Colis Privé është një ofrues i njohur i shërbimit të shpërndarjes dhe marrjes së parcelave në shtëpi, i njohur për dërgesat e tij të shpejta 24-48 orë. Si një lojtar kyç në segmentin e dorëzimit të miljes së fundit, kompanisë i besohet tregtarët e e-commerce për shërbimet e saj të dorëzimit nga fundi në fund, duke filluar nga marrja e parcelave deri tek dorëzimi përfundimtar.
Që nga fillimi i tij në 1993, Colis Privé ka qenë e përkushtuar për të ofruar përvoja të jashtëzakonshme të klientëve, e cila është në thelb të ADN-së së kompanisë së tyre. Kompania ka dorëzuar me sukses mbi 70 milionë parcela, falë infrastrukturës së saj të mirëorganizuar logjistike dhe 3,300 punonjësve dhe nënkontraktorëve. Me katër platforma kombëtare (qendër) në Lille, Orléans, Lyon dhe Ile-de-France, së bashku me 110 agjenci rajonale të përhapura në të gjithë Francën, Colis Privé siguron dërgesa profesionale dhe të shpejta. Markat e shumta kryesore të tregtisë elektronike mbështeten tek kompania për cilësinë, fleksibilitetin, shpejtësinë dhe shërbimet inovative.
Duke mbajtur një licencë postare që nga viti 2006, drejtuesit e Colis Privé mund të dorëzojnë drejtpërdrejt pakot në kuti postare. Nëse ngastra nuk përshtatet, ata do të tentojnë dorëzimin personalisht ose do të lënë një njoftim. Klientët marrin gjithashtu përditësime me email ose SMS gjatë gjithë procesit të dorëzimit. Për më tepër, nëse tregtari i tregtisë elektronike ofron opsionin, klientët mund të planifikojnë një dërgesë të re sipas lehtësisë së tyre - qoftë në shtëpi, në një pikë marrjeje ose tek një palë e tretë. Në rastet kur dorëzimi nuk është i mundur, shoferi do ta lërë paketën në pikën më të afërt të marrjes ditën tjetër.
Kohët e fundit, Colis Privé ka zgjeruar shërbimet e saj përtej Francës për të përmbushur kërkesën në rritje në Marok, Belgjikë dhe Holandë. Kjo lëvizje strategjike i ka mundësuar kompanisë të forcojë praninë e saj në tregun evropian dhe të përdorë industrinë e lulëzuar të tregtisë elektronike në këto vende. Duke shfrytëzuar infrastrukturën e tyre logjistike të vendosur mirë, shërbimin e jashtëzakonshëm ndaj klientit dhe zgjidhjet inovative të shpërndarjes, Colis Privé është gati të bëhet një emër kryesor në shërbimet e shpërndarjes në shtëpi dhe marrjes së paketave në të gjithë rajonin. Ky zgjerim pritet të forcojë më tej reputacionin e kompanisë për cilësi dhe efikasitet, pasi ato vazhdojnë t'u shërbejnë nevojave të tregtarëve dhe konsumatorëve të tregtisë elektronike në këto tregje të reja.
Si mund t'i gjurmoj dërgesat e Colis Privé?
Për të gjurmuar dërgesat e Colis Privé, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportues" dhe zgjidhni "Colis Privé" Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në pajisjen tuaj. në emër. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Si duket numri i përcjelljes Colis Privé?
Numrat përcjellës të Colis Privé zakonisht përbëhen nga një kombinim shkronjash dhe numrash (p.sh. 100000123456, 1H0000123456, AW0000123456). Këta numra gjurmues shërbejnë si identifikues unik për çdo dërgesë, duke i lejuar klientët të kenë akses në informacione të detajuara rreth paketave të tyre gjatë gjithë procesit të dorëzimit.
Sa kohë i duhet Colis Privé për të dorëzuar dërgesat tuaja?
Colis Privé ofron një sërë opsionesh të dërgesave brenda vendit për të përmbushur kërkesat e ndryshme të klientëve. Dorëzimi standard i parcelave brenda Francës zakonisht zgjat 2-4 ditë pune, ndërsa opsionet e dërgesës së shpejtë janë të disponueshme për klientët që kanë nevojë që paketat e tyre të dorëzohen më shpejt. Koha e saktë e dorëzimit mund të ndryshojë në varësi të faktorëve të tillë si destinacioni, kushtet e motit dhe rrethana të tjera të paparashikuara.
Për dërgesat ndërkombëtare, koha e dorëzimit mund të ndryshojë në varësi të vendit të destinacionit dhe metodës së zgjedhur të transportit. Në përgjithësi, dërgesat ndërkombëtare Colis Privé zgjasin nga 5 deri në 15 ditë pune për të mbërritur. Ju lutemi vini re se këto janë kohë të përafërta të dorëzimit dhe kohët aktuale të dorëzimit mund të ndryshojnë bazuar në faktorë si zhdoganimi, shërbimet postare lokale dhe variabla të tjerë të jashtëm.
Colis Privé Vendndodhja për çështje që lidhen me dërgesën
Kjo është faqja e internetit e Colis Privé sipas secilit shtet, kështu që ju mund të paraqisni një kërkesë për mbështetjen e Colis Privé drejtpërdrejt për çështjet tuaja të lidhura me dërgesën:
- Francë : https://www.colisprive.fr
- Marok : https://www.colisprive.ma
- Belgjikë : https://www.colisprive.be
- Holandë : https://www.colisprive.nl
Pyetjet e bëra më shpesh rreth Colis Privé
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime Colis Privé vonohet?
Nëse dërgesa juaj Colis Privé vonohet, fillimisht kontrolloni informacionin e gjurmimit për të parë nëse ka pasur ndonjë përditësim ose sinjalizim në lidhje me vonesën. Nëse keni ende shqetësime, kontaktoni ekipin e mbështetjes së klientit të Colis Privé me numrin tuaj të ndjekjes dhe detajet e dërgesës. Ata do të jenë në gjendje të japin më shumë informacion dhe t'ju ndihmojnë në zgjidhjen e problemit.
Pakoja ime Colis Privé është shënuar si "Dorëzuar", por unë nuk e kam marrë atë. Cfare duhet te bej?
Nëse paketa juaj është shënuar si "Dorëzuar", por nuk e keni marrë, filloni duke kontrolluar rreth pronës tuaj ose me fqinjët për të parë nëse paketa ka mbetur diku afër. Nëse ende nuk mund ta gjeni paketën, kontaktoni ekipin e mbështetjes së klientit të Colis Privé sa më shpejt të jetë e mundur për të raportuar problemin. Jepuni atyre numrin tuaj të gjurmimit dhe çdo detaj përkatës, dhe ata do t'ju ndihmojnë të hetoni situatën dhe të gjeni një zgjidhje.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime Colis Privé vjen e dëmtuar?
Nëse paketa juaj Colis Privé arrin e dëmtuar, fotografoni artikullin dhe paketimin e dëmtuar si dëshmi. Më pas, kontaktoni ekipin e mbështetjes së klientit të Colis Privé dhe jepini atyre numrin e gjurmimit, fotot dhe një përshkrim të dëmtimit. Ata do t'ju udhëheqin gjatë procesit të paraqitjes së një kërkese dhe kërkimit të kompensimit për mallrat e dëmtuara.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time Colis Privé?
Nëse keni nevojë të ndryshoni adresën e dorëzimit për dërgesën tuaj Colis Privé, kontaktoni ekipin e tyre të mbështetjes së klientit sa më shpejt të jetë e mundur. Ndonëse mund të mos jetë gjithmonë e mundur të ndryshohet adresa e dorëzimit pasi paketa të jetë në tranzit, ekipi mbështetës do të bëjë çmos për t'ju ndihmuar me kërkesën tuaj.
Si mund ta ridrejtoj dërgesën time Colis Privé në një vend tjetër dërgese, si p.sh. një pikë marrjeje?
Për të ridrejtuar dërgesën tuaj Colis Privé në një vend tjetër dërgese, do t'ju duhet të kontaktoni ekipin e tyre të mbështetjes së klientit me numrin tuaj të ndjekjes dhe adresën e re të dorëzimit. Në varësi të statusit të dërgesës suaj, ata mund të jenë në gjendje të plotësojnë kërkesën tuaj dhe ta ridrejtojnë paketën në vendin e dëshiruar.
Informacioni im i gjurmimit Colis Privé nuk është përditësuar për disa ditë. Cfare duhet te bej?
Nëse informacioni juaj i gjurmimit Colis Privé nuk është përditësuar për disa ditë, mund të jetë për shkak të një vonese në procesin e transportit ose një problemi me sistemin e gjurmimit. Kontaktoni ekipin e mbështetjes së klientit të Colis Privé për të pyetur mbi statusin e dërgesës suaj dhe për të raportuar çdo problem të mundshëm. Ata do të jenë në gjendje të ofrojnë më shumë informacion dhe të ndihmojnë në zgjidhjen e çdo problemi që mund të ndikojë në përparimin e dërgesës suaj.
A dërgon Colis Privé njoftime me SMS dhe email për dërgesat?
Po, Colis Privé ofron njoftime SMS dhe email për dërgesat për t'i mbajtur klientët të informuar për ecurinë e paketave të tyre. Kur jepni numrin tuaj të telefonit celular dhe adresën e emailit gjatë procesit të transportit, do të merrni përditësime mbi statusin e dërgesës suaj, duke përfshirë çdo ndryshim, vonesë ose konfirmim të dorëzimit. Nëse nuk po i merrni këto njoftime, sigurohuni që të dhënat tuaja të kontaktit të jenë të sakta dhe të përditësuara dhe kontaktoni ekipin e mbështetjes së klientit të Colis Privé nëse keni nevojë për ndihmë të mëtejshme.