Sagawa Express, officiellement connue sous le nom de SG Holdings Co., Ltd., est l'une des principales sociétés de transport et de logistique du Japon, spécialisée dans la livraison de colis et les services de messagerie. Elle a été créée en 1957 par Kiyoshi Sagawa et est devenue un acteur clé du secteur logistique japonais. Sagawa Express est bien connu pour ses services de livraison porte à porte, traitant de tout, des petits colis aux gros frets.
La société opère principalement au Japon, mais a également étendu ses services à l'international, proposant des services de logistique et d'expédition de fret dans le monde entier. Sagawa Express fait partie du groupe SG Holdings, qui regroupe diverses activités liées à la logistique, aux technologies de l'information et au transport maritime international.
Les camions de livraison rouges et blancs distinctifs de Sagawa sont courants au Japon, et l'entreprise s'est bâtie une réputation de fiabilité et d'efficacité. Elle est en concurrence avec d'autres grandes entreprises de logistique au Japon, telles que Yamato Transport et Japan Post.
SG Holdings s'est continuellement adapté à l'évolution des demandes du marché, notamment à l'essor du commerce électronique, en investissant dans la technologie et l'infrastructure pour améliorer la qualité du service et les délais de livraison. Cela inclut le développement de systèmes de suivi avancés et l’utilisation d’installations de tri automatisées pour gérer le volume croissant de colis.
Comment puis-je suivre les envois Sagawa Express ?
Pour suivre un envoi Sagawa Express, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « Sagawa Express ». Si vous ne savez pas quel transporteur traite votre envoi, laissez le système choisir automatiquement le transporteur sur votre au nom de. Après cela, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
À quoi ressemblent les numéros de suivi Sagawa Express ?
Sagawa Express attribue un numéro de suivi unique à chaque envoi, appelé numéro de suivi Sagawa. Ce numéro de suivi comprend généralement 10 à 12 chiffres, par exemple 1234-5678-9012, et est essentiel pour suivre le statut et l'emplacement de votre envoi pendant son transit.
Services de suivi Sagawa Express
Sagawa Express est fier de sa capacité à offrir des services de livraison fiables et efficaces, garantissant que vos colis arrivent à destination en toute sécurité et à temps. Reconnaissant l'importance de la transparence et de la commodité pour nos clients, Sagawa Express prend en charge le suivi des colis en ligne pour une grande variété de services, vous permettant de rester informé de la progression de votre envoi à chaque étape du processus.
Sagawa Express prend en charge le suivi des colis en ligne pour les services suivants :
- Hikyaku-Express
- Hikyaku Grand Format Express
- Hikyaku Air Express
- Hikyaku Air Express de grande taille
- Hikyaku Cool Express
- Hikyaku Mail Express (pour les lettres et documents)
- Hikyaku You-Mail Express
- SGX International (pour les colis internationaux)
- Hikyaku Juste le temps express
Tous les services Sagawa Express mentionnés ci-dessus peuvent être suivis à l'aide de notre plateforme de suivi des expéditions, vous offrant des mises à jour en temps réel et la tranquillité d'esprit que votre colis est en route.
Délai de livraison de l'envoi Sagawa Express
Sagawa Express vise à livrer les expéditions le plus rapidement possible. La livraison nationale au Japon prend généralement 1 à 2 jours, en fonction de l'emplacement exact de l'expéditeur et du destinataire. Pour les envois internationaux, le délai de livraison peut varier entre 3 et 14 jours, selon le pays de destination et les procédures de dédouanement. Il est essentiel de se rappeler qu’il s’agit de délais de livraison estimés et qu’ils peuvent varier en fonction de divers facteurs.
Foire aux questions sur Sagawa Express
Comment contacter Sagawa Express pour des problèmes d'expédition ?
En cas de problèmes d'expédition ou de demandes de renseignements, Sagawa Express dispose d'une équipe de service client dédiée prête à vous aider. Voici comment contacter Sagawa Express :
Si vous préférez leur écrire, vous pouvez visiter leur page de contact à l'adresse https://www.sagawa-exp.co.jp/contact/ . À partir de là, vous pouvez trouver des informations de contact supplémentaires et un formulaire que vous pouvez remplir avec votre question ou préoccupation.
Il est important de penser à avoir votre numéro de suivi à portée de main lorsque vous contactez l'équipe d'assistance de Sagawa Express. Cela les aidera à vous aider plus rapidement et plus efficacement.
Que dois-je faire si mon envoi Sagawa Express est retardé ?
Si votre envoi Sagawa Express est retardé, il est conseillé de vérifier d'abord l'état de suivi fourni sur le site Web Sagawa à l'aide de votre numéro de suivi. Si le statut n'est pas mis à jour ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter le service client Sagawa Express pour obtenir de l'aide.
Et si je n'étais pas à la maison lorsque Sagawa Express a tenté de livrer ?
Si Sagawa Express a tenté une livraison alors que vous n'étiez pas chez vous, ils laissent généralement un avis indiquant la tentative de livraison. Vous pouvez fixer une nouvelle date de livraison ou récupérer l'envoi dans un bureau Sagawa Express à proximité selon les instructions fournies dans l'avis.
Mon envoi Sagawa Express est marqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
Dans ce cas, vérifiez d'abord votre environnement et renseignez-vous auprès de vos voisins ou de la réception de l'immeuble s'ils ont reçu le colis en votre nom. Si vous ne parvenez toujours pas à trouver le colis, contactez le service client Sagawa Express pour obtenir de l'aide.
Comment signaler un envoi Sagawa Express endommagé ?
Si votre envoi Sagawa Express est arrivé endommagé, il est essentiel de signaler ce problème au service client Sagawa Express dès que possible. Ils vous guideront sur les étapes à suivre pour déposer une réclamation pour l’envoi endommagé.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi Sagawa Express ?
La modification de l'adresse de livraison de votre envoi Sagawa Express peut être possible en fonction de son statut actuel. Il est préférable de contacter directement le service client de Sagawa Express pour obtenir de l'aide à ce sujet.
Que faire si mon numéro de suivi Sagawa ne fonctionne pas ?
Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre envoi Sagawa Express, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour du système. Attendez quelques heures et réessayez. Si le problème persiste, contactez le service client de Sagawa Express pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si mon envoi est bloqué pendant le transport ?
Si votre envoi Sagawa Express est marqué comme étant en transit pendant une période prolongée, cela peut être dû à diverses raisons telles qu'un retard douanier, une adresse incorrecte ou un problème du côté du transporteur. Il est conseillé de contacter le service client de Sagawa Express pour vous renseigner sur l'état de votre envoi.
Puis-je demander un délai de livraison spécifique avec Sagawa Express ?
Sagawa Express s'efforce de répondre autant que possible aux besoins des clients. Bien qu'un délai de livraison spécifique ne puisse être garanti en raison de contraintes logistiques, vous pouvez contacter leur service client pour voir s'il peut prendre un arrangement.