Early Bird, səhər tezdən evlərə bağlamaların çatdırılmasında ixtisaslaşmış İsveç bağlama çatdırılma şirkətidir. Elektron ticarət göndərişlərini alıcıların poçt qutularına və qapılarına daşımaq üçün İsveçin qurulmuş qəzet paylama şəbəkəsindən istifadə edir. Təsdiqlənmiş əməliyyat bazarı İsveçdir və burada paylama şəbəkəsi şəhərlərə, qəsəbələrə və kənd icmalarına xidmət göstərir. Şirkət İsveç ev təsərrüfatlarının təxminən 90%-nə çatır, baxmayaraq ki, fərdi çatdırılma xidmətlərinin mövcudluğu alıcının ünvanından asılıdır.
Early Bird uyğun bazar əməliyyatları üçün evə çatdırılma, ekspress çatdırılma, bağlama şkafına çatdırılma, qaytarma və Evdən Evə çatdırılma xidmətləri göstərir. Standart Evə Çatdırılma xidməti bağlamaları alıcının poçt qutusuna və ya qapısına, adətən saat 01:00 ilə 07:00 arasında çatdırır. Seçilmiş göndərişlər üçün şirkət həmçinin iBoxen bağlama şkaflarına çatdırır, qaytarma xidməti isə müştərilərə bağlamaları götürmək üçün evdə qoymağa imkan verir. Çatdırılma üsulu ümumiyyətlə çatdırılmanı təşkil edən pərakəndə satış şirkəti və ya bazar tərəfindən seçilir.
Əgər Erkən Quş bağlamasını gözləyirsinizsə, izləmə məlumatları çatdırılma sifarişi ilə daşıyıcının şəbəkəsinə daxil olmuş bağlama arasında fərq qoymağa kömək edir. Göndərişi qəbul edib emal etdikdən sonra, Erkən Quş planlaşdırılmış çatdırılma tarixini təqdim edir və izləmə məlumatlarını SMS və ya e-poçt vasitəsilə göndərir. Bir çox çatdırılma alıcılar oyanmazdan əvvəl baş verdiyindən, çatdırılma təsdiqi bağlamanın nə vaxt və harada qaldığını müəyyən etmək üçün xüsusilə faydalıdır.
Erkən Quş bağlamalarını necə izləmək olar
Göndərişinizi 4Tracking vasitəsilə yoxlamaq üçün izləmə nömrəsini Early Bird bildirişinizdə, pərakəndə satış şirkətinin sifariş məlumatlarında və ya göndərmə təsdiqində tapın. Tam nömrəni 4Tracking-dəki izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışınızı göndərin. Göndərmə məlumatı varsa, qaytarılan izləmə tədbirlərini, onların tarixlərini və ən son bildirilən çatdırılma statusunu nəzərdən keçirin.
4Tracking vasitəsilə göstərilən göndərmə məlumatları platforma tərəfindən dəstəklənən izləmə məlumatlarından asılıdır. Bağlamanız tapılmayıbsa, nömrəni yoxlayın və Early Bird-in rəsmi izləmə xidmətindən istifadə edin. 4Tracking-də nəticənin olmaması, bağlamanın itirildiyi və ya pərakəndə satıcının daşınmanı təşkil etmədiyi anlamına gəlmir.
Birbaşa izləmə üçün Early Bird-in İzləmə və Yardım səhifəsinə daxil olun . Bağlama nömrənizi izləmə sahəsinə daxil edin və sorğunuzu göndərin. İzləmə nömrəsi Early Bird-dən gələn bildirişdə və ya onlayn pərakəndə satıcı tərəfindən təqdim edilən sifariş məlumatlarında mövcuddur. Rəsmi xidmət ən son mövcud çatdırılma məlumatlarını göstərir və əlavə yardıma ehtiyac olduqda müştəri dəstəyinə çıxış təmin edir.
Early Bird-in izləmə məlumatları yalnız sifariş edilmiş və terminalına çatmış göndərişi fərqləndirir. " Çatdırılma sifariş edildi" statusu , onlayn pərakəndə satış şirkətinin daşınmanı təşkil etdiyini, lakin bağlamanın hələ Early Bird terminalında emal edilmədiyini bildirir. Daşıyıcı bağlamanı qəbul edib emal etdikdən sonra izləmə qeydi əlavə məlumatlar və planlaşdırılan çatdırılma tarixi ilə yenilənir.
Bağlama yola düşərkən, alıcılar çatdırılmanı izləmək üçün keçid olan SMS və ya e-poçt alırlar. Evə uğurla çatdırıldıqdan sonra, Early Bird bağlamanın çatdırıldığını göstərən təsdiq göndərir. Xidmətdən asılı olaraq, bağlama poçt qutusunun içərisində və ya yanında, mənzil qapısının xaricində və ya bağlama şkafında qala bilər. Rəsmi çatdırılma bildirişi, göndərişiniz ilə əlaqəli yeri yoxlamaq üçün uyğun yerdir.
Evə çatdırılma tamamlanmazsa, Early Bird bağlamanı xidmət nöqtəsinə çatdırılması üçün başqa bir daşıyıcıya ötürə bilər. Alıcı məlumatlandırılır və qəbul edən daşıyıcı bağlama mövcud olduqda toplama məlumatını təqdim edir. Bu halda, orijinal evə çatdırılma qaydasının hələ də qüvvədə olduğunu düşünmək əvəzinə, yeni çatdırılma təlimatlarına əməl edin.
Erkən Quş izləmə nömrəsi formatları
Early Bird, İsveç dilində kollinummer adlanan bağlama nömrəsi ilə göndərişləri müəyyən edir . Nömrə şirkətin rəsmi izləmə səhifəsində istifadə olunur və onlayn alış-verişlə əlaqəli SMS, e-poçt və ya çatdırılma məlumatlarında görünə bilər.
Early Bird bütün çatdırılma xidmətləri üçün təsdiqlənmiş vahid universal izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks və ya hərf-rəqəm nümunəsi dərc etmir. Bütün nömrəni daşıyıcı və ya pərakəndə satıcı tərəfindən təqdim edildiyi kimi tam olaraq kopyalayın, hərfləri, rəqəmləri və sıfırları saxlayın. İdentifikatoru ehtimal olunan formata uyğunlaşdırmaq üçün dəyişdirməyin.
Pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi bağlama nömrəsi ilə mütləq eyni olmur. Göndərmə təsdiqinizdə bir neçə istinad varsa, Erkən Quş izləmə və ya bağlama nömrəsi kimi müəyyən edilmiş birini seçin. Tapa bilmirsinizsə, satıcıdan sifariş edilmiş göndərmə ilə əlaqəli bağlama identifikatorunu təqdim etməsini xahiş edin.
Geri qaytarılma və Evdən Evə göndərmələr üçün Early Bird həmçinin göndərənlərin götürmədən əvvəl birbaşa bağlamanın üzərinə yazdığı unikal koddan istifadə edir. Bu kod götürmə prosesinin bir hissəsidir və avtomatik olaraq izləmə nömrəsi kimi qəbul edilməməlidir. Geri qaytarılma və ya göndərmə təsdiqi bağlamanın götürüldükdən sonra izlənilməsi üçün lazım olan məlumatları təqdim edir.
Erkən Quş çatdırılma vaxtları
Early Bird-in standart Evə Çatdırılma xidməti, adətən, alıcının İsveçdəki yerindən asılı olaraq, şirkətin onlayn pərakəndə satış şirkətindən bağlamanı aldıqdan 1-3 gün sonra çəkir. Çatdırılmalar ümumiyyətlə səhər tezdən, saat 01:00 ilə 07:00 arasında həyata keçirilir . Çatdırılma müddəti, müştərinin sifariş verdiyi andan deyil, Early Bird bağlamanı aldığı andan başlayır.
Məsələn, əgər "Early Bird" şirkəti Bazar ertəsi günü uyğun Evə Çatdırılma bağlaması alırsa, dərc olunmuş 1-3 günlük təxmin sonrakı günlər üçün ümumi çatdırılma müddətini təmin edir. Daşıyıcı göndərişi qəbul edib emal etdikdən sonra faktiki planlaşdırılan tarix izləmə məlumatlarında görünür. Bu təxmin hər ünvan üçün zəmanətli çatma tarixi kimi şərh edilməməlidir.
Early Bird Express, təyin olunmuş xidmət sahələrində uyğun göndərişlər üçün daha sürətli çatdırılma təklif edir. Şirkət bu xidməti bağlamanı pərakəndə satıcıdan aldığı gecə, adətən saat 01:00 ilə 07:00 arasında çatdırılma kimi təsvir edir. Ekspress mövcudluğu uyğun marşrutlar və işgüzar tənzimləmələrlə məhdudlaşır; bu, hər göndəriş üçün ölkə daxilində ertəsi gün səhər zəmanəti deyil.
Evə çatdırılma qəzet paylama şəbəkəsindən istifadə edərək həftədə altı günə qədər həyata keçirilir. Çatdırılma cədvəlləri xidmətə və yerə görə dəyişir, buna görə də alıcılar müəyyən bir iş günü və ya həftəsonu çatdırılmasının daxil olduğunu düşünmək əvəzinə, daşıyıcının bildirişində planlaşdırılan çatdırılma tarixini yoxlamalıdırlar.
Erkən Qaytarılma və Evdən Evə Toplama xidmətləri üçün uyğun göndərənlər eyni gecə ərzində götürmə üçün saat 22:00- a qədər sifariş verə bilərlər . Toplamalar dərc olunmuş xidmət tənzimləmələrinə uyğun olaraq çərşənbə axşamından şənbə gününə qədər aparılır. Bu, geri qaytarılmanın ertəsi gün pərakəndə satış şirkətinin anbarına çatacağına dair vəd deyil, toplama cədvəlidir.
Əgər sifarişiniz İsveçdən kənarda verilibsə, ümumi çatdırılma müddəti Early Bird yerli çatdırılma üçün bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl başqa bir logistika təminatçısı tərəfindən daşınmanı əhatə edə bilər. Mümkün olduqda, gömrük rəsmiləşdirilməsi ümumi tranzit vaxtından ayrı bir mərhələdir. Early Bird-in daxili çatdırılma smetasının məbləği bütün beynəlxalq səyahətə tətbiq edilməməlidir. İsveç çatdırılma mərhələsi başlamazdan əvvəl gedişatı yoxlamaq üçün orijinal daşıyıcının izləmə məlumatlarından istifadə edin.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Early Bird ilə necə əlaqə saxlamaq olar
İsveçdə çatdırılma problemləri üçün rəsmi Early Bird müştəri xidmətləri səhifəsindən istifadə edin . Şirkət, göndərmə probleminin növünə görə təşkil edilmiş onlayn əlaqə formaları təqdim edir. Bunlara zədələnmiş bağlamalar, səhv çatdırılmalar, itkin bağlamalar, çatdırılma vaxtı ilə bağlı suallar, bağlamaların götürülməsi və qaytarılma sorğuları daxildir.
Əgər izləmə zamanı bağlamanızın çatdırıldığı görünürsə, lakin onu tapa bilmirsinizsə, çatdırılma təsdiqinə baxmayaraq itkin bağlama üçün əlaqə seçimini seçin. Sorğu göndərməzdən əvvəl, evdə və ya şəhər evində yaşayırsınızsa, poçt qutusunu və ətraf ərazini yoxlayın. Mənzildə yaşayırsınızsa, qapının xaricində və poçt qutusunun içərisində yoxlayın. Ev üzvlərindən və ya qonşulardan bağlamanı içəri gətirib-gətirmədiklərini soruşun.
Səhv yerə və ya alıcıya çatdırılan bağlama üçün səhv çatdırılma formasından istifadə edin. Başqasının bağlamasını almış olsanız, Early Bird həmin bağlamada çap olunmuş göndərmə nömrəsini və bütün göndərmə etiketinin aydın fotoşəkilini tələb edir. Zərər hesabatlarında problemin xarici qablaşdırmaya, məzmuna və ya hər ikisinə təsir edib-etmədiyi təsvir edilməli və zərərin harada göründüyü müəyyən edilməlidir.
Müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayarkən tam izləmə nömrənizi, pərakəndə satış sifarişinizin arayışını, alıcının adını, çatdırılma ünvanını, gözlənilən çatdırılma tarixini və son izləmə tədbirini hazırlayın. Problemi qısaca izah edin və müvafiq yerlərdə fotoşəkillər əlavə edin. Geri qaytarma ilə bağlı problemlər üçün sifarişlə əlaqəli toplama kodunu təqdim edin.
Early Bird, hər bağlama sorğusu üçün vahid universal ictimai telefon nömrəsi və ya elektron poçt ünvanı yaratmaq əvəzinə, alıcıları onlayn dəstək formalarına yönləndirir. Daşıyıcı hələ bağlamanı almayıbsa, əvvəlcə onlayn pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. Pərakəndə satıcı sifariş edilmiş, lakin Early Bird-ə köçürülməmiş sifarişlə bağlı sualları cavablandırmaq üçün müvafiq tərəf olaraq qalır.
Erkən Quş bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Erkən Quş izləmə cədvəlimdə sifarişli çatdırılma göstərilir?
Bu o deməkdir ki, onlayn pərakəndə satış şirkəti daşınma sifariş edib, lakin Early Bird hələ bağlamanı terminalında emal etməyib. Bağlama alındıqdan sonra izləmə sistemi əlavə məlumat və planlaşdırılan çatdırılma tarixini göstərəcək. Bundan əvvəl yeniləməyə ehtiyacınız varsa, pərakəndə satış şirkəti ilə əlaqə saxlayın.
Niyə planlaşdırılmış çatdırılma tarixini almamışam?
Early Bird, göndərişin qəbulundan və emalından sonra planlaşdırılan tarixi təqdim edir. Bağlama terminalına çatmayıbsa, çatdırılma tarixi hələ mövcud olmaya bilər. Satıcı tərəfindən təqdim edilən göndərmə məlumatlarını yoxlayın.
Bağlamamı tapa bilmədiyim zaman izləmə niyə çatdırılma deyir?
Evinizin növündən asılı olaraq poçt qutunuzu, yanındakı sahəni və qapınızdakı boşluğu yoxlayın. Bağlama itkin qalırsa, Early Bird-in İzləmə və Yardım səhifəsindəki itkin bağlama formasını istifadə edin və bağlama nömrənizi daxil edin.
Erkən Quş doğuş zamanı evdə olmalıyammı?
Xeyr. Standart ev çatdırılmaları, adətən səhər tezdən, təyin olunmuş poçt qutusuna və ya qapı yerinə aparılır. Bu xidmət üçün adətən kuryerlə görüşməyə və ya şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədi göstərməyə ehtiyac yoxdur.
Erkən Quş çatdırılma tarixini dəyişə bilərəmmi?
Göndərmə sifariş edildikdən və yola düşdükdən sonra çatdırılma tarixi adətən dəyişdirilə bilməz. Rəsmi izləmə məlumatlarında mövcud planı yoxlayın. Satıcı bağlamanı göndərməyibsə, mümkün dəyişikliklər barədə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Əgər Early Bird bağlamamı çatdıra bilməsə, nə baş verər?
Növbəti addım pərakəndə satıcı tərəfindən sifariş edilən xidmətdən asılıdır. Early Bird başqa bir çatdırılma cəhdi edə və ya başqa bir daşıyıcı vasitəsilə çatdırılmanı təşkil edə bilər. Təlimatlar üçün yenilənmiş izləmə məlumatlarını izləyin.
Evdən bağlama çatdırılmasını saxlama yerinə dəyişə bilərəmmi?
Adətən çatdırılma üsulu sifariş edildikdən sonra yox. Sifariş və ünvan üçün seçim mövcud olduqda, bağlamanın şkafda çatdırılması, ümumiyyətlə, pərakəndə satış şirkətinin ödəmə prosesi zamanı seçilməlidir.
iBoxen şkafından Erkən Quş paketini necə götürə bilərəm?
Çatdırılma bildirişinizdəki təlimatları izləyin və təyin olunmuş bölməni açmaq üçün iBoxen tətbiqindən istifadə edin. Mobil Bank ID vasitəsilə identifikasiya ümumiyyətlə tələb olunur. Tətbiqin sifarişlə əlaqəli telefon nömrəsi ilə qeydiyyatdan keçdiyinə əmin olun.
Bağlamam iBoxen şkafında nə qədər qala bilər?
Early Bird-in bağlama saxlama xidməti beş günlük toplama müddətini müəyyən edir. Son toplama tarixini SMS, e-poçt və ya iBoxen tətbiqinizdə yoxlayın, çünki bu məlumat sizin xüsusi göndərişinizə aiddir. Götürülməmiş bağlamalar adətən pərakəndə satış şirkətinin şərtlərinə uyğun olaraq geri qaytarılır.
Niyə paketim iBoxen tətbiqində görünmür?
Bağlama, adətən çatdırılmadan qısa müddət əvvəl, soyunma bölməsi sifariş edilənə qədər görünməyə bilər. Tətbiqdə qeydiyyatdan keçmiş telefon nömrəsinin sifariş məlumatlarına uyğun olduğunu yoxlayın. Əgər bağlama artıq mövcud olmalıdırsa, çatdırılma bildirişindən istifadə edərək dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Erkən Quş Qaytarım alınmasa, nə etməliyəm?
Sənədləşdirilmiş Qaytarılma xidməti üçün, ilk cəhd uğursuz olarsa, Early Bird növbəti gecə başqa bir toplama cəhdi edir. Uğursuz toplama barədə bildiriş almalısınız. Bağlamanın aydın şəkildə işarələndiyini və düzgün yerə qoyulduğunu yoxlayın.
Niyə qaytarılan məhsulum götürülüb, amma satıcı geri ödəmə etməyib?
Göndərmənin təsdiqlənməsi, Early Bird-in bağlamanı geri qaytarma üçün qeydiyyatdan keçirdiyini, pərakəndə satış şirkətinin geri ödəmə prosesini tamamladığını göstərmir. Geri qaytarma izləmə məlumatlarını izləyin və bağlama təyinat yerinə çatdıqdan sonra geri ödəmə vaxtı barədə pərakəndə satış şirkəti ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma üçün səhv mobil nömrə daxil etsəm nə olar?
Adi bir göndərişi bağlama nömrəsindən istifadə edərək izləyə bilərsiniz. Bağlama şkafına çatdırılma üçün bildirişdə telefon nömrəsini düzəltmək üçün bir keçidin olub olmadığını yoxlayın. Təfərrüatları yeniləyə bilmirsinizsə, dəstəklə əlaqə saxlayın, çünki göndərişi iBoxen tətbiqi ilə əlaqələndirmək üçün düzgün nömrə lazımdır.