YHA หรือที่รู้จักกันในชื่อ YHA Logistics หรือ Yuehang Logistics เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ระดับนานาชาติ ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 บริษัทฯ นิยามตนเองว่าเป็นแพลตฟอร์มทรัพยากรด้านโลจิสติกส์ระดับโลก ที่นำเสนอบริการขนส่งระหว่างประเทศและห่วงโซ่อุปทานที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจ ตัวแทนโลจิสติกส์ และผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
บริการของ YHA ประกอบด้วย การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล พัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซ การแจ้งภาษีศุลกากร ประกันภัยสินค้า และการขนส่งระหว่างฮ่องกงและจีนแผ่นดินใหญ่ นอกจากนี้ยังให้บริการโซลูชันเฉพาะทางสำหรับการขนส่งสินค้าขาแรกของ Amazon FBA คลังสินค้าทัณฑ์บน คลังสินค้าในต่างประเทศ และการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
เครือข่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทประกอบด้วยการดำเนินงานในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า รวมถึงสถานที่ต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และแคนาดา เว็บไซต์ของบริษัทแสดงรายชื่อศูนย์รับและดำเนินการในประเทศจีนควบคู่ไปกับสถานที่ตั้งในต่างประเทศ เช่น ลอสแอนเจลิส ชิคาโก นิวยอร์ก แอตแลนตา มอนต์โกเมอรี ซานฟรานซิสโก และโตรอนโต สถานที่เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการดำเนินงานของ YHA แต่ไม่ได้หมายความว่าพัสดุทุกชิ้นจะถูกส่งต่อโดยตรงระหว่างตลาดเหล่านี้ทั้งหมด
นอกจากนี้ YHA ยังดำเนินงานคลังสินค้ารวมสินค้าอัจฉริยะสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดยมีบริการต่างๆ เช่น การรับสินค้า การชั่งน้ำหนักและการตรวจสอบความปลอดภัย การรวมสินค้า การจัดเตรียมเอกสารการจัดส่ง การบรรจุหีบห่อ การคัดเลือกโลจิสติกส์ และการติดตามกระบวนการทั้งหมด สำหรับผู้รับ การติดตามพัสดุจะช่วยแสดงความคืบหน้าของสินค้าขณะที่เคลื่อนผ่านเครือข่ายโลจิสติกส์ของ YHA หรือบริการจัดส่งที่เชื่อมต่อกัน
ระบบติดตามพัสดุของ YHA ทำงานอย่างไร
YHA ใช้ระบบสารสนเทศด้านโลจิสติกส์และการสแกน PDA เพื่อให้สามารถตรวจสอบสถานะการขนส่งสินค้าได้ตลอดกระบวนการขนส่ง เอกสารทางการของบริษัทระบุว่า การติดตามกระบวนการทั้งหมดและการตรวจสอบระบบเป็นส่วนหนึ่งของบริการโลจิสติกส์ ทำให้สามารถบันทึกข้อมูลการขนส่งได้ตั้งแต่สินค้าผ่านขั้นตอนการจัดการและการขนส่ง
ในการติดตามพัสดุ YHA ด้วย4Trackingให้ป้อนหมายเลขติดตามในช่องติดตาม 4Tracking จะพยายามตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ เลือก YHA เมื่อจำเป็น แล้วกดปุ่มติดตาม จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังหน้าผลการติดตาม ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ตามลำดับเวลาได้
ปริมาณข้อมูลการติดตามที่มีให้จะขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้และว่ามีผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นเข้ามาเกี่ยวข้องในขั้นตอนการขนส่งหรือการจัดส่งในภายหลังหรือไม่ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น โปรดตรวจสอบว่าได้คัดลอกหมายเลขถูกต้องหรือไม่ และยืนยันกับผู้ส่งว่าเป็นหมายเลขติดตามการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือคลังสินค้า
รูปแบบหมายเลขติดตามของ YHA
YHA ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขติดตามพัสดุสากลที่ได้รับการตรวจสอบแล้วบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ไม่มีกฎเกณฑ์อย่างเป็นทางการใดที่กำหนดให้หมายเลข YHA ทุกหมายเลขต้องใช้คำนำหน้าเฉพาะ ความยาวคงที่ หรือการผสมผสานตัวอักษรและตัวเลขที่เฉพาะเจาะจง
เรื่องนี้สำคัญมาก เพราะ YHA ให้บริการด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศหลายประเภท และยังทำงานร่วมกับเครือข่ายขนส่งด่วนรายใหญ่ๆ ด้วย ดังนั้นสินค้าแต่ละชนิดจึงอาจมีรหัสการจัดส่งที่แตกต่างกัน เพื่อให้การติดตามพัสดุมีความน่าเชื่อถือ โปรดใช้หมายเลขที่ผู้ส่งให้มาทั้งหมดโดยไม่ต้องแก้ไขให้ตรงกับรูปแบบที่คาดเดาไว้
หาก 4Tracking ไม่สามารถระบุการจัดส่งได้โดยอัตโนมัติ โปรดสอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อยืนยันว่า YHA เป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง และขอหมายเลขโลจิสติกส์ที่ถูกต้อง ผู้ส่งอาจทราบว่ามีการใช้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งอื่นสำหรับขั้นตอนการจัดส่งถัดไปหรือไม่
ตัวอย่างระยะเวลาการจัดส่งและบริการของ YHA
YHA ไม่ได้กำหนดระยะเวลาการจัดส่งที่แน่นอนสำหรับบริการโลจิสติกส์ทั้งหมด เว็บไซต์อย่างเป็นทางการได้อธิบายวิธีการขนส่งหลายวิธี รวมถึงการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางรถบรรทุกและทางรถไฟในยุโรป พัสดุอีคอมเมิร์ซ และบริการ Amazon FBA รอบแรก ดังนั้นระยะเวลาการขนส่งจึงแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้าและปลายทางที่เลือก
เอกสารบริการอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ไม่ได้ให้ตารางประมาณการวันส่งมอบมาตรฐานที่เป็นปัจจุบันซึ่งสามารถนำมาใช้กับพัสดุของ YHA ได้อย่างน่าเชื่อถือ ด้วยเหตุนี้ จึงไม่ควรระบุจำนวนวันอย่างเจาะจงเป็นคำมั่นสัญญาการส่งมอบทั่วไปของ YHA ตัวอย่างเช่น การขนส่งทางอากาศมีกระบวนการขนส่งที่แตกต่างจากการขนส่งทางทะเลหรือการขนส่งไปยังคลังสินค้าในต่างประเทศ และอาจมีตารางเวลาที่แตกต่างกันอย่างมาก
เวลาจัดส่งจริงอาจได้รับผลกระทบจากตารางเที่ยวบินหรือการเดินเรือ การดำเนินการด้านศุลกากร การรวมสินค้า การจัดการปลายทาง และการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่น สำหรับการจัดส่งแต่ละรายการ โปรดติดตามสถานะการติดตามล่าสุด และใช้ประมาณการค่าบริการที่ผู้ส่งหรือ YHA แจ้งไว้เมื่อทำการจอง
วิธีการติดต่อ YHA เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
YHA ระบุที่ตั้งสำนักงานใหญ่ในเซินเจิ้นไว้ที่ อาคาร 32 เขต Cuigang ที่ 5 ตำบล Huaide อำเภอ Fuyong เขต Bao'an เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุหมายเลขโทรศัพท์สำนักงานใหญ่ 0755-29999303 และที่อยู่อีเมล sunny@yhe56.com
นอกจากนี้ สายการบินยังเผยแพร่หมายเลขติดต่อของแต่ละแผนก ได้แก่ 0086-755-29999603 สำหรับแผนกการตลาดขนส่งด่วนระหว่างประเทศ 0086-755-29999201 สำหรับแผนกโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ และ 0086-755-29999606 สำหรับแผนกธุรกิจสายการขนส่งเฉพาะ ลูกค้าควรเลือกหมายเลขติดต่อที่ตรงกับบริการที่ใช้สำหรับการขนส่งมากที่สุด
YHA ยังเผยแพร่ข้อมูลติดต่อในท้องถิ่นสำหรับสถานที่ต่างประเทศหลายแห่ง รายชื่อบริษัทในสหรัฐอเมริกา ได้แก่ (001) 9097862366 รายชื่อบริษัทในออสเตรเลีย ได้แก่ 1-800618000 และสำนักงานในโตรอนโต ได้แก่ 905-614-1500 เมื่อติดต่อ YHA เกี่ยวกับปัญหาการติดตาม โปรดระบุหมายเลขการจัดส่งที่สมบูรณ์ ข้อมูลผู้ส่ง ปลายทาง และคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหา
หากซื้อสินค้าจากตลาดออนไลน์หรือร้านค้าปลีก การติดต่อผู้ขายก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน โดยปกติผู้ส่งจะมีข้อมูลการจองต้นฉบับและสามารถระบุบริการของ YHA บัญชีการจัดส่ง หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่เกี่ยวข้องได้อย่างแม่นยำ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ YHA
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ YHA ของฉันถึงใช้ไม่ได้?
อาจป้อนหมายเลขไม่ถูกต้อง การจัดส่งอาจยังไม่ได้รับการสแกน หรือหมายเลขที่ผู้ขายแจ้งมาอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือคลังสินค้า ไม่ใช่หมายเลขโลจิสติกส์จริง โปรดคัดลอกหมายเลขนั้นอีกครั้งให้ถูกต้อง แล้วลองติดตามสถานะการจัดส่งอีกครั้งก่อนติดต่อผู้ส่ง
หมายเลขติดตามของ YHA ใช้รูปแบบใด?
YHA ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นมาตรฐานสากล ไม่มีรหัสเริ่มต้น ความยาว หรือโครงสร้างตัวอักษรและตัวเลขที่ตายตัวซึ่งควรใช้กับพัสดุทุกชิ้นของ YHA ดังนั้นโปรดใช้หมายเลขที่ได้รับมาพร้อมกับพัสดุของคุณอย่างถูกต้อง
ทำไมระบบติดตามพัสดุ YHA ของฉันถึงหยุดอัปเดต?
พัสดุอาจอยู่ในสถานะไม่มีการเปลี่ยนแปลงสถานะใดๆ ในขณะที่กำลังขนส่งระหว่างคลังสินค้า รอการส่งออกระหว่างประเทศ ผ่านกระบวนการศุลกากร หรือส่งมอบให้กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายอื่น การหยุดชะงักในการติดตามเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหาย
การจัดส่งของ YHA ใช้เวลานานแค่ไหน?
ไม่มีกำหนดเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการเพียงเวลาเดียวที่ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ YHA บริษัทให้บริการขนส่งด่วน ทางอากาศ ทางทะเล พัสดุอีคอมเมิร์ซ FBA และผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์อื่นๆ ซึ่งแต่ละบริการอาจมีกำหนดเวลาที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบประมาณการค่าบริการที่ผู้ส่งแจ้งไว้ร่วมกับข้อมูลการติดตามพัสดุล่าสุด
YHA ดำเนินงานนอกประเทศจีนหรือไม่?
ใช่แล้ว ข้อมูลการจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ YHA ระบุว่ามีสำนักงานอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลีย รวมถึงเมืองโตรอนโต ประเทศแคนาดา การมีสำนักงานเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าสินค้าทุกชิ้นจะถูกจัดส่งโดยตรงระหว่างสถานที่เหล่านั้นเสมอไป
ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่จัดส่งจาก YHA ล่าช้า?
ตรวจสอบสถานะการติดตามล่าสุดและเปรียบเทียบกับระยะเวลาการขนส่งที่ผู้ส่งแจ้งไว้สำหรับบริการ YHA นั้นๆ หากสถานะการจัดส่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้ โปรดติดต่อผู้ส่งหรือสำนักงาน YHA ที่เกี่ยวข้องพร้อมหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง
ฉันควรติดต่อใครหากมีปัญหาเรื่องการติดตามพัสดุของ YHA?
คุณสามารถติดต่อสำนักงานใหญ่ของ YHA ในเซินเจิ้นได้ที่หมายเลข 0755-29999303 หรือ sunny@yhe56.com เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยังมีหมายเลขโทรศัพท์ของแผนกเฉพาะทางและสำนักงานต่างประเทศ ดังนั้นลูกค้าที่ใช้บริการเฉพาะหรือการดำเนินงานของ YHA ในพื้นที่นั้นๆ สามารถติดต่อสำนักงานที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง