TNT Italy — это итальянская компания TNT, занимающаяся экспресс-доставкой, которая теперь входит в состав FedEx. FedEx приобрела TNT Express, и в Италии ранее отдельные юридические лица FedEx Express и TNT были объединены 1 декабря 2022 года в компанию FedEx Express Italy Srl. Услуги и инструменты отслеживания под брендом TNT продолжают оставаться доступными, в то время как клиенты постепенно переходят на услуги FedEx.
Компания TNT Italy предоставляет услуги экспресс-доставки документов, посылок и грузов внутри страны. В портфолио услуг входят варианты с гарантированной доставкой в определенное время, такие как TNT 10:00 Express и TNT 12:00 Express, стандартная доставка TNT Express, а также услуги для более тяжелых или специализированных грузов. Сеть обслуживает все пункты назначения в Италии, хотя доступность и сроки доставки варьируются в зависимости от почтовых индексов пункта отправления и назначения.
Компания TNT также поддерживает международные перевозки из Италии, включая экспресс- и экономичные услуги для документов, посылок и грузов. Для грузов, которые не могут быть обработаны стандартной сетью, TNT Special Services предлагает индивидуальные решения, такие как выделенный транспорт, специальная экспресс-доставка, ближайший рейс, бортовая курьерская доставка и чартерные авиаперевозки для срочных, негабаритных, деликатных или иных нестандартных транспортных задач.
Получатели и отправители могут отслеживать посылки TNT Italy через официальные онлайн-инструменты TNT или использовать 4Tracking для удобного отслеживания посылок наряду с отправлениями других перевозчиков. Отслеживание поможет вам следить за отправлением от момента получения и обработки до транспортировки, попыток доставки и окончательной доставки.
Как отслеживать посылки TNT в Италии
Чтобы отследить отправление TNT Italy на 4Tracking, введите полный идентификатор отслеживания TNT, предоставленный отправителем, продавцом или перевозчиком, в поле отслеживания и начните поиск. Когда информация об отправлении станет доступна, 4Tracking отобразит доступные события отслеживания, чтобы вы могли отслеживать перемещение посылки в сети TNT.
Официальный онлайн-сервис отслеживания TNT Italy поддерживает поиск по Lettera di Vettura (накладной) и по номеру отправителя. Также можно ввести несколько номеров накладных, если клиентам необходимо проверить несколько отправлений.
Информация об отслеживании позволяет определить, движется ли отправление по сети, возникли ли проблемы с доставкой или оно уже доставлено. Онлайн-система обслуживания клиентов TNT также позволяет пользователям искать отправление, запрашивать подтверждение доставки или подавать жалобу, если требуется расследование проблем с доставкой.
Если попытка доставки оказалась неудачной и компания TNT оставила уведомление о доставке, можно использовать официальный инструмент повторной доставки для организации следующей доставки. При обработке такого запроса компания TNT запрашивает номер накладной, а также почтовый индекс и провинцию получателя.
форматы номеров отслеживания TNT Италия
Компания TNT Italy публикует специальные форматы отслеживания для своих внутренних и международных отправлений. Для внутренних отправлений в официальном онлайн-руководстве по отслеживанию клиентам предлагается ввести первые две буквы, за которыми следуют восемь цифр из Lettera di Vettura (буквы, обозначающие номер отправления). Если в печатной накладной после дефиса присутствует дополнительная контрольная цифра, эта последняя цифра опускается при поиске.
Официальный пример внутреннего кода — NA12345678-0. Компания TNT рекомендует клиентам вводить этот код как NA12345678 для отслеживания. В качестве альтернативы, для внутренних отправлений можно использовать номер посылки, называемый NCOL, который состоит из 15 цифр.
В официальном руководстве TNT указано, что для международных отправлений Connote может быть введен как девятизначный номер отправления. Он также может содержать двухбуквенный префикс и двухбуквенный суффикс. В качестве официального примера TNT приводит GE123456789WW и указывает, что можно использовать как 123456789, так и полную форму GE123456789WW.
TNT также поддерживает поиск по номеру отправителя для отправлений, если этот номер был передан в электронном виде. Однако для обычного отслеживания посылок, как правило, самым простым идентификатором является номер накладной или международный номер отправления, предоставленный вместе с посылкой.
Сроки доставки TNT в Италию
Компания TNT Italy предлагает различные сроки доставки в зависимости от выбранной услуги, а также почтовых индексов пункта отправления и назначения. В текущей официальной информации подчеркивается, что доступность услуги и сроки доставки могут варьироваться в зависимости от маршрута, поэтому общая оценка сроков доставки не должна заменять гарантию, связанную с фактическим заказом.
В качестве примера доставки внутри страны, сервис TNT 10:00 Express обеспечивает доставку к 10:00 следующего рабочего дня примерно в 1200 пунктов назначения в Италии. В текущем руководстве по сервису этот вариант указан для посылок весом до 30 кг, при условии наличия маршрута.
Сервис TNT 12:00 Express обеспечивает доставку к 12:00 следующего рабочего дня примерно в 1700 пунктов назначения в Италии, при этом в текущем руководстве по услугам указаны посылки весом до 70 кг. Эти услуги с гарантированной доставкой в определенное время удобны, когда получателю необходима доставка утром, а не в любое время в течение рабочего дня.
В соответствии со стандартным внутренним тарифом TNT Express, доставка по Италии, за исключением Сицилии, Калабрии и Сардинии, осуществляется на следующий рабочий день для посылок весом до 70 кг. Для отправлений в Сицилию, Калабрию и Сардинию или из них, согласно тому же тарифу, ориентировочный срок доставки составляет приблизительно 2–3 рабочих дня для соответствующих тарифов TNT.
Сроки международной доставки сильно различаются, поскольку на них влияют страна назначения, почтовый индекс, таможенные требования и выбранный тариф экспресс-доставки или экономичной доставки. Поэтому компания TNT предоставляет онлайн-инструменты для расчета сроков и стоимости доставки на основе фактических данных о пункте отправления и назначения, а не публикует единый универсальный срок международной доставки.
Доставка и специальные услуги TNT в Италии
Стандартная сеть TNT обрабатывает обычные внутренние и международные перевозки, но клиенты со специальными требованиями могут воспользоваться услугами TNT Special Services. Эти индивидуальные логистические решения предназначены для срочных, негабаритных, особо важных или требующих особого внимания грузов, которые невозможно перевезти по стандартной сети.
Специальные услуги включают в себя выделенные транспортные средства для таких требований, как контроль температуры или повышенная безопасность, экспресс-доставку для срочных заказов по индивидуальному графику, доставку ближайшим рейсом для срочной авиаперевозки, курьерскую доставку на борту для грузов, перевозимых коммерческим рейсом, и чартерные авиаперевозки для крупногабаритных, тяжелых или скоропортящихся грузов, требующих выделенного воздушного судна.
Поскольку эти услуги организуются индивидуально, время доставки следует уточнять непосредственно у компании TNT, а не рассчитывать по данным обычной системы отслеживания посылок. Компания TNT заявляет, что ее служба поддержки специальных услуг доступна круглосуточно для обсуждения этих особых требований.
Что делать, если отслеживание посылки TNT Italy не обновляется?
Отсутствие изменений в отслеживании не означает автоматически, что посылка потеряна. Отправления могут перемещаться между объектами TNT без немедленного обновления информации для общественности, а международные посылки могут проводить дополнительное время в пути или на таможне, прежде чем появится следующее сканирование.
Убедитесь, что номер отслеживания введен в правильном формате TNT, особенно для внутренних накладных, в которых контрольная цифра следует за дефисом. Например, TNT рекомендует клиентам искать NA12345678, а не печатную форму NA12345678-0. Международные девятизначные номера Connote можно вводить отдельно или с поддерживаемыми префиксом и суффиксом.
Если груз остается без изменений после истечения ожидаемого времени доставки забронированного рейса, вы можете использовать онлайн-инструменты службы поддержки клиентов TNT для запроса информации о грузе или сообщения о проблеме с обслуживанием. Сохраните номер накладной, поскольку это основной идентификатор, используемый TNT для идентификации груза.
Как связаться с TNT Italy по вопросам доставки
Для отправлений под брендом TNT в Италии в настоящее время в качестве официального номера службы поддержки клиентов указан 800 123 868. Клиенты, звонящие из-за пределов Италии, могут использовать номер +39 02 36017467. Опубликованные часы работы службы поддержки клиентов: с понедельника по пятницу с 08:30 до 18:30.
Компания TNT Italy также управляет онлайн-службой поддержки клиентов, которая доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Клиенты могут использовать ее для отслеживания отправления, запроса подтверждения доставки, сообщения о проблемах с обслуживанием, решения вопросов, связанных с получением груза, получения информации о таможенном оформлении или получения другой поддержки, связанной с отправлениями.
В ситуациях отслеживания, требующих прямой помощи оператора, TNT также предоставляет веб-чат через свою онлайн-систему отслеживания. Клиенты могут использовать текущие контактные страницы TNT/FedEx Italy для управления отправлением, изменения времени доставки и получения поддержки по вопросам таможни, получения грузов, претензий, выставления счетов и услуг TNT.
Если компания TNT попыталась доставить посылку и оставила уведомление, воспользуйтесь официальной службой обработки несостоявшихся доставок, чтобы запросить повторную доставку. Если отправление отмечено как доставленное, но его невозможно найти, или если оно повреждено или значительно задерживается, воспользуйтесь разделом информации об отправлении или формой подачи жалобы и укажите номер накладной, данные о доставке и любую имеющуюся подтверждающую информацию.
Служба специальных услуг TNT имеет отдельный канал поддержки для срочных отправлений. На официальной странице службы специальных услуг указан номер 800 019 951, и говорится, что эта специализированная команда доступна круглосуточно, семь дней в неделю. Этот номер предназначен для запросов, связанных со службой специальных услуг, а не для обычных вопросов, касающихся посылок.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок TNT Italy
Почему мой номер отслеживания посылки TNT Italy не работает?
Сначала убедитесь, что вы вводите правильный идентификатор отправления TNT. Для внутренних накладных, таких как NA12345678-0, TNT рекомендует клиентам вводить NA12345678 без дефиса и контрольной цифры в конце. Для международных отправлений можно использовать девятизначный номер Connote или полную версию с поддерживаемыми буквенными префиксами и суффиксами.
Как выглядит номер отслеживания посылки TNT Italy для внутренних рейсов?
В официальном руководстве TNT по отслеживанию внутренних накладных указывается, что они состоят из двух начальных букв, за которыми следуют восемь цифр для онлайн-поиска. В печатной накладной после дефиса может быть добавлена еще одна цифра, но TNT рекомендует клиентам опускать эту последнюю цифру. Официальный пример: NA12345678-0, в онлайн-системе вводится как NA12345678.
Может ли посылка, отправленная компанией TNT Italy, иметь 15-значный номер для отслеживания?
Да. В официальных инструкциях TNT указано, что для внутренних отправлений также можно использовать 15-значный посылочный номер NCOL. Это отдельный номер, отличающийся от стандартного внутреннего формата Lettera di Vettura.
В каком формате используется международный номер для отслеживания посылки TNT?
Компания TNT Italy заявляет, что международные номера Connote состоят из девяти цифр. Они также могут содержать две идентификационные буквы перед номером и две буквы после него. Официальный пример GE123456789WW можно найти как 123456789 или как GE123456789WW.
Сколько времени занимает доставка компанией TNT Italy по территории страны?
Сроки доставки зависят от выбранной услуги и маршрута. TNT 10:00 Express обеспечивает доставку на следующий рабочий день до 10:00 примерно в 1200 пунктов назначения в Италии, а TNT 12:00 Express — доставку на следующий рабочий день до полудня примерно в 1700 пунктов назначения. Стандартная доставка TNT Express обеспечивает доставку на следующий рабочий день по большей части Италии, однако для Сицилии, Калабрии и Сардинии сроки доставки могут отличаться.
Сколько времени занимает доставка компанией TNT в Сицилию, Калабрию или Сардинию?
Согласно действующему официальному руководству по доставке, срок доставки посылок TNT в Сицилию, Калабрию и Сардинию или из них составляет приблизительно 2–3 рабочих дня. Точный срок зависит от почтовых индексов пункта отправления и назначения, а также от выбранной услуги.
Почему мой пакет услуг TNT Italy перестал обновляться?
Возможно, груз находится в процессе перемещения между складами, ожидает очередного сканирования или, в случае международной доставки, проходит транспортные или таможенные процедуры. Проверьте формат номера отслеживания и продолжайте следить за грузом. Если задержка превышает ожидаемое время доставки, свяжитесь со службой поддержки клиентов TNT или отправьте онлайн-запрос по поводу груза.
Можно ли отслеживать посылки TNT Italy на сайте 4Tracking?
Да. Введите номер вашей посылки TNT Italy на сайте 4Tracking, чтобы отслеживать доступные события отслеживания. Это полезно, если вы хотите отслеживать посылки TNT вместе с отправлениями других перевозчиков через один универсальный сайт отслеживания.
Является ли итальянское подразделение TNT теперь частью FedEx?
Да. TNT является частью FedEx, и итальянские юридические лица FedEx Express и TNT были объединены 1 декабря 2022 года. Услуги под брендом TNT и инструменты отслеживания TNT продолжают работать в течение всего периода перехода на услуги FedEx.
Могу ли я запросить подтверждение доставки от компании TNT Italy?
Да. В онлайн-сервисе TNT Italy есть возможность запросить подтверждение доставки. Сервис может предоставить документацию, содержащую информацию о доставке, включая время и подпись получателя, если таковая имеется.
Что мне следует делать после неудачной попытки доставки тротила?
Если компания TNT оставила уведомление о доставке, воспользуйтесь официальным инструментом для организации повторной доставки. Обычно вам потребуется номер накладной TNT, а также почтовый индекс и регион получателя.
Как мне связаться с компанией TNT Italy по поводу задержки или пропажи посылки?
Позвоните в службу поддержки клиентов TNT по телефону 800 123 868 из Италии или +39 02 36017467 из-за границы с понедельника по пятницу с 08:30 до 18:30. Вы также можете воспользоваться онлайн-формами службы поддержки клиентов TNT, доступными круглосуточно, или веб-чатом, предлагаемым для решения проблем с отслеживанием.
Ежемесячная эффективность доставки TNT Italy – Сентябрь 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для TNT Italy в Сентябрь 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 ITAИталия | ITA Италия |
|
| ITA Италия |  ESPИспания |
|
| ITA Италия |  GRCГреция |
|
| ITA Италия |  ROUРумыния |
|
 NLDНидерланды | ITA Италия |
|