Дао е данска дистрибутивна компанија управувана од Данск Авис Омделинг А/С. Нејзините корени во доставата на весници датираат од 1921 година, а денес компанијата дистрибуира пакети, писма, списанија и весници низ цела Данска. Дао врши достава секој ден од годината и управува со национална мрежа што комбинира достава до дома со подигнување и оставање преку локациите на ДаоШоп.
За пакети, dao нуди достава директно до адресата на примачот и достава до точките за подигнување на daoSHOP. Доставите до дома најчесто се вршат во текот на ноќта и рано наутро, при што пакетите се ставаат во поштенското сандаче, на вратата или на друга соодветна локација кога е безбедно. Доколку доставата до дома не може безбедно да се заврши или пристапот е недостапен, dao може да ја пренасочи пратката до блискиот daoSHOP.
Приватните испраќачи можат да купат пратки за испорака преку интернет или преку апликацијата на dao и можат да ги остават пратките во daoSHOP. daoPICKUP исто така овозможува подобни пратки да се подигнат од приватен дом. Компаниите можат да користат услуги, вклучувајќи daoHOME за достава до дома и daoSHOP за достава од места за подигнување, додека поширокото портфолио на дистрибуција на dao вклучува писма, публикации и други адресирани пратки.
Следењето е достапно за пакети на Dao преку услугата и апликацијата Track & Trace на превозникот. Апликацијата може автоматски да додава пратки поврзани со корисникот и да прикажува пакети што се на пат или веќе се испратени. За читателите што користат 4Tracking, следењето на пакетите започнува со внесување на бројот на пакетот на Dao или соодветниот идентификатор на пратката точно како што е наведено.
Како да се следи пакет на Дао
Внесете го вашиот број на пратка од Dao во полето за следење на 4Tracking и поднесете го пребарувањето. Сопствената страница за следење и следење на Dao, исто така, прифаќа број на пратка или деветте цифри од е-етикетата. Користењето на целосниот идентификатор без додавање празни места, букви или други знаци помага да се осигура дека пребарувањето се совпаѓа со точната пратка.
За пакети креирани со процесот на испорака без етикети на Dao, испраќачот добива 9-цифрен код што може да се напише на пакетот наместо да се печати етикета за испорака. Потоа, апликацијата и веб-страницата на Dao може да се користат за следење на пратката кога информациите за следење ќе станат достапни.
Доколку не се појави никаков резултат, прво споредете го бројот со потврдата доставена од испраќачот или трговецот. Пребарувањето за следење може да биде корисно и кога пакет за достава до дома е пренасочен кон daoSHOP, бидејќи dao му испраќа на примачот известување и информации за подигање кога пакетот е подготвен за подигнување.
формати на броеви за следење на Дао
Дао дава невообичаено специфични упатства за нумеричките идентификатори прифатени од неговиот систем за следење и следење. Официјалната страница за следење прифаќа 9-цифрен идентификатор и наведува дека броевите на пакетите можат да содржат и 13 цифри што почнуваат со 7 или 20 цифри што почнуваат со 00057.
9-цифрениот код се користи и за процесот на е-етикетирање и испорака без етикети на Dao. На пример, кога клиентот купува соодветна испорака, Dao обезбедува деветцифрен код што може да се напише директно на пратката. Бидејќи превозникот официјално препознава неколку должини на идентификатори, не треба да скратувате број на пратка од 13 или 20 цифри само за да личи на 9-цифрена е-етикета.
Доколку имате неколку броеви поврзани со онлајн купување, користете го бројот на пратката на Dao или кодот за е-етикета, наместо да претпоставувате дека бројот на нарачката од продавницата ќе работи за следење на пакетот. Кога контактирате со службата за корисници на Dao во врска со проблем со пратка, страницата за контакт на превозникот посебно ги замолува клиентите да го наведат својот 20-цифрен број на пратка кога е применливо.
Колку време трае испораката на Дао
Времето на испорака зависи од избраната услуга на Dao. За приватни пакети испратени до DaoSHOP во Данска, Dao наведува дека испораката обично трае од 2 до 4 дена. Компанијата врши достава на пакети седум дена во неделата, така што оваа услуга не е ограничена на вообичаени распореди за испорака од понеделник до петок.
Доставата до бизниси до дома може да биде значително побрза. Дао ја опишува својата услуга за бизниси DaoHOME како преместување на пакети од испраќачот до примачот за помалку од 16 часа, при што испораката се одвива во текот на ноќта и рано наутро. Ова време припаѓа конкретно на услугата DaoHOME и не треба да се толкува како ветување дека секој пакет на Дао ќе пристигне во рок од 16 часа.
Дао, исто така, рекламира временска рамка за испорака од 18 часа за својата деловна услуга DaoSHOP. За споредба, приватната услуга DaoSHOP објавува поширока проценка за испорака од 2 до 4 дена. Овие примери покажуваат зошто услугата избрана од испраќачот е важна при одлучувањето дали пратката всушност доцни.
Доставата може да се промени и кога dao не може безбедно да остави пакет за достава до дома. Доколку нема безбедна локација, пристапот до зграда е недостапен, пакетот ги надминува ограничувањата за достава до дома или адресата е неточна, може да се пренасочи кон daoSHOP наместо да се остави на оригиналната адреса.
Што да направите кога dao Tracking ќе престане да се ажурира
Дао обезбедува јасен праг за потенцијално исчезнати пратки. Доколку пратката не добие ново скенирање 48 часа, превозникот вели дека треба да се пријави како исчезната со контактирање на службата за корисници. Кога го пријавувате проблемот, опишете ја содржината на пратката за да може Дао да ги користи тие информации за време на пребарувањето.
Откако ќе започне пребарувањето на исчезнат пакет, dao испраќа потврда по е-пошта. Превозникот наведува дека може да потрае до 10 работни дена за пребарување на пакетот, иако пратките често се наоѓаат порано. Затоа, привременото отсуство на движење треба да се разликува од формално отворената истрага за исчезнат пакет.
Доколку следењето означува достава до daoSHOP, а не до бараната домашна адреса, тоа не значи автоматски дека пратката е погрешно упатена. dao вели дека пратките можат да се пренасочат до блиската daoSHOP кога безбедна достава на адресата не е можна или курирската служба не може да пристапи до влезот или поштенското сандаче.
Контактирање на Дао во врска со проблеми со испораката
Службата за корисници на Дао може да се контактира по телефон на +45 72 33 08 50. Објавеното работно време е од понеделник до петок од 8 до 19 часот и сабота и недела од 8 до 16 часот. Прашања за пратки може да се испратат и на kundeservice@dao.as.
За пратка без скенирање во рок од 48 часа, контактирајте го ДАО по телефон или е-пошта и побарајте пребарување на исчезнат пакет. Наведете го бројот на пратката и опишете ја содржината. За штета откриена по испораката, ДАО ги замолува клиентите да го пријават случајот во рок од 5 работни дена и да достават фотографии од внатрешното пакување, надворешното пакување и оштетената содржина преку процесот на барање на превозникот.
Доколку вашиот проблем е само лоцирање на пратка, обидете се со следење на пакетот пред да контактирате со поддршката. Доколку историјата на следење укажува на продолжено запирање, неочекувано пренасочување или друг проблем со испораката, давањето на целосниот број на пакетот и последниот видлив настан на службата за корисници ќе помогне поефикасно да се идентификува пратката.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Дао
Зошто мојот број за следење на Dao не работи?
Проверете дали бројот е внесен точно како што е доставен. Официјалниот тракер на Dao препознава нумерички идентификатори, вклучувајќи 9-цифрен код, 13-цифрен број на пратка што започнува со 7 и 20-цифрен број на пратка што започнува со 00057. Уверете се дека не внесувате неповрзан број на нарачка од веб-продавница.
Како изгледа бројот за следење на Дао?
Официјалните упатства за следење и трага на Дао наведуваат неколку формати, наместо една универзална должина. Прифаќаат 9-цифрени идентификатори, 13-цифрени броеви што почнуваат со 7 и 20-цифрени броеви што почнуваат со 00057. 9-цифрен код се користи и за е-етикетата на Дао и услугата за пратки без етикети.
Може ли да ги следам пакетите на Dao на 4Tracking?
Да. Внесете го бројот на пакетот dao или соодветниот идентификатор на пратката во 4Tracking за да ги проверите достапните информации за следење на пакетот. Зачувајте го бројот во истата нумеричка форма во која е издаден.
Колку време е потребно за да пристигне пакетот Дао?
Времето зависи од услугата. Дао вели дека приватните пакети испратени до daoSHOP се доставуваат во рок од 2 до 4 дена. Нивната деловна услуга daoHOME рекламира испорака за помалку од 16 часа, додека испораката преку бизнис daoSHOP се рекламира на 18 часа. Овие побрзи времиња важат за наведените деловни производи, а не за секоја пратка на Дао.
Зошто мојот пакет за достава до дома од Дао беше испратен до ДаоШОП?
Дао може да пренасочи пакет кога не може безбедно да го остави на адресата за достава или не може да пристапи до влезот од зградата или поштенското сандаче. Други можни причини вклучуваат димензии на пакетот, тежина или проблем со адресата. Примачот добива известување за подигање кога пакетот е подготвен во ДаоШоп.
Кога треба да пријавам дао пакет како исчезнат?
Дао вели дека пакетот треба да се пријави како исчезнат кога не е скениран 48 часа. Контактирајте ја страницата kundeservice@dao.as или јавете се на +45 72 33 08 50, наведете ги деталите за пакетот и опишете ја содржината. Дао наведува дека пребарувањето на исчезнат пакет може да трае до 10 работни дена.
Како да соберам dao пакет од daoSHOP?
Дао му испраќа на примателот број на пратка и 5-цифрен код за подигнување преку СМС и е-пошта. Друго лице исто така може да го подигне пакетот ако ги има и бројот на пратка и кодот за подигнување.
Со кого треба да контактирам ако мојот пакет Dao е оштетен?
Пријавете штета при транспорт преку официјалниот процес на барање на Дао во рок од 5 работни дена од испораката. Дао бара фотографии од внатрешното и надворешното пакување, како и од оштетената содржина. Општа поддршка за пратки е достапна на kundeservice@dao.as или +45 72 33 08 50.