Fondée en 2002, KPK s'est imposée comme une force leader dans les secteurs de la logistique et du commerce électronique transfrontalier, en se concentrant principalement sur les corridors sino-russe et sino-ukrainien. Basée dans la ville dynamique de Shenzhen, en Chine, KPK a joué un rôle déterminant dans la création d'un système complet de chaîne d'approvisionnement logistique qui répond aux besoins complexes du commerce international entre la Chine, la Russie et l'Ukraine. Avec un engagement sans faille à fournir des solutions logistiques exceptionnelles, KPK a étendu sa présence dans les principales villes chinoises et au-delà, notamment à Moscou, en Russie, et à Odessa, en Ukraine, démontrant ainsi sa portée mondiale et son excellence opérationnelle.
Services offerts par KPK
KPK se spécialise dans une gamme de services de logistique et d'entreposage conçus pour rationaliser le processus du commerce international. La société excelle dans l'offre de solutions sur mesure pour le commerce sino-russe et sino-ukrainien, y compris l'entreposage à l'étranger, l'entreposage aux frontières et la logistique sophistiquée du commerce électronique transfrontalier. Les entrepôts étrangers de KPK, stratégiquement situés à Moscou, Ussuriysk et Odessa, fournissent un soutien inestimable aux entreprises cherchant à pénétrer les marchés russe et ukrainien. En outre, l'approche innovante de KPK en matière de gestion et de distribution d'entrepôts a permis à l'entreprise de s'adapter à la dynamique changeante du commerce de gros et du commerce électronique, garantissant l'exactitude des données, la rapidité et la qualité globale du service.
Suivi des expéditions avec KPK
Comment fonctionne le suivi des expéditions
KPK exploite des technologies de suivi avancées pour offrir aux clients une visibilité en temps réel sur leurs expéditions. Lors de l'expédition, chaque colis se voit attribuer un numéro de suivi unique, commençant par « CT » suivi d'une série de chiffres et se terminant par des lettres, facilitant le suivi des expéditions du départ à la livraison.
Formulaires de numéro de suivi
Les numéros de suivi fournis par KPK suivent un format distinct qui permet un suivi précis des expéditions. Ce format garantit que les clients peuvent facilement suivre leurs colis via le système de suivi de KPK ou les plateformes partenaires, garantissant ainsi la transparence tout au long du processus d'expédition.
Comment suivre les expéditions KPK ?
Pour suivre un envoi KPK, entrez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « KPK » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement identifier le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
KPK s'engage à livrer rapidement, avec des délais de livraison typiques allant de 1 à 5 jours en Chine et de 3 à 7 jours en Russie et en Ukraine, en fonction des spécificités du service logistique choisi et de la destination finale. Ces délais de livraison reflètent le réseau logistique efficace de KPK et son engagement à répondre dans les délais aux attentes des clients.
Contacter KPK pour des problèmes d'expédition
Pour toute demande de renseignements ou préoccupation concernant les expéditions, KPK conseille aux clients de contacter dans un premier temps le vendeur, le détaillant ou le magasin auprès duquel l'achat a été effectué. Cette approche facilite souvent une résolution plus rapide grâce à la relation directe entre KPK et ses clients commerciaux. De plus, les clients peuvent contacter KPK via différents canaux pour obtenir de l'aide :
- Siège social de Shenzhen : salle 308, bâtiment A, parc scientifique et technologique de Chine méridionale, avenue Banxuegang, district de Longgang, Shenzhen.
- Autres sites : Avec des bureaux à Pékin, Guangzhou, Yiwu et d'autres grandes villes, ainsi que des succursales à Moscou et Odessa, KPK assure une assistance complète à travers son réseau.
L'orientation stratégique de KPK sur la logistique sino-russe et sino-ukrainienne, combinée à ses solutions innovantes d'entreposage de commerce électronique, positionne l'entreprise comme un acteur clé du secteur logistique mondial. Grâce à son vaste réseau, son système de suivi de pointe et son approche centrée sur le client, KPK continue d'améliorer l'expérience logistique des entreprises et des consommateurs, favorisant la croissance et la connectivité sur le marché international.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi fourni par KPK n'affiche aucune mise à jour ou semble invalide, assurez-vous d'abord d'avoir correctement saisi le numéro de suivi. Si le problème persiste, il se peut qu'il y ait un retard dans la mise à jour du système ou que l'envoi n'ait pas encore été traité. Attendez quelques heures et réessayez. Si le problème persiste, contactez le vendeur ou le détaillant pour obtenir de l'aide, car ils peuvent disposer de canaux de communication directs avec KPK.
Mon colis est marqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu. Quelles mesures dois-je prendre ?
Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez autour de votre lieu de livraison et auprès de vos voisins si le colis a été placé dans un endroit sécurisé ou reçu en votre nom. Si le colis est toujours manquant, contactez le vendeur ou le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit. Ils peuvent aider à se coordonner avec KPK pour enquêter sur l’écart.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi de mon colis ?
Une fois qu'un colis est en transit, il peut s'avérer impossible de modifier l'adresse de livraison pour des raisons logistiques. Cependant, il est recommandé de contacter le vendeur ou le détaillant dès que vous réalisez qu'un changement d'adresse est nécessaire. Ils peuvent fournir des conseils sur la faisabilité d’un changement d’adresse et vous aider à trouver des solutions possibles.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois KPK ?
Les délais de livraison typiques pour les expéditions KPK en Chine sont d'environ 1 à 5 jours et de 3 à 7 jours pour les expéditions vers la Russie et l'Ukraine. Ces estimations peuvent varier en fonction de la ville ou du pays de destination, des processus douaniers et des services logistiques spécifiques utilisés. Pour des informations de livraison plus précises, reportez-vous aux détails fournis par le vendeur ou le détaillant au moment de l'achat.
Comment puis-je contacter KPK en cas de problème avec mon envoi ?
Pour les problèmes directement liés à votre expédition, il est préférable de contacter le vendeur ou le détaillant auprès duquel vous avez effectué votre achat, car ils ont établi des canaux pour communiquer avec KPK. Pour des demandes générales ou une assistance supplémentaire, vous pouvez également contacter KPK via le formulaire de contact de leur site officiel ou utiliser les numéros de téléphone fournis pour le service client dans des régions spécifiques.