UOF — это независимый логистический бренд, разработанный китайской логистической компанией Junjia International Logistics, основанной в 2000 году и более двух десятилетий специализирующейся на перевозках между Китаем и Японией. Компания имеет штаб-квартиру в Шанхае и осуществляет деятельность как в Китае, так и в Японии, располагая сетью, ориентированной на трансграничные услуги по доставке посылок, грузов, таможенному оформлению, складированию и доставке между двумя странами.
Компания UOF предлагает несколько вариантов транспортировки грузов из Китая в Японию, включая авиаперевозки, морские перевозки и услуги по доставке мелких посылок. Ее услуга авиаперевозок в Японию используется для документов, посылок, личных вещей, коммерческих грузов и доставки на зарубежные склады, а морская перевозка включает стандартные морские перевозки и ускоренные услуги, предназначенные для клиентов, ищущих альтернативу авиаперевозкам.
Перевозчик также поддерживает трансграничную логистику электронной коммерции. UOF предлагает доставку грузов на первом этапе до японских складов электронной коммерции, включая отправления, предназначенные для таких платформ, как Amazon, а также услуги японских зарубежных складов, охватывающие хранение, обработку заказов, маркировку и связанные с этим складские операции. Официальная сеть компании включает офис в Осаке и складские помещения в районах Осаки и Токио.
Кроме того, UOF предоставляет услуги в обратном направлении, включая пересылку японских посылок из Японии в Китай. Для таких отправлений компания может предоставить японский адрес получателя, консолидацию или разделение посылок, переупаковку и таможенное оформление. Клиенты могут использовать UOF Tracking для отслеживания отправлений после того, как они попали в транспортную систему перевозчика.
Как работает отслеживание отправлений UOF
Для отслеживания отправления UOF с помощью 4Tracking введите номер накладной UOF в поле отслеживания. 4Tracking может автоматически определить поддерживаемые номера перевозчиков; при необходимости выберите UOF вручную, нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания посылки, чтобы просмотреть доступные обновления отправления.
Компания UOF также предоставляет специальную страницу отслеживания отправлений на своем официальном сайте. Перевозчик просит клиентов ввести номер накладной, связанный с отправлением. На странице отслеживания также можно проверить несколько отправлений, введя номер каждой накладной отдельно на новой строке.
Если по недавно выданному номеру информация об отслеживании не отображается сразу, убедитесь, что полный номер накладной введен правильно. Если отследить отправление по-прежнему не удается, отправитель или служба поддержки клиентов UOF могут помочь подтвердить, был ли указан правильный номер отправления и запущена ли отслеживаемая транспортировка груза.
форматы номеров отслеживания UOF
В официальной системе UOF идентификатор отправления, используемый для онлайн-отслеживания, называется номером накладной . Однако перевозчик не публикует универсальный префикс, фиксированную длину или полный буквенно-цифровой шаблон, который можно было бы безопасно применять ко всем услугам UOF.
Поскольку UOF обрабатывает различные типы посылок, авиагрузов, морских перевозок и отправлений электронной коммерции, используйте точный номер накладной, указанный в сопроводительных документах или предоставленный UOF или отправителем. Не добавляйте символы и не пытайтесь создать номер из неофициальных примеров, поскольку ни один общедоступный формат номера отслеживания не был подтвержден перевозчиком.
Сроки поставки UOF и примеры поддерживаемых программ
Срок доставки зависит от выбранного сервиса UOF, места отправления (Китай), места назначения (Япония), таможенного оформления и окончательной договоренности о доставке. Поэтому UOF предлагает различные варианты транспортировки, а не один стандартный срок доставки для каждой посылки.
Один из официально опубликованных примеров — это услуга морских перевозок посылок для электронной коммерции в Японии от компании UOF. Компания заявляет, что доставка этих грузов в Японию может быть завершена примерно за 6–10 рабочих дней после отплытия судна . UOF описывает эту услугу как использование скоростных судов, таможенного оформления в Японии и внутренней доставки по Японии.
В отношении морских перевозок компания UOF заявляет, что окончательная доставка может быть назначена в зависимости от размеров упаковки японским службам доставки, таким как Sagawa Express, Yamato Transport или Japan Post. Указанный срок в 6–10 рабочих дней относится именно к этой услуге и не должен рассматриваться как универсальное обещание для авиаперевозок UOF, стандартных морских перевозок, перевозок FBA или других товаров.
UOF также предлагает авиаперевозки в Японию и специальную экспресс-доставку морским транспортом по модели «море-воздух», но на страницах сервиса, посвященных этой услуге, не указан достаточно четкий фиксированный диапазон сроков доставки, который можно было бы представить в качестве общего обещания доставки для этих товаров. Для получения наиболее точной оценки проверьте выбранную услугу при оформлении заказа и следите за обновлениями статуса доставки.
Как связаться с UOF по вопросам доставки
Если ваш номер отслеживания UOF не работает, отправление задерживается или вам нужна дополнительная информация о его текущем статусе, перевозчик указывает номер телефона службы поддержки клиентов 400-848-1598 и адрес электронной почты UOF@UOFEXP.COM на своем официальном сайте.
Компания UOF также публикует номер телефона для справок по международным и внутренним перевозкам: +86 21 64015910. Клиенты, работающие с японским подразделением компании, могут воспользоваться горячей линией службы поддержки клиентов в Японии: 03-6633-1188 . В официальной информации компании указано, что ее головной офис находится в Шанхае, а японский офис — в районе Осаки.
При обращении в UOF по поводу отправления укажите полный номер накладной, информацию об отправителе и получателе (при необходимости), использованную транспортную компанию и последний видимый статус отслеживания. Эти данные помогут службе поддержки идентифицировать отправление и расследовать случаи отсутствия сканирований, вопросы таможни, задержки доставки или неудачные попытки доставки.
Часто задаваемые вопросы о проблемах отслеживания посылок UOF
Почему мой номер отслеживания UOF не работает?
Сначала убедитесь, что вы ввели полный номер накладной точно так, как он был предоставлен. Информация об отслеживании отправления может быть ограничена до того, как оно попадет в систему обработки перевозчика. Если правильный номер по-прежнему не дает результатов, свяжитесь с UOF или попросите отправителя подтвердить номер накладной.
В каком формате используется номер отслеживания UOF?
Компания UOF называет номер, используемый в её онлайн-системе отслеживания, номером накладной, но не публикует проверенный универсальный префикс, длину или шаблон символов. Используйте точный номер, предоставленный вместе с вашей посылкой, а не полагайтесь на неофициальные примеры.
Как отследить посылку UOF на 4Tracking?
Введите номер накладной UOF на сайте 4Tracking, дайте системе определить перевозчика или выберите UOF вручную при необходимости и нажмите кнопку «Отследить». На странице результатов отобразится доступная информация для отслеживания посылки.
Могу ли я отслеживать несколько отправлений UOF одновременно?
Да. Официальная страница отслеживания отправлений UOF поддерживает отслеживание нескольких накладных и рекомендует пользователям указывать номер каждой накладной на отдельной строке. Это полезно при одновременной проверке нескольких отправлений UOF.
Сколько времени занимает доставка посылки UOF из Китая в Японию?
Время доставки зависит от выбранной услуги. В случае с услугой морских перевозок посылок для электронной коммерции в Японию, перевозчик указывает примерный срок доставки от 6 до 10 рабочих дней после отправления судна для завершения доставки в Японию. Для других услуг UOF действуют другие графики, и не следует предполагать, что сроки доставки будут одинаковыми.
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки UOF?
Международные отправления могут задерживаться между видимыми событиями отслеживания, пока они перемещаются между Китаем и Японией, перевозятся воздушным или морским транспортом, проходят таможенные процедуры или ожидают доставки внутри страны. Если задержка превышает ожидаемый срок для приобретенной вами услуги, свяжитесь с UOF, указав номер накладной.
Осуществляет ли UOF доставку по всей Японии?
В официальной информации о сервисе UOF указано, что экспресс-доставка из Китая в Японию охватывает все регионы Японии. В зависимости от груза, служба морских посылок для электронной коммерции также может использовать японских внутренних перевозчиков на заключительном этапе доставки.
К кому мне следует обратиться, если моя посылка UOF задерживается или ее не удается найти?
Для связи со службой поддержки клиентов UOF звоните по телефону 400-848-1598, используйте номер для запросов по доставке +86 21 64015910 или отправьте электронное письмо по адресу UOF@UOFEXP.COM. Для получения помощи через японское подразделение UOF также публикует номер телефона службы поддержки клиентов в Японии 03-6633-1188. При обращении за помощью укажите полный номер вашей накладной.