Yamato Transport, được biết đến rộng rãi tại Nhật Bản qua thương hiệu mèo đen Kuroneko và dịch vụ vận đơn TA-Q-BIN, là một trong những công ty giao nhận và logistics lớn của Nhật Bản. Mạng lưới nội địa của hãng phủ khắp Nhật Bản, hỗ trợ thu gom, vận chuyển, giao tận nhà và các dịch vụ dành cho cả khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp. Lịch sử của Yamato là một phần của Yamato Group, được thành lập vào năm 1919 và sau đó phát triển TA-Q-BIN thành dịch vụ giao vận đơn trên toàn quốc.
Đối với các vận đơn thông thường tại Nhật Bản, Yamato cung cấp TA-Q-BIN tiêu chuẩn cùng nhiều lựa chọn chuyên biệt cho các loại vận đơn khác nhau. TA-Q-BIN Compact dành cho các vận đơn nhỏ hơn, Cool TA-Q-BIN vận chuyển hàng hóa đủ điều kiện cần giữ lạnh hoặc đông lạnh, còn TA-Q-BIN Time Service cung cấp dịch vụ giao nhanh hơn trên các tuyến được hỗ trợ. Yamato cũng cung cấp các dịch vụ dành cho hành lý sân bay, chuyến khứ hồi và những nhu cầu giao nhận cụ thể khác.
Yamato cũng đảm nhận vận tải và logistics quốc tế. Hồ sơ kinh doanh chính thức của Yamato Group liệt kê các hoạt động ở nước ngoài tại Hoa Kỳ, Mexico, Hà Lan, Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan, Ấn Độ, Singapore, Thái Lan, Malaysia, Indonesia và Việt Nam, bên cạnh mạng lưới hoạt động rộng khắp tại Nhật Bản. Tùy theo từng thị trường, các hoạt động ở nước ngoài này cung cấp nhiều loại hình kết hợp giữa giao nhận vận tải, giao hàng, logistics, chuyển nhà quốc tế và các dịch vụ liên quan đến hải quan.
Đối với các vận đơn rời Nhật Bản, International TA-Q-BIN cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế tận cửa đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, với các đối tác toàn cầu đáng tin cậy đảm nhận một phần mạng lưới vận tải và giao nhận. Yamato cũng hỗ trợ logistics doanh nghiệp và thương mại xuyên biên giới, vì vậy hãng không chỉ phù hợp với việc giao vận đơn nội địa tại Nhật Bản mà còn với các vận đơn thương mại điện tử quốc tế, dịch vụ hoàn tất đơn hàng và vận chuyển hàng hóa.
Cách tra cứu vận đơn Yamato Japan
Để tra cứu một vận đơn Yamato Japan bằng 4Tracking, hãy nhập mã vận đơn Yamato vào ô tra cứu và bắt đầu tìm kiếm. 4Tracking là một trang web tra cứu vận đơn đa hãng, vì vậy rất hữu ích khi một đơn hàng đi qua nhiều nhà cung cấp logistics khác nhau hoặc khi bạn muốn tra cứu vận đơn của nhiều hãng vận chuyển tại cùng một nơi. Khi có thông tin tra cứu, bạn có thể xem trạng thái mới nhất đã được ghi nhận và quá trình di chuyển của vận đơn.
Bạn cũng có thể sử dụng Parcel Tracking System chính thức của Yamato Transport. Yamato cho biết hệ thống này có thể hiển thị trạng thái hiện tại và lịch sử vận chuyển chi tiết sau khi bạn nhập mã vận đơn. Đối với người gửi, mã vận đơn thông thường nằm ở góc trên bên phải của phiếu gửi Yamato. Người nhận không biết mã nên lấy mã từ người gửi, còn số phiếu gửi được in trên thông báo giao hàng không thành công cũng có thể được sử dụng.
Đối với International TA-Q-BIN, việc tra cứu vận đơn hoạt động hơi khác sau khi vận đơn rời mạng lưới xuất khẩu của Yamato tại Nhật Bản. Ban đầu, vận đơn có thể được kiểm tra bằng mã vận đơn Yamato gồm 12 chữ số. Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan xuất khẩu, Yamato cho biết việc vận chuyển sẽ chuyển sang đối tác UPS và một mã vận đơn UPS riêng sẽ được cấp. Sau đó, mã của đối tác này có thể được dùng để tra cứu vận đơn bên ngoài Nhật Bản.
Định dạng mã vận đơn Yamato Japan
Mã vận đơn tiêu chuẩn của Yamato Transport là một dãy số gồm 12 chữ số. Hướng dẫn tra cứu chính thức của Yamato xác định rõ mã vận đơn là số gồm 12 chữ số được in trên phiếu gửi. Định dạng 12 chữ số tương tự cũng được sử dụng để kiểm tra các vận đơn International TA-Q-BIN khi chúng được xử lý trong hệ thống tra cứu của Yamato.
Tài liệu kỹ thuật chính thức của Yamato đưa ra 1234-5678-9012 làm ví dụ về cách viết một số phiếu gửi gồm 12 chữ số và hiển thị giá trị chuẩn hóa là 123456789012 khi bỏ dấu gạch ngang. Điều này minh họa định dạng số tiêu chuẩn mà không cần dựa vào một mã vận đơn chưa được xác minh.
Yamato cũng xác nhận định dạng mã vận đơn gồm 11 chữ số cho các vận đơn sử dụng nhãn gửi hàng Multiple Parcels. Vì vậy, bạn có thể gặp mã Yamato thông thường gồm 12 chữ số hoặc mã gồm 11 chữ số liên quan đến hệ thống Multiple Parcels. Phần FAQ tiếng Anh của Yamato xác nhận độ dài 11 chữ số nhưng không cung cấp một mã mẫu cụ thể, vì vậy không nên coi một ví dụ tự tạo là định dạng Yamato thực tế.
Nếu mã bạn nhận được có cấu trúc khác, hãy kiểm tra kỹ xác nhận gửi hàng trước khi cho rằng đó là mã vận đơn Yamato. Các vận đơn quốc tế sau đó có thể được cấp một mã vận đơn riêng từ đối tác giao nhận như UPS, còn số đơn hàng hoặc mã tham chiếu khách hàng của cửa hàng trực tuyến không nhất thiết giống với mã vận đơn Yamato.
Thời gian giao hàng của Yamato Japan
Thời gian giao hàng trong Nhật Bản chủ yếu phụ thuộc vào khoảng cách giữa nơi gửi và nơi nhận, dịch vụ được chọn và điều kiện tại địa phương. Yamato cho biết dịch vụ giao thông thường nhìn chung cần ít nhất một ngày đối với các khu vực có thể giao vào ngày hôm sau hoặc hai ngày đối với các điểm đến xa hơn. Một số khu vực cũng hỗ trợ giao trong ngày, nhưng khả năng cung cấp phụ thuộc vào tuyến đường và không nên mặc định rằng mọi vận đơn đều được áp dụng.
Ví dụ, nếu một tuyến TA-Q-BIN thông thường đủ điều kiện giao vào ngày hôm sau, vận đơn gửi ngày 1 tháng 1 có thể có ngày giao sớm nhất là 2 tháng 1. Hướng dẫn chính thức của Yamato cũng đưa ra ví dụ cho khu vực cần hai ngày, trong đó vận đơn gửi ngày 1 tháng 1 có thể được giao từ ngày 3 tháng 1. Ngày thực tế nên được kiểm tra bằng công cụ tính thời gian giao hàng theo nơi gửi và nơi nhận của Yamato, vì các đảo xa và một số khu vực khác có thể cần thời gian vận chuyển lâu hơn.
TA-Q-BIN Time Service hỗ trợ giao nhanh hơn trên các tuyến nội địa đủ điều kiện. Yamato cho biết các vận đơn được tiếp nhận trước buổi tối có thể được giao trước 10:00 sáng hôm sau, và dịch vụ có thể hỗ trợ các khung giờ giao ngày hôm sau từ 8:00–10:00 hoặc 14:00–17:00. Thời hạn tiếp nhận và khả năng cung cấp dịch vụ khác nhau theo từng khu vực, còn các vận đơn không thể vận chuyển bằng đường hàng không có thể cần thêm thời gian.
Thời gian giao hàng quốc tế thay đổi đáng kể tùy theo điểm đến và quá trình xử lý hải quan. Yamato không công bố một cam kết thời gian vận chuyển chung áp dụng cho mọi vận đơn International TA-Q-BIN và hướng dẫn khách hàng kiểm tra thời gian giao tối thiểu cho điểm đến cụ thể. Việc kiểm tra hải quan có thể kéo dài thời gian giao, và thủ tục hải quan xuất nhập khẩu không được thực hiện vào thứ Bảy, Chủ nhật hoặc các ngày nghỉ lễ tại địa phương.
Trong một ví dụ quốc tế được hỗ trợ, tài liệu International Cool TA-Q-BIN của Yamato cho biết các vận đơn giữ lạnh đủ điều kiện gửi từ Nhật Bản có thể đến Hồng Kông nhanh nhất vào ngày hôm sau, trong khi Đài Loan, Singapore và Bangkok tại Thái Lan được liệt kê là các khu vực giao trong hai ngày. Những thời gian này chỉ áp dụng cho dịch vụ International Cool TA-Q-BIN được hỗ trợ nói trên và không nên được xem là cam kết chung cho mọi vận đơn Yamato quốc tế.
Cách liên hệ Yamato Japan về các vấn đề vận đơn
Nếu thông tin tra cứu cho thấy vận đơn bị chậm bất thường, đang ở trạng thái điều tra, bị hư hỏng hoặc gặp vấn đề giao nhận khác, trước tiên hãy chuẩn bị sẵn mã vận đơn và xem lại các sự kiện vận chuyển mới nhất. Nếu vận đơn đến từ một nhà bán lẻ trực tuyến, sàn thương mại điện tử hoặc người bán khác, bạn cũng nên liên hệ với người gửi vì họ có thể có thêm thông tin về vận đơn và có thể cần trực tiếp xử lý một số yêu cầu với hãng vận chuyển.
Bạn có thể liên hệ English Customer Service của Yamato tại Nhật Bản qua số 0120-67-9625. Yamato cũng cung cấp số +81-3-6834-7503 cho người gọi từ nước ngoài. Thông tin hỗ trợ tiếng Anh chính thức cho biết giờ làm việc là từ 8:00 sáng đến 9:00 tối hằng ngày, đồng thời cũng có biểu mẫu liên hệ trực tuyến. Khách hàng gọi về một vận đơn nên chuẩn bị sẵn mã vận đơn.
Đối với các vấn đề về trạng thái vận đơn International TA-Q-BIN, chẳng hạn vận đơn hiển thị đang vận chuyển hoặc bị trả lại, Yamato cung cấp số của International Shipping Department là 0120-593-169, hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00 sáng đến 6:00 tối và đóng cửa vào cuối tuần cũng như ngày nghỉ lễ. Sau khi vận đơn International TA-Q-BIN hoàn tất thủ tục hải quan xuất khẩu và nhận được mã UPS, Yamato hướng dẫn khách hàng sử dụng mã này để tra cứu ở nước ngoài và liên hệ với đơn vị UPS địa phương tại quốc gia đích nếu có thắc mắc ở giai đoạn giao hàng.
Nếu đã có lần giao hàng không thành công tại Nhật Bản, Yamato cũng cung cấp dịch vụ điện thoại tự động để yêu cầu giao lại qua số 0120-17-9625, hoạt động 24 giờ mỗi ngày. Thông báo giao hàng không thành công có số phiếu gửi cần thiết để thực hiện yêu cầu, và thông báo này cũng có thể bao gồm số điện thoại trực tiếp của tài xế giao nhận phụ trách giao hàng.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề tra cứu vận đơn Yamato Japan
Tại sao khi tra cứu Yamato lại báo mã vận đơn của tôi chưa được đăng ký?
Yamato giải thích rằng điều này có thể xảy ra khi vận đơn chưa được bàn giao cho tài xế giao nhận của Yamato. Ví dụ, vận đơn được gửi tại đại lý hoặc cửa hàng tiện lợi có thể chưa xuất hiện ngay, và một cửa hàng trực tuyến có thể đã chuẩn bị thông tin gửi hàng trước khi thực sự bàn giao vận đơn. Thông tin tra cứu được đăng ký sau khi vận đơn được thu gom, vì vậy hãy chờ lần quét đầu tiên và liên hệ với người gửi nếu mã vẫn chưa có dữ liệu.
Mã vận đơn Yamato Japan phải có bao nhiêu chữ số?
Phiếu gửi Yamato thông thường sử dụng mã vận đơn gồm 12 chữ số. Yamato cũng xác nhận mã gồm 11 chữ số cho nhãn gửi hàng Multiple Parcels. Nếu bạn nhận được một mã khác, hãy kiểm tra xem đó có phải là mã tham chiếu đơn hàng hoặc mã vận đơn của một đối tác giao hàng quốc tế thay vì mã Yamato ban đầu hay không.
Tại sao mã vận đơn International TA-Q-BIN của tôi thay đổi?
Điều này có thể hoàn toàn bình thường. Yamato cho biết sau khi một vận đơn International TA-Q-BIN hoàn tất thủ tục hải quan xuất khẩu, việc vận chuyển sẽ chuyển sang đối tác UPS và một mã vận đơn giao hàng UPS sẽ được cấp. Hãy sử dụng mã Yamato cho các giai đoạn vận chuyển ban đầu và mã UPS mới được cấp để tra cứu vận đơn bên ngoài Nhật Bản.
"Under Investigation" có nghĩa là gì khi tra cứu vận đơn Yamato?
Yamato có thể điều tra một vận đơn khi có vấn đề với thông tin cần thiết để giao hàng, chẳng hạn mã bưu chính không chính xác, địa chỉ không đầy đủ hoặc không xác định được, thiếu số phòng hoặc có vấn đề khác liên quan đến địa chỉ. Yamato có thể không phải lúc nào cũng tự động liên hệ với người nhận, vì vậy hãy liên hệ English Customer Service nếu bạn nhận thấy lỗi trong thông tin trên phiếu gửi.
Tại sao vận đơn Yamato của tôi đến muộn hơn ngày giao đã chỉ định?
Yamato liệt kê một số nguyên nhân có thể gây chậm trễ, bao gồm tai nạn hoặc ùn tắc giao thông, hạn chế giao thông, bão và động đất, lượng vận đơn tăng cao bất thường và các vận đơn phải di chuyển bằng đường bộ hoặc đường biển thay vì đường hàng không. Hãy kiểm tra trạng thái tra cứu mới nhất trước và liên hệ Yamato nếu thời gian giao đã chỉ định trôi qua mà không có cập nhật phù hợp.
"Out for delivery" có nghĩa là gì khi tra cứu Yamato?
Yamato cho biết "Out for delivery" có nghĩa là tài xế giao nhận đang mang vận đơn đi giao. Nếu đã chỉ định thời gian giao, Yamato sẽ cố gắng giao theo lịch đó, mặc dù giao thông, thời tiết khắc nghiệt, lượng vận đơn tăng cao bất thường và các gián đoạn khác có thể gây chậm trễ.
Tôi nên làm gì nếu vận đơn Yamato đến nơi trong tình trạng hư hỏng?
Hãy giữ lại mã vận đơn và liên hệ Yamato English Customer Service. Yamato đặc biệt yêu cầu khách hàng báo vận đơn bị hư hỏng phải chuẩn bị sẵn mã vận đơn. Đối với cư dân Nhật Bản báo hành lý bị hư hỏng, Yamato khuyên nên báo thiệt hại trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận và chuẩn bị ảnh chụp phần hư hỏng khi sử dụng biểu mẫu liên hệ.
Tôi có thể yêu cầu giao lại sau khi bỏ lỡ lần giao của Yamato không?
Có. Số phiếu gửi trên thông báo giao hàng không thành công có thể được sử dụng để yêu cầu giao lại. Yamato cung cấp dịch vụ giao lại tự động qua số 0120-17-9625 hoạt động 24/7, và khách hàng cũng có thể liên hệ English Customer Service để sắp xếp giao lại hoặc, khi được hỗ trợ, nhận vận đơn tại một văn phòng kinh doanh của Yamato Transport.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Yamato Japan – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Yamato Japan tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 JPNNhật Bản |  không xác địnhkhông xác định |
|