پست مقدونیه، که رسماً با نام JSC Post of North Macedonia – Skopje شناخته میشود، اپراتور پستی ملی مقدونیه شمالی است. این شرکت خدمات پستی را از طریق شبکه خود در سراسر کشور ارائه میدهد و نامهها، بستهها و سایر اقلام پستی را برای افراد و مشاغل مدیریت میکند.
خدمات آن شامل تحویل بستههای داخلی، خدمات بستههای کوچک، مرسولات پستی ثبتی و بیمهشده، بستههای معمولی و پست اکسپرس میشود. پست مقدونیه همچنین خدمات پستی جهانی ارائه میدهد و به مشتریان در سراسر مقدونیه شمالی این امکان را میدهد که اسناد، کالاها و بستهها را از طریق دفاتر پست محلی و واحدهای تحویل ارسال کنند.
برای مشتریانی که به حمل و نقل سریعتر نیاز دارند، پست مقدونیه خدمات اکسپرس EMS را در مقدونیه شمالی ارائه میدهد. شبکه پستی، مرسولات EMS را در باجههای اداره پست میپذیرد، در حالی که ترتیبات جمعآوری از طریق سرویس EMS نیز در دسترس است. مرسولات پستی ثبت شده دارای شناسههایی هستند که به مشتریان امکان میدهد حرکت آنها را از زمان پذیرش تا پردازش و تحویل پیگیری کنند.
پست مقدونیه به صورت محلی در سراسر مقدونیه شمالی فعالیت میکند. اگرچه این اپراتور پستی، ترافیک پستی بینالمللی و مرسولات دریافتی از شبکههای پستی خارجی را نیز پردازش میکند، اما این بدان معنا نیست که پست مقدونیه شبکه تحویل محلی خود را در آن کشورهای خارجی اداره میکند. محمولههای بینالمللی بین اپراتورهای پستی منتقل میشوند، در حالی که پست مقدونیه بخش مربوط به سفر را در مقدونیه شمالی مدیریت میکند.
نحوه ردیابی محمولههای پستی مقدونیه چگونه است؟
رهگیری مرسولات پستی مقدونیه برای مرسولات پستی ثبتشدهای که هنگام پذیرش در سیستم پستی، شناسه رهگیری منحصربهفردی دریافت میکنند، در دسترس است. این مرسولات میتوانند شامل نامههای سفارشی، نامههای بیمهشده، بستههای معمولی، بستههای بیمهشده، مرسولات پست اکسپرس و سایر محمولههای ثبتشده باشند.
برای ردیابی بسته پستی مقدونیه با 4Tracking، شماره پیگیری کامل را در قسمت پیگیری وارد کرده و جستجو را شروع کنید. سپس ردیابی بسته میتواند رویدادهای پستی موجود مانند پذیرش، پردازش، انتقال به یک مرکز پستی دیگر، رسیدن به دفتر مقصد، تلاش ناموفق برای تحویل یا تحویل نهایی را نشان دهد.
برای مرسولات بینالمللی ورودی، پست مقدونیه اعلام میکند که وجود MKSKP(X) در اطلاعات رهگیری نشان میدهد که مرسوله وارد مقدونیه شمالی شده است. سپس از طریق مرکز اصلی ترافیک پستی پردازش میشود، جایی که پردازش میتواند در صورت لزوم شامل بررسی توسط مقامات گمرکی نیز باشد. پس از پردازش، مرسوله به اداره پست مقصد که مسئول تحویل است، ارسال میشود.
اگر تحویل تکمیل شود، اطلاعات ردیابی میتواند کد پستی دفتر مقصد را به همراه وضعیت تحویل یا تحویل داده شده نشان دهد. اگر تحویل نتواند تکمیل شود، سیستم ممکن است ثبت کند که یک اطلاعیه ارسال شده است تا گیرنده بتواند کالا را از دفتر پستی مربوطه دریافت کند.
قالبهای شماره پیگیری پست مقدونیه
پست مقدونیه رسماً از قالب S10 اتحادیه پستی جهانی برای مرسولات پستی ثبتشده استفاده میکند. این شناسه شامل ۱۳ کاراکتر است: دو حرف نشاندهنده نوع سرویس، و به دنبال آن نه رقم و دو حرف نشاندهنده کشور مبدا. برای مرسولات مبدا مقدونیه شمالی، دو حرف آخر MK هستند.
اطلاعات رسمی ردیابی پست مقدونیه، نمونههایی از پیشوندهای خدماتی شامل RR، RA، RB، VV، VA، VB، CP و EE را فهرست میکند. بنابراین، نمونههای فرمت پشتیبانی شده برای اقلامی که مبدا آنها مقدونیه شمالی است، میتوانند به صورت RR#########MK، RA#########MK، RB##########MK، VV##########MK، VA##########MK، VB##########MK، CP##########MK و EE###########MK نمایش داده شوند که در آن هر # نشان دهنده یک رقم است.
هنگام استفاده از ردیابی بسته، همیشه هر ۱۳ کاراکتر را وارد کنید. فاصله، کاراکترهای جا افتاده یا یک حرف یا رقم اشتباه تایپی میتواند مانع از شناسایی محموله شود. حروف نهایی کشور ممکن است با MK زمانی که محموله از یک اپراتور پستی خارجی ارسال شده و بعداً وارد شبکه پست مقدونیه شده است، متفاوت باشد.
زمان تحویل پست مقدونیه
برای مرسولات پستی در مقدونیه شمالی که تحت پوشش خدمات پستی جهانی قرار میگیرند، پست مقدونیه استانداردهای انتقال داخلی D+1 یا D+3 را منتشر میکند، به این معنی که تحویل یا انتقال معمولاً ظرف یک روز یا ظرف سه روز کاری، بسته به سرویس و مسیر مربوطه، هدفگذاری میشود.
پست مقدونیه همچنین استانداردهای سریعتری را برای خدمات اورژانس داخلی منتشر میکند. سرویس اورژانس همان روز آن در اسکوپیه دارای مدت زمان تحویل سه ساعته اعلام شده است، در حالی که سرویس همان روز در سراسر مقدونیه شمالی تا ۱۲ ساعت ذکر شده است. سرویس اورژانس «امروز برای فردا» مهلت تحویل تا ساعت ۱۲:۰۰ روز کاری بعد را دارد.
این بازههای زمانی باید به عنوان استانداردهای خدمات در نظر گرفته شوند، نه پیشبینی برای هر بسته. پست مقدونیه خاطرنشان میکند که برخی روزها یا تأخیرها، از جمله روزهای غیرکاری، تأخیرهای ناشی از آدرسدهی نادرست یا ناقص و شرایط خارج از کنترل عادی پستی، به طور معمول محاسبه نمیشوند. محمولههای بینالمللی ورودی نیز میتوانند نیاز به پردازش گمرکی داشته باشند، بنابراین زمان تحویل کل آنها را نمیتوان تنها از استانداردهای داخلی D+1 یا D+3 تخمین زد.
چگونه در مورد یک محموله با پست مقدونیه تماس بگیریم
اگر بهروزرسانی ردیابی متوقف شده باشد، تلاش برای تحویل ناموفق بوده یا بستهای با تأخیر ارسال شود، مشتریان میتوانند مستقیماً با پست مقدونیه تماس بگیرند. اطلاعات تماس رسمی، شماره +389 02 3105-205 را برای شکایات مربوط به حمل و نقل و info@posta.com.mk را برای سوالات، شکایات و سایر سوالات مربوط به خدمات پستی فهرست کرده است. شماره تلفن اداره کل +389 02 3 105 105 است.
برای اطلاعات مربوط به محمولههای EMS، پست مقدونیه شماره تماس کوتاه ۱۵۰۰۰ را ارائه میدهد. هنگام تماس با شرکت حمل و نقل، شماره پیگیری کامل را به همراه جزئیات مربوط به فرستنده، گیرنده و محموله در دسترس داشته باشید تا کارکنان پست بتوانند راحتتر محموله را شناسایی کنند.
مشتریان همچنین میتوانند از گزینههای تماس و استعلام در وبسایت رسمی پست مقدونیه استفاده کنند یا با مرکز پستی منطقهای مربوطه تماس بگیرند. اگر 4Tracking نشان دهد که بسته به دفتر مقصد خاصی رسیده است، تماس با آن دفتر یا پست مقدونیه با شماره پیگیری میتواند به روشن شدن ترتیبات جمعآوری یا تحویل کمک کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات پیگیری بسته پستی مقدونیه
چرا شماره پیگیری پست مقدونیه من هیچ نتیجهای نشان نمیدهد؟
ابتدا بررسی کنید که شناسه کامل ۱۳ کاراکتری به درستی وارد شده باشد. مرسولات پستی ثبتشده مقدونیه از ساختار S10 شامل دو حرف، نه رقم و دو حرف کد کشور استفاده میکنند. یک محموله تازه پذیرفتهشده نیز ممکن است برای مشاهده اولین رویداد الکترونیکی خود به زمان نیاز داشته باشد.
MKSKP(X) در ردیابی پست مقدونیه به چه معناست؟
برای یک مرسوله پستی بینالمللی ورودی، پست مقدونیه از MKSKP(X) در اطلاعات رهگیری خود استفاده میکند تا نشان دهد که محموله وارد مقدونیه شمالی شده و از طریق مرکز اصلی ترافیک پستی در حال پردازش است. در صورت لزوم، بررسی گمرکی ممکن است بخشی از این پردازش باشد.
چرا پیگیری من نشان میدهد که یک اطلاعیه ارسال شده است؟
این به طور کلی به این معنی است که تلاش برای تحویل انجام شده اما مرسوله با موفقیت به گیرنده تحویل داده نشده است. پست مقدونیه میتواند اطلاعیهای مبنی بر موجود بودن محموله در اداره پست مقصد ارسال کند. مرسوله میتواند برای مدت زمان تعیین شده در آنجا بماند و در صورت عدم دریافت، بازگردانده شود.
آیا میتوان هر مرسوله پستی مقدونیه پست را ردیابی کرد؟
خیر. سیستم ردیابی پست مقدونیه برای مرسولات پستی ثبتشدهای در نظر گرفته شده است که یک شناسه ردیابی منحصر به فرد S10 به آنها اختصاص داده شده است. یک مرسوله پستی معمولی بدون شناسه قابل ردیابی، اطلاعات ردیابی بسته را به صورت رویداد به رویداد ارائه نمیدهد.
یک بسته پستی داخلی مقدونیه چقدر باید طول بکشد؟
برای مرسولات داخلی تحت پوشش خدمات پستی جهانی، پست مقدونیه استانداردهای خدمات D+1 یا D+3 را منتشر میکند. EMS استانداردهای سریعتر جداگانهای دارد، از جمله گزینههای همان روز و روز کاری بعد. تحویل واقعی میتواند در صورت وجود استثنائاتی مانند مشکلات آدرس، روزهای غیرکاری یا سایر اختلالات، بیشتر طول بکشد.
اگر بسته پستی مقدونیه من بهروزرسانی را متوقف کرده است، چه کاری باید انجام دهم؟
برای اطلاع از رویدادهای پستی جدید، شماره پیگیری را در 4Tracking بررسی کنید. اگر هیچ بهروزرسانی معناداری فراتر از دوره سرویس مورد انتظار وجود نداشت، با پست مقدونیه تماس بگیرید و شماره پیگیری کامل را ارائه دهید. برای شکایات مربوط به حمل و نقل، شرکت حمل و نقل شماره +389 02 3105-205 را فهرست میکند، در حالی که سوالات و شکایات عمومی پستی را میتوان به info@posta.com.mk ارسال کرد.
عملکرد ماهانه تحویل Macedonia Post در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Macedonia Post در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 MKDمقدونیه شمالی |  ناشناسناشناس |
|
 NLDهلند | MKD مقدونیه شمالی |
|
 SRBصربستان | MKD مقدونیه شمالی |
|
 UZBازبکستان | MKD مقدونیه شمالی |
|
 DEUآلمان | MKD مقدونیه شمالی |
|
 FRAفرانسه | MKD مقدونیه شمالی |
|
 USAایالات متحده آمریکا | MKD مقدونیه شمالی |
|
 AUTاتریش | MKD مقدونیه شمالی |
|
 HUNمجارستان | MKD مقدونیه شمالی |
|
 SVNاسلوونی | MKD مقدونیه شمالی |
|
 JPNژاپن | MKD مقدونیه شمالی |
|
 BELبلژیک | MKD مقدونیه شمالی |
|