Чит Четс је канадска компанија за доставу и поштанска платформа фокусирана на помоћ канадским предузетницима и онлајн продавцима да шаљу пакете по конкурентним ценама. Компанија послује од 2001. године и комбинује онлајн платформу за доставу са мрежом филијала, места за испоруку и партнера за доставу који обрађују пакете за испоруку.
За пошиљке унутар Канаде, Chit Chats нуди неколико опција поштарине дизајнираних за различите типове пакета и потребе испоруке. То укључује Chit Chats Select за праћење пошиљки, Chit Chats Slim за лагане пошиљке и Chit Chats Canada Tracked, који користи Canada Post и пружа потпуно праћење и потврду испоруке. Доступност може зависити од димензија пакета, тежине и адресе одредишта.
Пошиљаоци креирају пошиљке и купују поштарину путем платформе Chit Chats пре него што доставе своје припремљене пакете Chit Chats-у на обраду. У зависности од локације и доступности услуге, пошиљке могу бити однете у филијалу или место за испоруку Chit Chats-а, послате путем подржане опције преузимања или послате поштом на одговарајућу локацију Chit Chats-а на обраду.
Праћење је важан део услуге Chit Chats. Свака пошиљка креирана на платформи добија јединствени ИД пошиљке Chit Chats, а подобне услуге могу добити и посебан број за праћење превозника. Ови идентификатори омогућавају пошиљаоцима и примаоцима да прате напредак пакета док се пошиљка креће кроз Chit Chats и, када је то применљиво, преко партнерског превозника одговорног за испоруку.
Како функционише праћење пошиљки у Чит Четсу
Чит Четс додељује ИД пошиљке када се пошиљка креира. Праћење може почети када Чит Четс прими и обради пакет, након чега следе додатна ажурирања док се преноси у мрежу за доставу. За услуге које користе партнерског превозника, скенирање превозника може се појавити и након примопредаје.
Да бисте пратили пакет „Чит Четс“ помоћу услуге 4Tracking, унесите број за праћење или идентификатор пошиљке који је наведен за ваш пакет у поље за праћење. 4Tracking може аутоматски да детектује подржаног превозника; изаберите „Чит Четс“ ако је потребно, а затим притисните дугме „Прати“. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења где су доступни догађаји пошиљке организовани у временску линију испоруке.
Чит Четс такође има свој јавни портал за праћење. Његов званични портал прихвата ИД пошиљке са Чит Четс-а или доступан број за праћење превозника, а пошиљалац може да види додатне информације о пошиљци са Чит Четс налога. Када је доступан број за праћење партнерског превозника, исти пакет може имати информације о праћењу и на веб локацији тог превозника.
Формати бројева за праћење Чит Четова
Главни идентификатор који користи Chit Chats је његов ID пошиљке. Званична документација Chit Chats-а наводи да овај ID садржи тачно 10 алфанумеричких знакова, што значи да је направљен од комбинације слова и бројева. Званични пример је AB1234C5D6 .
ИД пошиљке из Чит Четс-а се разликује од броја за праћење партнерског превозника. Након што је поштарина купљена, неке пошиљке добијају додатни број за праћење превозника који се може користити на веб локацији партнерског превозника. Тачан формат праћења превозника зависи од услуге и партнера за испоруку, тако да не постоји јединствени образац броја превозника који се примењује на сваки пакет из Чит Четс-а.
Ако нисте сигурни који број да користите за праћење пакета, почните са 10-цифреним ИД-ом пошиљке са сајта Chit Chats приказаним на етикети пошиљке или у детаљима пошиљаоца. Ако касније постане доступан посебан број за праћење курирске службе, он може пружити додатне информације о праћењу након што пакет буде предат партнеру за доставу.
Времена испоруке и примери ћаскања
Чит Четс објављује време испоруке као процене, а не као гаранције. Процењени период генерално почиње након што Чит Четс прими пошиљку и зависи од услуге, региона испоруке и одредишта. Удаљене канадске адресе могу захтевати додатно време транзита јер транспортне везе могу бити ограниченије.
Примери из процена испоруке у Канади компаније Chit Chats укључују приближно 2–8 радних дана за Chit Chats Select, 3–9 радних дана за Chit Chats Slim и до око 2–10 радних дана за Chit Chats Canada Tracked у њиховим општим смерницама за време испоруке. Ово су процењени распони, а страницу за праћење појединачне пошиљке треба користити за најрелевантнију тренутну процену.
Праћење скенирања такође може потрајати неко време док се не појави. Chit Chats саветује да обрада скенирања може трајати између једног и три дана, иако се пошиљке обично скенирају у року од једног дана. Привремена пауза може настати и након што Chit Chats одобри канадску пошиљку партнеру за испоруку и пре него што партнер забележи свој следећи догађај праћења.
Како контактирати Chit Chats у вези са проблемима са пошиљком
У случају проблема са праћењем, прво проверите најновије догађаје праћења пакета и процењени период испоруке. Ако је приказан број за праћење партнерског превозника, провера тог броја са партнером за испоруку може пружити додатне информације о завршној фази пошиљке.
Пошиљаоци којима је и даље потребна помоћ могу да користе званичну страницу за контакт Chit Chats-а да пошаљу поруку тиму за подршку. Chit Chats такође омогућава корисницима да позову најближу филијалу током радног времена филијале. Њихов бесплатни број, 1-844-842-8777 , наведен је за наплату, упите у вези са филијалама и подршку корисницима на француском језику.
Ако сте прималац, а не власник Chit Chats налога, Chit Chats препоручује да директно контактирате продавца или пошиљаоца у вези са кашњењима, недостајућим пакетима, оштећењима или другим проблемима са испоруком. Продавац може да прегледа пошиљку са свог налога и предузме све потребне следеће кораке са Chit Chats-ом или курирском службом.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у функцији Чит Четс
Зашто мој број за праћење Chit Chats-а не приказује никаква ажурирања?
Новопримљена пошиљка можда неће одмах приказати скенирање. Chit Chats наводи да обрада скенирања може трајати један до три дана, иако се обично завршава у року од једног дана. Проверите да ли је ИД пошиљке исправно унет и проверите поново након што је пакет обрађен.
Зашто је праћење ћаскања престало да се ажурира након што је пакет предат?
Неке канадске службе могу имати привремени прекид праћења између времена када Chit Chats пушта пошиљку и времена када партнерски превозник забележи њено следеће скенирање. Праћење би требало да се настави када партнер за доставу обради пакет на следећој релевантној тачки у својој мрежи.
Која је разлика између ИД-а пошиљке из Чит Четса и броја за праћење курирске службе?
ИД пошиљке „Чит Ћатс“ је јединствени алфанумерички идентификатор од 10 карактера који се додељује приликом креирања пошиљке. Број за праћење курирске службе је посебан број који се додељује за подобне поштанске услуге и користи се за праћење пошиљке путем система за праћење партнерске курирске службе.
Могу ли пратити пакет из услуге Chit Chats Slim све до испоруке?
Чит Четс Слим се делимично прати. Прима ажурирања о праћењу Чит Четс-а док се пошиљка не преда партнеру за доставу, али услуга не пружа коначни догађај праћења којим се потврђује испорука.
Шта треба да урадим ако је мој пакет из Чит Четс-а истекао процењено време испоруке?
Прво проверите најновије догађаје праћења јер су рокови испоруке процене, а не гаранције. Кашњења могу бити узрокована условима транспорта, удаљеним дестинацијама или оперативним поремећајима. Примаоци треба да контактирају продавца или пошиљаоца за додатну помоћ ако пакет и даље касни.
Шта треба да урадим ако праћење показује да је пакет испоручен, али не могу да га пронађем?
Проверите локацију за испоруку и потврдите да је адреса за испоруку исправна. Ако пакет и даље недостаје, Chit Chats саветује примаоцима да контактирају продавца за следеће кораке, уместо да се ослањају само на статус праћења.
Зашто партнерски превозник приказује различите информације за праћење?
Догађаји праћења партнерског оператера могу се појавити у различито време у односу на ажурирања програма „Чит ћаскање“, посебно током предаје сигнала између мрежа. Временске ознаке догађаја могу се разликовати и зато што се информације о оператеру не приказују увек у истој временској зони.
Како да пратим свој пакет „Чит Четс“ на 4Tracking-у?
Унесите број пошиљке или број за праћење пошиљке „Chit Chats“ у 4Tracking, дозволите систему да идентификује „Chit Chats“ и притисните дугме „Прати“. Страница са резултатима ће приказати доступне догађаје праћења пакета како бисте могли да пратите напредак пошиљке на једном месту.