YHA, dar žinoma kaip YHA Logistics arba Yuehang Logistics, yra tarptautinė logistikos paslaugų teikėja, įkurta 2002 m. Bendrovė save apibūdina kaip pasaulinę logistikos išteklių platformą, siūlančią modernias tarptautinio transporto ir tiekimo grandinės paslaugas įmonėms, logistikos agentams ir tarpvalstybiniams e. prekybos pardavėjams.
YHA paslaugos apima tarptautinį greitąjį pristatymą, oro krovinių linijas, jūrų krovinių linijas, smulkių e. prekybos siuntų gabenimą, muitinės deklaracijų tvarkymą, krovinių draudimą ir gabenimą tarp Honkongo ir žemyninės Kinijos. Ji taip pat teikia specializuotus „Amazon FBA“ pirmojo etapo gabenimo, muitinės sandėliavimo, užsienio sandėlių ir tarpvalstybinio e. prekybos užsakymų vykdymo sprendimus.
Oficialus bendrovės tinklas apima veiklą žemyninėje Kinijoje, Honkonge ir Makao, taip pat padalinius Jungtinėse Amerikos Valstijose, Australijoje ir Kanadoje. Jos svetainėje išvardyti Kinijos siuntų surinkimo ir veiklos centrai, taip pat užsienio padaliniai, tokie kaip Los Andželas, Čikaga, Niujorkas, Atlanta, Montgomeris, San Franciskas ir Torontas. Šios vietos rodo YHA veiklos buvimą, tačiau nereiškia, kad kiekvienas siuntinys keliauja tiesiai tarp visų šių rinkų.
YHA taip pat valdo išmaniuosius konsolidacinius sandėlius tarpvalstybinei e. prekybai, teikdama tokias paslaugas kaip prekių paėmimas, svėrimas ir saugumo patikra, konsolidavimas, siuntimo dokumentų rengimas, pakavimas, logistikos atranka ir viso proceso sekimas. Gavėjams siuntų sekimas padeda matyti siuntų judėjimo eigą YHA logistikos tinkle arba prijungtose pristatymo paslaugose.
Kaip veikia YHA siuntų sekimas
YHA naudoja logistikos informacines sistemas ir delninių kompiuterių skenavimą, kad užtikrintų siuntų matomumą transportavimo metu. Oficialioje medžiagoje aprašomas visas procesų sekimas ir sistemos stebėsena kaip logistikos paslaugų dalis, leidžianti registruoti informaciją apie siuntas, kai krovinys kerta tvarkymo ir transportavimo etapus.
Norėdami sekti YHA siuntinį naudodami „4Tracking“ , sekimo lauke įveskite sekimo numerį. „4Tracking“ bandys automatiškai aptikti vežėją. Prireikus pasirinkite YHA ir paspauskite mygtuką „Sekti“. Tada būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame chronologine tvarka galėsite peržiūrėti galimus siuntos įvykius.
Galimos sekimo informacijos kiekis gali priklausyti nuo naudojamos paslaugos ir nuo to, ar vėlesniame transportavimo ar pristatymo etape dalyvauja kitas vežėjas. Jei rezultatų nerodoma, patikrinkite, ar numeris buvo teisingai nukopijuotas, ir patvirtinkite siuntėjo nuomone, kad tai logistikos sekimo numeris, o ne užsakymo, sąskaitos faktūros ar sandėlio nuoroda.
YHA sekimo numerio formatai
YHA savo oficialioje svetainėje neskelbia patvirtintos universalios sekimo numerio specifikacijos. Nepavyko patvirtinti jokios oficialios taisyklės, reikalaujančios, kad kiekvienas YHA numeris naudotų konkretų prefiksą, fiksuotą ilgį arba konkretų raidžių ir skaitmenų derinį.
Tai svarbu, nes YHA teikia kelių tipų tarptautines logistikos paslaugas ir dirba su pagrindiniais greitųjų siuntų tinklais. Todėl skirtingiems produktams gali būti taikomi skirtingi siuntos identifikatoriai. Norint patikimai sekti siuntą, naudokite visą siuntėjo pateiktą numerį, jo nemodifikuodami, kad atitiktų numatytą modelį.
Jei „4Tracking“ negali automatiškai identifikuoti siuntos, paprašykite prekybininko arba siuntėjo patvirtinti, kad siuntą tvarko YHA, ir paprašykite teisingo logistikos numerio. Siuntėjas taip pat gali žinoti, ar vėlesniam pristatymo etapui naudojamas kitas vežėjo numeris.
YHA pristatymo laikas ir paslaugų pavyzdžiai
YHA neskelbia vieno universalaus pristatymo laiko pažado, apimančio visus jos logistikos produktus. Oficialioje svetainėje aprašomi keli transportavimo būdai, įskaitant tarptautinius greituosius gabenimus, oro krovinių linijas, jūrų krovinių linijas, Europos sunkvežimių ir geležinkelių produktus, elektroninės prekybos siuntinius ir „Amazon FBA“ pirmojo etapo paslaugas, todėl tranzito laikas skiriasi priklausomai nuo pasirinkto produkto ir paskirties vietos.
Oficialioje tarnybinėje medžiagoje nėra naujausios standartizuotos pristatymo dienų sąmatų lentelės, kurią būtų galima patikimai taikyti YHA siuntoms. Dėl šios priežasties konkretus dienų skaičius neturėtų būti pateikiamas kaip bendras YHA pristatymo pažadas. Pavyzdžiui, oro transportu gabenama siunta gabenama pagal kitokį transportavimo procesą nei jūrų transportu ar užsienio sandėlyje gabenama siunta, todėl jos tvarkaraštis gali gerokai skirtis.
Faktinį pristatymo laiką taip pat gali paveikti skrydžių ar laivų tvarkaraščiai, muitinės formalumai, krovinių konsolidavimas, paskirties vietos tvarkymas ir perdavimas kitam pristatymo paslaugų teikėjui. Individualiai siuntai sekite naujausius sekimo įvykius ir naudokite siuntėjo arba YHA pateiktą paslaugos įvertinimą, kai buvo sukurtas užsakymas.
Kaip susisiekti su YHA dėl siuntimo problemų
YHA nurodo, kad jos Šendženo būstinė yra adresu 32 pastatas, Cuigango penktasis rajonas, Huaide, Fuyong, Bao'ano rajonas, Šendženas, Kinija. Oficialioje svetainėje nurodytas būstinės telefono numeris 0755-29999303 ir el. pašto adresas sunny@yhe56.com.
Vežėjas taip pat skelbia skyrių kontaktus, įskaitant 0086-755-29999603, skirtą pasaulinei greitojo siuntų rinkodaros skyriui, 0086-755-29999201, skirtą el. prekybos logistikos skyriui, ir 0086-755-29999606, skirtą specializuotam verslo skyriui. Klientai turėtų pasirinkti kontaktinį asmenį, kuris yra labiausiai susijęs su siuntai naudojama paslauga.
YHA taip pat skelbia vietinius kontaktus kelioms užsienio vietovėms. Jos Jungtinių Valstijų įmonių sąraše yra (001) 9097862366, Australijos įmonių sąraše – 1-800618000, o Toronto biuro – 905-614-1500. Susisiekdami su YHA dėl siuntos sekimo problemos, pateikite visą siuntos numerį, siuntėjo informaciją, paskirties vietą ir aiškų problemos aprašymą.
Jei siunta buvo įsigyta iš internetinės prekyvietės ar mažmenininko, taip pat gali būti naudinga susisiekti su pardavėju. Siuntėjas paprastai turi originalią užsakymo informaciją ir gali nustatyti tikslią YHA paslaugą, siuntimo paskyrą ar prijungtą pristatymo paslaugų teikėją.
Dažnai užduodami klausimai apie YHA siuntų sekimo problemas
Kodėl neveikia mano YHA sekimo numeris?
Numeris galėjo būti įvestas neteisingai, siunta dar nebuvo nuskenuota arba prekybininko pateiktas numeris gali būti užsakymo arba sandėlio nuoroda, o ne tikrasis logistikos numeris. Prieš susisiekdami su siuntėju, dar kartą tiksliai nukopijuokite numerį ir pabandykite sekti siuntą.
Kokį formatą naudoja YHA sekimo numeris?
YHA neskelbia patvirtinto universalaus sekimo numerio formato. Nėra patvirtinto fiksuoto prefikso, ilgio ar raidžių ir skaitmenų struktūros, kurią reikėtų taikyti kiekvienai YHA siuntai, todėl naudokite tikslų numerį, pateiktą kartu su jūsų siuntiniu.
Kodėl mano YHA siuntos sekimo funkcija nustojo atnaujinama?
Siunta gali likti be naujo įvykio, kol ji keliauja tarp objektų, laukia tarptautinio išvykimo, yra muitinės formalumų objektas arba perduodama kitam logistikos paslaugų teikėjui. Vien tik sekimo sustabdymas dar nereiškia, kad siunta dingo.
Kiek laiko trunka YHA pristatymas?
Nėra vieno oficialaus pristatymo laiko, apimančio visas YHA paslaugas. Įmonė siūlo greitojo, oro, jūrų, e. prekybos siuntinių, FBA ir kitus logistikos produktus, ir kiekvienas gali turėti skirtingą tvarkaraštį. Naudokite siuntėjo pateiktą paslaugos sąmatą kartu su naujausiais siuntos sekimo įvykiais.
Ar YHA veikia už Kinijos ribų?
Taip. Oficialioje YHA platinimo informacijoje nurodoma, kad įmonė vykdo veiklą žemyninėje Kinijoje, Honkonge, Makao, Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Australijoje, taip pat yra padalinys Toronte, Kanadoje. Šių biurų buvimas nereiškia, kad kiekviena siunta gabenama tiesioginiu maršrutu tarp šių vietų.
Ką daryti, jei mano YHA siunta vėluoja?
Patikrinkite naujausią sekimo įvykį ir palyginkite jį su siuntėjo nurodytu numatomu tranzito laikotarpiu konkrečiai YHA paslaugai. Jei siunta išlieka žymiai nepakitusi ilgiau nei nurodyta, susisiekite su siuntėju arba atitinkamu YHA biuru ir pateikite sekimo numerį bei siuntos informaciją.
Su kuo turėčiau susisiekti dėl YHA siuntos sekimo problemos?
Su YHA būstine Šendžene galite susisiekti telefonu 0755-29999303 arba el. paštu sunny@yhe56.com. Oficialioje svetainėje taip pat nurodyti specializuotų skyrių ir užsienio biurų telefono numeriai, kad klientai, besinaudojantys konkrečia paslauga ar vietine YHA veikla, galėtų tiesiogiai susisiekti su atitinkamu biuru.