„Yamato Transport“, Japonijoje plačiai žinoma dėl savo juodosios katės prekės ženklo „Kuroneko“ ir siuntų pristatymo paslaugos „TA-Q-BIN“, yra viena didžiausių Japonijos pristatymo ir logistikos bendrovių. Jos vietinis tinklas apima visą Japoniją ir teikia siuntų surinkimo, gabenimo, pristatymo į namus paslaugas tiek individualiems, tiek verslo klientams. „Yamato“ istorija yra „Yamato Group“, įkurtos 1919 m., o vėliau išplėtojo „TA-Q-BIN“ į nacionalinę siuntų pristatymo paslaugą, dalis.
Kasdieniams siuntiniams Japonijoje „Yamato“ siūlo standartinius TA-Q-BIN konteinerius, taip pat specializuotus variantus skirtingų tipų siuntiniams. TA-Q-BIN Compact skirtas mažesnėms siuntoms, Cool TA-Q-BIN – tinkamoms atšaldytoms arba šaldytoms prekėms gabenti, o TA-Q-BIN Time Service užtikrina greitesnį pristatymą palaikomais maršrutais. „Yamato“ taip pat siūlo paslaugas, skirtas bagažui oro uoste, kelionėms pirmyn ir atgal bei kitiems specifiniams pristatymo poreikiams.
„Yamato“ taip pat užsiima tarptautiniais pervežimais ir logistika. Oficialiame „Yamato Group“ verslo profilyje išvardytos užsienio įmonės Jungtinėse Amerikos Valstijose, Meksikoje, Nyderlanduose, Kinijoje, Honkonge, Taivane, Indijoje, Singapūre, Tailande, Malaizijoje, Indonezijoje ir Vietname, be to, ji vykdo plačią veiklą Japonijoje. Šios užsienio įmonės, priklausomai nuo rinkos, teikia krovinių ekspedijavimo, pristatymo, logistikos, tarptautinio perkraustymo ir muitinės paslaugų derinius.
Siuntoms, išsiunčiamoms iš Japonijos, „International TA-Q-BIN“ teikia tarptautines siuntas „nuo durų iki durų“ į daugiau nei 200 šalių ir regionų, o patikimi pasauliniai partneriai tvarko dalį transportavimo ir pristatymo tinklo. „Yamato“ taip pat teikia verslo logistikos ir tarpvalstybinės prekybos paslaugas, todėl vežėjas yra svarbus ne tik Japonijos vidaus siuntų pristatymui, bet ir tarptautiniams elektroninės prekybos siuntiniams, užsakymų vykdymui ir krovinių gabenimui.
Kaip sekti „Yamato Japan“ siuntas
Norėdami sekti „Yamato Japan“ siuntą naudodami „4Tracking“, įveskite „Yamato“ sekimo numerį sekimo lauke ir pradėkite paiešką. „4Tracking“ yra universali siuntų sekimo svetainė, todėl ji gali būti naudinga, kai užsakymas perduodamas per skirtingus logistikos paslaugų teikėjus arba kai vienoje vietoje sekate siuntas iš kelių vežėjų. Kai sekimo informacija yra prieinama, galite sekti naujausią užregistruotą siuntos būseną ir judėjimą.
Taip pat galite naudoti oficialią „Yamato Transport“ siuntų sekimo sistemą. „Yamato“ teigia, kad sistema gali rodyti dabartinę siuntos būseną ir išsamią siuntimo istoriją, įvedus sekimo numerį. Siuntėjams įprastas sekimo numeris rodomas „Yamato“ važtaraščio viršutiniame dešiniajame kampe. Gavėjai, kurie nežino numerio, turėtų jį gauti iš siuntėjo, taip pat galima naudoti važtaraščio numerį, atspausdintą ant bandymo pristatyti pranešimo.
Tarptautinių TA-Q-BIN siuntų atveju siuntos sekimas veikia šiek tiek kitaip, kai siunta palieka „Yamato“ eksporto tinklą Japonijoje. Iš pradžių siuntą galima patikrinti naudojant 12 skaitmenų „Yamato“ sekimo numerį. Baigus eksporto muitinės formalumus, „Yamato“ teigia, kad gabenimas persikelia pas jos partnerį UPS ir suteikiamas atskiras UPS sekimo numeris. Šį partnerio numerį galima naudoti siuntai sekti už Japonijos ribų.
„Yamato Japan“ sekimo numerių formatai
Standartinis „Yamato Transport“ sekimo numeris yra 12 skaitmenų skaitinis numeris. Oficialiose „Yamato“ sekimo gairėse sekimo numeris nurodomas kaip 12 skaitmenų numeris, atspausdintas važtaraštyje. Tas pats 12 skaitmenų formatas naudojamas tarptautinėms TA-Q-BIN siuntoms tikrinti, kai jos tvarkomos „Yamato“ sekimo sistemoje.
Oficialioje „Yamato“ techninėje dokumentacijoje pateikiamas 1234-5678-9012 pavyzdys, kaip galima užrašyti 12 skaitmenų važtaraščio numerį, o normalizuota reikšmė, pašalinus brūkšnelius, yra 123456789012. Tai parodo standartinį skaitmeninį formatą, nenaudojant nepatvirtinto siuntos numerio.
„Yamato“ taip pat patvirtina 11 skaitmenų sekimo numerio formatą siuntoms, naudojančioms „Multiple Parcels“ siuntimo etiketę. Todėl skaitytojai gali susidurti su įprastu 12 skaitmenų „Yamato“ numeriu arba 11 skaitmenų numeriu, susietu su „Multiple Parcels“ sistema. „Yamato“ angliškuose DUK patvirtina 11 skaitmenų ilgį, tačiau nepateikia konkretaus pavyzdinio numerio, todėl išgalvotas pavyzdys neturėtų būti laikomas tikru „Yamato“ formatu.
Jei gautas numeris turi kitokią struktūrą, atidžiai patikrinkite siuntos patvirtinimą, prieš manydami, kad tai „Yamato“ sekimo numeris. Tarptautinės siuntos galiausiai gali gauti atskirą sekimo numerį iš pristatymo partnerio, pvz., UPS, o internetinės parduotuvės užsakymo numeris arba kliento nuoroda nebūtinai sutampa su „Yamato“ siuntos sekimo numeriu.
„Yamato“ pristatymo laikas Japonijoje
Pristatymo laikas Japonijoje daugiausia priklauso nuo atstumo tarp išvykimo ir paskirties vietos, pasirinktos paslaugos ir vietos sąlygų. „Yamato“ teigia, kad įprastas pristatymas paprastai trunka bent vieną dieną kitos dienos pristatymo zonose arba dvi dienas tolimesnėse vietose. Kai kuriuose regionuose taip pat galima pristatyti tą pačią dieną, tačiau prieinamumas priklauso nuo maršruto ir neturėtų būti taikomas kiekvienai siuntai.
Pavyzdžiui, jei įprastas TA-Q-BIN maršrutas atitinka pristatymo kitą dieną reikalavimus, sausio 1 d. išsiųstos siuntos pristatymo data gali būti sausio 2 d. Oficialiose „Yamato“ rekomendacijose taip pat pateikiamas dviejų dienų pristatymo zonos pavyzdys, kai sausio 1 d. išsiųsta siunta gali būti pristatyta nuo sausio 3 d. Faktines datas reikėtų patikrinti naudojant „Yamato“ pristatymo laiko įrankį, nes atokiose salose ir kitose vietovėse gali prireikti ilgesnio tranzito laiko.
Greitesniam pristatymui atitinkamuose vietiniuose maršrutuose galima naudotis TA-Q-BIN laiko paslauga. „Yamato“ teigia, kad iki vakaro priimtos siuntos gali būti pristatytos iki kitos dienos ryto 10:00 val., o paslauga gali palaikyti pristatymo kitą dieną laikotarpiu nuo 8:00 iki 10:00 arba nuo 14:00 iki 17:00 val. Priėmimo terminai ir paslaugos prieinamumas priklauso nuo regiono, o siuntoms, kurių negalima gabenti lėktuvu, gali prireikti papildomo laiko.
Tarptautinio pristatymo laikas labai skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir muitinės procedūrų. „Yamato“ neskelbia vieno universalaus tranzito laiko pažado kiekvienai tarptautinei TA-Q-BIN siuntai ir nurodo klientams pasitikrinti minimalų pristatymo laiką į atitinkamą paskirties vietą. Muitinės patikrinimai gali pailginti pristatymą, o eksporto ir importo muitinės procedūros neatliekamos šeštadieniais, sekmadieniais ir vietinių švenčių dienomis.
Kaip vieną palaikomą tarptautinį pavyzdį, „Yamato“ „International Cool TA-Q-BIN“ dokumentuose teigiama, kad tinkamos šaldytų siuntos iš Japonijos gali pasiekti Honkongą jau kitą dieną, o Taivanas, Singapūras ir Bankokas Tailande yra nurodyti kaip dviejų dienų pristatymo zonos. Šis laikas taikomas konkrečiai tai palaikomai „International Cool TA-Q-BIN“ paslaugai ir neturėtų būti naudojamas kaip bendras pažadas kiekvienai tarptautinei „Yamato“ siuntai.
Kaip susisiekti su „Yamato Japan“ dėl siuntimo problemų
Jei siuntos sekimo funkcija rodo netikėtą vėlavimą, tyrimo būseną, pažeidimą ar kitą pristatymo problemą, pirmiausia pasilikite sekimo numerį ir peržiūrėkite naujausius siuntos įvykius. Jei siunta atsiųsta iš internetinės parduotuvės, prekyvietės ar kito pardavėjo, taip pat rekomenduojama susisiekti su siuntėju, nes siuntėjas gali turėti papildomos informacijos apie siuntą ir jam gali tekti tvarkyti tam tikrus prašymus su vežėju.
Su „Yamato“ klientų aptarnavimo tarnyba anglų kalba Japonijoje galima susisiekti telefonu 0120-67-9625. „Yamato“ taip pat pateikia +81-3-6834-7503 numerį skambinantiems iš užsienio. Oficialioje anglų kalba pateiktoje pagalbos informacijoje nurodyta, kad darbo laikas yra kasdien nuo 8:00 iki 21:00 val., taip pat galima užpildyti internetinę užklausos formą. Klientai, skambinantys dėl siuntos, turėtų turėti savo sekimo numerį.
Dėl tarptautinių TA-Q-BIN siuntų būsenos problemų, pavyzdžiui, kai siunta nurodoma kaip tranzitu gabenama arba grąžinta, „Yamato“ nurodo savo Tarptautinių siuntų skyrių telefonu 0120-593-169, kuris dirba pirmadieniais–penktadieniais nuo 9:00 iki 18:00 val. ir nedirba savaitgaliais bei valstybinių švenčių dienomis. Kai tarptautinė TA-Q-BIN siunta yra eksportuojama ir gavusi UPS numerį, „Yamato“ nurodo klientams naudoti šį numerį siuntos sekimui užsienyje ir susisiekti su vietine UPS tarnyba paskirties šalyje dėl pristatymo etapo klausimų.
Jei siunta buvo pristatyta Japonijoje, „Yamato“ taip pat teikia automatinę pakartotinio pristatymo telefono paslaugą numeriu 0120-17-9625, veikiančią visą parą. Bandomo pristatymo pranešime nurodomas užklausai reikalingas važtaraščio numeris, taip pat pranešime gali būti nurodytas už pristatymą atsakingo pardavėjo vairuotojo tiesioginis telefono numeris.
Dažnai užduodami klausimai apie „Yamato Japan“ siuntų sekimo problemas
Kodėl „Yamato Tracking“ rodo, kad mano sekimo numeris neužregistruotas?
„Yamato“ paaiškina, kad taip gali nutikti, kai siuntinys dar nebuvo įteiktas „Yamato“ pardavimų vairuotojui. Pavyzdžiui, agentūroje ar parduotuvėje paliktas siuntinys gali neatsirasti iš karto, o internetinė parduotuvė galėjo paruošti siuntos informaciją prieš fiziškai įteikdama siuntinį. Sekimo informacija registruojama po paėmimo, todėl palaukite pirmojo nuskaitymo ir susisiekite su siuntėju, jei numeris vis dar nepasiekiamas.
Kiek skaitmenų turėtų turėti „Yamato Japan“ sekimo numeris?
Įprastame „Yamato“ važtaraštyje naudojamas 12 skaitmenų sekimo numeris. „Yamato“ taip pat patvirtina 11 skaitmenų numerį savo „Multiple Parcels“ siuntos etiketėje. Jei gavote kitą numerį, patikrinkite, ar tai užsakymo nuoroda, ar sekimo numeris, priklausantis tarptautiniam pristatymo partneriui, o ne originalus „Yamato“ numeris.
Kodėl pasikeitė mano tarptautinis TA-Q-BIN siuntos sekimo numeris?
Tai gali būti normalu. „Yamato“ teigia, kad kai tarptautinė TA-Q-BIN siunta baigia eksporto muitinės formalumus, gabenimas persikelia į partnerį UPS ir suteikiamas UPS siuntos sekimo numeris. Pradiniams siuntos etapams naudokite „Yamato“ numerį, o naujai išduotą UPS numerį – siuntai sekti už Japonijos ribų.
Ką „Yamato“ siuntos sekimo sistemoje reiškia „Vykdoma patikra“?
„Yamato“ gali ištirti siuntą, jei kyla problemų dėl pristatymui reikalingos informacijos, pavyzdžiui, neteisingas pašto kodas, neužpildytas arba nežinomas adresas, trūkstamas kambario numeris ar kita su adresu susijusi problema. „Yamato“ ne visada gali automatiškai susisiekti su gavėju, todėl, jei pastebėsite klaidą važtaraščio informacijoje, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba Anglijos kalba.
Kodėl mano „Yamato“ siuntinys pristatomas vėliau nei nurodyta data?
„Yamato“ išvardija kelias galimas vėlavimų priežastis, įskaitant avarijas ar eismo spūstis, eismo apribojimus, taifūnus ir žemės drebėjimus, neįprastai didelius siuntų kiekius ir siuntas, kurios turi būti gabenamos sausuma arba jūra, o ne oru. Pirmiausia patikrinkite naujausią sekimo būseną ir susisiekite su „Yamato“, jei nurodytas pristatymo laikas praėjo be atitinkamo atnaujinimo.
Ką reiškia „Pristatymui išsiųsta“ „Yamato Tracking“ sistemoje?
„Yamato“ teigia, kad „Išsiųsta pristatymui“ reiškia, kad pardavimų vairuotojas neša siuntinį pristatymui. Jei nurodytas pristatymo laikas, „Yamato“ ketina jį pristatyti pagal tą grafiką, nors eismas, atšiaurios oro sąlygos, neįprastai dideli siuntų kiekiai ir kiti sutrikimai gali sukelti vėlavimų.
Ką daryti, jei „Yamato“ siunta atkeliavo pažeista?
Išsaugokite sekimo numerį ir susisiekite su „Yamato“ klientų aptarnavimo tarnyba anglų kalba. „Yamato“ konkrečiai prašo klientų, pranešančių apie pažeistą siuntą, turėti sekimo numerį po ranka. Japonijos gyventojams, pranešantiems apie pažeistą bagažą, „Yamato“ pataria pranešti apie žalą per 14 dienų nuo gavimo ir, naudojant užklausos formą, paruošti žalos nuotraukas.
Ar galiu paprašyti pakartotinio pristatymo, jei praleidau „Yamato“ siuntą?
Taip. Važtaraščio numerį, nurodytą bandymo pristatyti pranešime, galima naudoti norint paprašyti pakartotinio pristatymo. „Yamato“ teikia automatinio pakartotinio pristatymo paslaugą visą parą numeriu 0120-17-9625, o klientai taip pat gali susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba anglų kalba, kad susitartų dėl pakartotinio pristatymo arba, kai tai palaikoma, atsiėmimo iš „Yamato Transport“ pardavimo biuro.
Yamato Japan – Rugpjūtis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Yamato Japan Rugpjūtis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 JPNJaponija |  NežinomaNežinoma |
|