YHA که با نامهای YHA Logistics یا Yuehang Logistics نیز شناخته میشود، یک ارائهدهنده خدمات لجستیک بینالمللی است که در سال ۲۰۰۲ تأسیس شد. این شرکت خود را به عنوان یک پلتفرم منابع لجستیک جهانی معرفی میکند که خدمات حمل و نقل بینالمللی مدرن و زنجیره تأمین را برای کسبوکارها، نمایندگان لجستیک و فروشندگان تجارت الکترونیک فرامرزی ارائه میدهد.
خدمات YHA شامل تحویل اکسپرس بینالمللی، خطوط حمل و نقل هوایی، خطوط حمل و نقل دریایی، بستههای کوچک تجارت الکترونیک، اظهارنامه گمرکی، بیمه بار و حمل و نقل بین هنگ کنگ و سرزمین اصلی چین میشود. همچنین این شرکت راهکارهای تخصصی برای حمل و نقل مرحله اول FBA آمازون، انبارداری ضمانتی، انبارهای خارج از کشور و انجام سفارشات تجارت الکترونیک فرامرزی ارائه میدهد.
شبکه رسمی این شرکت شامل عملیات در سرزمین اصلی چین، هنگ کنگ و ماکائو و همچنین مکانهایی در ایالات متحده، استرالیا و کانادا است. وبسایت آن، مراکز جمعآوری و عملیاتی چین را در کنار مکانهای خارج از کشور مانند لسآنجلس، شیکاگو، نیویورک، آتلانتا، مونتگومری، سانفرانسیسکو و تورنتو فهرست کرده است. این مکانها حضور عملیاتی YHA را نشان میدهند، اما به این معنی نیست که هر بسته مستقیماً بین همه این بازارها جابجا میشود.
YHA همچنین انبارهای تجمیع هوشمند را برای تجارت الکترونیک فرامرزی اداره میکند، که خدماتی از جمله بارگیری، توزین و بازرسی امنیتی، تجمیع، تهیه اسناد حمل و نقل، بستهبندی، انتخاب لجستیک و ردیابی کامل فرآیند را ارائه میدهد. برای گیرندگان، ردیابی بسته به نمایش پیشرفت محمولهها در حین حرکت از طریق شبکه لجستیک YHA یا خدمات تحویل متصل کمک میکند.
نحوهی کار ردیابی محمولهی YHA
YHA از سیستمهای اطلاعات لجستیکی و اسکن PDA برای ارائه قابلیت مشاهده محموله در طول حمل و نقل استفاده میکند. در اسناد رسمی آن، ردیابی کامل فرآیند و نظارت بر سیستم به عنوان بخشی از خدمات لجستیکی آن شرح داده شده است که امکان ثبت اطلاعات محموله را در حین عبور محموله از مراحل جابجایی و حمل و نقل فراهم میکند.
برای پیگیری بسته YHA با 4Tracking ، شماره پیگیری را در قسمت پیگیری وارد کنید. 4Tracking سعی میکند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کند. در صورت لزوم YHA را انتخاب کرده و دکمه پیگیری را فشار دهید. سپس به صفحه نتایج پیگیری هدایت میشوید، جایی که رویدادهای حمل و نقل موجود را میتوان به ترتیب زمانی بررسی کرد.
میزان اطلاعات ردیابی موجود میتواند به سرویس مورد استفاده و اینکه آیا شرکت حمل و نقل دیگری در مرحله حمل و نقل یا تحویل بعدی شرکت میکند یا خیر، بستگی داشته باشد. اگر نتیجهای ظاهر نشد، تأیید کنید که شماره به درستی کپی شده است و با فرستنده تأیید کنید که این شماره، شماره ردیابی لجستیک است، نه شماره سفارش، فاکتور یا شماره مرجع انبار.
قالبهای شماره پیگیری YHA
YHA مشخصات شماره ردیابی جهانی تأیید شدهای را در وبسایت رسمی خود منتشر نمیکند. هیچ قانون رسمی وجود ندارد که هر شماره YHA را ملزم به استفاده از یک پیشوند خاص، طول ثابت یا ترکیب خاصی از حروف و ارقام کند.
این مهم است زیرا YHA انواع مختلفی از خدمات لجستیک بینالمللی را ارائه میدهد و همچنین با شبکههای اکسپرس اصلی همکاری میکند. بنابراین، محصولات مختلف میتوانند شامل شناسههای حمل و نقل متفاوتی باشند. برای ردیابی مطمئن بسته، از شماره کامل ارائه شده توسط فرستنده بدون تغییر آن برای مطابقت با الگوی فرضی استفاده کنید.
اگر 4Tracking نتواند محموله را به طور خودکار شناسایی کند، از فروشنده یا فرستنده بخواهید تأیید کند که YHA محموله را مدیریت میکند و شماره لجستیک صحیح را درخواست کند. فرستنده همچنین ممکن است بداند که آیا از شماره حامل دیگری برای مرحله تحویل بعدی استفاده میشود یا خیر.
زمان تحویل YHA و نمونههایی از خدمات
YHA یک وعده زمان تحویل جهانی برای همه محصولات لجستیکی خود منتشر نمیکند. وبسایت رسمی روشهای حمل و نقل متعددی از جمله اکسپرس بینالمللی، خطوط حمل و نقل هوایی، خطوط حمل و نقل دریایی، محصولات کامیونی و ریلی اروپایی، بستههای تجارت الکترونیک و خدمات اولیه Amazon FBA را شرح میدهد، بنابراین زمان حمل و نقل بسته به محصول و مقصد انتخاب شده متفاوت است.
مطالب رسمی موجود، جدول استاندارد و بهروزی از تخمینهای روز تحویل که بتوان آن را به طور قابل اعتمادی برای بستههای YHA اعمال کرد، ارائه نمیدهد. به همین دلیل، نباید تعداد روزهای مشخصی را به عنوان وعده تحویل عمومی YHA ارائه داد. به عنوان مثال، یک محموله هوایی، فرآیند حمل و نقل متفاوتی را نسبت به یک محموله دریایی یا یک محموله انبار خارج از کشور طی میکند و میتواند جدول زمانی کاملاً متفاوتی داشته باشد.
زمان تحویل واقعی همچنین میتواند تحت تأثیر برنامههای پرواز یا دریانوردی، پردازش گمرکی، تجمیع بار، جابجایی در مقصد و تحویل به یک ارائهدهنده تحویل دیگر قرار گیرد. برای یک محموله تکی، آخرین رویدادهای ردیابی را دنبال کنید و از برآورد هزینه خدمات ارائه شده توسط فرستنده یا YHA هنگام ایجاد رزرو استفاده کنید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با YHA تماس بگیریم
YHA دفتر مرکزی شنژن خود را در ساختمان ۳۲، منطقه پنجم کویگانگ، هوآیده، فویونگ، منطقه بائوآن، شنژن، چین فهرست کرده است. وبسایت رسمی، شماره تلفن دفتر مرکزی ۰۷۵۵-۲۹۹۹۹۳۰۳ و آدرس ایمیل sunny@yhe56.com را ارائه میدهد.
این شرکت حمل و نقل همچنین شماره تماس بخشها را منتشر میکند، از جمله 0086-755-29999603 برای بخش بازاریابی اکسپرس جهانی، 0086-755-29999201 برای بخش لجستیک تجارت الکترونیک و 0086-755-29999606 برای بخش کسب و کار با خط اختصاصی. مشتریان باید شماره تماسی را که بیشترین ارتباط را با سرویس مورد استفاده برای حمل و نقل دارد، انتخاب کنند.
YHA همچنین اطلاعات تماس محلی چندین شعبه خارج از کشور را منتشر میکند. فهرست شرکتهای ایالات متحده آن شامل (001) 9097862366، فهرست شرکتهای استرالیایی آن شامل 1-800618000 و فهرست دفتر تورنتو آن شامل 905-614-1500 است. هنگام تماس با YHA در مورد مشکل ردیابی، شماره کامل محموله، اطلاعات فرستنده، مقصد و شرح واضحی از مشکل را ارائه دهید.
اگر محموله از یک بازار آنلاین یا خردهفروشی خریداری شده باشد، تماس با فروشنده نیز میتواند مفید باشد. فرستنده معمولاً اطلاعات رزرو اصلی را در اختیار دارد و میتواند سرویس دقیق YHA، حساب حمل و نقل یا ارائهدهنده تحویل متصل مربوطه را شناسایی کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته YHA
چرا شماره رهگیری YHA من کار نمیکند؟
ممکن است شماره به اشتباه وارد شده باشد، ممکن است محموله هنوز اسکن قابل مشاهدهای دریافت نکرده باشد، یا شماره ارائه شده توسط فروشنده ممکن است یک شماره سفارش یا شماره انبار باشد نه شماره لجستیک واقعی. شماره را دوباره دقیقاً کپی کنید و قبل از تماس با فرستنده، ردیابی را دوباره امتحان کنید.
شماره پیگیری YHA از چه فرمتی استفاده میکند؟
YHA فرمت جهانی تأیید شدهای برای شماره رهگیری منتشر نمیکند. هیچ پیشوند، طول یا ساختار ثابت و ثابتی از حروف و ارقام وجود ندارد که برای هر محموله YHA در نظر گرفته شود، بنابراین از شماره دقیق ارائه شده همراه بسته خود استفاده کنید.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته YHA من متوقف شده است؟
یک محموله میتواند در حین سفر بین مراکز، انتظار برای یک سفر بینالمللی، انجام مراحل گمرکی یا تحویل به یک ارائهدهنده لجستیک دیگر، بدون هیچ رویداد جدیدی باقی بماند. مکث در ردیابی به تنهایی به معنای گم شدن بسته نیست.
تحویل YHA چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان تحویل رسمی واحدی که تمام خدمات YHA را پوشش دهد، وجود ندارد. این شرکت خدمات اکسپرس، هوایی، دریایی، بستههای تجارت الکترونیک، FBA و سایر محصولات لجستیکی را ارائه میدهد و هر کدام میتوانند جدول زمانی متفاوتی داشته باشند. از تخمین خدمات ارائه شده توسط فرستنده به همراه آخرین رویدادهای ردیابی بسته استفاده کنید.
آیا YHA در خارج از چین فعالیت میکند؟
بله. اطلاعات رسمی توزیع شرکت YHA، فعالیتهای آن در سرزمین اصلی چین، هنگ کنگ، ماکائو، ایالات متحده و استرالیا و همچنین یک شعبه در تورنتو در کانادا را فهرست میکند. وجود این دفاتر به این معنی نیست که هر محمولهای مسیر مستقیمی بین این مکانها دارد.
اگر محموله YHA من با تأخیر ارسال شود، چه کاری باید انجام دهم؟
آخرین رویداد ردیابی را بررسی کنید و آن را با دوره حمل و نقل مورد انتظار ارائه شده توسط فرستنده برای سرویس خاص YHA مقایسه کنید. اگر محموله به طور قابل توجهی فراتر از آن تخمین بدون تغییر باقی ماند، با فرستنده یا دفتر مربوطه YHA تماس بگیرید و شماره پیگیری و جزئیات محموله را ارائه دهید.
برای مشکل ردیابی بسته YHA با چه کسی باید تماس بگیرم؟
شما میتوانید با دفتر مرکزی YHA در شنژن با شماره 0755-29999303 یا ایمیل sunny@yhe56.com تماس بگیرید. وبسایت رسمی همچنین شماره تلفنهای دپارتمانهای تخصصی و دفاتر خارج از کشور را فهرست کرده است، بنابراین مشتریانی که از یک سرویس خاص یا عملیات محلی YHA استفاده میکنند میتوانند مستقیماً با دفتر مربوطه تماس بگیرند.