UOF là thương hiệu logistics độc lập được phát triển bởi Junjia International Logistics, một công ty logistics có trụ sở tại Trung Quốc được thành lập năm 2000 và tập trung vào vận chuyển giữa Trung Quốc và Nhật Bản trong hơn hai thập kỷ. Công ty có trụ sở chính tại Thượng Hải và duy trì hoạt động tại cả Trung Quốc và Nhật Bản, với mạng lưới được thiết kế xoay quanh các dịch vụ bưu kiện xuyên biên giới, vận chuyển hàng hóa, hải quan, kho bãi và giao hàng giữa hai nước.
UOF cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc sang Nhật Bản, bao gồm vận tải hàng không, vận tải đường biển và dịch vụ vận chuyển bưu kiện nhỏ. Dịch vụ vận tải hàng không nội địa Nhật Bản được sử dụng cho tài liệu, bưu kiện, hàng hóa cá nhân, hàng hóa thương mại và vận chuyển chặng đầu đến các kho hàng ở nước ngoài, trong khi các dịch vụ vận tải đường biển bao gồm vận tải đường biển tiêu chuẩn và các dịch vụ nhanh hơn được thiết kế cho khách hàng tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho vận tải hàng không.
Hãng vận chuyển này cũng hỗ trợ logistics thương mại điện tử xuyên biên giới. UOF cung cấp dịch vụ vận chuyển chặng đầu đến các kho hàng thương mại điện tử tại Nhật Bản, bao gồm cả các lô hàng đến các nền tảng như Amazon, cũng như các dịch vụ kho bãi ở nước ngoài của Nhật Bản bao gồm lưu trữ, xử lý đơn hàng, dán nhãn và các hoạt động kho bãi liên quan. Mạng lưới chính thức của hãng bao gồm một văn phòng tại Osaka và các cơ sở kho bãi tại khu vực Osaka và Tokyo.
Ngoài ra, UOF còn cung cấp dịch vụ theo chiều ngược lại, bao gồm dịch vụ chuyển tiếp bưu kiện mua sắm từ Nhật Bản sang Trung Quốc. Đối với các lô hàng này, công ty có thể cung cấp địa chỉ nhận hàng tại Nhật Bản, gom hàng hoặc chia bưu kiện, đóng gói lại và xử lý các thủ tục liên quan đến hải quan. Khách hàng có thể sử dụng UOF Tracking để theo dõi các lô hàng được hỗ trợ sau khi chúng đã được đưa vào hệ thống vận chuyển của nhà vận chuyển.
Cách thức theo dõi lô hàng của UOF hoạt động
Để theo dõi lô hàng UOF bằng 4Tracking, hãy nhập số vận đơn UOF vào trường theo dõi. 4Tracking có thể tự động nhận diện các hãng vận chuyển được hỗ trợ; nếu cần, hãy chọn UOF thủ công, nhấn nút Theo dõi, và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi bưu kiện để xem các cập nhật về lô hàng.
UOF cũng cung cấp một trang theo dõi lô hàng chuyên dụng trên trang web chính thức của mình. Hãng vận chuyển yêu cầu khách hàng nhập số vận đơn liên quan đến lô hàng. Trang theo dõi này cũng hỗ trợ kiểm tra nhiều lô hàng bằng cách nhập từng số vận đơn riêng biệt trên một dòng mới.
Nếu số vận đơn mới cấp không hiển thị thông tin theo dõi ngay lập tức, hãy xác minh rằng số vận đơn đầy đủ đã được nhập chính xác. Nếu vẫn không thể tìm thấy lô hàng, người gửi hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của UOF có thể giúp xác nhận xem mã số vận đơn chính xác đã được cung cấp hay chưa và liệu lô hàng đã được đưa vào quy trình vận chuyển có thể theo dõi hay chưa.
Định dạng số theo dõi UOF
UOF chính thức gọi mã định danh lô hàng được sử dụng để theo dõi trực tuyến là số vận đơn . Tuy nhiên, hãng vận chuyển không công bố tiền tố chung, độ dài cố định hoặc mẫu chữ số hoàn chỉnh nào có thể áp dụng an toàn cho mọi dịch vụ của UOF.
Vì UOF xử lý nhiều loại bưu kiện khác nhau, bao gồm hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không, đường biển và hàng hóa thương mại điện tử, vui lòng sử dụng chính xác số vận đơn được ghi trên chứng từ vận chuyển hoặc do UOF hoặc người gửi cung cấp. Không thêm ký tự hoặc cố gắng tạo số từ các ví dụ không chính thức, vì chưa có định dạng số theo dõi công khai nào được hãng vận chuyển xác nhận.
Thời gian giao hàng của UOF và các ví dụ được hỗ trợ
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ UOF được chọn, nguồn gốc lô hàng tại Trung Quốc, điểm đến tại Nhật Bản, thủ tục hải quan và phương thức giao hàng cuối cùng. Do đó, UOF cung cấp các sản phẩm vận chuyển khác nhau thay vì một thời gian vận chuyển tiêu chuẩn cho mọi kiện hàng.
Một ví dụ được công bố chính thức là dịch vụ vận chuyển bưu kiện thương mại điện tử bằng đường biển của UOF tại Nhật Bản. Công ty này cho biết các lô hàng này có thể được giao đến Nhật Bản trong khoảng 6-10 ngày làm việc sau khi tàu khởi hành . UOF mô tả dịch vụ này sử dụng tàu tốc độ cao, thủ tục hải quan thương mại điện tử của Nhật Bản và giao hàng nội địa trong Nhật Bản.
Đối với sản phẩm bưu kiện đường biển đó, UOF cho biết việc giao hàng cuối cùng có thể được chỉ định cho các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của Nhật Bản như Sagawa Express, Yamato Transport hoặc Japan Post dựa trên kích thước kiện hàng. Con số 6-10 ngày làm việc được công bố chỉ áp dụng riêng cho dịch vụ này và không nên được coi là cam kết chung cho vận chuyển hàng không của UOF, vận chuyển đường biển tiêu chuẩn, vận chuyển FBA hoặc các sản phẩm khác.
UOF cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa Nhật Bản và dịch vụ vận chuyển đường biển nhanh đặc biệt sử dụng mô hình vận chuyển từ đường biển lên đường hàng không, nhưng các trang dịch vụ công khai của họ không cung cấp phạm vi ngày giao hàng cụ thể đủ rõ ràng để có thể coi là cam kết giao hàng chung cho các sản phẩm đó. Để có ước tính chính xác nhất, hãy kiểm tra dịch vụ đã chọn khi đặt hàng và theo dõi cập nhật trạng thái vận chuyển bưu kiện.
Cách liên hệ với UOF về các vấn đề vận chuyển
Nếu mã theo dõi UOF của bạn không hoạt động, lô hàng bị chậm trễ hoặc bạn cần thêm thông tin về tình trạng hiện tại, hãng vận chuyển đã liệt kê số điện thoại đường dây nóng chăm sóc khách hàng 400-848-1598 và địa chỉ email UOF@UOFEXP.COM trên trang web chính thức của họ.
UOF cũng công bố số điện thoại tư vấn vận chuyển quốc tế và nội địa: +86 21 64015910. Khách hàng giao dịch với chi nhánh tại Nhật Bản của công ty có thể sử dụng đường dây nóng chăm sóc khách hàng tại Nhật Bản : 03-6633-1188 . Thông tin chính thức của công ty cho biết trụ sở chính đặt tại Thượng Hải và văn phòng tại Nhật Bản nằm ở khu vực Osaka.
Khi liên hệ với UOF về một lô hàng, vui lòng cung cấp đầy đủ số vận đơn, thông tin người gửi và người nhận (nếu có), dịch vụ vận chuyển đã sử dụng và trạng thái theo dõi mới nhất. Những chi tiết này có thể giúp bộ phận chăm sóc khách hàng xác định lô hàng và điều tra các trường hợp thiếu thông tin quét, các vấn đề liên quan đến hải quan, sự chậm trễ giao hàng hoặc các lần giao hàng không thành công.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện UOF
Tại sao mã theo dõi đơn hàng UOF của tôi không hoạt động?
Trước tiên, hãy xác nhận rằng bạn đã nhập đầy đủ số vận đơn chính xác như được cung cấp. Một lô hàng cũng có thể có thông tin theo dõi hạn chế trước khi được đưa vào hệ thống xử lý của nhà vận chuyển. Nếu số tham chiếu chính xác vẫn không cho kết quả, hãy liên hệ với UOF hoặc yêu cầu người gửi xác nhận lại số vận đơn.
Mã số theo dõi của UOF sử dụng định dạng nào?
UOF gọi mã số tham chiếu được sử dụng bởi hệ thống theo dõi trực tuyến của họ là số vận đơn, nhưng công ty này không công bố tiền tố, độ dài hoặc mẫu ký tự chung đã được xác thực. Hãy sử dụng số chính xác được cung cấp kèm theo lô hàng của bạn thay vì dựa vào các ví dụ không chính thức.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện UOF trên 4Tracking bằng cách nào?
Nhập số vận đơn UOF vào 4Tracking, cho phép hệ thống tự động nhận diện hãng vận chuyển hoặc chọn UOF thủ công khi cần, rồi nhấn nút Theo dõi. Trang kết quả sẽ hiển thị thông tin theo dõi bưu kiện có sẵn cho lô hàng đó.
Tôi có thể theo dõi nhiều lô hàng UOF cùng lúc không?
Đúng vậy. Trang theo dõi lô hàng chính thức của UOF hỗ trợ truy vấn nhiều vận đơn và hướng dẫn người dùng nhập từng số vận đơn trên một dòng riêng biệt. Điều này rất hữu ích khi kiểm tra nhiều lô hàng của UOF cùng một lúc.
Gói hàng của UOF từ Trung Quốc đến Nhật Bản mất bao lâu?
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào dịch vụ. Đối với sản phẩm bưu kiện thương mại điện tử vận chuyển đường biển nội địa Nhật Bản của UOF, hãng vận chuyển đưa ra ví dụ về thời gian giao hàng ước tính khoảng 6-10 ngày làm việc sau khi tàu khởi hành đến khi hoàn tất giao hàng tại Nhật Bản. Các dịch vụ khác của UOF có lịch trình khác nhau và không nên cho rằng thời gian vận chuyển giống nhau.
Tại sao thông tin theo dõi bưu kiện UOF của tôi lại ngừng cập nhật?
Các lô hàng quốc tế có thể mất thời gian giữa các lần theo dõi hiển thị trong quá trình vận chuyển giữa Trung Quốc và Nhật Bản, vận chuyển bằng đường hàng không hoặc đường biển, trải qua thủ tục hải quan hoặc chờ giao hàng nội địa. Nếu thời gian chậm trễ vượt quá thời gian dự kiến của dịch vụ bạn đã mua, hãy liên hệ với UOF kèm theo số vận đơn.
UOF có cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn Nhật Bản không?
Thông tin dịch vụ chính thức của UOF mô tả dịch vụ chuyển phát nhanh từ Trung Quốc sang Nhật Bản của họ bao phủ các điểm đến trên toàn Nhật Bản. Dịch vụ bưu kiện đường biển thương mại điện tử của họ cũng có thể sử dụng các hãng vận chuyển nội địa Nhật Bản cho giai đoạn giao hàng cuối cùng, tùy thuộc vào lô hàng.
Tôi nên liên hệ với ai nếu kiện hàng UOF của tôi bị chậm trễ hoặc không tìm thấy?
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của UOF theo số 400-848-1598, sử dụng số điện thoại hỏi thông tin lô hàng +86 21 64015910, hoặc gửi email đến UOF@UOFEXP.COM. Để được hỗ trợ thông qua chi nhánh tại Nhật Bản, UOF cũng cung cấp số điện thoại chăm sóc khách hàng tại Nhật Bản 03-6633-1188. Vui lòng cung cấp đầy đủ số vận đơn khi yêu cầu hỗ trợ.