Почта Хорватии (Hrvatska pošta) — национальный поставщик почтовых услуг Хорватии, специализирующийся на предоставлении надежных и эффективных почтовых услуг как частным лицам, так и предприятиям. Основанная в 1990 году после обретения Хорватией независимости, Почта Хорватии с тех пор превратилась в жизненно важный компонент коммуникационной и логистической инфраструктуры страны. Компания предлагает широкий спектр услуг, выходящих за рамки традиционной доставки почты, включая логистику посылок, финансовые услуги и решения в области цифровой связи.
Штаб-квартира и контактная информация
Штаб-квартира Почты Хорватии находится в столице страны Загребе. Адрес главного офиса: Юришичева 13, 10000 Загреб, Хорватия. С вопросами или поддержкой клиенты могут связаться с Почтой Хорватии по горячей линии службы поддержки клиентов по телефону +385 72 303 304 или посетить их страницу контактов для получения дополнительной информации.
Услуги, предлагаемые Почтой Хорватии
Почта Хорватии предоставляет широкий спектр услуг, предназначенных для удовлетворения почтовых и логистических потребностей своих клиентов. Эти услуги включают в себя:
- Почтовые услуги : Комплексные решения для писем, открыток и документов как внутри страны, так и за рубежом.
- Доставка посылок : эффективные и надежные услуги по доставке посылок по Хорватии и по международным направлениям.
- Экспресс-доставка : варианты ускоренной доставки для срочных отправлений, обеспечивающие быструю и своевременную доставку.
- Финансовые услуги : ряд финансовых услуг, включая оплату счетов, денежные переводы и страхование.
- Решения для электронной коммерции : индивидуальные услуги для интернет-магазинов, включая международную доставку, управление возвратами и отслеживание.
- Цифровые услуги : инновационные цифровые коммуникационные решения, такие как электронные счета и безопасная электронная почта.
Почта Хорватии сотрудничает с глобальными почтовыми сетями и логистическими компаниями, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную доставку по всему миру. Приверженность компании инновациям и удовлетворению потребностей клиентов сделала ее надежным почтовым оператором в Хорватии и за ее пределами.
отслеживание посылки
Как работает отслеживание отправлений
Почта Хорватии предоставляет надежную систему отслеживания отправлений, которая позволяет клиентам контролировать свои посылки на протяжении всего процесса доставки. Доступ к системе отслеживания осуществляется через веб-сайт Почты Хорватии, где клиенты могут ввести свой номер отслеживания, чтобы получать в режиме реального времени обновления о статусе и местонахождении своих отправлений. Такая прозрачность гарантирует, что клиенты всегда будут информированы о местонахождении их посылок.
Формат номера отслеживания
Формат номера отслеживания для отправлений Почты Хорватии обычно состоит из комбинации букв и цифр. Пример номера отслеживания может выглядеть так: HR123456789ZZ. Этот уникальный идентификатор позволяет клиентам получать подробную информацию о ходе доставки и текущем местоположении.
Как отслеживать посылки Почты Хорватии?
Чтобы отследить отправление Почты Хорватии, введите свой номер отслеживания в специальное поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «Почта Хорватии» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Время доставки груза
Время доставки отправлений Почтой Хорватии зависит от пункта назначения и выбранного типа услуги. Доставка внутри Хорватии обычно занимает 1-3 рабочих дня. Международные поставки варьируются в зависимости от страны назначения и таможенных процедур: от 5–15 рабочих дней для стандартных услуг до более коротких сроков для экспресс-доставки.
Примеры сроков доставки
- В пределах Хорватии : 1-3 рабочих дня.
- В Германию : 5-7 рабочих дней (стандартно), 2-4 рабочих дня (экспресс)
- В США : 7-10 рабочих дней (стандарт), 3-5 рабочих дней (экспресс).
- В Австралию : 10–15 рабочих дней (стандартно), 5–7 рабочих дней (экспресс)
Обращение в Почту Хорватии по вопросам доставки
Если у клиентов возникают какие-либо проблемы с отправлениями, Почта Хорватии предлагает несколько каналов помощи. Клиенты могут посетить страницу контактов Почты Хорватии, чтобы получить различные варианты поддержки, включая телефон и электронную почту. Команда обслуживания клиентов стремится оперативно решать проблемы и обеспечивать удовлетворенность клиентов.
Контактная информация
- Телефон : +385 72 303 304
- Сайт : через форму обратной связи на странице контактов.
- Штаб-квартира : Юришичева 13, 10000 Загреб, Хорватия.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если мой номер отслеживания не работает?
Если ваш номер отслеживания Почты Хорватии не работает, сначала убедитесь, что вы ввели его правильно. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Почты Хорватии по телефону +385 72 303 304 или воспользуйтесь их контактной страницей для получения дополнительной помощи. Предоставьте им свой номер отслеживания и любую соответствующую информацию о вашем грузе.
Почему моя посылка задерживается?
Задержки доставки могут возникнуть по разным причинам, включая таможенное оформление, неблагоприятные погодные условия или логистические проблемы. Если ваша посылка задерживается, проверьте информацию об отслеживании на наличие обновлений. Для получения более подробной информации или помощи обратитесь в службу поддержки клиентов Почты Хорватии.
Как изменить адрес доставки моего груза?
Чтобы изменить адрес доставки вашего груза, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки Почты Хорватии по телефону +385 72 303 304 . Сообщите им свой номер отслеживания и новый адрес доставки. Обратите внимание, что изменения могут оказаться невозможными, если посылка уже находится на завершающей стадии доставки.
Что делать, если мой груз поврежден или утерян?
Если ваше отправление повреждено или утеряно, немедленно свяжитесь со службой поддержки Почты Хорватии. Предоставьте им свой номер отслеживания и подробную информацию о повреждении или потере. Они проведут вас через процесс подачи иска и помогут собрать всю необходимую документацию.
Как я могу запланировать получение моего груза?
Чтобы запланировать получение вашего груза, посетите веб-сайт Почты Хорватии или свяжитесь с их службой поддержки клиентов по телефону +385 72 303 304 . Предоставьте им подробную информацию о вашем грузе, включая место получения и предпочтительное время получения.
Могу ли я отслеживать несколько отправлений одновременно?
Да, вы можете отслеживать несколько отправлений одновременно, введя каждый номер отслеживания, разделенный запятой, на странице отслеживания Почты Хорватии. При этом одновременно будет отображаться статус и местонахождение всех ваших отправлений.
Что делать, если я пропущу доставку посылки?
Если вы пропустите доставку своего груза, Почта Хорватии обычно попытается доставить его повторно. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов, чтобы перенести доставку на удобное время или договориться о том, чтобы забрать посылку из местного почтового отделения.
Сколько времени требуется для обновления информации об отслеживании?
Информация об отслеживании обычно обновляется в режиме реального времени по мере прохождения вашего груза через различные этапы транспортировки. Однако время от времени обновления могут возникать из-за технических проблем или времени обработки в разных транзитных точках. Если ваша информация для отслеживания не обновлялась в течение длительного периода, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Почты Хорватии.
Как я могу связаться со службой поддержки Почты Хорватии?
Вы можете связаться со службой поддержки Почты Хорватии по телефону +385 72 303 304 , посетив их страницу контактов или используя контактную форму на их веб-сайте. Их команда обслуживания клиентов готова помочь с любыми вопросами, связанными с доставкой.
Наши ежемесячные статистические данные для Почта Хорватии – Июнь 2024
Наши ежемесячные статистические данные по времени доставки для Почта Хорватии в Июнь 2024 предоставляют информацию о минимальном, среднем и максимальном времени доставки от страны отправления до страны назначения.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 HRVХорватия |  DEUГeрмaния |
|
 BIHБосния и Герцеговина | HRV Хорватия |
|
 KGZКыргызстан | HRV Хорватия |
|
 SVNСловения | HRV Хорватия |
|
 RUSРоссия | HRV Хорватия |
|
| DEU Гeрмaния | HRV Хорватия |
|
 SVKСловакия | HRV Хорватия |
|
 GRCГрeция | HRV Хорватия |
|
 GEOГрузия | HRV Хорватия |
|
 ALBАлбания | HRV Хорватия |
|
 BGRБолгария | HRV Хорватия |
|
 NLDНидерланды | HRV Хорватия |
|
 BELБельгия | HRV Хорватия |
|
 POLПольша | HRV Хорватия |
|
 HUNВенгрия | HRV Хорватия |
|