AsiaFly, biểu tượng của sự đổi mới trong ngành hậu cần, chuyên cung cấp các giải pháp hậu cần toàn diện và đáng tin cậy, giúp thu hẹp khoảng cách giữa Trung Quốc và các thị trường trọng điểm toàn cầu, đặc biệt tập trung vào Brazil và Úc. Được thành lập dưới sự bảo trợ của Công ty TNHH Cơ quan Vận tải Quốc tế Yaxiang Thâm Quyến, AsiaFly nổi bật với cam kết về khả năng phục hồi, hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng. Có trụ sở chính tại quận Songjiang, Thượng Hải, công ty đã xây dựng các dịch vụ của mình một cách tỉ mỉ để đáp ứng nhu cầu năng động của các doanh nghiệp hiện đại và nền tảng thương mại điện tử, đảm bảo vận chuyển hàng hóa và chuyển phát nhanh quốc tế liền mạch.
Các dịch vụ toàn diện được cung cấp bởi AsiaFly
Mảng giải pháp hậu cần của AsiaFly được thiết kế để đáp ứng nhiều nhu cầu vận chuyển, bao gồm dịch vụ giao hàng FBA/FBM, giải pháp kho bãi, xử lý đơn hàng vận chuyển và giao hàng B2C. Với mạng lưới mở rộng bao gồm các kho hàng có vị trí chiến lược ở cả Brazil và Úc, AsiaFly được trang bị tốt để giải quyết các thách thức hậu cần ở mọi quy mô. Công ty tự hào về đội ngũ vận chuyển và thông quan dày dặn kinh nghiệm ở Thâm Quyến, Trung Quốc và São Paulo, Brazil, cung cấp kiến thức chuyên môn tuyệt vời trong việc điều hướng sự phức tạp của dịch vụ hậu cần quốc tế, đặc biệt là trên tuyến đường từ Trung Quốc đến Brazil.
Theo dõi lô hàng với AsiaFly
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
AsiaFly hiểu tầm quan trọng của tính minh bạch trong hậu cần, cung cấp hệ thống theo dõi lô hàng tiên tiến giúp khách hàng luôn được thông báo về trạng thái và vị trí lô hàng của họ theo thời gian thực. Bằng cách tận dụng công nghệ tiên tiến, AsiaFly đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng theo dõi lô hàng của mình từ khi khởi hành đến khi giao hàng, nâng cao niềm tin và độ tin cậy.
Biểu mẫu số theo dõi
AsiaFly sử dụng nhiều định dạng số theo dõi khác nhau để đáp ứng yêu cầu của khách hàng quốc tế. Định dạng điển hình bắt đầu bằng tiền tố 'YXE', theo sau là hai chữ cái, một chuỗi chữ số và kết thúc bằng hai chữ cái. Ngoài ra, định dạng có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đích đến; ví dụ: các lô hàng đến Brazil có thể sử dụng định dạng như 'MN123456789BR'. Các định dạng này được xây dựng tỉ mỉ để đảm bảo theo dõi chính xác và nhận dạng đơn giản các lô hàng trên toàn mạng lưới toàn cầu rộng khắp của AsiaFly.
Làm cách nào để theo dõi các lô hàng của AsiaFly?
Để theo dõi lô hàng của AsiaFly, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Hãng vận chuyển". Sau đó, chọn "AsiaFly" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
AsiaFly cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng kịp thời và hiệu quả cho các thị trường trọng điểm của mình, đặc biệt chú trọng đến Brazil và Úc. Tận dụng mạng lưới hậu cần rộng khắp và sự phối hợp chuyên nghiệp của mình, AsiaFly đảm bảo rằng các lô hàng sẽ đến đích kịp thời, tuân thủ thời gian giao hàng ước tính sau:
- Giao hàng đến Brazil: Do sự phức tạp của quy trình hải quan và hậu cần quốc tế, các chuyến hàng đến Brazil thường mất khoảng 15 đến 25 ngày làm việc. Khung thời gian này cho phép thực hiện thủ tục hải quan và giao hàng tận nơi một cách kỹ lưỡng, đảm bảo bưu kiện được chuyển đến đích cuối cùng một cách an toàn.
- Giao hàng đến Úc: Sự hiện diện chiến lược và hiệu quả hoạt động của AsiaFly tại Úc giúp thời gian vận chuyển nhanh hơn. Các lô hàng đến Úc thường được giao trong vòng 10 đến 20 ngày làm việc, tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể được chọn và điểm đến trong nước. Phạm vi này bao gồm cả thủ tục hải quan và địa lý mở rộng của Úc.
Những ước tính về thời gian giao hàng này chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi dựa trên các yếu tố như sự chậm trễ của hải quan, ngày nghỉ lễ và những thách thức về hậu cần. AsiaFly hợp tác chặt chẽ với các đối tác địa phương và cơ quan hải quan để giảm thiểu sự chậm trễ và đảm bảo các lô hàng được xử lý nhanh nhất có thể.
Liên hệ với AsiaFly về các vấn đề vận chuyển
Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc quan ngại nào liên quan đến lô hàng, AsiaFly cung cấp các kênh hỗ trợ riêng:
- Hỗ trợ qua email: Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua email tại [email protected] để được hỗ trợ nhanh chóng và chi tiết.
- Địa chỉ kho hàng: Đối với các thắc mắc cụ thể liên quan đến kho bãi hoặc hoạt động tại địa phương, khách hàng có thể tham khảo các địa điểm kho hàng của AsiaFly ở Sydney, Melbourne, Brisbane, Adelaide và São Paulo để được hỗ trợ cụ thể.
Sự cống hiến của AsiaFly trong việc tạo dựng các kết nối mạnh mẽ trên khắp các châu lục được thể hiện rõ qua các giải pháp hậu cần sáng tạo, hệ thống theo dõi tỉ mỉ và sự tập trung kiên định vào sự hài lòng của khách hàng. Khi AsiaFly tiếp tục mở rộng dịch vụ và tận dụng công nghệ tiên tiến, họ vẫn là đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp hậu cần hiệu quả, đáng tin cậy và linh hoạt từ Trung Quốc đến Brazil, Úc và hơn thế nữa.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi của tôi không hiển thị bất kỳ thông tin cập nhật nào?
Nếu số theo dõi AsiaFly của bạn không hiển thị thông tin cập nhật hoặc có vẻ không hợp lệ, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác. Các cập nhật theo dõi có thể mất một thời gian mới xuất hiện, đặc biệt là ngay sau khi bưu kiện được gửi đi. Nếu vẫn không có tiến triển gì sau 24-48 giờ, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của AsiaFly theo địa chỉ [email protected] để được hỗ trợ thêm.
Gói hàng của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?
Nếu trạng thái theo dõi cho thấy gói hàng của bạn đã được giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra khu vực xung quanh bạn hoặc với hàng xóm để xem liệu gói hàng đã được đặt ở vị trí an toàn hay được chấp nhận thay mặt bạn. Nếu gói hàng vẫn bị thiếu, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của AsiaFly kèm theo số theo dõi và chi tiết đơn hàng của bạn để họ điều tra và hỗ trợ thêm.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng của tôi đã được gửi không?
Việc thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được gửi đi thường là một thách thức và không phải lúc nào cũng thực hiện được. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của AsiaFly càng nhanh càng tốt để hỏi liệu việc thay đổi địa chỉ có được tạo điều kiện thuận lợi hay không. Cung cấp cho họ số theo dõi của bạn và chi tiết địa chỉ mới và họ sẽ hướng dẫn bạn mọi tùy chọn có sẵn.
Thời gian giao hàng thông thường cho các lô hàng của AsiaFly là bao lâu?
Thời gian giao hàng thông thường cho các chuyến hàng của AsiaFly đến Brazil là từ 15 đến 25 ngày làm việc, trong khi các chuyến hàng đến Úc dự kiến sẽ mất từ 10 đến 20 ngày làm việc. Các khung thời gian này tính đến thủ tục hải quan và mang tính biểu thị, thay đổi dựa trên một số yếu tố như điểm đến chính xác, sự chậm trễ của hải quan và các dịch vụ hậu cần cụ thể được sử dụng.
Làm cách nào để liên hệ với AsiaFly nếu có vấn đề với lô hàng của tôi?
Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào liên quan đến lô hàng của bạn, bạn có thể liên hệ với AsiaFly qua email dịch vụ khách hàng của họ tại [email protected] . Ngoài ra, đối với những mối quan ngại cụ thể hơn liên quan đến kho bãi hoặc hoạt động tại địa phương, khách hàng có thể tham khảo các địa chỉ kho hàng được cung cấp ở Brazil và Úc để được hỗ trợ cụ thể.
Điều gì xảy ra nếu lô hàng của tôi bị trì hoãn?
Nếu bạn nhận thấy lô hàng của mình qua AsiaFly bị trì hoãn ngoài thời hạn giao hàng dự kiến, điều quan trọng là phải kiểm tra thông tin theo dõi để biết mọi cập nhật hoặc thông báo về sự chậm trễ. Những lý do phổ biến dẫn đến sự chậm trễ bao gồm thủ tục hải quan, khó khăn về hậu cần hoặc điều kiện thời tiết. Nếu không có lý do cụ thể nào được đưa ra hoặc nếu sự chậm trễ kéo dài, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của AsiaFly kèm theo số theo dõi của bạn để biết thêm thông tin chi tiết và được hỗ trợ.
Làm cách nào tôi có thể nhận được thông báo về trạng thái lô hàng của mình?
Để nhận được cập nhật tự động về trạng thái lô hàng của bạn, bạn có thể cần chọn tham gia dịch vụ thông báo qua AsiaFly, nếu có. Hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ hoặc kiểm tra nền tảng theo dõi AsiaFly để biết các tùy chọn đăng ký nhận thông báo qua SMS hoặc email để luôn được thông báo về hành trình lô hàng của bạn.
Có thể xúc tiến lô hàng của tôi với AsiaFly không?
Nếu bạn yêu cầu giao hàng nhanh hơn thời gian dịch vụ tiêu chuẩn, hãy liên hệ trực tiếp với AsiaFly để hỏi về các tùy chọn vận chuyển nhanh. Mặc dù dịch vụ cấp tốc có thể được cung cấp cho một số tuyến đường hoặc gói hàng nhất định nhưng chúng có thể phải chịu phí bổ sung. Cung cấp chi tiết lô hàng của bạn cho bộ phận dịch vụ khách hàng của AsiaFly để khám phá các khả năng và chi phí liên quan.
Tôi có thể bảo hiểm lô hàng của mình với AsiaFly không?
Để yên tâm hơn, bạn có thể quan tâm đến việc bảo hiểm lô hàng của mình khỏi bị mất mát hoặc hư hỏng. Hãy liên hệ với AsiaFly để hỏi về các lựa chọn bảo hiểm của họ. Họ có thể cung cấp thông tin về giới hạn bảo hiểm, loại hàng hóa đủ điều kiện bảo hiểm và cách thêm bảo hiểm cho lô hàng của bạn.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi đến nơi bị hư hỏng?
Nếu lô hàng của bạn bị hư hỏng khi đến nơi, điều quan trọng là phải ghi lại tình trạng của gói hàng và nội dung bên trong ngay lập tức bằng ảnh. Hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của AsiaFly càng sớm càng tốt để báo cáo thiệt hại, cung cấp số theo dõi của bạn, bằng chứng về thiệt hại và mọi chi tiết liên quan khác. Họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình nộp đơn yêu cầu bồi thường đối với hàng hóa bị hư hỏng.
Làm cách nào để hủy hoặc sửa đổi lô hàng mà tôi đã đặt?
Để hủy hoặc sửa đổi lô hàng đã được đặt nhưng chưa được gửi đi, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của AsiaFly để gửi yêu cầu của mình. Hãy sẵn sàng cung cấp chi tiết đặt chỗ của bạn và hướng dẫn cụ thể để sửa đổi hoặc hủy bỏ. Hãy nhớ rằng một số điều kiện hoặc phí nhất định có thể được áp dụng tùy thuộc vào thời gian và tính chất yêu cầu của bạn.