी रखता है।
पॉज़ इंडोनेशिया के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
निर्बाध ट्रैकिंग अनुभव
पॉज़ इंडोनेशिया आज के लॉजिस्टिक्स परिदृश्य में शिपमेंट ट्रैकिंग के महत्व को समझता है। ग्राहकों को वास्तविक समय में अपने पार्सल को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करने से मानसिक शांति मिलती है और समग्र डिलीवरी अनुभव में वृद्धि होती है। पॉस इंडोनेशिया का ट्रैकिंग सिस्टम उपयोगकर्ता के अनुकूल और सुलभ होने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहक प्रेषण से डिलीवरी तक अपने शिपमेंट की प्रगति की आसानी से निगरानी कर सकें।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
पॉज़ इंडोनेशिया एक मानकीकृत ट्रैकिंग नंबर प्रारूप का उपयोग करता है जिसमें 13 अक्षर होते हैं। यह प्रारूप आम तौर पर दो अक्षरों (ए से जेड) से शुरू होता है, उसके बाद नौ अंक होते हैं, और इंडोनेशियाई देश कोड "आईडी" (उदाहरण के लिए, सीसी065505311आईडी, पीडी351669289आईडी) के साथ समाप्त होता है। ईएमएस शिपमेंट के लिए, ट्रैकिंग नंबर हमेशा "ई" अक्षर से शुरू होते हैं (उदाहरण के लिए, EE658249265ID, EK008454763ID), जो उन्हें एक्सप्रेस डिलीवरी के रूप में अलग करते हैं।
पॉस इंडोनेशिया शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
पॉज़ इंडोनेशिया शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "पॉज़ इंडोनेशिया" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
डिलीवरी का समय और उदाहरण
घरेलू शिपमेंट के लिए, पॉस इंडोनेशिया का लक्ष्य 1 से 7 दिनों के भीतर पार्सल वितरित करना है, जिससे इंडोनेशिया के व्यापक क्षेत्र में समय पर डिलीवरी सुनिश्चित हो सके। दूसरी ओर, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में 7 से 45 दिनों तक का समय लग सकता है, और कुछ मामलों में, गंतव्य देश, शिपिंग विधि और सीमा शुल्क प्रसंस्करण जैसे विभिन्न कारकों के आधार पर 90 दिनों तक का समय लग सकता है।
ग्राहक सहायता और संपर्क जानकारी
सहायता और पूछताछ
पॉस इंडोनेशिया अनुकरणीय ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित है। शिपमेंट के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, ग्राहक विभिन्न चैनलों के माध्यम से सीधे पॉस इंडोनेशिया तक पहुंच सकते हैं:
- संपर्क नंबर : +62 22 4218981
- फेसबुक : पॉज़ इंडोनेशिया
चाहे वह घरेलू पार्सल या अंतरराष्ट्रीय पैकेज के बारे में प्रश्न हो, पॉस इंडोनेशिया की ग्राहक सेवा टीम ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक सहायता और सहायता प्रदान करने के लिए सुसज्जित है।
उत्कृष्टता के प्रति पॉस इंडोनेशिया की प्रतिबद्धता, इसके व्यापक नेटवर्क और सेवाओं की विस्तृत श्रृंखला के साथ मिलकर, इंडोनेशिया में एक प्रमुख डाक और रसद सेवा प्रदाता के रूप में इसकी स्थिति को मजबूत करती है। प्रौद्योगिकी को अपनाकर और ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करके, पॉस इंडोनेशिया यह सुनिश्चित करता है कि वह डाक उद्योग में सबसे आगे रहे, इंडोनेशिया के भीतर और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचार और वाणिज्य की सुविधा प्रदान करे।
पॉज़ इंडोनेशिया शिपमेंट और ट्रैकिंग के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि मेरा ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अंत में "आईडी" सहित पूरा ट्रैकिंग नंबर सही ढंग से दर्ज किया है। यदि नंबर सही है लेकिन फिर भी काम नहीं कर रहा है, तो ट्रैकिंग जानकारी अपडेट होने में देरी हो सकती है। कृपया थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे की सहायता के लिए पॉज़ इंडोनेशिया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
क्या मैं पॉज़ इंडोनेशिया के साथ ईएमएस शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, आप पॉज़ इंडोनेशिया के माध्यम से ईएमएस शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। ईएमएस ट्रैकिंग नंबर 'ई' अक्षर से शुरू होते हैं और इन्हें नियमित शिपमेंट की तरह ही ट्रैक किया जा सकता है। इस उद्देश्य के लिए आधिकारिक पॉज़ इंडोनेशिया वेबसाइट या हमारे शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम का उपयोग करें (उदाहरण के लिए, EE658249265ID)।
घरेलू शिपमेंट की डिलीवरी में आमतौर पर कितना समय लगता है?
पॉज़ इंडोनेशिया के साथ घरेलू शिपमेंट आम तौर पर इंडोनेशिया के भीतर गंतव्य के आधार पर 1 से 7 दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं। उपयोग की गई विशिष्ट सेवा और प्राप्तकर्ता की भौगोलिक स्थिति के आधार पर डिलीवरी का समय अलग-अलग हो सकता है।
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए अपेक्षित डिलीवरी समय क्या है?
पॉज़ इंडोनेशिया के साथ अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट को डिलीवर होने में 7 से 45 दिन तक का समय लग सकता है। कुछ मामलों में, गंतव्य देश, शिपिंग विधि और सीमा शुल्क प्रसंस्करण समय के आधार पर डिलीवरी में 90 दिन तक का समय लग सकता है।
यदि मेरी शिपमेंट में देरी हो तो मैं क्या कर सकता हूं?
यदि आपके शिपमेंट में देरी हो रही है, तो अपने ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके नवीनतम स्थिति जांचें। विलंब विभिन्न कारणों से हो सकता है, जिनमें सीमा शुल्क रोक या साजो-सामान संबंधी चुनौतियाँ शामिल हैं। यदि कोई अपडेट नहीं है या आपको अधिक विस्तृत जानकारी की आवश्यकता है, तो पॉस इंडोनेशिया के ग्राहक सहायता से संपर्क करने से देरी के बारे में अधिक जानकारी मिल सकती है।
शिपमेंट भेजे जाने के बाद मैं डिलीवरी पता कैसे बदल सकता हूँ?
शिपमेंट भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदलना आम तौर पर संभव नहीं है। हालाँकि, यह सलाह दी जाती है कि जैसे ही आपको बदलाव की आवश्यकता महसूस हो तो पॉस इंडोनेशिया के ग्राहक सहायता से संपर्क करें। वे आपके शिपमेंट की स्थिति के आधार पर आपको किसी भी संभावित समाधान पर सलाह दे सकते हैं।
यदि मेरा शिपमेंट क्षतिग्रस्त होकर आता है या बिल्कुल नहीं आता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाता है या यदि आपको यह अपेक्षित डिलीवरी समय सीमा के भीतर प्राप्त नहीं हुआ है, तो तुरंत पॉज़ इंडोनेशिया ग्राहक सहायता से संपर्क करें। अपना ट्रैकिंग नंबर और शिपमेंट के बारे में कोई भी प्रासंगिक विवरण प्रदान करने के लिए तैयार रहें। पॉस इंडोनेशिया आपको दावा दायर करने या लापता पार्सल की जांच करने की प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेगा।
मैं शिपमेंट से संबंधित प्रश्नों के लिए पीओएस इंडोनेशिया से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
ट्रैकिंग के मुद्दों सहित किसी भी शिपमेंट-संबंधी प्रश्न के लिए, आप पॉज़ इंडोनेशिया से +62 22 4218981 पर संपर्क कर सकते हैं या उनके आधिकारिक फेसबुक पेज: पॉज़ इंडोनेशिया के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं । आपकी चिंताओं को दूर करने और सहायता प्रदान करने के लिए ग्राहक सहायता उपलब्ध है।
Pos Indonesia शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
| कई स्थितियां |
| Arrival at Transit OE ( EMJ ) |
| Arrival at inward OE ( EMD ) |
| Arrival at outward OE ( EMB ) |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at inward OE ( EMD ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Express Mail Service (EMS) |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Arrival at outward OE ( EMB ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from Transit OE ( EMK ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from inward OE ( EMF ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: EPacket |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: Paket International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Departure from outward OE ( EMC ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Barcode: AA123456789ID ~ Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ Product: Registered / Tercatat International |
| Cetak Invoice / Arrival at Collection Point For Pick-up ( EDH ) |
| Controllable Clearance Delay ( - ) |
| Delivery Attempt ( EDG ) |
| Departure from Transit OE ( EMK ) |
| Departure from inward OE ( EMF ) |
| Departure from outward OE ( EMC ) |
| Document Inspection by Customs ( EME ) |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ JAKARTA MPC |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPC Denpasar |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCBANJARMASIN |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCJAKARTA |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCMEDAN |
| Document Presentation to Customs ( EDB ) ~ MPCSURABAYA |
| Export Cancelation ( EXX ) |
| Final delivery ( EMI ) |
| Konfirmasi / Confirmation by Customs ( EME ) |
| No Delivery Details Expected ( EMH ) |
| On Hold ( EMH ) |
| Penegahan / Prohibited & restricted ( EDX ) |
| Processed at Location ( - ) |
| Processing document by Customs ( EME ) |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPC Denpasar |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCBANJARMASIN |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCJAKARTA |
| Released by Customs ( EDC ) ~ MPCSURABAYA |
| Released by Customs ( EDC ) ~ Undefined |