YHA, hay còn gọi là YHA Logistics hoặc Yuehang Logistics, là một nhà cung cấp dịch vụ logistics quốc tế được thành lập năm 2002. Công ty tự mô tả mình là một nền tảng tài nguyên logistics toàn cầu, cung cấp các dịch vụ vận tải và chuỗi cung ứng quốc tế hiện đại cho các doanh nghiệp, đại lý logistics và người bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới.
Các dịch vụ của YHA bao gồm chuyển phát nhanh quốc tế, vận tải hàng không, vận tải đường biển, bưu kiện nhỏ thương mại điện tử, khai báo hải quan, bảo hiểm hàng hóa và vận chuyển giữa Hồng Kông và Trung Quốc đại lục. Công ty cũng cung cấp các giải pháp chuyên biệt cho vận chuyển chặng đầu của Amazon FBA, kho ngoại quan, kho bãi ở nước ngoài và dịch vụ hoàn tất đơn hàng thương mại điện tử xuyên biên giới.
Mạng lưới chính thức của công ty bao gồm các hoạt động tại Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và Ma Cao, cũng như các địa điểm tại Hoa Kỳ, Úc và Canada. Trang web của công ty liệt kê các trung tâm thu gom và vận hành tại Trung Quốc cùng với các địa điểm ở nước ngoài như Los Angeles, Chicago, New York, Atlanta, Montgomery, San Francisco và Toronto. Những địa điểm này thể hiện sự hiện diện hoạt động của YHA nhưng không có nghĩa là mọi gói hàng đều được vận chuyển trực tiếp giữa tất cả các thị trường này.
YHA cũng vận hành các kho tập kết thông minh phục vụ thương mại điện tử xuyên biên giới, với các dịch vụ bao gồm nhận hàng, cân đo và kiểm tra an ninh, tập kết, chuẩn bị chứng từ vận chuyển, đóng gói, lựa chọn tuyến vận chuyển và theo dõi toàn bộ quy trình. Đối với người nhận, tính năng theo dõi bưu kiện giúp hiển thị tiến độ vận chuyển khi hàng hóa di chuyển qua mạng lưới hậu cần của YHA hoặc các dịch vụ giao hàng kết nối.
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi vận chuyển YHA
YHA sử dụng hệ thống thông tin hậu cần và quét PDA để theo dõi tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Tài liệu chính thức của công ty mô tả việc theo dõi toàn bộ quy trình và giám sát hệ thống là một phần của dịch vụ hậu cần, cho phép ghi lại thông tin lô hàng khi hàng hóa đi qua các giai đoạn xử lý và vận chuyển.
Để theo dõi bưu kiện YHA bằng 4Tracking , hãy nhập số theo dõi vào ô theo dõi. 4Tracking sẽ cố gắng tự động phát hiện hãng vận chuyển. Chọn YHA khi cần thiết và nhấn nút Theo dõi. Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể xem lại các sự kiện vận chuyển theo thứ tự thời gian.
Lượng thông tin theo dõi có sẵn có thể phụ thuộc vào dịch vụ được sử dụng và liệu có đơn vị vận chuyển khác tham gia vào giai đoạn vận chuyển hoặc giao hàng sau đó hay không. Nếu không có kết quả nào hiển thị, hãy xác minh rằng số đã được sao chép chính xác và xác nhận với người gửi rằng đó là số theo dõi vận chuyển chứ không phải số đơn đặt hàng, hóa đơn hoặc số tham chiếu kho.
Định dạng số theo dõi YHA
YHA không công bố thông số kỹ thuật mã theo dõi chung được xác thực trên trang web chính thức của mình. Không có quy định chính thức nào được xác nhận yêu cầu mọi mã số của YHA phải sử dụng một tiền tố cụ thể, độ dài cố định hoặc sự kết hợp cụ thể của các chữ cái và chữ số.
Điều này rất quan trọng vì YHA cung cấp nhiều loại dịch vụ hậu cần quốc tế và cũng hợp tác với các mạng lưới chuyển phát nhanh lớn. Do đó, các sản phẩm khác nhau có thể có mã số vận chuyển khác nhau. Để theo dõi bưu kiện đáng tin cậy, hãy sử dụng số đầy đủ do người gửi cung cấp mà không sửa đổi nó để phù hợp với một mẫu giả định.
Nếu 4Tracking không thể tự động xác định lô hàng, hãy yêu cầu người bán hoặc người gửi xác nhận rằng YHA đang xử lý lô hàng và yêu cầu số vận đơn chính xác. Người gửi cũng có thể biết liệu có sử dụng số vận đơn khác cho giai đoạn giao hàng tiếp theo hay không.
Thời gian giao hàng và ví dụ về dịch vụ của YHA
YHA không công bố một cam kết thời gian giao hàng chung áp dụng cho tất cả các sản phẩm dịch vụ vận chuyển của mình. Trang web chính thức mô tả nhiều phương thức vận chuyển khác nhau, bao gồm chuyển phát nhanh quốc tế, vận tải hàng không, vận tải đường biển, vận tải đường bộ và đường sắt châu Âu, bưu kiện thương mại điện tử và dịch vụ vận chuyển chặng đầu của Amazon FBA, do đó thời gian vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm và điểm đến đã chọn.
Tài liệu dịch vụ chính thức hiện có không cung cấp bảng ước tính ngày giao hàng tiêu chuẩn hiện hành có thể áp dụng một cách đáng tin cậy cho các gói hàng của YHA. Vì lý do đó, không nên đưa ra một con số ngày cụ thể như một lời hứa giao hàng chung của YHA. Ví dụ, một lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không tuân theo quy trình vận chuyển khác so với vận chuyển bằng đường biển hoặc kho hàng ở nước ngoài và có thể có lịch trình khác biệt đáng kể.
Thời gian giao hàng thực tế cũng có thể bị ảnh hưởng bởi lịch trình chuyến bay hoặc tàu biển, thủ tục hải quan, gom hàng, xử lý tại điểm đến và việc bàn giao cho nhà cung cấp dịch vụ giao hàng khác. Đối với từng lô hàng cụ thể, hãy theo dõi các sự kiện theo dõi mới nhất và sử dụng ước tính dịch vụ do người gửi hoặc YHA cung cấp khi đặt chỗ.
Cách liên hệ với YHA về các vấn đề vận chuyển
YHA ghi địa chỉ trụ sở chính tại Thâm Quyến là Tòa nhà 32, Khu phố Cuigang số 5, Huaide, Fuyong, Quận Bao'an, Thâm Quyến, Trung Quốc. Trang web chính thức cung cấp số điện thoại trụ sở chính 0755-29999303 và địa chỉ email sunny@yhe56.com.
Hãng vận chuyển cũng công bố số điện thoại liên hệ của các bộ phận, bao gồm 0086-755-29999603 dành cho bộ phận tiếp thị chuyển phát nhanh toàn cầu, 0086-755-29999201 dành cho bộ phận hậu cần thương mại điện tử và 0086-755-29999606 dành cho bộ phận kinh doanh đường dây chuyên dụng. Khách hàng nên chọn số điện thoại liên hệ phù hợp nhất với dịch vụ được sử dụng cho lô hàng.
YHA cũng công bố thông tin liên hệ địa phương cho một số địa điểm ở nước ngoài. Danh sách công ty tại Hoa Kỳ bao gồm (001) 9097862366, công ty tại Úc liệt kê 1-800618000 và văn phòng Toronto liệt kê 905-614-1500. Khi liên hệ với YHA về vấn đề theo dõi, vui lòng cung cấp đầy đủ số vận đơn, thông tin người gửi, điểm đến và mô tả rõ ràng về vấn đề.
Nếu lô hàng được mua từ một sàn thương mại điện tử hoặc nhà bán lẻ trực tuyến, việc liên hệ với người bán cũng rất hữu ích. Người gửi thường nắm giữ thông tin đặt hàng ban đầu và có thể xác định chính xác dịch vụ YHA, tài khoản vận chuyển hoặc nhà cung cấp giao hàng liên quan.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi gói hàng của YHA
Tại sao mã theo dõi YHA của tôi không hoạt động?
Có thể bạn đã nhập sai số vận đơn, lô hàng chưa được quét mã vạch hoặc số do người bán cung cấp là số đơn hàng hoặc số kho chứ không phải số vận đơn thực tế. Hãy sao chép lại số vận đơn một cách chính xác và thử theo dõi lại trước khi liên hệ với người gửi.
Mã số theo dõi của YHA sử dụng định dạng nào?
YHA không công bố định dạng số theo dõi chung được xác thực. Không có tiền tố, độ dài hoặc cấu trúc chữ số cố định nào được xác nhận mà bạn nên giả định cho mọi lô hàng của YHA, vì vậy hãy sử dụng số chính xác được cung cấp cùng với gói hàng của bạn.
Tại sao thông tin theo dõi gói hàng YHA của tôi lại ngừng cập nhật?
Một lô hàng có thể không có diễn biến mới nào trong quá trình vận chuyển giữa các cơ sở, chờ khởi hành quốc tế, làm thủ tục hải quan hoặc được bàn giao cho nhà cung cấp dịch vụ hậu cần khác. Việc tạm dừng theo dõi đơn thuần không chứng tỏ rằng gói hàng đã bị thất lạc.
Thời gian giao hàng của YHA mất bao lâu?
Không có thời gian giao hàng chính thức nào áp dụng cho tất cả các dịch vụ của YHA. Công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, vận chuyển đường hàng không, đường biển, bưu kiện thương mại điện tử, FBA và các sản phẩm logistics khác, và mỗi dịch vụ có thể có thời gian biểu khác nhau. Hãy sử dụng ước tính dịch vụ do người gửi cung cấp cùng với các thông tin theo dõi bưu kiện mới nhất.
YHA có hoạt động ngoài Trung Quốc không?
Đúng vậy. Thông tin phân phối chính thức của công ty YHA liệt kê các hoạt động tại Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao, Hoa Kỳ và Úc, cũng như một địa điểm ở Toronto, Canada. Sự hiện diện của các văn phòng này không có nghĩa là mọi lô hàng đều được vận chuyển theo tuyến đường thẳng giữa các địa điểm đó.
Tôi nên làm gì nếu đơn hàng YHA của tôi bị chậm trễ?
Hãy kiểm tra thông tin theo dõi mới nhất và so sánh với thời gian vận chuyển dự kiến do người gửi cung cấp cho dịch vụ YHA cụ thể. Nếu tình trạng lô hàng không thay đổi đáng kể so với ước tính đó, hãy liên hệ với người gửi hoặc văn phòng YHA có liên quan, cung cấp số theo dõi và thông tin chi tiết về lô hàng.
Tôi nên liên hệ với ai nếu gặp vấn đề về theo dõi bưu kiện của YHA?
Bạn có thể liên hệ với trụ sở chính của YHA tại Thâm Quyến qua số điện thoại 0755-29999303 hoặc email sunny@yhe56.com. Trang web chính thức cũng liệt kê số điện thoại của các bộ phận chuyên trách và văn phòng ở nước ngoài, vì vậy khách hàng sử dụng một dịch vụ cụ thể hoặc hoạt động của YHA tại địa phương có thể liên hệ trực tiếp với văn phòng tương ứng.