TNT Italy là chi nhánh chuyển phát nhanh TNT tại Ý, hiện thuộc tập đoàn FedEx. FedEx đã mua lại TNT Express và tại Ý, hai thực thể pháp lý FedEx Express và TNT trước đây hoạt động riêng biệt đã được hợp nhất vào ngày 1 tháng 12 năm 2022 thành FedEx Express Italy Srl. Các dịch vụ và công cụ theo dõi mang thương hiệu TNT vẫn tiếp tục được cung cấp trong khi khách hàng dần được chuyển sang sử dụng các dịch vụ của FedEx.
TNT Italy cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh nội địa cho tài liệu, bưu kiện và hàng hóa. Danh mục dịch vụ của công ty bao gồm các tùy chọn giao hàng đúng giờ như TNT 10:00 Express và TNT 12:00 Express, dịch vụ giao hàng nhanh tiêu chuẩn của TNT, và các dịch vụ cho các lô hàng nặng hơn hoặc chuyên dụng hơn. Mạng lưới phục vụ các điểm đến trên khắp nước Ý, mặc dù tính khả dụng và cam kết giao hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào mã bưu chính của điểm xuất phát và điểm đến.
TNT cũng hỗ trợ vận chuyển quốc tế từ Ý, bao gồm các dịch vụ chuyển phát nhanh và tiết kiệm cho tài liệu, bưu kiện và hàng hóa. Đối với các lô hàng không thể xử lý thông qua mạng lưới tiêu chuẩn, Dịch vụ Đặc biệt của TNT cung cấp các giải pháp tùy chỉnh như xe chuyên dụng, Chuyển phát nhanh đặc biệt, Chuyến bay tiếp theo, Chuyển phát nhanh trên máy bay và Thuê máy bay riêng cho các yêu cầu vận chuyển khẩn cấp, quá khổ, nhạy cảm hoặc các yêu cầu vận chuyển bất thường khác.
Người nhận và người gửi có thể theo dõi bưu kiện TNT Italy thông qua các công cụ trực tuyến chính thức của TNT hoặc sử dụng 4Tracking để theo dõi bưu kiện một cách thuận tiện cùng với các lô hàng từ các hãng vận chuyển khác. Chức năng theo dõi giúp bạn theo dõi lô hàng từ khi nhận và xử lý, qua quá trình vận chuyển, các lần giao hàng và giao hàng cuối cùng.
Cách theo dõi bưu kiện TNT Ý
Để theo dõi lô hàng TNT Italy trên 4Tracking, hãy nhập mã theo dõi TNT đầy đủ do người gửi, người bán hoặc hãng vận chuyển cung cấp vào trường theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. Khi thông tin lô hàng có sẵn, 4Tracking sẽ hiển thị các sự kiện theo dõi khả dụng để bạn có thể theo dõi gói hàng khi nó di chuyển trong mạng lưới TNT.
Dịch vụ theo dõi trực tuyến chính thức của TNT Italy hỗ trợ tìm kiếm theo Lettera di Vettura (vận đơn) và theo mã số người gửi. Khách hàng cũng có thể nhập nhiều số vận đơn khi cần kiểm tra nhiều lô hàng.
Thông tin theo dõi có thể cho biết liệu lô hàng đang được vận chuyển trong mạng lưới, có gặp sự cố khi giao hàng hay đã được giao. Hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến của TNT cũng cho phép người dùng tìm kiếm lô hàng, yêu cầu bằng chứng giao hàng hoặc khiếu nại khi có vấn đề cần điều tra về việc giao hàng.
Nếu lần giao hàng không thành công và TNT để lại thông báo giao hàng, bạn có thể sử dụng công cụ giao hàng lại chính thức để sắp xếp một lần giao hàng khác. Khi xử lý loại yêu cầu này, TNT yêu cầu số vận đơn cùng với mã bưu chính và tỉnh/thành phố của người nhận.
Định dạng số vận đơn TNT Italy
TNT Italy công bố các định dạng theo dõi cụ thể cho các dịch vụ vận chuyển nội địa và quốc tế. Đối với các lô hàng nội địa, hướng dẫn theo dõi trực tuyến chính thức yêu cầu khách hàng nhập hai chữ cái đầu tiên, tiếp theo là tám chữ số từ Lettera di Vettura. Nếu vận đơn in có thêm chữ số kiểm tra sau dấu gạch ngang, chữ số cuối cùng đó sẽ bị bỏ qua khi tìm kiếm.
Một ví dụ chính thức về vận chuyển nội địa là NA12345678-0. TNT hướng dẫn khách hàng nhập mã này là NA12345678 để theo dõi. Ngoài ra, các lô hàng nội địa cũng có thể được tìm kiếm bằng cách sử dụng mã tham chiếu gói hàng, gọi là NCOL, gồm 15 chữ số.
Đối với các lô hàng quốc tế, hướng dẫn chính thức của TNT nêu rõ rằng Connote có thể được nhập dưới dạng số lô hàng gồm chín chữ số. Nó cũng có thể xuất hiện với tiền tố hai chữ cái và hậu tố hai chữ cái. TNT cung cấp GE123456789WW làm ví dụ chính thức và nêu rõ rằng có thể sử dụng 123456789 hoặc toàn bộ định dạng GE123456789WW.
TNT cũng hỗ trợ tìm kiếm bằng mã số người gửi đối với các lô hàng mà mã số đó được truyền tải điện tử. Tuy nhiên, đối với việc theo dõi bưu kiện thông thường, số vận đơn hoặc số vận đơn quốc tế được cung cấp kèm theo lô hàng thường là mã số nhận dạng đơn giản nhất để sử dụng.
Thời gian giao hàng của TNT Ý
TNT Italy đưa ra các cam kết giao hàng khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ được chọn và mã bưu chính điểm xuất phát và điểm đến. Thông tin dịch vụ chính thức hiện tại nhấn mạnh rằng tính khả dụng của dịch vụ và thời gian vận chuyển có thể thay đổi theo tuyến đường, do đó, ước tính giao hàng chung không nên thay thế cam kết liên quan đến đơn đặt hàng thực tế.
Ví dụ cụ thể cho dịch vụ nội địa được hỗ trợ, TNT 10:00 Express cung cấp dịch vụ giao hàng trước 10:00 sáng ngày làm việc tiếp theo đến khoảng 1.200 điểm đến tại Ý. Hướng dẫn dịch vụ hiện tại liệt kê tùy chọn này cho các gói hàng có trọng lượng lên đến 30 kg, tùy thuộc vào khả năng vận chuyển trên tuyến đường.
Dịch vụ TNT 12:00 Express cung cấp dịch vụ giao hàng trước 12:00 trưa ngày làm việc tiếp theo đến khoảng 1.700 điểm đến tại Ý, với hướng dẫn dịch vụ hiện tại liệt kê các gói hàng có trọng lượng lên đến 70 kg. Các dịch vụ giao hàng đúng giờ này rất hữu ích khi người nhận cần giao hàng vào buổi sáng thay vì giao hàng bất cứ lúc nào trong ngày làm việc.
Đối với dịch vụ TNT Express nội địa tiêu chuẩn, hướng dẫn dịch vụ hiện hành quy định giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo trên toàn nước Ý, trừ Sicily, Calabria và Sardinia, đối với các kiện hàng nặng đến 70 kg. Đối với các lô hàng đến hoặc từ Sicily, Calabria và Sardinia, hướng dẫn hiện hành cũng đưa ra thời gian giao hàng dự kiến khoảng 2-3 ngày làm việc đối với các dịch vụ TNT đủ điều kiện.
Thời gian vận chuyển quốc tế thay đổi rất nhiều vì quốc gia đến, mã bưu chính, yêu cầu hải quan và loại dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc tiết kiệm được lựa chọn đều ảnh hưởng đến hành trình. Do đó, TNT cung cấp các công cụ trực tuyến để tính toán thời gian và chi phí vận chuyển dựa trên điểm xuất phát và điểm đến thực tế thay vì công bố một khoảng thời gian giao hàng quốc tế chung cho tất cả mọi người.
Dịch vụ giao hàng và dịch vụ đặc biệt của TNT Italy
Mạng lưới tiêu chuẩn của TNT xử lý các lô hàng nội địa và quốc tế thông thường, nhưng khách hàng có yêu cầu đặc biệt có thể sử dụng Dịch vụ Đặc biệt của TNT. Các tùy chọn hậu cần tùy chỉnh này dành cho các lô hàng khẩn cấp, quá khổ, nhạy cảm hoặc có tính bảo mật cao mà không thể được quản lý thông qua mạng lưới thông thường.
Các dịch vụ đặc biệt bao gồm: phương tiện chuyên dụng cho các yêu cầu như kiểm soát nhiệt độ hoặc tăng cường an ninh, dịch vụ chuyển phát nhanh đặc biệt cho các lịch trình tùy chỉnh cần giao hàng đúng giờ, chuyến bay tiếp theo cho vận chuyển hàng không khẩn cấp, dịch vụ chuyển phát nhanh trên máy bay cho các lô hàng được vận chuyển trên chuyến bay thương mại, và dịch vụ thuê máy bay riêng cho hàng hóa lớn, nặng hoặc dễ hư hỏng cần máy bay chuyên dụng.
Vì các dịch vụ này được sắp xếp riêng lẻ, thời gian giao hàng cần được xác nhận trực tiếp với TNT thay vì ước tính từ tính năng theo dõi bưu kiện thông thường. TNT cho biết đội ngũ hỗ trợ Dịch vụ Đặc biệt của họ luôn sẵn sàng 24/7 để thảo luận về các yêu cầu chuyên biệt này.
Phải làm gì khi thông tin theo dõi đơn hàng TNT Italy không được cập nhật?
Khoảng thời gian gián đoạn giữa các lần theo dõi không tự động có nghĩa là bưu kiện bị thất lạc. Các lô hàng có thể di chuyển giữa các cơ sở của TNT mà không cần cập nhật công khai ngay lập tức, và các bưu kiện quốc tế có thể mất thêm thời gian vận chuyển hoặc xử lý hải quan trước khi có thông tin quét mới.
Hãy kiểm tra xem số theo dõi đã được nhập đúng định dạng TNT chưa, đặc biệt đối với các vận đơn nội địa có chữ số kiểm tra cuối cùng sau dấu gạch ngang. Ví dụ, TNT hướng dẫn khách hàng tìm kiếm NA12345678 thay vì mẫu NA12345678-0 được in sẵn. Mã số vận đơn quốc tế gồm chín chữ số có thể được nhập riêng hoặc kèm theo tiền tố và hậu tố được hỗ trợ.
Nếu lô hàng không thay đổi sau thời gian vận chuyển dự kiến của dịch vụ đã đặt, bạn có thể sử dụng các công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến của TNT để yêu cầu thông tin về lô hàng hoặc báo cáo sự cố dịch vụ. Hãy giữ lại số vận đơn vì đây là thông tin tham chiếu chính mà TNT sử dụng để xác định lô hàng.
Cách liên hệ với TNT Ý về các vấn đề vận chuyển
Đối với các lô hàng mang nhãn hiệu TNT tại Ý, thông tin dịch vụ chính thức hiện tại liệt kê số điện thoại Dịch vụ Khách hàng của TNT là 800 123 868. Khách hàng gọi từ ngoài Ý có thể sử dụng số +39 02 36017467. Giờ làm việc của dịch vụ khách hàng được công bố là từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 08:30 đến 18:30.
TNT Italy cũng vận hành một khu vực dịch vụ khách hàng trực tuyến hoạt động 24/7. Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ này để định vị lô hàng, yêu cầu bằng chứng giao hàng, báo cáo sự cố dịch vụ, quản lý các vấn đề nhận hàng, lấy thông tin về thủ tục hải quan hoặc truy cập các hỗ trợ khác liên quan đến lô hàng.
Đối với các trường hợp theo dõi cần sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên, TNT cũng cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tuyến thông qua hệ thống theo dõi trực tuyến của mình. Khách hàng có thể sử dụng các trang liên hệ hiện tại của TNT/FedEx Ý để quản lý lô hàng, lên lịch lại giao hàng và nhận hỗ trợ về thủ tục hải quan, nhận hàng, khiếu nại, thanh toán và các dịch vụ của TNT.
Nếu TNT đã cố gắng giao hàng và để lại thông báo, hãy sử dụng dịch vụ giao hàng không thành công chính thức để yêu cầu giao hàng lại. Nếu lô hàng được ghi nhận là đã giao nhưng không thể tìm thấy, hoặc nếu bị hư hỏng hoặc chậm trễ đáng kể, hãy sử dụng các tùy chọn thông tin lô hàng hoặc khiếu nại và cung cấp số vận đơn, chi tiết giao hàng và bất kỳ thông tin hỗ trợ nào có sẵn.
Dịch vụ Đặc biệt của TNT có một kênh hỗ trợ riêng cho các lô hàng khẩn cấp theo yêu cầu. Trang web chính thức hiện tại của Dịch vụ Đặc biệt liệt kê số điện thoại 800 019 951 và cho biết đội ngũ chuyên trách này hoạt động 24/7. Số điện thoại này dành cho các yêu cầu Dịch vụ Đặc biệt chứ không phải các thắc mắc thông thường về bưu kiện.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện TNT Italy
Tại sao mã vận đơn TNT Italy của tôi không hoạt động?
Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng mã số nhận dạng lô hàng TNT chưa. Đối với vận đơn nội địa như NA12345678-0, TNT hướng dẫn khách hàng nhập NA12345678 mà không có dấu gạch ngang cuối cùng và chữ số kiểm tra. Các lô hàng quốc tế có thể sử dụng số Connote gồm chín chữ số hoặc phiên bản đầy đủ với tiền tố và hậu tố chữ cái được hỗ trợ.
Mã vận đơn nội địa TNT Italy trông như thế nào?
Hướng dẫn theo dõi chính thức của TNT mô tả vận đơn nội địa gồm hai chữ cái đầu tiên, tiếp theo là tám chữ số để tìm kiếm trực tuyến. Vận đơn in có thể chứa thêm một chữ số sau dấu gạch ngang, nhưng TNT hướng dẫn khách hàng bỏ qua chữ số cuối cùng đó. Ví dụ chính thức là NA12345678-0, được nhập trực tuyến là NA12345678.
Gói hàng của TNT Italy có thể có mã theo dõi 15 chữ số không?
Đúng vậy. Hướng dẫn chính thức của TNT nêu rõ rằng các lô hàng nội địa có thể được tìm kiếm bằng cách sử dụng mã tham chiếu gói hàng gồm 15 chữ số, được gọi là NCOL. Điều này khác với định dạng Lettera di Vettura tiêu chuẩn dành cho vận chuyển nội địa.
Mã vận đơn quốc tế của TNT sử dụng định dạng nào?
TNT Italy cho biết mã số định danh quốc tế (Connote) có chín chữ số. Chúng cũng có thể xuất hiện với hai chữ cái nhận dạng trước và hai chữ cái sau số. Ví dụ chính thức GE123456789WW có thể được tìm kiếm dưới dạng 123456789 hoặc GE123456789WW.
TNT Italy mất bao lâu để giao hàng nội địa?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ và tuyến đường đã chọn. Dịch vụ TNT 10:00 Express cung cấp dịch vụ giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo trước 10:00 sáng đến khoảng 1.200 điểm đến tại Ý, trong khi dịch vụ TNT 12:00 Express cung cấp dịch vụ giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo trước 12:00 trưa đến khoảng 1.700 điểm đến. Dịch vụ TNT Express tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo trên hầu hết các vùng của Ý, với thời gian khác nhau áp dụng cho Sicily, Calabria và Sardinia.
TNT mất bao lâu để giao hàng đến Sicily, Calabria hoặc Sardinia?
Hướng dẫn dịch vụ chính thức hiện tại ghi rõ thời gian vận chuyển ước tính khoảng 2-3 ngày làm việc đối với các lô hàng TNT đủ điều kiện đến hoặc từ Sicily, Calabria và Sardinia. Thời gian cam kết chính xác phụ thuộc vào mã bưu chính của điểm xuất phát và điểm đến cũng như dịch vụ đã đặt.
Tại sao gói hàng TNT Italy của tôi lại ngừng cập nhật?
Lô hàng có thể đang được vận chuyển giữa các cơ sở, chờ quét mã xử lý khác hoặc, đối với lô hàng quốc tế, đang trải qua các thủ tục vận chuyển hoặc hải quan. Kiểm tra định dạng số vận đơn và tiếp tục theo dõi lô hàng. Nếu sự chậm trễ kéo dài hơn thời gian vận chuyển dự kiến, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của TNT hoặc gửi yêu cầu tra cứu lô hàng trực tuyến.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện TNT Italy trên 4Tracking không?
Có. Hãy nhập số vận đơn TNT Italy của bạn vào 4Tracking để theo dõi các sự kiện vận chuyển bưu kiện. Điều này rất hữu ích khi bạn muốn theo dõi các bưu kiện TNT cùng với các bưu kiện được vận chuyển bởi các hãng vận chuyển khác thông qua một trang web theo dõi chung.
TNT Italy hiện đã sáp nhập vào FedEx chưa?
Đúng vậy. TNT là một phần của FedEx, và các thực thể pháp lý FedEx Express của Ý và TNT đã được hợp nhất vào ngày 1 tháng 12 năm 2022. Các dịch vụ mang thương hiệu TNT và các công cụ theo dõi của TNT vẫn tiếp tục hoạt động trong quá trình chuyển đổi rộng hơn sang các dịch vụ của FedEx.
Tôi có thể yêu cầu biên nhận giao hàng từ TNT Ý không?
Có. Khu vực dịch vụ khách hàng trực tuyến của TNT Ý có tùy chọn yêu cầu bằng chứng giao hàng. Dịch vụ này có thể cung cấp tài liệu chứa thông tin giao hàng, bao gồm thời gian và chữ ký xác nhận khi nhận hàng (nếu có).
Tôi nên làm gì sau khi TNT giao hàng không thành công?
Nếu TNT đã để lại thông báo giao hàng, hãy sử dụng công cụ chính thức dành cho trường hợp giao hàng không thành công để sắp xếp lại việc giao hàng. Thông thường, bạn sẽ cần số vận đơn của TNT cùng với mã bưu chính và tỉnh/thành phố của người nhận.
Tôi có thể liên hệ với TNT Ý bằng cách nào nếu gói hàng bị chậm trễ hoặc thất lạc?
Hãy gọi cho Dịch vụ Khách hàng của TNT theo số 800 123 868 từ Ý hoặc +39 02 36017467 từ nước ngoài, từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 08:30 đến 18:30. Bạn cũng có thể sử dụng các biểu mẫu dịch vụ khách hàng trực tuyến của TNT, hoạt động 24/7, hoặc trò chuyện trực tuyến trên web dành cho các vấn đề theo dõi đơn hàng đủ điều kiện.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của TNT Italy – Tháng 9 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho TNT Italy tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 ITAÝ | ITA Ý |
|
| ITA Ý |  ESPTây Ban Nha |
|
| ITA Ý |  GRCHy Lạp |
|
| ITA Ý |  ROURomania |
|
 NLDHà Lan | ITA Ý |
|