شرکت حمل و نقل یاماتو، که به واسطه برند بلک کت کورونکو و سرویس بستهبندی TA-Q-BIN خود در ژاپن به طور گسترده شناخته شده است، یکی از شرکتهای بزرگ تحویل و لجستیک ژاپن است. شبکه داخلی آن تمام ژاپن را پوشش میدهد و از جمعآوری بسته، حمل و نقل، تحویل درب منزل و خدمات برای مشتریان شخصی و تجاری پشتیبانی میکند. تاریخچه یاماتو بخشی از گروه یاماتو است که در سال ۱۹۱۹ تأسیس شد و بعداً TA-Q-BIN را به یک سرویس تحویل بسته در سراسر کشور توسعه داد.
برای حمل و نقلهای روزمره در ژاپن، یاماتو TA-Q-BIN استاندارد و همچنین گزینههای تخصصی برای انواع مختلف بستهها را ارائه میدهد. TA-Q-BIN Compact برای بستههای کوچکتر در نظر گرفته شده است، TA-Q-BIN Cool کالاهای سرد یا منجمد واجد شرایط را حمل میکند و TA-Q-BIN Time Service تحویل سریعتری را در مسیرهای پشتیبانی شده فراهم میکند. یاماتو همچنین خدماتی برای چمدانهای فرودگاهی، سفرهای رفت و برگشت و سایر نیازهای تحویل خاص ارائه میدهد.
یاماتو همچنین حمل و نقل و لجستیک بینالمللی را نیز مدیریت میکند. نمایه رسمی کسب و کار گروه یاماتو، علاوه بر فعالیتهای گسترده آن در ژاپن، شامل کسب و کارهای خارج از کشور در ایالات متحده، مکزیک، هلند، چین، هنگ کنگ، تایوان، هند، سنگاپور، تایلند، مالزی، اندونزی و ویتنام است. این کسب و کارهای خارج از کشور، بسته به بازار، ترکیبی از خدمات حمل و نقل بار، تحویل، لجستیک، جابجایی بینالمللی و خدمات مرتبط با گمرک را ارائه میدهند.
برای بستههایی که از ژاپن خارج میشوند، شرکت بینالمللی TA-Q-BIN حمل و نقل بینالمللی درب به درب را به بیش از ۲۰۰ کشور و منطقه ارائه میدهد و شرکای جهانی مورد اعتماد، بخشهایی از شبکه حمل و نقل و تحویل را مدیریت میکنند. یاماتو همچنین از لجستیک تجاری و تجارت فرامرزی پشتیبانی میکند و این امر، این شرکت حمل و نقل را نه تنها برای تحویل بستههای داخلی ژاپن، بلکه برای حمل و نقلهای تجارت الکترونیک بینالمللی، تکمیل سفارش و جابجایی بار نیز مرتبط میسازد.
نحوه پیگیری بستههای یاماتو ژاپن
برای پیگیری بسته یاماتو ژاپن با 4Tracking، شماره پیگیری یاماتو را در قسمت پیگیری وارد کنید و جستجو را شروع کنید. 4Tracking یک وبسایت جهانی ردیابی بسته است، بنابراین میتواند زمانی مفید باشد که یک سفارش از طریق ارائه دهندگان لجستیک مختلف عبور میکند یا زمانی که محمولهها را از چندین شرکت حمل و نقل در یک مکان دنبال میکنید. هنگامی که اطلاعات ردیابی در دسترس باشد، میتوانید آخرین وضعیت ثبت شده و حرکت بسته را دنبال کنید.
همچنین میتوانید از سیستم رسمی ردیابی بستهی یاماتو ترنسپورت استفاده کنید. یاماتو اظهار میکند که این سیستم میتواند وضعیت فعلی محموله و تاریخچهی دقیق ارسال را پس از وارد کردن شماره پیگیری نشان دهد. برای فرستندگان، شماره پیگیری معمولی در سمت راست بالای بارنامهی یاماتو نشان داده میشود. گیرندگانی که این شماره را نمیدانند باید آن را از فرستنده دریافت کنند، در حالی که شماره بارنامه چاپ شده روی اخطار تلاش برای تحویل نیز میتواند مورد استفاده قرار گیرد.
برای TA-Q-BIN بینالمللی، ردیابی بسته پس از خروج بسته از شبکه صادراتی یاماتو در ژاپن کمی متفاوت عمل میکند. در ابتدا میتوان محموله را با شماره رهگیری ۱۲ رقمی یاماتو بررسی کرد. پس از تکمیل ترخیص گمرکی صادرات، یاماتو اعلام میکند که حمل و نقل به شریک خود، UPS، منتقل میشود و یک شماره رهگیری جداگانه UPS صادر میشود. سپس میتوان از آن شماره شریک برای پیگیری بسته در خارج از ژاپن استفاده کرد.
قالبهای شماره پیگیری یاماتو ژاپن
شماره رهگیری استاندارد شرکت حمل و نقل یاماتو یک عدد عددی ۱۲ رقمی است. راهنمای رهگیری رسمی یاماتو به طور خاص شماره رهگیری را به عنوان عدد ۱۲ رقمی چاپ شده روی بارنامه معرفی میکند. همین قالب ۱۲ رقمی برای بررسی محمولههای بینالمللی TA-Q-BIN در حین انتقال از طریق سیستم رهگیری یاماتو استفاده میشود.
اسناد فنی رسمی یاماتو، شماره ۱۲۳۴-۵۶۷۸-۹۰۱۲ را به عنوان نمونهای از نحوه نوشتن شماره بارنامه ۱۲ رقمی ارائه میدهد و با حذف خط فاصله، مقدار نرمال شده را به صورت ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲ نشان میدهد. این، قالب عددی استاندارد را بدون تکیه بر شماره محموله تایید نشده نشان میدهد.
یاماتو همچنین فرمت شماره پیگیری ۱۱ رقمی را برای محمولههایی که از برچسب حمل و نقل بستههای چندگانه استفاده میکنند، تأیید میکند. بنابراین، خوانندگان ممکن است با یک شماره یاماتو ۱۲ رقمی معمولی یا یک شماره ۱۱ رقمی مرتبط با سیستم بستههای چندگانه مواجه شوند. سوالات متداول انگلیسی یاماتو طول ۱۱ رقمی را تأیید میکند اما شماره نمونه خاصی را در آنجا ارائه نمیدهد، بنابراین یک نمونه ابداعی نباید به عنوان یک فرمت واقعی یاماتو در نظر گرفته شود.
اگر شمارهای که دریافت کردهاید ساختار متفاوتی دارد، قبل از اینکه فرض کنید شماره رهگیری یاماتو است، تأییدیه ارسال را با دقت بررسی کنید. محمولههای بینالمللی ممکن است در نهایت یک شماره رهگیری جداگانه از یک شریک تحویل مانند UPS دریافت کنند و شماره سفارش یا مرجع مشتری یک فروشگاه آنلاین لزوماً با شماره رهگیری بسته یاماتو یکسان نیست.
زمان تحویل یاماتو ژاپن
زمان تحویل در ژاپن عمدتاً به فاصله بین مبدا و مقصد، سرویس انتخابی و شرایط محلی بستگی دارد. یاماتو اظهار میکند که تحویل منظم معمولاً حداقل به یک روز برای مناطق تحویل روز بعد یا دو روز برای مقاصد دورتر نیاز دارد. برخی مناطق همچنین از تحویل در همان روز پشتیبانی میکنند، اما در دسترس بودن به مسیر بستگی دارد و نباید برای هر محموله فرض شود.
برای مثال، اگر یک مسیر معمولی TA-Q-BIN واجد شرایط تحویل روز بعد باشد، بستهای که در اول ژانویه ارسال شده است، ممکن است تاریخ تحویل موجود برای آن ۲ ژانویه باشد. راهنمای رسمی یاماتو همچنین یک مثال منطقه دو روزه ارائه میدهد که در آن بستهای که در اول ژانویه ارسال شده است، میتواند از ۳ ژانویه تحویل داده شود. تاریخهای واقعی باید با استفاده از ابزار زمان تحویل مبدا و مقصد یاماتو بررسی شوند زیرا جزایر دورافتاده و سایر مناطق ممکن است به حمل و نقل طولانیتری نیاز داشته باشند.
سرویس زمان TA-Q-BIN برای تحویل سریعتر در مسیرهای داخلی واجد شرایط در دسترس است. یاماتو اظهار میکند که بستههایی که تا عصر پذیرفته میشوند، میتوانند تا ساعت ۱۰:۰۰ صبح روز بعد تحویل داده شوند و این سرویس میتواند از بازههای تحویل روز بعد، یعنی ۸:۰۰ تا ۱۰:۰۰ یا ۱۴:۰۰ تا ۱۷:۰۰، پشتیبانی کند. مهلتهای پذیرش و در دسترس بودن سرویس بر اساس منطقه متفاوت است و بستههایی که نمیتوانند از طریق هوایی ارسال شوند، ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشند.
زمان تحویل بینالمللی بسته به مقصد و فرآیند گمرکی بهطور قابلتوجهی متفاوت است. یاماتو برای هر محموله بینالمللی TA-Q-BIN یک وعده زمان حملونقل جهانی منتشر نمیکند و به مشتریان دستور میدهد حداقل زمان تحویل را برای مقصد مورد نظر بررسی کنند. بازرسیهای گمرکی میتوانند زمان تحویل را تمدید کنند و فرآیند گمرکی صادرات و واردات در روزهای شنبه، یکشنبه یا تعطیلات محلی انجام نمیشود.
برای یک مثال بینالمللی پشتیبانیشده، مستندات International Cool TA-Q-BIN یاماتو بیان میکند که محمولههای یخچالی واجد شرایط از ژاپن میتوانند به سرعت یک روز بعد به هنگ کنگ برسند، در حالی که تایوان، سنگاپور و بانکوک در تایلند به عنوان مناطق تحویل دو روزه فهرست شدهاند. این زمانها به طور خاص برای سرویس International Cool TA-Q-BIN پشتیبانیشده اعمال میشوند و نباید به عنوان یک وعده کلی برای هر بسته بینالمللی یاماتو استفاده شوند.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با یاماتو ژاپن تماس بگیریم
اگر ردیابی، تأخیر غیرمنتظره، وضعیت بررسی، آسیب یا مشکل تحویل دیگری را نشان میدهد، ابتدا شماره ردیابی را در دسترس داشته باشید و جدیدترین رویدادهای حمل و نقل را بررسی کنید. اگر بسته از یک خردهفروش آنلاین، بازار یا فروشنده دیگری ارسال شده است، تماس با فرستنده نیز توصیه میشود زیرا فرستنده ممکن است اطلاعات حمل و نقل اضافی داشته باشد و ممکن است نیاز به رسیدگی به درخواستهای خاصی با شرکت حمل و نقل داشته باشد.
با خدمات مشتریان انگلیسی یاماتو در داخل ژاپن میتوان با شماره 0120-67-9625 تماس گرفت. یاماتو همچنین شماره +81-3-6834-7503 را برای تماس گیرندگان از خارج از کشور فهرست کرده است. اطلاعات رسمی پشتیبانی انگلیسی، ساعات کاری روزانه 8:00 صبح تا 9:00 شب را اعلام میکند و فرم درخواست آنلاین نیز موجود است. مشتریانی که برای ارسال بار تماس میگیرند، باید شماره پیگیری خود را آماده داشته باشند.
برای مشکلات مربوط به وضعیت حمل و نقل بینالمللی TA-Q-BIN مانند بستهای که در حال حمل یا برگشت خورده نشان داده میشود، یاماتو بخش حمل و نقل بینالمللی خود را با شماره 0120-593-169 فهرست میکند که از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 6 بعد از ظهر در دسترس است و در آخر هفتهها و تعطیلات رسمی تعطیل است. به محض اینکه یک بسته بینالمللی TA-Q-BIN ترخیص گمرکی را تکمیل کرد و شماره UPS دریافت کرد، یاماتو به مشتریان توصیه میکند از آن شماره برای ردیابی خارج از کشور استفاده کنند و برای سوالات مربوط به مرحله تحویل با عملیات محلی UPS در کشور مقصد تماس بگیرند.
اگر تحویل در ژاپن انجام شده باشد، یاماتو همچنین یک سرویس تلفنی خودکار برای تحویل مجدد با شماره 0120-17-9625 ارائه میدهد که 24 ساعته در دسترس است. اطلاعیه اقدام به تحویل شامل شماره بارنامه مورد نیاز برای درخواست است و این اطلاعیه ممکن است شامل شماره تلفن مستقیم راننده فروش مسئول تحویل نیز باشد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای یاماتو ژاپن
چرا ردیابی یاماتو میگوید شماره ردیابی من ثبت نشده است؟
یاماتو توضیح میدهد که این اتفاق میتواند زمانی رخ دهد که بسته هنوز به راننده فروش یاماتو تحویل داده نشده باشد. به عنوان مثال، بستهای که در یک آژانس یا فروشگاه رفاه رها شده است ممکن است بلافاصله ظاهر نشود و یک فروشگاه آنلاین ممکن است قبل از تحویل فیزیکی بسته، اطلاعات حمل و نقل را آماده کرده باشد. اطلاعات ردیابی پس از جمعآوری ثبت میشود، بنابراین برای اولین اسکن زمان بگذارید و اگر شماره در دسترس نبود، با فرستنده تماس بگیرید.
شماره پیگیری یاماتو ژاپن باید چند رقم داشته باشد؟
یک بارنامه معمولی یاماتو از یک شماره پیگیری ۱۲ رقمی استفاده میکند. یاماتو همچنین یک شماره ۱۱ رقمی را برای برچسب حمل و نقل بستههای چندگانه خود تأیید میکند. اگر شماره متفاوتی دریافت کردهاید، بررسی کنید که آیا این شماره مرجع سفارش است یا شماره پیگیری متعلق به یک شریک تحویل بینالمللی، نه شماره اصلی یاماتو.
چرا شماره رهگیری بینالمللی TA-Q-BIN من تغییر کرد؟
این میتواند طبیعی باشد. یاماتو اظهار میکند که به محض اینکه یک محموله بینالمللی TA-Q-BIN مراحل ترخیص گمرکی صادرات را تکمیل کند، حمل و نقل به شرکت همکار UPS تغییر میکند و یک شماره پیگیری تحویل UPS صادر میشود. برای مراحل اولیه حمل و نقل از شماره یاماتو و برای پیگیری بسته در خارج از ژاپن از شماره UPS که به تازگی صادر شده است استفاده کنید.
عبارت «در دست بررسی» در ردیابی بسته یاماتو به چه معناست؟
یاماتو ممکن است در صورت وجود مشکل در اطلاعات مورد نیاز برای تحویل، مانند کد پستی نادرست، آدرس ناقص یا ناشناخته، شماره اتاق گمشده یا سایر مشکلات آدرس، محموله را بررسی کند. یاماتو ممکن است همیشه به طور خودکار با گیرنده تماس نگیرد، بنابراین در صورت مشاهده خطا در اطلاعات بارنامه با خدمات مشتریان انگلیسی تماس بگیرید.
چرا بسته یاماتو من دیرتر از تاریخ تحویل مشخص شده ارسال میشود؟
یاماتو چندین دلیل احتمالی تأخیر را فهرست میکند، از جمله تصادفات یا ازدحام ترافیک، محدودیتهای ترافیکی، طوفان و زلزله، حجم غیرمعمول بالای بستهها و محمولههایی که باید به جای هوا از طریق زمینی یا دریایی ارسال شوند. ابتدا آخرین وضعیت ردیابی را بررسی کنید و اگر زمان تحویل مشخص شده بدون بهروزرسانی مناسب گذشته است، با یاماتو تماس بگیرید.
عبارت «برای تحویل آماده است» در سیستم ردیابی یاماتو به چه معناست؟
یاماتو اظهار میکند که عبارت «برای تحویل آماده است» به این معنی است که راننده فروش، بسته را برای تحویل حمل میکند. اگر زمان تحویل مشخص شده باشد، یاماتو قصد دارد آن را طبق آن برنامه تحویل دهد، اگرچه ترافیک، آب و هوای نامساعد، حجم بالای محموله و سایر اختلالات میتواند باعث تأخیر شود.
اگر بسته یاماتو آسیب دیده به دستم برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
شماره پیگیری را نگه دارید و با خدمات مشتریان یاماتو انگلیسی تماس بگیرید. یاماتو به طور خاص از مشتریانی که بسته آسیب دیده را گزارش میدهند، میخواهد که شماره پیگیری را در دسترس داشته باشند. یاماتو به ساکنان ژاپن که چمدانهای آسیب دیده را گزارش میدهند، توصیه میکند که ظرف ۱۴ روز از تاریخ دریافت، خسارت را گزارش دهند و هنگام استفاده از فرم درخواست، عکسهایی از خسارت تهیه کنند.
آیا میتوانم پس از از دست دادن یک سفارش یاماتو، درخواست ارسال مجدد کنم؟
بله. شماره بارنامه روی اطلاعیه اقدام به تحویل میتواند برای درخواست تحویل مجدد استفاده شود. یاماتو خدمات تحویل مجدد خودکار خود را با شماره 0120-17-9625 به صورت شبانهروزی ارائه میدهد و مشتریان همچنین میتوانند برای ترتیب تحویل مجدد یا در صورت پشتیبانی، دریافت از دفتر فروش یاماتو ترنسپورت با خدمات مشتریان انگلیسی تماس بگیرند.
عملکرد ماهانه تحویل Yamato Japan در اوت 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Yamato Japan در اوت 2026 تنها بر اساس مرسولههایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریعترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسولههای در حال حمل و نقل مستثنی شدهاند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 JPNژاپن |  ناشناسناشناس |
|