dao, Dansk Avis Omdeling A/S tərəfindən idarə olunan Danimarka paylama şirkətidir. Qəzet çatdırılmasının kökləri 1921-ci ilə gedib çıxır və bu gün şirkət Danimarka boyunca bağlamalar, məktublar, jurnallar və qəzetlər paylayır. dao ilin hər günü çatdırır və evə çatdırılma ilə daoSHOP məntəqələri vasitəsilə çatdırılmanı birləşdirən ölkə miqyasında şəbəkə fəaliyyət göstərir.
Bağlamalar üçün dao birbaşa alıcının ünvanına və daoSHOP götürmə məntəqələrinə çatdırılma təklif edir. Evə çatdırılma adətən gecə və səhər tezdən həyata keçirilir, bağlamalar poçt qutusuna, qapıda və ya təhlükəsiz olduqda başqa uyğun yerə qoyulur. Evə çatdırılma təhlükəsiz şəkildə həyata keçirilə bilmirsə və ya giriş mümkün deyilsə, dao göndərişi yaxınlıqdakı daoSHOP-a yönləndirə bilər.
Şəxsi göndərənlər bağlama çatdırılmasını onlayn və ya dao tətbiqi vasitəsilə ala və daoSHOP-da göndərişləri təhvil verə bilərlər. daoPICKUP həmçinin uyğun bağlamaların şəxsi evdən götürülməsinə imkan verir. Müəssisələr evə çatdırılma üçün daoHOME və götürmə məntəqəsinə çatdırılma üçün daoSHOP kimi xidmətlərdən istifadə edə bilərlər, dao-nun daha geniş paylama portfelinə isə məktublar, nəşrlər və digər ünvanlı məhsullar daxildir.
Daşıyıcının İzləmə və İzləmə xidməti və tətbiqi vasitəsilə dao bağlamaları üçün izləmə mövcuddur. Tətbiq istifadəçi ilə əlaqəli göndərişləri avtomatik olaraq əlavə edə və yolda olan və ya artıq göndərilmiş bağlamaları göstərə bilər. 4Tracking-dən istifadə edən oxucular üçün bağlama izləməsi dao bağlama nömrəsini və ya müvafiq göndərmə identifikatorunu tam olaraq təqdim edildiyi kimi daxil etməklə başlayır.
Dao paketini necə izləmək olar
4Tracking-də izləmə sahəsinə dao bağlama nömrənizi daxil edin və axtarışı göndərin. dao-nun öz İzləmə və İzləmə səhifəsi də bağlama nömrəsini və ya elektron etiketdən doqquz rəqəmi qəbul edir. Boşluq, hərf və ya digər simvol əlavə etmədən tam identifikatordan istifadə axtarışın düzgün göndərişlə uyğunluğunu təmin etməyə kömək edir.
Dao-nun etiketsiz göndərmə prosesi ilə yaradılan bağlamalar üçün göndərən göndərmə etiketini çap etmək əvəzinə, bağlamanın üzərinə yazıla bilən 9 rəqəmli kod alır. İzləmə məlumatları əldə edildikdə dao-nun tətbiqi və veb saytı göndərişi izləmək üçün istifadə edilə bilər.
Əgər nəticə alınmazsa, əvvəlcə nömrəni göndərən və ya satıcı tərəfindən verilən təsdiqlə müqayisə edin. Evə çatdırılma bağlaması daoSHOP-a yönləndirildikdə izləmə axtarışı da faydalı ola bilər, çünki bağlama götürülməyə hazır olduqda dao alıcıya bildiriş və toplama məlumatı göndərir.
dao izləmə nömrəsi formatları
dao, Track & Trace sistemi tərəfindən qəbul edilən rəqəm identifikatorları haqqında qeyri-adi dərəcədə spesifik təlimatlar təqdim edir. Rəsmi izləmə səhifəsi 9 rəqəmli identifikatoru qəbul edir və bağlama nömrələrinin 7 ilə başlayan 13 rəqəm və ya 00057 ilə başlayan 20 rəqəmdən ibarət ola biləcəyini bildirir.
9 rəqəmli kod dao-nun elektron etiketi və etiketsiz çatdırılma prosesi üçün də istifadə olunur. Məsələn, müştəri uyğun çatdırılma aldıqda, dao birbaşa bağlamanın üzərinə yazıla bilən doqquz rəqəmli kod təqdim edir. Daşıyıcı rəsmi olaraq bir neçə identifikator uzunluğunu tanıdığı üçün 13 və ya 20 rəqəmli bağlama nömrəsini sadəcə 9 rəqəmli elektron etiketə bənzətmək üçün qısaltmamalısınız.
Əgər onlayn alış-verişlə əlaqəli bir neçə nömrəniz varsa, mağazanın sifariş nömrəsinin bağlama izləməsində işləyəcəyini düşünmək əvəzinə, dao bağlama nömrəsindən və ya elektron etiket kodundan istifadə edin. Bağlama problemi ilə bağlı dao müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayarkən, daşıyıcının əlaqə səhifəsində müştərilərdən müvafiq hallarda 20 rəqəmli bağlama nömrələrini təqdim etmələri xahiş olunur.
Dao çatdırılma nə qədər çəkir
Çatdırılma müddəti seçilmiş dao xidmətindən asılıdır. Danimarka daxilində daoSHOP-a göndərilən şəxsi bağlamalar üçün dao bildirir ki, çatdırılma adətən 2-4 gün çəkir. Şirkət bağlama çatdırılmasını həftənin yeddi günü həyata keçirir, buna görə də bu xidmət adi bazar ertəsindən cümə gününə qədər çatdırılma cədvəlləri ilə məhdudlaşmır.
Biznes evlərinə çatdırılma xeyli sürətli ola bilər. dao özünün daoHOME biznes xidmətini bağlamaların göndərəndən alıcıya 16 saatdan az müddətdə çatdırılması, çatdırılmanın isə gecə və səhər tezdən baş verməsi kimi təsvir edir. Bu vaxt xüsusi olaraq daoHOME xidmətinə aiddir və hər dao bağlamasının 16 saat ərzində çatacağına dair vəd kimi şərh edilməməlidir.
dao həmçinin biznes daoSHOP xidməti üçün 18 saatlıq çatdırılma müddətini reklam edir. Müqayisə üçün, özəl daoSHOP xidməti daha geniş 2-4 günlük çatdırılma təxminini dərc edir. Bu nümunələr göndərən tərəfindən seçilmiş xidmətin bağlamanın həqiqətən gecikib-gecikmədiyinə qərar verərkən nə üçün vacib olduğunu göstərir.
Çatdırılma, dao evə çatdırılma bağlamasını təhlükəsiz şəkildə tərk edə bilmədikdə də dəyişə bilər. Təhlükəsiz yer yoxdursa, binaya giriş mümkün deyilsə, bağlama evə çatdırılma limitlərini aşırsa və ya ünvan səhvdirsə, orijinal ünvanda qalmaq əvəzinə daoSHOP-a yönləndirilə bilər.
Dao İzləmə yeniləməsini dayandırdıqda nə etməli
dao, potensial olaraq itkin düşmüş bağlamalar üçün aydın bir hədd təmin edir. Əgər bağlama 48 saat ərzində yeni bir skan edilməzsə, daşıyıcı müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayaraq itkin düşmüş kimi bildirilməli olduğunu bildirir. Problemi bildirərkən, bağlamanın məzmununu təsvir edin ki, dao axtarış zamanı həmin məlumatdan istifadə edə bilsin.
İtkin bağlama axtarışı başladıqdan sonra dao təsdiq e-poçtu göndərir. Daşıyıcı bildirir ki, bağlamanın axtarışı 10 iş gününə qədər çəkə bilər, baxmayaraq ki, göndərişlər çox vaxt daha tez tapılır. Buna görə də müvəqqəti hərəkətsizlik rəsmi olaraq açılmış itkin bağlama araşdırmasından fərqləndirilməlidir.
Əgər İzləmə çatdırılmanın tələb olunan ev ünvanına deyil, daoSHOP-a olduğunu göstərirsə, bu, bağlamanın avtomatik olaraq səhv yönləndirildiyi anlamına gəlmir. dao bildirir ki, ünvana təhlükəsiz çatdırılma mümkün olmadıqda və ya kuryer girişə və ya poçt qutusuna daxil ola bilmədikdə, göndərişlər yaxınlıqdakı daoSHOP-a yönləndirilə bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı dao ilə əlaqə saxlayırıq
dao müştəri xidmətləri ilə +45 72 33 08 50 nömrəli telefonla əlaqə saxlamaq olar. Dərc olunmuş iş saatları bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 8:00-dan 19:00-dək, şənbə və bazar günləri isə saat 8:00-dan 16:00-dəkdir. Bağlama ilə bağlı sorğuları kundeservice@dao.as ünvanına da göndərmək olar.
48 saat ərzində skan edilməmiş bağlama üçün dao ilə telefon və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın və itkin bağlamanın axtarışını tələb edin. Bağlama nömrəsini daxil edin və içindəkiləri təsvir edin. Çatdırılmadan sonra aşkar edilən zədə üçün dao müştərilərdən 5 iş günü ərzində hadisəni bildirmələrini və daşıyıcının iddia prosesi vasitəsilə daxili qablaşdırmanın, xarici qablaşdırmanın və zədələnmiş məzmunun fotoşəkillərini təqdim etmələrini xahiş edir.
Əgər probleminiz sadəcə bir yükü tapmaqdırsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl bağlamanı izləməyə çalışın. İzləmə tarixçəsi uzun müddətli dayanma, gözlənilməz yönləndirmə və ya başqa bir çatdırılma problemi göstərirsə, müştəri xidmətinə tam bağlama nömrəsini və ən son görünən hadisəni vermək yükü daha səmərəli şəkildə müəyyən etməyə kömək edəcək.
dao bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə dao izləmə nömrəm işləmir?
Nömrənin tam olaraq təqdim edildiyi kimi daxil edildiyini yoxlayın. dao-nun rəsmi izləyicisi 9 rəqəmli kod, 7 ilə başlayan 13 rəqəmli bağlama nömrəsi və 00057 ilə başlayan 20 rəqəmli bağlama nömrəsi daxil olmaqla rəqəmli identifikatorları tanıyır. Əlaqəsi olmayan bir onlayn mağaza sifariş nömrəsini daxil etmədiyinizdən əmin olun.
Dao izləmə nömrəsi nə kimi görünür?
dao-nun rəsmi Track & Trace təlimatında bir universal uzunluq əvəzinə bir neçə format sadalanır. O, 9 rəqəmli identifikatorları, 7 ilə başlayan 13 rəqəmli nömrələri və 00057 ilə başlayan 20 rəqəmli nömrələri qəbul edir. 9 rəqəmli kod dao-nun elektron etiket və etiketsiz bağlama xidməti üçün də istifadə olunur.
4Tracking-də dao paketlərini izləyə bilərəmmi?
Bəli. Mövcud bağlama izləmə məlumatlarını yoxlamaq üçün dao bağlama nömrəsini və ya müvafiq göndərmə identifikatorunu 4Tracking-ə daxil edin. Nömrəni verildiyi rəqəmsal formada saxlayın.
Dao bağlamasının çatması nə qədər çəkir?
Vaxt xidmətdən asılıdır. dao bildirir ki, daoSHOP-a göndərilən şəxsi bağlamalar 2-4 gün ərzində çatdırılır. Onun biznes daoHOME xidməti çatdırılmanı 16 saatdan az müddətdə, biznes daoSHOP çatdırılmasını isə 18 saat ərzində reklam edir. Bu daha sürətli vaxtlar hər dao göndərişinə deyil, müəyyən biznes məhsullarına tətbiq olunur.
Niyə dao evə çatdırılma bağlamam daoSHOP-a göndərildi?
dao, bağlamanı çatdırılma ünvanında təhlükəsiz şəkildə tərk edə bilmədikdə və ya binanın girişinə və ya poçt qutusuna daxil ola bilmədikdə onu yönləndirə bilər. Digər mümkün səbəblərə bağlamanın ölçüləri, çəkisi və ya ünvan problemi daxildir. Alıcı bağlama daoSHOP-da hazır olduqda, toplama bildirişi alır.
Dao bağlamasının itkin düşdüyünü nə vaxt bildirməliyəm?
dao bildirir ki, bağlama 48 saat ərzində skan edilmədikdə itkin düşmüş kimi bildirilməlidir. kundeservice@dao.as ünvanı ilə əlaqə saxlayın və ya +45 72 33 08 50 nömrəsinə zəng edin, bağlamanın təfərrüatlarını təqdim edin və içindəkiləri təsvir edin. dao bildirir ki, itkin bağlamanın axtarışı 10 iş gününə qədər çəkə bilər.
DaoSHOP-dan dao paketini necə götürə bilərəm?
dao alıcıya bağlama nömrəsi və 5 rəqəmli toplama kodu SMS və e-poçt vasitəsilə göndərir. Başqa bir şəxs də bağlama nömrəsinə və toplama koduna sahibdirsə, bağlamanı götürə bilər.
Dao paketim zədələnibsə, kimə müraciət etməliyəm?
Daşınma zədəsi barədə çatdırılmadan sonrakı 5 iş günü ərzində dao-nun rəsmi iddia prosesi vasitəsilə məlumat verin. dao daxili və xarici qablaşdırmanın, eləcə də zədələnmiş məzmunun fotoşəkillərini tələb edir. Ümumi bağlama dəstəyi kundeservice@dao.as ünvanından və ya +45 72 33 08 50 nömrəsindən əldə edilə bilər.