عمان پست یک سرویس پستی دولتی در سلطان نشین عمان است که طیف گسترده ای از خدمات پستی و پیک را ارائه می دهد. پست عمان که در سال 1856 تأسیس شد، به یک ستون قابل اعتماد در بخش ارتباطات عمان تبدیل شده است و تضمین می کند که پست ها و بسته ها به هر گوشه کشور و فراتر از آن برسد. این شرکت خدمات بسیاری از جمله پست نامه، خدمات بسته، EMS، تحویل، حمل و نقل کالا، تدارکات شخص ثالث و غیره را ارائه می دهد.
مقر پست عمان از نظر استراتژیک در مسقط، پایتخت عمان واقع شده است. این مکان به عنوان یک نقطه گره برای عملیات شرکت عمل می کند و پردازش و توزیع نامه ها و بسته ها را در سراسر سلطان نشین و سایر نقاط جهان مدیریت می کند. زیرساخت های مجهز، همراه با نیروی کار متعهد، عملکرد روان عملیات را تضمین می کند و وعده خدمات پستی سریع و ایمن را ارائه می دهد.
پست عمان به طور مداوم در حال تحول است و با آخرین فناوری و بهترین شیوه های جهانی برای برآورده کردن خواسته های دنیایی که به سرعت در حال تغییر است آشنا می شود. فراتر از خدمات پستی سنتی، به تجارت الکترونیکی لجستیک و خدمات مالی پرداخته است و نیازهای افراد و مشاغل را برآورده می کند. شبکه ای قوی از دفاتر پست در سراسر کشور دارد و به تعهد خود به خدمات مشتری و قابلیت اطمینان افتخار می کند.
ردیابی حمل و نقل پست عمان
ردیابی محموله یکی از ویژگیهای کلیدی خدمات عمان پست است که به مشتریان بهروزرسانیهای لحظهای درباره وضعیت و مکان محمولههایشان ارائه میکند. برای ردیابی یک محموله، مشتریان فقط باید شماره رهگیری منحصر به فرد خود را در وب سایت Oman Post وارد کنند. سیستم ردیابی اطلاعات دقیقی در مورد سفر محموله از جمله وضعیت خروج، حمل و نقل و تحویل ارائه می دهد.
چگونه محموله های پست عمان را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی مرسوله پست عمان، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید و روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید، سپس "پست عمان" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
درک اعداد رهگیری پست عمان
شماره های رهگیری پست عمان معمولاً از 13 کاراکتر الفبایی تشکیل شده است. معمولاً با دو حروف الفبا شروع می شود و بعد از آن نه رقم می آید و با "OM" به پایان می رسد. نمونه ای از شماره رهگیری "CP123456789OM" خواهد بود. این شناسه منحصر به فرد برای ردیابی پیشرفت محموله در طول فرآیند تحویل ضروری است.
زمان تحویل پست عمان
زمان تحویل برای محموله های پست عمان بستگی به نوع خدمات مورد استفاده و مقصد حمل و نقل دارد. برای محموله های محلی در عمان، تحویل معمولاً در عرض 2-3 روز کاری تکمیل می شود. بسته به کشور و رویه های گمرکی، حمل و نقل بین المللی ممکن است از یک تا سه هفته طول بکشد. با این حال، این زمانهای تحویل تخمین زده میشوند و زمانهای تحویل واقعی ممکن است متفاوت باشد. ردیابی منظم حمل و نقل به روزترین اطلاعات را ارائه می دهد.
سوالات متداول در مورد پست عمان
چگونه برای مسائل حمل و نقل با پست عمان تماس بگیریم؟
اگر در مورد محموله های پست عمان نیاز به کمک دارید، روش های مختلف ارتباطی برای ارتباط با تیم خدمات مشتری آنها به راحتی در دسترس هستند.
برای افرادی که در عمان زندگی می کنند، می توانید مستقیماً 1001 را شماره گیری کنید تا به خط تلفن خدمات مشتری عمان پست برسید. آنها یک تیم اختصاصی در حالت آماده به کار دارند تا به نگرانی های شما سریع و حرفه ای رسیدگی کنند.
اگر خارج از عمان هستید، همچنان می توانید با شماره گیری 24922000 +968 از طریق تلفن با آنها در تماس باشید . هزینه های بین المللی ممکن است با توجه به نرخ های ارائه دهنده خدمات شما اعمال شود.
از طرف دیگر، میتوانید یک ایمیل به [email protected] بنویسید و مشکل یا درخواست خود را با جزئیات توضیح دهید. به خاطر داشته باشید که تمام جزئیات ضروری مانند شماره پیگیری خود را برای پاسخگویی ساده تر درج کنید. به طور کلی، آنها در عرض یک یا دو روز کاری به ایمیل ها پاسخ می دهند.
علاوه بر این، در صورت تمایل می توانید فرم تماس را در وب سایت آنها پر کنید. این فرم در آدرس اینترنتی زیر قابل دسترسی است: https://www.omanpost.om/ar/contact/contact_us . اطلاعات مورد نیاز را پر کنید و نگرانی خود را به تفصیل بیان کنید و یک نماینده خدمات مشتری در اولین فرصت پاسخ خواهد داد.
اگر ردیابی حمل و نقل پست عمان شما به روز نمی شود چه باید کرد؟
گاهی اوقات، وضعیت ارسال عمان پست شما ممکن است برای چند روز به روز نشود. این ممکن است به این دلیل باشد که بسته شما در حال حمل و نقل بین نقاط ردیابی است. اگر وضعیت برای مدت طولانی تغییر نکرد، برای کمک با خدمات مشتریان پست عمان تماس بگیرید.
معنی "در حمل و نقل" در حمل و نقل پست عمان شما چیست؟
وضعیت "در حمل و نقل" در محموله پست عمان نشان می دهد که بسته شما در حال حاضر در راه است به آدرس تحویل. با عبور بسته از مراحل مختلف فرآیند تحویل، وضعیت به روز می شود.
اگر ارسال پستی عمان شما با تاخیر مواجه شد، چه کاری باید انجام دهید؟
اگر ارسال عمان پست شما بیش از زمان تخمینی تحویل به تاخیر افتاد، ابتدا وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری خود بررسی کنید. اگر اطلاعات ردیابی برای مدتی به روز نشده است، یا اگر تاخیر قابل توجه است، برای کمک بیشتر با خدمات مشتریان پست عمان تماس بگیرید.
اگر وضعیت حمل و نقل پست عمان شما بگوید "تحویل شده" اما بسته خود را دریافت نکرده اید، چه؟
اگر وضعیت محموله پست عمان شما "تحویل شده" است اما بسته خود را دریافت نکرده اید، ابتدا با همسایگان یا اداره پست محلی خود بررسی کنید. اگر هنوز نمی توانید بسته را پیدا کنید، برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان پست عمان تماس بگیرید.
اگر یک بسته آسیب دیده از پست عمان دریافت کردید چه باید کرد؟
اگر بسته ای آسیب دیده از پست عمان دریافت کردید، بلافاصله آن را به خدمات مشتریان آنها گزارش دهید. برای تسریع در روند حل و فصل، تمام اطلاعات لازم در مورد محموله، از جمله شماره پیگیری و جزئیات آسیب را به آنها ارائه دهید.
اگر تحویل پست عمان خود را از دست دادید چه باید کرد؟
اگر تحویل خود را از دست دادید، پست عمان معمولاً اخطاریه ای حاوی اطلاعاتی در مورد تلاش بعدی برای تحویل یا دستورالعمل هایی برای تحویل گرفتن بسته شما از یک اداره پست مجاور می گذارد. برای اطمینان از دریافت بسته خود، دستورالعمل های مندرج در اعلامیه را دنبال کنید.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Oman Post از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Handover item to delivery agent (Inb) |
| Held by customs |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| Insert item into bag (Otb) |
| Insert item into domestic bag |
| Picked up by Carrier |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Stop item import (Inb) |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb) |