„UOF“ yra nepriklausomas logistikos prekės ženklas, kurį sukūrė „Junjia International Logistics“ – Kinijoje įsikūrusi logistikos bendrovė, įkurta 2000 m. ir daugiau nei du dešimtmečius orientuota į Kinijos ir Japonijos gabenimą. Bendrovės būstinė yra Šanchajuje, o veikla vykdoma tiek Kinijoje, tiek Japonijoje. Bendrovės tinklas sukurtas tarpvalstybinėms siuntų, krovinių, muitinės, sandėliavimo ir pristatymo paslaugoms tarp šių dviejų šalių.
UOF siūlo keletą siuntų iš Kinijos į Japoniją gabenimo būdų, įskaitant oro, jūrų ir smulkių siuntų gabenimą. Jos oro krovinių gabenimo paslauga Japonijoje naudojama dokumentams, siuntiniams, asmeninėms siuntoms, komerciniams kroviniams ir pirmojo etapo gabenimui į užsienio sandėlius, o vandenynų produktai apima standartinius jūrų krovinius ir greitesnes paslaugas, skirtas klientams, ieškantiems alternatyvų oro transportui.
Vežėjas taip pat teikia tarpvalstybinės e. prekybos logistikos paslaugas. UOF siūlo pirmojo etapo gabenimą į Japonijos e. prekybos sandėlius, įskaitant siuntas, skirtas tokioms platformoms kaip „Amazon“, taip pat Japonijos užsienio sandėlių paslaugas, apimančias sandėliavimą, užsakymų vykdymą, ženklinimą ir susijusias sandėlio operacijas. Oficialų tinklą sudaro Osakos biuras ir sandėliai Osakos ir Tokijo regionuose.
UOF taip pat teikia paslaugas priešinga kryptimi, įskaitant Japonijos pirkinių siuntų ekspedijavimą iš Japonijos į Kiniją. Šioms siuntoms įmonė gali suteikti gavimo adresą Japonijoje, konsoliduoti arba padalinti siuntas, perpakuoti ir tvarkyti muitinės reikalus. Klientai gali naudoti UOF sekimo sistemą, kad galėtų sekti palaikomas siuntas joms patekus į vežėjo transporto sistemą.
Kaip veikia UOF siuntų sekimas
Norėdami sekti UOF siuntą naudodami „4Tracking“, sekimo lauke įveskite UOF važtaraščio numerį. „4Tracking“ gali automatiškai identifikuoti palaikomus vežėjų numerius; jei reikia, rankiniu būdu pasirinkite UOF, paspauskite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į siuntos sekimo rezultatų puslapį, kuriame galėsite peržiūrėti galimus siuntos atnaujinimus.
UOF savo oficialioje svetainėje taip pat teikia specialų siuntos sekimo puslapį. Vežėjas prašo klientų įvesti su siunta susijusį važtaraščio numerį. Sekimo puslapis taip pat palaiko kelių siuntų tikrinimą, įvedant kiekvieną važtaraščio numerį atskirai naujoje eilutėje.
Jei naujai išduotas numeris iš karto nerodo sekimo informacijos, patikrinkite, ar teisingai įvestas visas važtaraščio numeris. Jei siuntos vis tiek nepavyksta rasti, siuntėjas arba UOF klientų aptarnavimo tarnyba gali padėti patvirtinti, ar nurodytas teisingas siuntos numeris ir ar siunta įtraukta į sekimo gabenimo procesą.
UOF sekimo numerių formatai
UOF oficialiai vadina siuntos identifikatorių, naudojamą internetiniam siuntos sekimui, važtaraščio numeriu . Tačiau vežėjas neskelbia universalaus prefikso, fiksuoto ilgio ar pilno raidžių ir skaičių šablono, kurį būtų galima saugiai pritaikyti kiekvienai UOF paslaugai.
Kadangi UOF tvarko įvairių tipų siuntinius, oro krovinius, jūrų krovinius ir el. prekybos siuntas, naudokite tikslų važtaraščio numerį, nurodytą siuntimo dokumentuose arba pateiktą UOF ar siuntėjo. Nepridėkite simbolių ir nebandykite kurti numerio iš neoficialių pavyzdžių, nes vežėjas nepatvirtino jokio viešojo sekimo numerio formato.
UOF pristatymo laikas ir palaikomi pavyzdžiai
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos UOF paslaugos, siuntos kilmės vietos Kinijoje, jos paskirties vietos Japonijoje, muitinės procedūrų ir galutinio pristatymo tvarkos. Todėl UOF siūlo skirtingus gabenimo produktus, o ne vieną standartinį tranzito laiką kiekvienai siuntai.
Vienas oficialiai paskelbtas pavyzdys yra UOF jūrų krovinių e. prekybos siuntinių pristatymo paslauga Japonijoje. Bendrovė teigia, kad šios siuntos Japonijoje gali būti pristatytos maždaug per 6–10 darbo dienų nuo laivo išvykimo . UOF apibūdina šią paslaugą kaip greitųjų laivų naudojimą, Japonijos e. prekybos muitinės formalumų tvarkymą ir pristatymą šalies viduje Japonijoje.
Kalbant apie šį jūrų siuntų produktą, UOF teigia, kad galutinį pristatymą pagal siuntos matmenis galima priskirti Japonijos pristatymo paslaugų teikėjams, tokiems kaip „Sagawa Express“, „Yamato Transport“ arba „Japan Post“. Paskelbtas 6–10 darbo dienų terminas taikomas būtent šiai paslaugai ir neturėtų būti laikomas universaliu UOF oro krovinių, standartinių jūrų krovinių, FBA gabenimo ar kitų produktų pažadu.
UOF taip pat siūlo oro krovinių gabenimą Japonijoje ir specialią greitojo gabenimo jūra paslaugą, naudodamas „jūra–oras“ modelį, tačiau jos viešųjų paslaugų puslapiuose nėra pakankamai aiškaus fiksuoto dienų intervalo, kurį būtų galima pateikti kaip bendrą šių produktų pristatymo pažadą. Norėdami gauti tinkamiausią įvertinimą, patikrinkite paslaugą, pasirinktą užsakant siuntą, ir sekite jos siuntos sekimo atnaujinimus.
Kaip susisiekti su UOF dėl siuntimo problemų
Jei jūsų UOF sekimo numeris neveikia, siunta vėluoja arba jums reikia daugiau informacijos apie jos dabartinę būseną, vežėjas savo oficialioje svetainėje nurodo klientų aptarnavimo liniją 400-848-1598 ir el. pašto adresą UOF@UOFEXP.COM .
UOF taip pat skelbia tarptautinių ir vietinių siuntų užklausų telefono numerį: +86 21 64015910. Klientai, dirbantys su bendrovės veikla Japonijoje, gali naudotis Japonijos klientų aptarnavimo linija 03-6633-1188 . Oficialioje bendrovės informacijoje nurodyta jos būstinė Šanchajuje ir Japonijos biuras Osakos rajone.
Susisiekdami su UOF dėl siuntos, pateikite visą važtaraščio numerį, siuntėjo ir gavėjo informaciją (jei taikoma), naudotą transporto paslaugą ir naujausią matomą sekimo būseną. Ši informacija gali padėti klientų aptarnavimo tarnybai identifikuoti siuntą ir ištirti trūkstamus nuskaitymus, muitinės klausimus, pristatymo vėlavimus ar nesėkmingus pristatymo bandymus.
Dažnai užduodami klausimai apie UOF siuntų sekimo problemas
Kodėl mano UOF sekimo numeris neveikia?
Pirmiausia patvirtinkite, kad įvedėte visą važtaraščio numerį tiksliai taip, kaip jis buvo pateiktas. Siunta taip pat gali turėti ribotą sekimo informaciją, kol ji nepateko į vežėjo apdorojimo sistemą. Jei teisinga nuoroda ir toliau neduoda rezultatų, susisiekite su UOF arba paprašykite siuntėjo patvirtinti važtaraščio numerį.
Kokį formatą naudoja UOF sekimo numeris?
UOF savo internetinio siuntų sekimo įrenginio naudojamą nuorodą vadina važtaraščio numeriu, tačiau bendrovė neskelbia patikrinto universalaus prefikso, ilgio ar simbolių šablono. Naudokite tikslų numerį, pateiktą kartu su siunta, o ne pasikliaukite neoficialiais pavyzdžiais.
Kaip galiu sekti UOF siuntinį „4Tracking“ sistemoje?
Įveskite UOF važtaraščio numerį 4Tracking sistemoje, leiskite sistemai aptikti vežėją arba, jei reikia, pasirinkite UOF rankiniu būdu ir paspauskite mygtuką „Sekti“. Rezultatų puslapyje bus rodoma galima siuntos sekimo informacija.
Ar galiu sekti kelias UOF siuntas?
Taip. Oficialus UOF siuntų sekimo puslapis palaiko kelias važtaraščių užklausas ir nurodo vartotojams kiekvieną važtaraščio numerį įrašyti atskiroje eilutėje. Tai naudinga tikrinant kelias UOF siuntas vienu metu.
Kiek laiko trunka UOF siuntinio pristatymas iš Kinijos į Japoniją?
Tranzito laikas priklauso nuo paslaugos. UOF Japonijos jūrų krovinių e. prekybos siuntinių produktui vežėjas pateikia maždaug 6–10 darbo dienų pavyzdį po laivo išvykimo, kad būtų pristatytas į Japoniją. Kitos UOF paslaugos taiko skirtingus tvarkaraščius ir nereikėtų manyti, kad jos naudoja tą patį laiko tarpą.
Kodėl mano UOF siuntos sekimas nustojo atnaujinamas?
Tarptautinių siuntų sekimas gali užtrukti, kol jos juda tarp Kinijos ir Japonijos, keliauja oru ar jūra, atliekamos muitinės procedūros arba laukiama pristatymo šalies viduje. Jei vėlavimas tampa ilgesnis nei numatytas jūsų įsigytos paslaugos grafikas, susisiekite su UOF ir nurodykite važtaraščio numerį.
Ar UOF teikia pristatymą visoje Japonijoje?
Oficialioje UOF paslaugų informacijoje nurodoma, kad jos greitojo siuntimo iš Kinijos į Japoniją paslaugos apima visą Japoniją. Priklausomai nuo siuntos, galutiniam pristatymo etapui, jos e. prekybos jūrų siuntinių paslauga taip pat gali būti teikiama naudojantis Japonijos vietinių vežėjų paslaugomis.
Su kuo turėčiau susisiekti, jei mano UOF siunta vėluoja arba jos nerandu?
Susisiekite su UOF klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 400-848-1598, siuntų užklausų numeriu +86 21 64015910 arba el. paštu UOF@UOFEXP.COM. Jei reikia pagalbos per Japonijos padalinį, UOF taip pat skelbia Japonijos klientų aptarnavimo numerį 03-6633-1188. Kreipdamiesi pagalbos, nurodykite visą važtaraščio numerį.