Oman Post je vládou prevádzkovaná poštová služba v sultanáte Omán, ktorá poskytuje široké spektrum poštových a kuriérskych služieb. Oman Post, založená v roku 1856, sa vyvinula na spoľahlivý pilier ománskeho komunikačného sektora, ktorý zabezpečuje, že pošta a balíky sa dostanú do každého kúta krajiny aj mimo nej. Spoločnosť ponúka množstvo služieb vrátane listovej pošty, balíkovej služby, EMS, doručovania, špedície, logistiky tretích strán a ďalších.
Sídlo spoločnosti Oman Post má strategickú polohu v Maskate, hlavnom meste Ománu. Miesto slúži ako uzlový bod pre operácie spoločnosti, ktoré riadia spracovanie a distribúciu pošty a balíkov po celom sultanáte a vo zvyšku sveta. Dobre vybavená infraštruktúra v kombinácii s angažovanou pracovnou silou zaisťuje hladké fungovanie operácií a plní prísľub rýchlych a bezpečných poštových služieb.
Oman Post sa neustále vyvíja a drží krok s najnovšími technológiami a globálnymi osvedčenými postupmi, aby spĺňal požiadavky rýchlo sa meniaceho sveta. Okrem tradičných poštových služieb sa pustila do logistiky a finančných služieb elektronického obchodu, ktoré uspokojujú potreby jednotlivcov aj podnikov. Udržiava rozsiahlu sieť pôšt po celej krajine a je hrdá na svoj záväzok poskytovať služby zákazníkom a spoľahlivosť.
Sledovanie zásielok v Ománe
Sledovanie zásielok je kľúčovou vlastnosťou služieb Oman Post, ktorá zákazníkom poskytuje aktuálne informácie o stave a polohe ich zásielok v reálnom čase. Na sledovanie zásielky musia zákazníci jednoducho zadať svoje jedinečné sledovacie číslo na webovej stránke Oman Post. Sledovací systém poskytuje podrobné informácie o ceste zásielky vrátane stavu odchodu, tranzitu a doručenia.
Ako sledovať zásielky Omán?
Ak chcete sledovať zásielku Oman Post, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Carrier“ a potom vybrať „Oman Post“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Pochopenie sledovacích čísel pošty v Ománe
Sledovacie čísla Oman Post vo všeobecnosti pozostávajú z 13 alfanumerických znakov. Zvyčajne začína dvoma abecedami, po ktorých nasleduje deväť číslic a končí sa „OM“. Príkladom čísla zásielky môže byť „CP123456789OM“. Tento jedinečný identifikátor je nevyhnutný na sledovanie priebehu zásielky počas celého procesu doručenia.
Omán Poštové dodacie lehoty
Dodacia lehota pre zásielky Ománskej pošty závisí od typu použitej služby a miesta určenia zásielky. V prípade miestnych zásielok v rámci Ománu je doručenie zvyčajne dokončené do 2 až 3 pracovných dní. Medzinárodné zásielky môžu trvať od jedného do troch týždňov v závislosti od krajiny a colných postupov. Tieto dodacie lehoty sú však odhadované a skutočné dodacie lehoty sa môžu líšiť. Pravidelné sledovanie zásielky poskytne najaktuálnejšie informácie.
Často kladené otázky o Ománskom príspevku
Ako kontaktovať Oman Post pre problémy so zásielkami?
Ak potrebujete pomoc s vašimi zásielkami Ománskej pošty, sú k dispozícii rôzne spôsoby komunikácie na spojenie s ich tímom služieb zákazníkom.
Pre jednotlivcov s bydliskom v Ománe môžete priamo vytočiť číslo 1001 , aby ste sa dostali na horúcu linku služieb zákazníkom Oman Post. V pohotovosti majú špecializovaný tím, ktorý rýchlo a profesionálne rieši vaše problémy.
Ak ste mimo Ománu, stále ich môžete kontaktovať telefonicky na čísle +968 24922000 . Môžu sa účtovať medzinárodné poplatky podľa sadzieb vášho poskytovateľa služieb.
Prípadne môžete napísať e-mail na adresu [email protected] s podrobnosťami o vašom probléme alebo dotaze. Nezabudnite uviesť všetky potrebné podrobnosti, ako napríklad číslo zásielky, aby ste mohli jednoduchšie reagovať. Vo všeobecnosti odpovedajú na e-maily do jedného alebo dvoch pracovných dní.
Okrem toho môžete tiež vyplniť kontaktný formulár na ich webovej stránke, ak chcete. Formulár je dostupný na nasledujúcej URL adrese: https://www.omanpost.om/ar/contact/contact_us . Vyplňte požadované informácie a popíšte svoj problém a zástupca zákazníckeho servisu vám odpovie pri najbližšej príležitosti.
Čo robiť, ak sa sledovanie zásielky v Ománe neaktualizuje?
Príležitostne sa stav vašej zásielky Oman Post nemusí aktualizovať niekoľko dní. Môže to byť spôsobené tým, že váš balík prechádza medzi bodmi sledovania. Ak sa stav po dlhšiu dobu nezmení, požiadajte o pomoc zákaznícky servis Oman Post.
Čo znamená „v tranzite“ na vašej zásielke z Ománu?
Stav „V tranzite“ na vašej zásielke Oman Post znamená, že váš balík je momentálne na ceste na dodaciu adresu. Stav sa aktualizuje, keď balík prejde rôznymi fázami procesu doručenia.
Čo by ste mali robiť, ak sa vaša zásielka z Ománu oneskorí?
Ak sa vaša zásielka Oman Post oneskorí po odhadovanom čase doručenia, najskôr skontrolujte stav pomocou čísla zásielky. Ak sa informácie o sledovaní zásielky nejaký čas neaktualizovali alebo ak je oneskorenie výrazné, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis Oman Post.
Čo ak je stav zásielky v Ománe uvedený ako „Doručené“, ale balík ste nedostali?
Ak je stav vašej zásielky Oman Post 'Doručená', ale balík ste nedostali, najskôr sa obráťte na svojich susedov alebo na miestnu poštu. Ak balík stále nemôžete nájsť, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícky servis Oman Post.
Čo robiť, ak ste dostali poškodený balík od Oman Post?
Ak od Oman Post dostanete poškodený balík, okamžite to nahláste ich zákazníckemu servisu. Poskytnite im všetky potrebné informácie o zásielke vrátane čísla zásielky a podrobností o poškodení, aby sa proces riešenia urýchlil.
Čo robiť, ak ste zmeškali doručenie pošty z Ománu?
Ak ste zmeškali doručenie, Oman Post zvyčajne zanechá oznámenie s informáciami o ďalšom pokuse o doručenie alebo s pokynmi na vyzdvihnutie balíka na neďalekej pošte. Postupujte podľa pokynov v oznámení, aby ste sa uistili, že balík dostanete.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok Oman Post
| stavov |
| Cancel item export |
| Deliver item (Inb) |
| Handover item to delivery agent (Inb) |
| Held by customs |
| Hold item at office of exchange (Inb) |
| Hold item at office of exchange (Otb) |
| Hold item at point of delivery (Inb) |
| Insert item into bag (Otb) |
| Insert item into domestic bag |
| Picked up by Carrier |
| Receive item at collection point for pick-up (Inb) |
| Receive item at delivery office (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Inb) |
| Receive item at office of exchange (Otb) |
| Receive item at sorting centre (Inb) |
| Receive item from customer (Otb) |
| Record item customs information (Inb) |
| Return item from customs (Inb) |
| Return item from customs (Otb) |
| Send item abroad (EDI-received) |
| Send item out for physical delivery (Inb) |
| Send item out of sorting centre (Inb) |
| Send item to customs (Inb) |
| Send item to customs (Otb) |
| Send item to domestic location (Inb) |
| Stop item import (Inb) |
| Unsuccessful item delivery attempt (Inb) |