Основана през 2002 г., KPK се утвърди като водеща сила в секторите на логистиката и трансграничната електронна търговия, като основно се фокусира върху китайско-руските и китайско-украинските коридори. Със седалище в оживения град Шенжен, Китай, KPK играе важна роля в създаването на цялостна система за логистична верига за доставки, която отговаря на сложните нужди на международната търговия между Китай, Русия и Украйна. С непоколебим ангажимент за предоставяне на изключителни логистични решения, KPK разшири присъствието си в ключови китайски градове и извън тях, включително Москва, Русия и Одеса, Украйна, демонстрирайки своя глобален обхват и оперативно съвършенство.
Услуги, предлагани от KPK
KPK е специализирана в набор от логистични и складови услуги, предназначени да рационализират международния търговски процес. Компанията се отличава с предлагането на персонализирани решения за китайско-руска и китайско-украинска търговия, включително задгранично складиране, гранично складиране и сложна трансгранична логистика за електронна търговия. Задграничните складове на КПК, стратегически разположени в Москва, Усурийск и Одеса, предоставят безценна подкрепа за фирми, които искат да навлязат на руския и украинския пазар. Освен това иновативният подход на KPK към управлението и дистрибуцията на складове позволи на компанията да се адаптира към променящата се динамика на търговията на едро и електронната търговия, като гарантира точност на данните, навременност и цялостно качество на услугата.
Проследяване на пратки с KPK
Как работи проследяването на пратката
KPK използва усъвършенствани технологии за проследяване, за да предложи на клиентите видимост в реално време на техните пратки. При изпращане на всеки пакет се присвоява уникален номер за проследяване, започващ с „CT“, последван от поредица от цифри и завършващ с букви, което улеснява лесното проследяване на пратките от изпращането до доставката.
Формуляри за номера за проследяване
Номерата за проследяване, предоставени от KPK, следват различен формат, който позволява прецизно наблюдение на пратките. Този формат гарантира, че клиентите могат удобно да проследяват колетите си чрез системата за проследяване на KPK или партньорски платформи, поддържайки прозрачност през целия процес на доставка.
Как да проследявате пратките на KPK?
За да проследите пратка KPK, въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и щракнете върху бутона „Превозвач“. След това изберете „KPK“ от опциите. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да идентифицира превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“. Ще бъдете пренасочени към страница с резултати от проследяване, където се показва подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Време за доставка на пратката
KPK се ангажира с бърза доставка, като обичайните срокове за доставка варират от 1-5 дни в Китай и 3-7 дни до Русия и Украйна, в зависимост от спецификата на избраната логистична услуга и крайната дестинация. Тези времена за доставка отразяват ефективната логистична мрежа на KPK и нейната отдаденост да отговори на очакванията на клиентите своевременно.
Свързване с KPK за проблеми с пратката
За всякакви запитвания или притеснения относно пратки, KPK съветва клиентите първоначално да се свържат с продавача, търговеца на дребно или магазина, от който е направена покупката. Този подход често улеснява по-бързото разрешаване поради пряката връзка между KPK и нейните търговски клиенти. Освен това клиентите могат да се свържат с KPK чрез различни канали за поддръжка:
- Централен офис на Шенжен: стая 308, сграда A, Южнокитайски научен и технологичен парк, авеню Banxuegang, район Longgang, Шенжен.
- Други локации: С офиси в Пекин, Гуанджоу, Иу и други големи градове, както и клонове в Москва и Одеса, KPK осигурява цялостна поддръжка в цялата си мрежа.
Стратегическият фокус на KPK върху китайско-руската и китайско-украинската логистика, съчетан с иновативните решения за складиране на електронна търговия, позиционира компанията като ключов играч в глобалната логистична индустрия. Чрез своята обширна мрежа, авангардна система за проследяване и подход, ориентиран към клиента, KPK продължава да подобрява логистичното изживяване както за бизнеса, така и за потребителите, като насърчава растежа и свързаността на международния пазар.
често задавани въпроси
Какво трябва да направя, ако моят номер за проследяване не работи?
Ако вашият номер за проследяване, предоставен от KPK, не показва никакви актуализации или изглежда невалиден, първо се уверете, че сте въвели правилно номера за проследяване. Ако проблемът продължава, може да има забавяне в актуализацията на системата или пратката все още не е обработена. Изчакайте няколко часа и опитайте отново. Ако проблемът продължава, свържете се с продавача или търговеца на дребно за допълнителна помощ, тъй като те може да имат директни канали за комуникация с KPK.
Пакетът ми е маркиран като доставен, но не съм го получил. Какви стъпки трябва да предприема?
Ако информацията за проследяване показва, че вашият пакет е бил доставен, но не сте го получили, проверете около мястото за доставка и при съседите, за да може пакетът да е поставен на сигурно място или да е получен от ваше име. Ако пакетът все още липсва, свържете се с продавача или търговеца на дребно, от когото сте закупили продукта. Те могат да помогнат при координирането с KPK за разследване на несъответствието.
Мога ли да променя адреса за доставка, след като пакетът ми бъде изпратен?
След като пакетът е в транзит, промяната на адреса за доставка може да не е възможна поради логистични причини. Въпреки това се препоръчва да се свържете с продавача или търговеца на дребно веднага щом разберете, че е необходима промяна на адреса. Те могат да предоставят насоки за това дали промяната на адреса е осъществима и да помогнат с всички възможни решения.
Какви са типичните срокове за доставка на KPK пратки?
Типичните срокове за доставка за пратки KPK в Китай са приблизително 1-5 дни и 3-7 дни за пратки до Русия и Украйна. Тези прогнози могат да варират в зависимост от града или държавата на дестинацията, митническите процеси и използваните конкретни логистични услуги. За по-точна информация за доставка вижте подробностите, предоставени от продавача или търговеца на дребно по време на покупката.
Как да се свържа с KPK, ако има проблем с моята пратка?
За проблеми, пряко свързани с вашата пратка, най-добре е да се свържете с продавача или търговеца на дребно, откъдето сте направили покупката си, тъй като те са установили канали за комуникация с KPK. За общи запитвания или допълнителна поддръжка можете също да се свържете с KPK чрез формата за контакт на официалния им уебсайт или да използвате телефонните номера, предоставени за обслужване на клиенти в определени региони.