«Македония поштасы», ресми түрде «Солтүстік Македония поштасы – Скопье» АҚ, Солтүстік Македонияның ұлттық пошта операторы болып табылады. Ол бүкіл ел бойынша өз желісі арқылы пошта қызметтерін ұсынады, жеке тұлғалар мен кәсіпорындарға хаттарды, посылкалар мен басқа да пошта жөнелтілімдерін өңдейді.
Оның қызметтеріне ішкі пошта жөнелтілімдерін жеткізу, шағын пакеттер қызметтері, тіркелген және сақтандырылған пошта жөнелтілімдері, қарапайым пакеттер және экспресс пошта кіреді. Macedonia Post сонымен қатар әмбебап пошта қызметтерін ұсынады, бұл Солтүстік Македониядағы тұтынушыларға құжаттарды, тауарларды және пакеттерді жергілікті пошта бөлімшелері мен жеткізу бөлімшелері арқылы жіберуге мүмкіндік береді.
Жылдам тасымалдауды қажет ететін тұтынушылар үшін Macedonia Post Солтүстік Македонияда EMS экспресс қызметтерін ұсынады. Пошта желісі пошта бөлімшелерінің кассаларында EMS жөнелтілімдерін қабылдайды, ал EMS қызметі арқылы жинауды ұйымдастыруға болады. Тіркелген пошта жөнелтілімдері тұтынушыларға қабылдаудан бастап өңдеуге және жеткізуге дейінгі қозғалысын бақылауға мүмкіндік беретін идентификаторларды алады.
«Macedonia Post» Солтүстік Македония бойынша жергілікті деңгейде жұмыс істейді. Пошта операторы халықаралық пошта трафигін және шетелдік пошта желілерінен келетін жөнелтілімдерді өңдегенімен, бұл «Macedonia Post» сол шетелдерде өзінің жергілікті жеткізу желісін басқарады дегенді білдірмейді. Халықаралық жөнелтімдер пошта операторлары арасында тасымалданады, ал «Macedonia Post» сапардың тиісті бөлігін Солтүстік Македония ішінде жүзеге асырады.
Македония поштасы арқылы жөнелтілімдерді бақылау қалай жұмыс істейді
«Македония поштасын бақылау» қызметі пошта жүйесіне қабылданған кезде бірегей бақылау идентификаторын алатын тіркелген пошта жөнелтілімдері үшін қолжетімді. Оларға тіркелген хаттар, сақтандырылған хаттар, қарапайым сәлемдемелер, сақтандырылған сәлемдемелер, экспресс-пошта жөнелтілімдері және басқа да тіркелген жөнелтімдер кіруі мүмкін.
4Tracking арқылы Македония поштасының посылкасын бақылау үшін бақылау өрісіне толық бақылау нөмірін енгізіп, іздеуді бастаңыз. Содан кейін посылканы бақылау қабылдау, өңдеу, басқа пошта мекемесіне ауыстыру, тағайындалған кеңсеге келу, сәтсіз жеткізу әрекеті немесе соңғы жеткізу сияқты қолжетімді пошта оқиғаларын көрсете алады.
Халықаралық жөнелтімдерге келетін болсақ, Macedonia Post бақылау ақпаратында MKSKP(X) белгісінің пайда болуы жөнелтімнің Солтүстік Македонияға келгенін көрсететінін мәлімдейді. Содан кейін ол Негізгі пошта қозғалысы орталығы арқылы өңделеді, мұнда өңдеуге қажет болған жағдайда кеден органдарының тексеруі кіруі мүмкін. Өңделгеннен кейін жөнелтім жеткізуге жауапты пошта бөлімшесіне жіберіледі.
Егер жеткізу аяқталса, бақылау ақпараты жеткізу кеңсесінің пошталық индексін жеткізілген немесе тапсырылған мәртебесімен бірге көрсете алады. Егер жеткізу аяқталмаса, жүйе алушы затты тиісті пошта бөлімшесінен ала алатындай етіп ескерту қалдырылғанын жазып алуы мүмкін.
Македония поштасының бақылау нөмірінің форматтары
Македония поштасы тіркелген пошта жөнелтімдері үшін ресми түрде Дүниежүзілік пошта одағының S10 форматын пайдаланады. Идентификатор 13 таңбадан тұрады: қызмет түрін білдіретін екі әріп, одан кейін тоғыз сан және шыққан елін білдіретін екі әріп. Солтүстік Македониядан шыққан жөнелтімдер үшін соңғы екі әріп - MK.
Македония поштасының ресми бақылау ақпаратында RR, RA, RB, VV, VA, VB, CP және EE сияқты қызмет префикстерінің мысалдары келтірілген. Сондықтан, Солтүстік Македониядан шыққан тауарларға арналған қолдау көрсетілетін формат мысалдарын RR########MK, RA########MK, RB########MK, VV#######MK, VA########MK, VB#########MK, CP########MK және EE#########MK ретінде көрсетуге болады, мұндағы әрбір # санды білдіреді.
Посылканы бақылауды пайдаланған кезде әрқашан барлық 13 таңбаны енгізіңіз. Бос орындар, жетіспейтін таңбалар немесе қате терілген әріп немесе сан жөнелтімнің анықталуына кедергі келтіруі мүмкін. Жөнелтілім шетелдік пошта операторынан шыққан және кейінірек Македония пошта желісіне кірген кезде, соңғы ел әріптері MK-дан өзгеше болуы мүмкін.
Македония поштасының жеткізу уақыты
Солтүстік Македониядағы әмбебап пошта қызметіне жататын пошта жөнелтілімдері үшін Macedonia Post компаниясы D+1 немесе D+3 ішкі жеткізу стандарттарын жариялайды, яғни жеткізу немесе жіберу әдетте тиісті қызмет пен бағытқа байланысты бір күн ішінде немесе үш жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
Macedonia Post сонымен қатар ішкі жедел жәрдем қызметтеріне арналған жылдамдатылған стандарттарды жариялайды. Скопьедегі сол күні көрсетілетін жедел жәрдем қызметінің жеткізу мерзімі үш сағатты құрайды, ал Солтүстік Македония бойынша сол күні көрсетілетін қызмет 12 сағатқа дейін созылады. «Бүгіннен ертеңге» жедел жәрдем қызметінің соңғы мерзімі келесі жұмыс күні сағат 12:00-ге дейін белгіленген.
Бұл мерзімдерді әрбір жеке посылка үшін болжам ретінде емес, қызмет көрсету стандарттары ретінде қарастыру керек. Macedonia Post белгілі бір күндер немесе кідірістер, соның ішінде жұмыс істемейтін күндер, дұрыс емес немесе толық емес мекенжайдан туындаған кідірістер және қалыпты пошта бақылауынан тыс жағдайлар қалыпты есепке алынбайтынын атап өтеді. Кіріс халықаралық жөнелтімдер кедендік өңдеуді де қажет етуі мүмкін, сондықтан олардың жалпы жеткізу уақытын тек ішкі D+1 немесе D+3 стандарттарынан ғана бағалау мүмкін емес.
Жүк жөнелту туралы Macedonia Post компаниясына қалай хабарласуға болады
Егер Tracking жаңартуды тоқтатса, жеткізу әрекеті сәтсіз болса немесе посылка кешіктірілген болып көрінсе, тұтынушылар Macedonia Post компаниясына тікелей хабарласа алады. Ресми байланыс ақпаратында жөнелтімге қатысты шағымдар үшін +389 02 3105-205 телефоны және сұрақтар, шағымдар және пошта қызметіне қатысты басқа да сұрақтар үшін info@posta.com.mk мекенжайы көрсетілген. Бас әкімшіліктің телефон нөмірі - +389 02 3 105 105.
EMS жөнелтімдері туралы ақпарат алу үшін Macedonia Post қысқа байланыс орталығының 15000 нөмірін ұсынады. Тасымалдаушымен байланысқан кезде, пошта қызметкерлері жөнелтімді оңайырақ анықтай алуы үшін толық бақылау нөмірін, сондай-ақ тиісті жіберуші, алушы және жөнелтілім туралы мәліметтерді дайындап қойыңыз.
Тұтынушылар сонымен қатар Macedonia Post ресми веб-сайтындағы байланыс және сұрау опцияларын пайдалана алады немесе тиісті аймақтық пошта орталығына хабарласа алады. Егер 4Tracking посылканың белгілі бір тағайындалған кеңсеге жеткенін көрсетсе, сол кеңсеге немесе Macedonia Post бақылау нөмірімен хабарласу алу немесе жеткізу тәртібін нақтылауға көмектеседі.
Macedonia Post посылкаларын бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Macedonia Post бақылау нөмірім ешқандай нәтиже көрсетпейді?
Алдымен 13 таңбалы идентификатордың толық енгізілгенін тексеріңіз. Македония поштасының тіркелген жөнелтімдері екі әріптен, тоғыз саннан және екі ел кодының әріптерінен тұратын S10 құрылымын пайдаланады. Жаңадан қабылданған жөнелтім алғашқы электрондық оқиғасы көрінгенше уақытты қажет етуі мүмкін.
Македониядағы поштаны бақылауда MKSKP(X) нені білдіреді?
Кіріс халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін Македония поштасы өзінің бақылау ақпаратында жөнелтілім Солтүстік Македонияға кіргенін және оның Бас пошта қозғалысы орталығы арқылы өңделуде екенін көрсету үшін MKSKP(X) пайдаланады. Қажет болған жағдайда кедендік тексеру осы өңдеудің бөлігі болуы мүмкін.
Неліктен менің бақылауым ескерту қалдырылғанын көрсетеді?
Бұл әдетте жеткізу әрекеті жасалғанын, бірақ зат алушыға сәтті жеткізілмегенін білдіреді. Macedonia Post жөнелтілімінің тағайындалған пошта бөлімшесінде бар екендігі туралы хабарлама қалдыра алады. Егер зат алынбаса, оны қайтармас бұрын белгіленген сақтау мерзімі ішінде сол жерде қалуы мүмкін.
Әрбір Македония пошта жөнелтілімін бақылауға бола ма?
Жоқ. Македония поштасының бақылау жүйесі бірегей S10 бақылау идентификаторы тағайындалған тіркелген пошта жөнелтілімдеріне арналған. Бақыланатын идентификаторы жоқ кәдімгі пошта жөнелтілімдері оқиға бойынша бірдей пакетті бақылау ақпаратын бермейді.
Македония поштасы арқылы ішкі пошта арқылы жеткізу қанша уақытты алуы керек?
Әмбебап пошта қызметі қамтитын тұрмыстық жөнелтімдер үшін Macedonia Post D+1 немесе D+3 қызмет көрсету стандарттарын жариялайды. EMS сол күні және келесі жұмыс күні опцияларын қоса алғанда, бөлек жылдамдату стандарттарына ие. Мекенжай мәселелері, жұмыс істемейтін күндер немесе басқа да үзілістер сияқты ерекше жағдайлар қолданылған кезде нақты жеткізу ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Егер менің Macedonia Post пакетім жаңартылуды тоқтатса, не істеуім керек?
Жаңа пошта оқиғаларын анықтау үшін 4Tracking сайтындағы бақылау нөмірін тексеруді жалғастырыңыз. Егер күтілетін қызмет көрсету мерзімінен кейін маңызды жаңартулар болмаса, Macedonia Post компаниясына хабарласып, толық бақылау нөмірін беріңіз. Жөнелтуге қатысты шағымдар үшін тасымалдаушы +389 02 3105-205 нөмірін көрсетеді, ал жалпы пошталық сұраулар мен шағымдарды info@posta.com.mk мекенжайына жіберуге болады.
Macedonia Post үшін Тамыз 2026 айлық жеткізу көрсеткіштері
Тамыз 2026 айында Macedonia Post үшін әзірленген кешенді айлық жеткізу есебі тек жеткізілгені расталған жіберілімдерге негізделеді және бастапқы орындағыдан тағайындалған жерге дейінгі ең жылдам, орташа және ең баяу транзиттік уақыттарды егжей-тегжейлі көрсетеді. Транзитте әлі де бар жіберілімдер дәл және сенімді мәліметтер үшін есепке алынбайды.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 MKDСолтүстік Македония |  БелгісізБелгісіз |
|
 UZBӨзбекстан | MKD Солтүстік Македония |
|
 NLDНидерланды | MKD Солтүстік Македония |
|
 FRAФранция | MKD Солтүстік Македония |
|
 DEUГермания | MKD Солтүстік Македония |
|
 SGPСингапур | MKD Солтүстік Македония |
|
 HRVХорватия | MKD Солтүстік Македония |
|
 BIHБосния және Герцеговина | MKD Солтүстік Македония |
|
 USAАҚШ | MKD Солтүстік Македония |
|
 SRBСербия | MKD Солтүстік Македония |
|
 POLПольша | MKD Солтүстік Македония |
|