Yamato Japan , логистикалық индустрияның көшбасшысы, Жапониядағы жеткізу және курьерлік қызметтердің алдыңғы қатарында. Өзінің сенімді және тиімді қызметтерімен танымал Yamato ішкі және халықаралық логистикалық қажеттіліктердің кең ауқымын қанағаттандырады.
Бас кеңсе және қызметтер
Яматоның штаб-пәтері Токиода (Жапония) орналасқан, оның кең желісін басқару мен үйлестіруді жеңілдететін стратегиялық позиция. Компания сәлемдемелерді жеткізу, экспедиторлық және логистикалық шешімдерді қоса алғанда, әртүрлі қызметтерді ұсынады. «Куронеко» (қара мысық) логотипімен танымал Yamato пакетті уақтылы және қауіпсіз жеткізудің синониміне айналды.
Yamato компаниясының жөнелтілімді бақылау жүйесі
Жеткізілімді онлайн бақылау жүйесі
Қазіргі қарқынды әлемде жөнелтілімдерді қадағалау - жай ғана ыңғайлылық емес, қажеттілік. Yamato Japan тұтынушыларға олардың жөнелтілімдерінің күйі туралы әрқашан хабардар болуын қамтамасыз ететін жетілдірілген бақылау жүйесін ұсынады.
Бақылау нөмірі пішімі
Yamato бақылау нөмірлері 123-456-789-012 сияқты оқуды жеңілдету үшін сызықшаларды қамтуы мүмкін 12 саннан тұратын бірегей құрылымдалған. Бұл пішім жөнелту мәліметтерін оңай енгізуге және тексеруге мүмкіндік береді.
Жапониядағы Yamato жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Жапониядағы Yamato жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Yamato Japan» тармағын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Жеткізу мерзімі және мысалдары
Yamato Japan өзінің уақтылы жеткізу қызметтерімен мақтанады. Жеткізу уақыты тағайындалған орын мен қызмет түріне байланысты өзгереді. Мысалы, стандартты ішкі сәлемдеме әдетте 1-2 жұмыс күні ішінде келеді, ал халықаралық жеткізу уақыты тағайындалған ел мен кедендік процестерге байланысты өзгеруі мүмкін.
Тұтынушыларды қолдау және мәселелерді шешу
Жеткізу мәселелерін шешу
Yamato жөнелтіліміне қатысты мәселелер туындаса, компания қолдау мен шешудің бірнеше жолдарын ұсынады. Клиенттер қадағалауға, кешіктіруге немесе жеткізуге қатысты кез келген мәселелердің дереу шешілуін қамтамасыз ете отырып, Yamato байланыс беті арқылы тікелей байланыса алады.
Тиімді бақылау және қолдау
Тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласқанда 12 санды бақылау нөмірін беру өте маңызды, себебі ол Yamato командасына нақты жөнелтілім сұрауын немесе мәселесін жылдам табуға және шешуге мүмкіндік береді.
Yamato Japan жөнелтулері және қадағалау туралы жиі қойылатын сұрақтар
Бақылау нөмірімді таба алмасам не істеуім керек?
Бақылау нөміріңізді таба алмасаңыз, жөнелту кезінде Yamato Japan компаниясынан алынған электрондық хаттарды немесе түбіртектерді тексеріңіз. Егер ол әлі де алынбаса, алушы болсаңыз, жіберушіге хабарласыңыз немесе жіберуші болсаңыз, Yamato Japan тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, жөнелтілім туралы мүмкіндігінше көбірек ақпарат беріңіз.
Жеткізу әдетте қанша уақытты алады?
Yamato Japan компаниясында жеткізу уақыты әртүрлі. Ішкі жөнелтілімдер әдетте 1-2 жұмыс күнін алады. Халықаралық тасымалдау уақыты тағайындалған жерге, кедендік өңдеуге және таңдалған нақты қызметке байланысты өзгереді. Бақылау мүмкіндігін пайдалану немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы дәлірек бағалауды алуға болады.
Жеткізуім кешіктірілсе не істей аламын?
Егер жөнелтуіңіз кешіктірілсе, алдымен бақылау нөміріңізді пайдаланып соңғы күйді тексеріңіз. Ауа-райы, кеден немесе логистикалық мәселелер сияқты әртүрлі себептерге байланысты кешігулер болуы мүмкін. Егер жаңарту болмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша ақпарат алу үшін Yamato Japan тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін бе?
Жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін. Өзгертуді сұрау үшін Yamato Japan тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына бақылау нөміріңізбен мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз. Бұл жеткізуді кешіктіруге және қосымша ақыға әкелуі мүмкін екенін ескеріңіз.
Зақымдалған жөнелтілім туралы қалай хабарлауға болады?
Егер жөнелтіңіз бүлінген болса, оны фотосуреттермен құжаттаңыз және барлық қаптаманы сақтаңыз. Мәселе туралы Yamato Japan тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына дереу хабарлаңыз, сіздің бақылау нөміріңізді және зақымдануды дәлелдеңіз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық етеді.
Жеткізуге қатысты сұрақтар бойынша Yamato Japan компаниясына қалай хабарласуға болады?
Бақылау мәселелерін қоса, жөнелтуге қатысты кез келген сұраулар үшін Yamato Japan тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз. Байланыс мәліметтерін, соның ішінде телефон нөмірлерін, электрондық пошта мекенжайларын және тұтынушы сұрау формасын алу үшін олардың ресми веб-сайтына кіріңіз.
Қорытынды
Yamato Japan өзінің сенімді бақылау жүйесімен, тиімді жеткізу қызметтерімен және арнайы тұтынушыларға қолдауымен логистика саласындағы сенімді атау болып қала береді. Бұл жеке немесе іскерлік қажеттіліктер үшін болсын, Yamato әрбір жөнелтілім барынша мұқият және дәлдікпен өңделуін қамтамасыз етеді, бұл тұтынушыларды жеткізу процесінде хабардар етеді және қанағаттандырады.
Yamato Japan жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары
| күйлер |
| お客様引渡完了 |
| ご来店予定（保管中） |
| 一時保管中 |
| 作業店通過 |
| 依頼受付（保管） |
| 依頼受付（再配達） |
| 依頼受付（受取方法） |
| 依頼受付（店頭受取） |
| 依頼受付（日・時間帯変更） |
| 保管中（ご指定店） |
| 出荷指示 |
| 国内到着 |
| 投函完了 |
| 持ち出し中 |
| 持戻 |
| 持戻（ご不在） |
| 持戻（その他） |
| 持戻（休業） |
| 持戻（住所不明） |
| 持戻（受取ご辞退） |
| 持戻（宅配BOX不可）空無し |
| 持戻（引継中） |
| 持戻（日時場所変更） |
| 海外発送 |
| 海外荷物受付 |
| 発送 |
| 発送済み |
| 荷物受付 |
| 調査中 |
| 調査中（ご不在） |
| 調査中（住所不明） |
| 調査中（受取ご辞退） |
| 転送 |
| 輸送中 |
| 返品 |
| 返品完了 |
| 通関完了 |
| 配達中 |
| 配達完了 |
| 配達完了（宅配ボックス） |
| 配達店到着 |
| 配達担当店保管中 |