Oman Post

Oman Post کو ٹریک اور ٹریس

عمان پوسٹ ایک سرکاری کمپنی ہے جو عمان میں پوسٹل سروس فراہم کرنے کی ذمہ دار ہے۔

پس منظر

عمان پوسٹ کی ترسیل کو ٹریک کریں۔

Oman Post

عمان پوسٹ سلطنت عمان میں حکومت کے ذریعے چلنے والی پوسٹل سروس ہے، جو ڈاک اور کورئیر کی خدمات کا ایک وسیع میدان فراہم کرتی ہے۔ سال 1856 میں قائم کیا گیا، عمان پوسٹ عمانی کمیونیکیشن سیکٹر کا ایک قابل اعتماد ستون بن گیا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ میل اور پارسل ملک کے ہر کونے اور اس سے باہر پہنچ جائیں۔ کمپنی بہت ساری خدمات پیش کرتی ہے جس میں لیٹر پوسٹ، پارسل سروس، EMS، ڈیلیوری، فریٹ فارورڈنگ، تھرڈ پارٹی لاجسٹکس، اور بہت کچھ شامل ہے۔


عمان پوسٹ کا ہیڈکوارٹر حکمت عملی کے لحاظ سے عمان کے دارالحکومت مسقط میں واقع ہے۔ یہ مقام کمپنی کے آپریشنز کے لیے ایک نوڈل پوائنٹ کے طور پر کام کرتا ہے، سلطنت اور باقی دنیا میں میل اور پیکجوں کی پروسیسنگ اور تقسیم کا انتظام کرتا ہے۔ اچھی طرح سے لیس انفراسٹرکچر، ایک پرعزم افرادی قوت کے ساتھ مل کر، تیز اور محفوظ ڈاک خدمات کے وعدے کو پورا کرتے ہوئے، آپریشنز کے ہموار کام کو یقینی بناتا ہے۔


عمان پوسٹ تیزی سے بدلتی ہوئی دنیا کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے جدید ترین ٹیکنالوجی اور عالمی بہترین طریقوں سے باخبر رہتے ہوئے مسلسل ترقی کر رہی ہے۔ روایتی ڈاک خدمات سے ہٹ کر، اس نے افراد اور کاروبار دونوں کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے ای کامرس لاجسٹکس اور مالیاتی خدمات میں قدم رکھا ہے۔ یہ ملک بھر میں پوسٹ آفسز کے ایک مضبوط نیٹ ورک کو برقرار رکھتا ہے اور کسٹمر سروس اور قابل اعتمادی کے لیے اپنی وابستگی پر فخر کرتا ہے۔

عمان پوسٹ شپمنٹ ٹریکنگ

شپمنٹ ٹریکنگ عمان پوسٹ کی خدمات کی ایک اہم خصوصیت ہے، جو صارفین کو ان کی ترسیل کی حیثیت اور مقام کے بارے میں ریئل ٹائم اپ ڈیٹ فراہم کرتی ہے۔ کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، صارفین کو بس عمان پوسٹ کی ویب سائٹ پر اپنا منفرد ٹریکنگ نمبر داخل کرنا ہوگا۔ ٹریکنگ سسٹم شپمنٹ کے سفر کے بارے میں تفصیلی معلومات فراہم کرتا ہے، بشمول روانگی، ٹرانزٹ، اور ترسیل کی حیثیت۔

عمان پوسٹ شپمنٹس کو کیسے ٹریک کریں؟

عمان پوسٹ کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "عمان پوسٹ" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

عمان پوسٹ ٹریکنگ نمبرز کو سمجھنا

عمان پوسٹ کے ٹریکنگ نمبرز عام طور پر 13 حروفِ عددی حروف پر مشتمل ہوتے ہیں۔ یہ عام طور پر دو حروف تہجی کے ساتھ شروع ہوتا ہے، اس کے بعد نو ہندسوں سے، اور "OM" پر ختم ہوتا ہے۔ ٹریکنگ نمبر کی ایک مثال "CP123456789OM" ہوگی۔ یہ منفرد شناخت کنندہ ترسیل کے پورے عمل میں شپمنٹ کی پیشرفت کو ٹریک کرنے کے لیے ضروری ہے۔

عمان پوسٹ ڈلیوری ٹائمز

عمان پوسٹ کی ترسیل کا وقت استعمال شدہ سروس کی قسم اور ترسیل کی منزل پر منحصر ہے۔ عمان کے اندر مقامی ترسیل کے لیے، ترسیل عام طور پر 2-3 کاروباری دنوں میں مکمل ہو جاتی ہے۔ ملک اور کسٹم کے طریقہ کار کے لحاظ سے بین الاقوامی ترسیل میں ایک سے تین ہفتوں تک کا وقت لگ سکتا ہے۔ تاہم، یہ ڈیلیوری کے اوقات تخمینہ ہیں اور اصل ڈیلیوری کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔ کھیپ کی باقاعدہ ٹریکنگ سب سے تازہ ترین معلومات فراہم کرے گی۔

Oman Post کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات

شپمنٹ کے مسائل کے لیے عمان پوسٹ سے کیسے رابطہ کریں؟

اگر آپ کو اپنی عمان پوسٹ کی ترسیل میں مدد درکار ہے تو، ان کی کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ قائم کرنے کے لیے مواصلات کے مختلف طریقے آسانی سے دستیاب ہیں۔


عمان میں رہنے والے افراد کے لیے، آپ عمان پوسٹ کی کسٹمر سروس ہاٹ لائن تک پہنچنے کے لیے براہ راست 1001 ڈائل کر سکتے ہیں۔ آپ کے خدشات کو تیزی سے اور پیشہ ورانہ طریقے سے حل کرنے کے لیے ان کے پاس اسٹینڈ بائی پر ایک سرشار ٹیم ہے۔


اگر آپ عمان سے باہر ہیں، تب بھی آپ فون کے ذریعے +968 24922000 ڈائل کرکے ان سے رابطہ کر سکتے ہیں ۔ بین الاقوامی چارجز آپ کے سروس فراہم کنندہ کے نرخوں کے مطابق لاگو ہو سکتے ہیں۔


متبادل طور پر، آپ [email protected] پر ایک ای میل لکھ سکتے ہیں ، جس میں آپ کے مسئلے یا استفسار کی تفصیل ہے۔ مزید ہموار جواب کے لیے تمام ضروری تفصیلات جیسے کہ آپ کا ٹریکنگ نمبر شامل کرنا یاد رکھیں۔ عام طور پر، وہ ایک یا دو کاروباری دنوں میں ای میلز کا جواب دیتے ہیں۔


مزید برآں، اگر آپ چاہیں تو آپ ان کی ویب سائٹ پر رابطہ فارم بھی پُر کر سکتے ہیں۔ درج ذیل یو آر ایل پر فارم تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے: https://www.omanpost.om/ar/contact/contact_us ۔ مطلوبہ معلومات پُر کریں اور اپنی تشویش کی تفصیل دیں، اور کسٹمر سروس کا نمائندہ جلد از جلد موقع پر جواب دے گا۔

اگر آپ کی عمان پوسٹ شپمنٹ ٹریکنگ اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے تو کیا کریں؟

کبھی کبھار، ہو سکتا ہے کہ آپ کی عمان پوسٹ شپمنٹ کی صورتحال کئی دنوں تک اپ ڈیٹ نہ ہو۔ یہ آپ کا پیکج ٹریکنگ پوائنٹس کے درمیان ٹرانزٹ میں ہونے کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ اگر حیثیت ایک توسیعی مدت تک تبدیل نہیں ہوتی ہے تو مدد کے لیے عمان پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

آپ کی عمان پوسٹ شپمنٹ پر 'ان ٹرانزٹ' کا کیا مطلب ہے؟

آپ کی عمان پوسٹ شپمنٹ پر 'ان ٹرانزٹ' اسٹیٹس اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کا پیکیج فی الحال ڈیلیوری ایڈریس پر پہنچ رہا ہے۔ پیکج کی ترسیل کے عمل کے مختلف مراحل سے گزرتے ہی اسٹیٹس اپ ڈیٹ ہو جائے گا۔

اگر آپ کی عمان پوسٹ شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو آپ کو کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ کی اومان پوسٹ شپمنٹ میں ڈیلیوری کے تخمینہ وقت سے زیادہ تاخیر ہوتی ہے تو پہلے اپنے ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اسٹیٹس چیک کریں۔ اگر ٹریکنگ کی معلومات تھوڑی دیر سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، یا اگر تاخیر اہم ہے، تو مزید مدد کے لیے عمان پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

کیا ہوگا اگر آپ کی اومان پوسٹ شپمنٹ کی حیثیت کہتی ہے کہ 'ڈیلیور ہو گیا' لیکن آپ کو اپنا پیکج موصول نہیں ہوا؟

اگر آپ کی عمان پوسٹ کی کھیپ کا اسٹیٹس 'ڈیلیور ہو گیا' کہتا ہے لیکن آپ کو اپنا پیکج موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے اپنے پڑوسیوں یا مقامی پوسٹ آفس سے چیک کریں۔ اگر آپ اب بھی پیکج کا پتہ نہیں لگا سکتے تو مزید مدد کے لیے عمان پوسٹ کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو عمان پوسٹ سے خراب شدہ پیکج موصول ہو تو کیا کریں؟

اگر آپ کو عمان پوسٹ سے کوئی خراب پیکج موصول ہوتا ہے، تو فوری طور پر اس کی کسٹمر سروس کو اطلاع دیں۔ انہیں شپمنٹ کے بارے میں تمام ضروری معلومات فراہم کریں، بشمول ٹریکنگ نمبر اور نقصان کی تفصیلات، حل کرنے کے عمل کو تیز کرنے کے لیے۔

اگر آپ اپنی عمان پوسٹ ڈلیوری سے چھوٹ گئے تو کیا کریں؟

اگر آپ نے اپنی ڈیلیوری چھوٹ دی ہے، تو عمان پوسٹ عام طور پر اگلی ترسیل کی کوشش کے بارے میں معلومات یا قریبی پوسٹ آفس سے آپ کا پیکج لینے کی ہدایات کے ساتھ ایک نوٹس بھیجے گا۔ آپ کو اپنا پیکیج موصول ہونے کو یقینی بنانے کے لیے نوٹس پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں Oman Post شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔

سٹیٹس
Cancel item export
Deliver item (Inb)
Handover item to delivery agent (Inb)
Held by customs
Hold item at office of exchange (Inb)
Hold item at office of exchange (Otb)
Hold item at point of delivery (Inb)
Insert item into bag (Otb)
Insert item into domestic bag
Picked up by Carrier
Receive item at collection point for pick-up (Inb)
Receive item at delivery office (Inb)
Receive item at office of exchange (Inb)
Receive item at office of exchange (Otb)
Receive item at sorting centre (Inb)
Receive item from customer (Otb)
Record item customs information (Inb)
Return item from customs (Inb)
Return item from customs (Otb)
Send item abroad (EDI-received)
Send item out for physical delivery (Inb)
Send item out of sorting centre (Inb)
Send item to customs (Inb)
Send item to customs (Otb)
Send item to domestic location (Inb)
Stop item import (Inb)
Unsuccessful item delivery attempt (Inb)