Croatia Post, ufficialmente Hrvatska pošta, è il principale fornitore di servizi postali in Croazia e il fornitore di servizi postali universali del paese. Gestisce lettere, raccomandate, pacchi e altri articoli postali attraverso una rete nazionale, servendo privati, acquirenti online e aziende in tutta la Croazia.
Per la spedizione dei pacchi, Croatia Post offre servizi standard e opzioni più rapide e flessibili come Paket24. I clienti possono inviare o ricevere spedizioni idonee tramite uffici postali, consegna a domicilio e armadietti per pacchi, mentre alcuni servizi consentono ai destinatari di reindirizzare i pacchi a un altro indirizzo, a un ufficio postale o a un armadietto per pacchi Paket24.
Croatia Post offre anche servizi postali internazionali dalla Croazia. Le opzioni per le spedizioni internazionali dipendono dalla destinazione e dal servizio selezionato, e il corriere consiglia ai clienti di verificare le condizioni applicabili per il paese di destinazione prima della spedizione. Per gli utenti che seguono principalmente le spedizioni nazionali, il servizio di tracciamento dei pacchi di Croatia Post consente di visualizzare il percorso delle spedizioni supportate durante il loro transito attraverso la rete postale croata.
Su 4Tracking puoi tracciare i pacchi di Croatia Post insieme alle spedizioni gestite da molti altri corrieri e servizi postali. Inserisci il numero di spedizione nella pagina di tracciamento e lascia che 4Tracking rilevi automaticamente il corriere, se possibile, oppure seleziona Croatia Post manualmente se necessario. Puoi anche utilizzare il servizio ufficiale di tracciamento di Croatia Post come alternativa per confrontare lo stato più recente della spedizione con quello del corriere.
Come funziona il tracciamento delle spedizioni di Croatia Post.
Le Poste croate utilizzano un sistema di tracciamento per articoli raccomandati, pacchi e spedizioni espresse. Per verificare lo stato di una spedizione, è necessario il numero di ricezione o di tracciamento assegnato al momento della consegna. Il sistema ufficiale richiede agli utenti di inserire il numero completo, senza spazi, e visualizza lo stato più recente disponibile.
Gli eventi di tracciamento possono indicare fasi quali l'accettazione della spedizione, il transito attraverso la rete postale, la preparazione per la consegna o il ritiro e la consegna finale. La dicitura esatta e il numero di scansioni possono variare a seconda del servizio, pertanto una spedizione potrebbe talvolta rimanere nello stesso stato fino alla registrazione del successivo evento di elaborazione o consegna.
Come tracciare un pacco di Croatia Post su 4Tracking
Inserisci il numero di tracciamento di Croatia Post nel campo di tracciamento su 4Tracking. Il sistema è in grado di identificare automaticamente molti formati di corriere; se il rilevamento automatico non seleziona Croatia Post, scegli il corriere manualmente ed esegui nuovamente la ricerca. Mantenere il numero esattamente come stampato sulla ricevuta o sull'etichetta di spedizione aiuta a evitare ricerche non andate a buon fine.
Formati dei numeri di tracciamento di Croatia Post
Le Poste croate non pubblicano un unico schema di numero di tracciamento valido per tutti i prodotti postali. Le loro istruzioni ufficiali per il tracciamento mostrano come esempio per la raccomandata RB123456789HR e invitano i clienti a inserire il numero di ricevuta completo senza spazi. Questo esempio utilizza due lettere, nove cifre e il suffisso del paese HR.
Altri servizi di Poste croate potrebbero utilizzare numeri di ricevuta o codici a barre diversi. Per i pacchi internazionali, Poste croate specifica che l'etichetta di spedizione CP72 o CP72a riporta il numero di ricevuta utilizzato per la spedizione. Poiché i formati variano a seconda del prodotto, non aggiungere, rimuovere o sostituire caratteri basandosi esclusivamente sull'esempio RB123456789HR; utilizzare il numero esatto riportato sulla ricevuta, sull'etichetta di spedizione o sulla conferma di invio.
Tempi di consegna di Croatia Post
I tempi di consegna dipendono dal servizio, dalla destinazione e dalle condizioni di consegna locali. Gli standard di consegna nazionali pubblicati da Croatia Post stabiliscono che i pacchi Paket24 vengono consegnati entro D+1 per le località incluse nell'elenco designato, D+2 per le altre località e D+3 per le isole. Per queste scadenze Paket24, i giorni lavorativi sono conteggiati da lunedì a venerdì.
A titolo di esempio, una spedizione Paket24 accettata lunedì con pagamento D+1 corrisponderebbe normalmente a martedì, mentre D+2 corrisponderebbe a mercoledì e D+3 a giovedì, presupponendo giorni lavorativi ordinari e nessun giorno non lavorativo intermedio. Questi esempi spiegano la notazione D+ e non garantiscono una data di consegna specifica per ogni spedizione.
Anche le Poste croate pubblicizzano un tempo di consegna di 48 ore per il loro servizio nazionale di spedizione pacchi da ufficio postale ad ufficio postale. I diversi servizi hanno standard diversi, mentre destinazioni come isole e determinate condizioni geografiche particolari possono richiedere tempi di consegna più lunghi. Anche la modifica dell'indirizzo di consegna tramite l'opzione di reindirizzamento delle Poste croate può prolungare i tempi di consegna.
Cosa fare in caso di problemi con una spedizione di Croatia Post
Se il tracking non mostra la spedizione, verifica innanzitutto che il numero sia stato inserito correttamente e senza spazi. Se il numero è corretto ma non vengono visualizzate informazioni, oppure se il pacco risulta in ritardo, danneggiato o presenta altri problemi, contatta le Poste croate fornendo il numero di tracciamento e i dettagli della spedizione.
Il servizio clienti di Croatia Post è contattabile al numero 072 303 304 e all'indirizzo email kontakt.szk@posta.hr. I clienti possono inoltre utilizzare il modulo di contatto online ufficiale, recarsi presso un ufficio postale o presentare un reclamo scritto a HP – Hrvatska pošta dd, Upravljanje korisničkim iskustvom, Poštanska ulica 9, 10410 Velika Gorica, Croazia. Per un reclamo formale relativo a una spedizione, si consiglia di conservare la ricevuta o altra prova del servizio postale, poiché Croatia Post potrebbe richiedere documentazione a supporto.
Domande frequenti sui problemi di tracciamento dei pacchi di Croatia Post
Perché il mio numero di tracciamento di Croatia Post non viene trovato?
Verifica di aver inserito il numero di ricevuta completo, senza spazi o errori di battitura. Se la spedizione è stata accettata di recente, i dati di tracciamento potrebbero non essere ancora disponibili. Se il numero non viene riconosciuto, contatta le Poste croate fornendo il numero riportato sulla ricevuta o sull'etichetta.
Perché lo stato della mia spedizione con Croatia Post non è cambiato?
Un pacco può viaggiare tra le varie strutture senza ricevere una nuova scansione pubblica ad ogni passaggio. Attendi il successivo evento di elaborazione o consegna. Se la spedizione ha superato i tempi di consegna previsti, contatta le Poste croate per una verifica da parte del corriere.
Posso utilizzare il formato RB123456789HR per tutti i pacchi di Croatia Post?
No. Le Poste croate utilizzano RB123456789HR come esempio ufficiale per una raccomandata, ma non pubblicano questo formato come modello universale per tutti i servizi. È sempre consigliabile tracciare la spedizione utilizzando il numero di ricevuta o il codice a barre esatto assegnato al pacco.
Quanto tempo impiega la consegna di Paket24 all'interno della Croazia?
Croatia Post pubblica D+1 per le località specificate, D+2 per le altre località e D+3 per le isole. La data di consegna applicabile dipende dalla destinazione e dalle condizioni del servizio, e i giorni lavorativi per le date di consegna pubblicate da Paket24 sono dal lunedì al venerdì.
Cosa devo fare se il mio pacco di Poste croate risulta consegnato ma non riesco a trovarlo?
Controlla l'indirizzo di consegna e verifica se un altro membro della famiglia, la reception, l'ufficio postale o il punto di ritiro selezionato potrebbero aver ricevuto il pacco. Se non riesci ancora a trovarlo, contatta tempestivamente le Poste croate fornendo il numero di tracciamento e i dettagli della consegna, in modo che il corriere possa avviare un'indagine.
Chi devo contattare in caso di spedizione di Croatia Post in ritardo, smarrita o danneggiata?
È possibile contattare le Poste croate al numero 072 303 304, via e-mail all'indirizzo kontakt.szk@posta.hr, tramite il modulo di contatto online o recandosi presso un ufficio postale. Conservare la ricevuta di spedizione, il numero di tracciamento e qualsiasi altra documentazione pertinente al momento della segnalazione del problema.
Prestazioni mensili di consegna per Croatia Post – Agosto 2026
Il nostro report mensile completo sulle consegne di Croatia Post in Agosto 2026 si basa esclusivamente sulle spedizioni confermate come consegnate, illustrando i tempi di transito più veloci, medi e più lenti dalla partenza alla destinazione. Le spedizioni ancora in transito sono escluse per garantire dati accurati e affidabili.
| Da | A | Tempo di consegna |
|---|---|---|
 HRVCroazia |  SconosciutoSconosciuto |
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 DEUGermania | HRV Croazia |
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 BGRBulgaria | HRV Croazia |
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 BIHBosnia ed Erzegovina | HRV Croazia |
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 ITAItalia | HRV Croazia |
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 INDIndia | HRV Croazia |
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| HRV Croazia | DEU Germania |
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 SRBSerbia | HRV Croazia |
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| HRV Croazia |  SVKSlovacchia |
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 MKDMacedonia | HRV Croazia |
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| HRV Croazia | MKD Macedonia |
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| HRV Croazia |  USAStati Uniti |
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| HRV Croazia |  BELBelgio |
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| HRV Croazia |  SVNSlovenia |
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| HRV Croazia |  DNKDanimarca |
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