KPK کو ٹریک اور ٹریس

KPK کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "KPK" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔

اگر KPK کی طرف سے فراہم کردہ آپ کا ٹریکنگ نمبر کوئی اپ ڈیٹ نہیں دکھا رہا ہے یا غلط معلوم ہوتا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے ٹریکنگ نمبر درست طریقے سے درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، سسٹم کی اپ ڈیٹ میں تاخیر ہو سکتی ہے، یا کھیپ پر ابھی تک کارروائی نہیں ہوئی ہے۔ چند گھنٹے انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ جاری رہتا ہے، تو مزید مدد کے لیے بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں، کیونکہ ان کے KPK کے ساتھ براہ راست مواصلاتی ذرائع ہوسکتے ہیں۔

اگر ٹریکنگ کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور کر دیا گیا ہے لیکن آپ کو وہ موصول نہیں ہوا ہے، تو اپنے ڈیلیوری کے مقام کے ارد گرد اور پڑوسیوں سے چیک کریں کہ آیا پیکج کسی محفوظ جگہ پر رکھا گیا تھا یا آپ کی طرف سے موصول ہوا تھا۔ اگر پیکج ابھی تک غائب ہے، تو بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں جس سے آپ نے پروڈکٹ خریدی ہے۔ وہ تضاد کی تحقیقات کے لیے KPK کے ساتھ رابطہ قائم کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

ایک بار جب ایک پیکج ٹرانزٹ میں ہو جائے تو، لاجسٹک وجوہات کی بنا پر ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا ممکن نہ ہو۔ تاہم، یہ تجویز کی جاتی ہے کہ جیسے ہی آپ کو پتہ کی تبدیلی ضروری محسوس ہو، بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں۔ وہ اس بارے میں رہنمائی فراہم کر سکتے ہیں کہ آیا پتہ کی تبدیلی ممکن ہے اور کسی بھی ممکنہ حل میں مدد کر سکتے ہیں۔

چین کے اندر KPK کی ترسیل کے لیے عام ترسیل کے اوقات تقریباً 1-5 دن، اور روس اور یوکرین کو ترسیل کے لیے 3-7 دن ہیں۔ یہ تخمینے منزل کے شہر یا ملک، کسٹم کے عمل، اور استعمال شدہ مخصوص لاجسٹک خدمات کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں۔ ڈیلیوری کی مزید درست معلومات کے لیے، خریداری کے وقت بیچنے والے یا خوردہ فروش کی طرف سے فراہم کردہ تفصیلات سے رجوع کریں۔

آپ کی شپمنٹ سے براہ راست متعلق مسائل کے لیے، بہتر ہے کہ بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں جہاں سے آپ نے اپنی خریداری کی ہے، کیونکہ انہوں نے KPK کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے چینلز قائم کیے ہیں۔ عام پوچھ گچھ یا اضافی مدد کے لیے، آپ KPK سے ان کی آفیشل ویب سائٹ کے رابطہ فارم کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں یا مخصوص علاقوں میں کسٹمر سروس کے لیے فراہم کردہ فون نمبر استعمال کر سکتے ہیں۔