Croatia Post, oficiálně Hrvatska pošta, je největším poskytovatelem poštovních služeb v Chorvatsku a poskytovatelem univerzálních poštovních služeb v zemi. Zpracovává dopisy, doporučenou poštu, balíky a další poštovní zásilky prostřednictvím celostátní sítě a slouží jednotlivcům, online nakupujícím a firmám po celém Chorvatsku.
Pro doručování balíků nabízí Croatia Post standardní balíkové služby i rychlejší a flexibilnější možnosti, jako je Paket24. Zákazníci mohou odesílat a přijímat zásilky splňující podmínky prostřednictvím pošt, doručování domů a balíkových schránek, zatímco vybrané služby umožňují příjemcům přesměrovat balíky na jinou adresu, poštu nebo balíkovou schránku Paket24.
Croatia Post podporuje také mezinárodní poštovní služby z Chorvatska. Možnosti mezinárodních zásilek závisí na destinaci a zvolené službě a dopravce doporučuje zákazníkům, aby si před odesláním ověřili platné podmínky v cílové zemi. Pro uživatele, kteří sledují převážně vnitrostátní zásilky, může sledování balíků Croatia Post zobrazit pohyb podporovaných zásilek během jejich cesty chorvatskou poštovní sítí.
Na 4Trackingu můžete sledovat balíky Croatia Post spolu se zásilkami odesílanými mnoha dalšími poštovními a kurýrními společnostmi. Zadejte číslo zásilky na stránce sledování a nechte 4Tracking, aby v případě potřeby detekoval dopravce, nebo v případě potřeby vyberte Croatia Post ručně. Oficiální službu Track & Trace Croatia Post můžete také použít jako sekundární možnost, pokud chcete porovnat aktuální stav zásilky u dopravce.
Jak funguje sledování zásilek Croatia Post
Chorvatská pošta používá systém sledování zásilek (Track & Trace) pro podporované doporučené zásilky, balíky a expresní zásilky. Pro kontrolu zásilky potřebujete číslo přijetí nebo sledovací číslo přidělené při přijetí zásilky. Oficiální systém požádá uživatele o zadání celého čísla bez mezer a poté zobrazí nejnovější dostupný stav.
Sledovací události mohou indikovat fáze, jako je přijetí zásilky, pohyb poštovní sítí, připravenost k doručení nebo vyzvednutí a konečné doručení. Přesné znění a počet skenů se může v závislosti na službě lišit, takže zásilka může někdy zůstat ve stejném stavu, dokud není zaznamenána další událost zpracování nebo doručení.
Jak sledovat balík Croatia Post na 4Tracking
Zadejte sledovací číslo Croatia Post do pole pro sledování na platformě 4Tracking. Systém dokáže automaticky identifikovat mnoho formátů dopravců. Pokud automatická detekce nevybere Croatia Post, vyberte dopravce ručně a spusťte vyhledávání znovu. Zadání čísla přesně tak, jak je vytištěno na účtence nebo přepravním štítku, pomůže předejít neúspěšnému vyhledávání.
Formáty sledovacích čísel Chorvatské pošty
Chorvatská pošta nezveřejňuje jeden veřejně dostupný vzor sledovacího čísla, který by pokrýval všechny poštovní produkty. Její oficiální pokyny pro sledování uvádějí příklad doporučené zásilky RB123456789HR a vyzývají zákazníky, aby zadali celé číslo příjemce bez mezer. V tomto příkladu jsou použita dvě písmena, devět číslic a přípona země HR.
Jiné služby Croatia Post mohou používat jiná čísla příjmu nebo čárové kódy. U mezinárodních balíků Croatia Post uvádí, že štítek balíku CP72 nebo CP72a obsahuje číslo příjmu použité pro danou zásilku. Protože se formáty liší podle produktu, nepřidávejte, neodebírejte ani nenahrazujte znaky pouze na základě příkladu RB123456789HR; použijte přesné číslo uvedené na účtence, přepravním štítku nebo potvrzení odesílatele.
Dodací lhůty Chorvatské pošty
Dodací lhůta závisí na službě, místě určení a místních podmínkách doručení. Zveřejněné standardy vnitrostátního doručování Chorvatské pošty uvádějí, že zásilky Paket24 jsou doručovány do D+1 pro obce uvedené na jejím určeném seznamu, do ostatních obcí D+2 a na ostrovy D+3. Pro tyto lhůty Paket24 se pracovní dny počítají od pondělí do pátku.
Jako ilustrativní příklad lze uvést, že zásilka Paket24 přijatá v pondělí k vypořádání D+1 by obvykle odpovídala úterý, zatímco D+2 by odpovídalo středě a D+3 čtvrtku, za předpokladu běžných pracovních dnů a bez zasahujících dnů pracovního klidu. Tyto příklady spíše vysvětlují notaci D+ než zaručují konkrétní datum doručení pro každou zásilku.
Chorvatská pošta také inzeruje 48hodinovou dodací lhůtu pro svou vnitrostátní balíkovou službu typu pošta na poštu. Různé služby mají různé standardy a destinace, jako jsou ostrovy a určité zvláštní zeměpisné podmínky, mohou vyžadovat delší dobu. Změna místa doručení prostřednictvím možnosti přesměrování Chorvatské pošty může také prodloužit dodací lhůtu.
Co dělat, když se vyskytne problém se zásilkou od Croatia Post
Pokud sledování zásilky nezobrazuje, nejprve zkontrolujte, zda bylo číslo zadáno kompletně a bez mezer. Pokud je číslo správné, ale stále nejsou k dispozici žádné informace, nebo pokud se balík jeví jako zpožděný, poškozený nebo jinak problematický, kontaktujte Chorvatskou poštu a uveďte číslo zásilky spolu s údaji o zásilce.
Kontaktní centrum Croatia Post je na telefonním čísle 072 303 304 a zákaznický servis má e-mailovou adresu kontakt.szk@posta.hr. Zákazníci mohou také použít oficiální online kontaktní formulář, navštívit poštu nebo podat písemnou stížnost společnosti HP – Hrvatska pošta dd, Upravljanje korisničkim iskustvom, Poštanska ulica 9, 10410 Velika Gorica, Chorvatsko. V případě formální reklamace zásilky si uschovejte potvrzení nebo jiný doklad o poštovní službě, protože Croatia Post může vyžadovat podpůrnou dokumentaci.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Chorvatské pošty
Proč se mi nepodařilo najít sledovací číslo mého zásilkového účtu Croatia Post?
Zkontrolujte, zda jste zadali celé číslo zásilky bez mezer a překlepů. Pokud byla zásilka přijata teprve nedávno, údaje o sledování se ještě nemusely zobrazit. Pokud číslo zůstává nerozpoznáno, kontaktujte Chorvatskou poštu s číslem uvedeným na účtence nebo štítku.
Proč se stav sledování mé zásilky Croatia Post nezměnil?
Balík může cestovat mezi zařízeními, aniž by v každém kroku obdržel nové veřejné skenování. Počkejte na další zpracování nebo doručení. Pokud zásilka překročila očekávanou dobu doručení, kontaktujte Croatia Post a nechte si provést kontrolu na straně dopravce.
Mohu použít formát RB123456789HR pro každý balík Croatia Post?
Ne. Chorvatská pošta používá RB123456789HR jako oficiální vzor pro doporučenou zásilku, ale tento formát nezveřejňuje jako univerzální vzor pro každou službu. Vždy sledujte přesné číslo příjmu nebo čárového kódu přiřazené vaší zásilce.
Jak dlouho trvá doručení přes Paket24 v rámci Chorvatska?
Chorvatská pošta zveřejňuje pro vybraná místa D+1, pro ostatní místa D+2 a pro ostrovy D+3. Příslušná lhůta závisí na destinaci a podmínkách služby a pracovní dny pro tyto zveřejněné lhůty Paket24 jsou od pondělí do pátku.
Co mám dělat, když je můj balík Chorvatské pošty označen jako doručený, ale nemohu ho najít?
Zkontrolujte doručovací adresu a zda zásilku obdržel jiný člen domácnosti, recepce, pošta nebo vybrané doručovací místo. Pokud zásilku stále nemůžete najít, neprodleně kontaktujte Chorvatskou poštu a sdělte jí sledovací číslo zásilky a podrobnosti o doručení, aby dopravce mohl zásilku prošetřit.
Na koho se mám obrátit ohledně zpožděné, ztracené nebo poškozené zásilky od Croatia Post?
Můžete kontaktovat Chorvatskou poštu na čísle 072 303 304, e-mailem na adrese kontakt.szk@posta.hr, použít online kontaktní formulář nebo navštívit poštu. Při hlášení problému si uschovejte potvrzení o doručení zásilky, číslo zásilky a veškeré relevantní doklady.
Měsíční výkonnost doručení pro Croatia Post – Srpen 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Croatia Post v Srpen 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 HRVChorvatsko |  NeznámýNeznámý |
|
 DEUNěmecko | HRV Chorvatsko |
|
 BGRBulharsko | HRV Chorvatsko |
|
 BIHBosna a Hercegovina | HRV Chorvatsko |
|
 ITAItálie | HRV Chorvatsko |
|
 INDIndie | HRV Chorvatsko |
|
| HRV Chorvatsko | DEU Německo |
|
 SRBSrbsko | HRV Chorvatsko |
|
| HRV Chorvatsko |  SVKSlovensko |
|
 MKDSeverní Makedonie | HRV Chorvatsko |
|
| HRV Chorvatsko | MKD Severní Makedonie |
|
| HRV Chorvatsko |  USASpojené státy americké |
|
| HRV Chorvatsko |  BELBelgie |
|
| HRV Chorvatsko |  SVNSlovinsko |
|
| HRV Chorvatsko |  DNKDánsko |
|