Colis Privé ایک مشہور ہوم ڈیلیوری اور پارسل پک اپ سروس فراہم کنندہ ہے، جو 24-48 گھنٹے کی تیز رفتار ترسیل کے لیے جانا جاتا ہے۔ آخری میل ڈیلیوری کے حصے میں ایک اہم کھلاڑی کے طور پر، کمپنی پارسل پک اپ سے لے کر فائنل ڈیلیوری تک اپنی اینڈ ٹو اینڈ ڈیلیوری خدمات کے لیے ای کامرس مرچنٹس کے ذریعے بھروسہ رکھتی ہے۔
1993 میں اپنے قیام کے بعد سے، Colis Privé غیر معمولی کسٹمرز کے تجربات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے، جو کہ ان کی کمپنی DNA کا مرکز ہے۔ کمپنی نے اپنے منظم لاجسٹکس انفراسٹرکچر اور 3,300 ملازمین اور ذیلی ٹھیکیداروں کی وجہ سے کامیابی کے ساتھ 70 ملین سے زیادہ پارسل فراہم کیے ہیں۔ Lille، Orleans، Lyon اور Ile-de-France میں چار قومی پلیٹ فارمز (ہب) کے ساتھ، فرانس میں پھیلی 110 علاقائی ایجنسیوں کے ساتھ، Colis Privé پیشہ ورانہ اور تیز ترسیل کو یقینی بناتا ہے۔ متعدد معروف ای کامرس برانڈز اس کے معیار، لچک، رفتار اور جدید خدمات کے لیے کمپنی پر انحصار کرتے ہیں۔
2006 سے پوسٹل لائسنس کے حامل، Colis Privé ڈرائیورز براہ راست پوسٹ بکس میں پارسل پہنچا سکتے ہیں۔ اگر پارسل فٹ نہیں ہوتا ہے، تو وہ ذاتی طور پر ڈیلیوری کی کوشش کریں گے یا ایک اطلاع چھوڑیں گے۔ صارفین کو ڈیلیوری کے پورے عمل کے دوران ای میل یا ایس ایم ایس اپ ڈیٹس بھی موصول ہوتے ہیں۔ مزید برآں، اگر ای کامرس مرچنٹ آپشن پیش کرتا ہے، تو صارفین اپنی سہولت کے مطابق نئی ڈیلیوری شیڈول کر سکتے ہیں - یا تو گھر پر، پک اپ پوائنٹ، یا کسی تیسرے فریق کو۔ ایسی صورتوں میں جہاں ڈیلیوری ممکن نہ ہو، ڈرائیور اگلے دن پارسل کو قریبی پک اپ پوائنٹ پر چھوڑ دے گا۔
حال ہی میں، Colis Privé نے مراکش، بیلجیئم اور ہالینڈ میں بڑھتی ہوئی طلب کو پورا کرنے کے لیے فرانس سے باہر اپنی خدمات کو وسعت دی ہے۔ اس اسٹریٹجک اقدام نے کمپنی کو یورپی مارکیٹ میں اپنی موجودگی کو مضبوط بنانے اور ان ممالک میں پھلتی پھولتی ای کامرس انڈسٹری میں شامل ہونے کے قابل بنایا ہے۔ اپنے اچھی طرح سے قائم شدہ لاجسٹکس انفراسٹرکچر، غیر معمولی کسٹمر سروس، اور جدید ڈیلیوری سلوشنز کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، Colis Privé پورے خطے میں ہوم ڈیلیوری اور پارسل پک اپ سروسز میں ایک اہم نام بننے کے لیے تیار ہے۔ توقع ہے کہ اس توسیع سے معیار اور کارکردگی کے لیے کمپنی کی ساکھ مزید مستحکم ہوگی، کیونکہ وہ ان نئی منڈیوں میں ای کامرس کے تاجروں اور صارفین کی ضروریات کو پورا کرتے رہتے ہیں۔
میں Colis Privé کی ترسیل کو کیسے ٹریک کروں؟
Colis Privé کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر درج کریں، "Carier" بٹن پر کلک کریں، اور "Colis Privé" کو منتخب کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم کو آپ کی کھیپ پر خودکار طور پر کیریئر کا انتخاب کرنے دیں۔ کی طرف سے اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی، بشمول مقامات اور تاریخیں۔
Colis Privé ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
Colis Privé ٹریکنگ نمبرز عام طور پر حروف اور اعداد کے مجموعے پر مشتمل ہوتے ہیں (جیسے 100000123456, 1H0000123456, AW0000123456)۔ یہ ٹریکنگ نمبرز ہر کھیپ کے لیے منفرد شناخت کار کے طور پر کام کرتے ہیں، جس سے صارفین کو ترسیل کے پورے عمل میں اپنے پیکجوں کے بارے میں تفصیلی معلومات تک رسائی حاصل ہوتی ہے۔
Colis Privé کو آپ کی ترسیل کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
Colis Privé صارفین کی مختلف ضروریات کو پورا کرنے کے لیے گھریلو ترسیل کے بہت سے اختیارات پیش کرتا ہے۔ فرانس کے اندر معیاری پارسل کی ترسیل میں عام طور پر 2-4 کاروباری دن لگتے ہیں، جبکہ ایکسپریس ڈیلیوری کے اختیارات ان صارفین کے لیے دستیاب ہیں جنہیں اپنے پیکجز کو زیادہ تیزی سے ڈیلیور کرنے کی ضرورت ہے۔ منزل، موسمی حالات، اور دیگر غیر متوقع حالات جیسے عوامل کی بنیاد پر ترسیل کا صحیح وقت مختلف ہو سکتا ہے۔
بین الاقوامی ترسیل کے لیے، ڈیلیوری کے اوقات منزل کے ملک اور منتخب کردہ شپنگ طریقہ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔ عام طور پر، Colis Privé کی بین الاقوامی ترسیل کو پہنچنے میں 5 سے 15 کاروباری دن لگتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ ڈیلیوری کے تخمینی اوقات ہیں، اور کسٹم کلیئرنس، مقامی پوسٹل سروسز، اور دیگر بیرونی متغیرات جیسے عوامل کی بنیاد پر اصل ترسیل کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔
کھیپ سے متعلق مسائل کے لیے Colis Privé مقام
یہ ہر ملک کے مطابق Colis Privé کی ویب سائٹ ہے، لہذا آپ اپنے کھیپ سے متعلق مسائل کے لیے براہ راست Colis Privé سپورٹ پر دعویٰ جمع کر سکتے ہیں:
- فرانس : https://www.colisprive.fr
- مراکش : https://www.colisprive.ma
- بیلجیم : https://www.colisprive.be
- نیدرلینڈز : https://www.colisprive.nl
Colis Privé کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میری Colis Privé شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی Colis Privé کی کھیپ میں تاخیر ہو رہی ہے، تو پہلے ٹریکنگ کی معلومات کو چیک کریں کہ آیا تاخیر سے متعلق کوئی اپ ڈیٹس یا الرٹس موجود ہیں۔ اگر آپ کو اب بھی خدشات ہیں تو اپنے ٹریکنگ نمبر اور شپمنٹ کی تفصیلات کے ساتھ Colis Privé کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ وہ مزید معلومات فراہم کر سکیں گے اور مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کر سکیں گے۔
میرے Colis Privé پیکیج کو "ڈیلیور کیا گیا" کے بطور نشان زد کیا گیا ہے، لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا ہے۔ میں کیا کروں؟
اگر آپ کے پیکج کو "ڈیلیور کر دیا گیا" کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو اپنی پراپرٹی کے ارد گرد یا پڑوسیوں سے چیک کر کے یہ دیکھنے کے لیے شروع کریں کہ آیا پیکج کہیں قریب ہی رہ گیا ہے۔ اگر آپ اب بھی پیکیج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلہ کی اطلاع دینے کے لیے جلد از جلد Colis Privé کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ انہیں اپنا ٹریکنگ نمبر اور کوئی متعلقہ تفصیلات فراہم کریں، اور وہ صورت حال کی چھان بین کرنے اور حل تلاش کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
اگر میرا Colis Privé پیکیج خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا Colis Privé پیکیج خراب ہو گیا ہے تو، ثبوت کے طور پر خراب شدہ شے اور پیکیجنگ کی تصاویر لیں۔ پھر، Colis Privé کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور انہیں ٹریکنگ نمبر، تصاویر اور نقصان کی تفصیل فراہم کریں۔ وہ آپ کو دعوی دائر کرنے اور تباہ شدہ سامان کے معاوضے کے حصول کے عمل میں رہنمائی کریں گے۔
کیا میں اپنی Colis Privé شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو اپنی Colis Privé شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو جلد از جلد ان کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ اگرچہ پیکج کے ٹرانزٹ ہونے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا ہمیشہ ممکن نہیں ہو سکتا، لیکن سپورٹ ٹیم آپ کی درخواست میں آپ کی مدد کرنے کی پوری کوشش کرے گی۔
میں اپنی Colis Privé شپمنٹ کو کسی مختلف ڈیلیوری مقام، جیسے کہ پک اپ پوائنٹ پر کیسے ری ڈائریکٹ کر سکتا ہوں؟
اپنی Colis Privé شپمنٹ کو ڈیلیوری کے مختلف مقام پر بھیجنے کے لیے، آپ کو اپنے ٹریکنگ نمبر اور نئے ڈیلیوری ایڈریس کے ساتھ ان کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا ہوگا۔ آپ کی شپمنٹ کی حیثیت پر منحصر ہے، وہ آپ کی درخواست کو ایڈجسٹ کرنے اور پیکیج کو مطلوبہ مقام پر بھیجنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔
My Colis Privé سے باخبر رہنے کی معلومات کو کئی دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔ میں کیا کروں؟
اگر آپ کی Colis Privé سے باخبر رہنے کی معلومات کو کئی دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو اس کی وجہ شپنگ کے عمل میں تاخیر یا ٹریکنگ سسٹم میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اپنی شپمنٹ کی حالت کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے اور کسی بھی ممکنہ مسائل کی اطلاع دینے کے لیے Colis Privé کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ وہ مزید معلومات فراہم کر سکیں گے اور کسی بھی ایسے مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکیں گے جو آپ کی شپمنٹ کی پیشرفت کو متاثر کر رہے ہوں۔
کیا Colis Privé ترسیل کے لیے SMS اور ای میل اطلاعات بھیجتا ہے؟
ہاں، Colis Privé ترسیل کے لیے SMS اور ای میل اطلاعات پیش کرتا ہے تاکہ صارفین کو ان کے پیکجز کی پیشرفت سے آگاہ رکھا جا سکے۔ جب آپ شپنگ کے عمل کے دوران اپنا موبائل فون نمبر اور ای میل ایڈریس فراہم کرتے ہیں، تو آپ کو اپنی شپمنٹ کی حالت کے بارے میں اپ ڈیٹس موصول ہوں گے، بشمول کسی بھی تبدیلی، تاخیر، یا ترسیل کی تصدیق۔ اگر آپ کو یہ اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے رابطے کی معلومات درست اور تازہ ترین ہیں، اور اگر آپ کو مزید مدد کی ضرورت ہو تو Colis Privé کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔