dao - Dansk Avis Omdeling A/S басқаратын Данияның тарату компаниясы. Газет жеткізудегі тамыры 1921 жылдан басталады және бүгінде компания Дания бойынша сәлемдемелер, хаттар, журналдар мен газеттерді таратады. dao жылдың әр күнін жеткізеді және үйге жеткізуді daoSHOP орындары арқылы алып кету және тапсыруды біріктіретін бүкіл ел бойынша желіні басқарады.
Сәлемдемелер үшін dao тікелей алушының мекенжайына және daoSHOP қабылдау пункттеріне жеткізуді ұсынады. Үйге жеткізу әдетте түнде және таңертең ерте жүзеге асырылады, сәлемдемелер пошта жәшігіне, есікке немесе қауіпсіз болған кезде басқа қолайлы жерге қойылады. Егер үйге жеткізу қауіпсіз түрде жүзеге асырылмаса немесе қолжетімділік болмаса, dao жөнелтімді жақын маңдағы daoSHOP-қа бағыттауы мүмкін.
Жеке жіберушілер посылкаларды жеткізуді онлайн немесе dao қолданбасы арқылы сатып ала алады және daoSHOP дүкенінен жөнелтілімдерді тастай алады. daoPICKUP сонымен қатар жарамды посылкаларды жеке үйден алуға мүмкіндік береді. Кәсіпорындар үйге жеткізу үшін daoHOME және алып кету орнына жеткізу үшін daoSHOP сияқты қызметтерді пайдалана алады, ал dao-ның кеңірек тарату портфолиосына хаттар, басылымдар және басқа да мекенжайға жіберілген тауарлар кіреді.
dao сәлемдемелерін тасымалдаушының Track & Trace қызметі мен қолданбасы арқылы бақылауға болады. Қолданба пайдаланушымен байланысты жөнелтілімдерді автоматты түрде қосып, жолда жүрген немесе жіберілген сәлемдемелерді көрсете алады. 4Tracking қызметін пайдаланатын оқырмандар үшін сәлемдемені бақылау dao сәлемдемесінің нөмірін немесе тиісті жөнелтілім идентификаторын дәл көрсетілгендей енгізуден басталады.
Дао пакетін қалай бақылауға болады
4Tracking сайтындағы бақылау өрісіне dao посылка нөміріңізді енгізіп, іздеуді жіберіңіз. dao-ның Track & Trace беті де посылка нөмірін немесе электрондық жапсырмадан тоғыз санды қабылдайды. Бос орындарды, әріптерді немесе басқа таңбаларды қоспай толық идентификаторды пайдалану іздеудің дұрыс жөнелтілімге сәйкес келетініне көз жеткізуге көмектеседі.
Dao компаниясының жапсырмасыз жеткізу процесімен жасалған сәлемдемелер үшін жіберуші жеткізу жапсырмасын басып шығарудың орнына, сәлемдемеге жазуға болатын 9 таңбалы код алады. Содан кейін dao компаниясының қолданбасы мен веб-сайтын бақылау ақпараты қолжетімді болған кезде жөнелтімді бақылау үшін пайдалануға болады.
Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірді жіберуші немесе сатушы берген растаумен салыстырыңыз. Үйге жеткізілетін посылка daoSHOP-қа қайта бағытталған кезде де бақылау іздеуі пайдалы болуы мүмкін, себебі dao посылка алуға дайын болған кезде алушыға хабарлама мен жинау туралы ақпарат жібереді.
dao бақылау нөмірінің форматтары
dao өзінің Track & Trace жүйесі қабылдайтын сандық идентификаторлар туралы ерекше нақты нұсқаулар береді. Ресми бақылау бетінде 9 таңбалы идентификатор қабылданады және посылка нөмірлерінде 7-ден басталатын 13 сан немесе 00057-ден басталатын 20 сан болуы мүмкін екендігі айтылған.
9 таңбалы код dao компаниясының электрондық жапсырмасы және жапсырмасыз жеткізу процесі үшін де қолданылады. Мысалы, тұтынушы жарамды жеткізуді сатып алған кезде, dao тікелей посылкаға жазуға болатын тоғыз таңбалы кодты ұсынады. Тасымалдаушы ресми түрде бірнеше идентификатор ұзындығын танитындықтан, сіз 13 немесе 20 таңбалы посылка нөмірін 9 таңбалы электрондық жапсырмаға ұқсату үшін қысқартпауыңыз керек.
Егер сізде онлайн сатып алумен байланысты бірнеше нөмір болса, дүкеннің тапсырыс нөмірі пакетті бақылау үшін жұмыс істейді деп ойлаудың орнына dao посылка нөмірін немесе электрондық жапсырма кодын пайдаланыңыз. dao тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына посылка мәселесі бойынша хабарласқан кезде, тасымалдаушының байланыс бетінде тұтынушылардан қажет болған жағдайда 20 таңбалы посылка нөмірін беру сұралады.
Дао жеткізу қанша уақытты алады
Жеткізу уақыты таңдалған dao қызметіне байланысты. Дания ішіндегі daoSHOP-қа жіберілген жеке посылкалар үшін dao жеткізу әдетте 2-ден 4 күнге дейін созылатынын мәлімдейді. Компания посылкалар жеткізуді аптасына жеті күн жүзеге асырады, сондықтан бұл қызмет әдеттегі дүйсенбіден жұмаға дейінгі жеткізу кестелерімен шектелмейді.
Үйге бизнес жеткізу айтарлықтай жылдам болуы мүмкін. dao өзінің daoHOME бизнес қызметін жөнелтілімдерді жіберушіден алушыға 16 сағаттан аз уақыт ішінде жеткізу, жеткізу түнде және таңертең ерте жүзеге асырылады деп сипаттайды. Бұл уақыт арнайы daoHOME қызметіне жатады және әрбір dao жөнелтілімінің 16 сағат ішінде келетініне уәде ретінде түсіндірілмеуі керек.
dao сонымен қатар өзінің daoSHOP бизнес қызметі үшін 18 сағаттық жеткізу мерзімін жарнамалайды. Салыстыру үшін, жеке daoSHOP қызметі 2-4 күндік жеткізудің кеңірек сметасын жариялайды. Бұл мысалдар жөнелтімнің шынымен кешіктірілгенін шешу кезінде жіберуші таңдаған қызметтің неліктен маңызды екенін көрсетеді.
Жеткізу да үйге жеткізілетін посылканы қауіпсіз қалдыра алмаған кезде де өзгеруі мүмкін. Егер қауіпсіз орын болмаса, ғимаратқа кіру мүмкін болмаса, посылка үйге жеткізу шегінен асып кетсе немесе мекенжай дұрыс болмаса, ол бастапқы мекенжайда қалдырылудың орнына daoSHOP-қа қайта бағытталуы мүмкін.
Dao Tracking жаңартуды тоқтатқан кезде не істеу керек
dao жоғалып кетуі мүмкін сәлемдемелер үшін нақты шекті ұсынады. Егер сәлемдеме 48 сағат ішінде жаңа сканерлеуді алмаса, тасымалдаушы тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы оның жоғалғанын хабарлау керектігін айтады. Мәселе туралы хабарлаған кезде, dao іздеу кезінде сол ақпаратты пайдалана алатындай етіп, сәлемдеменің ішіндегісін сипаттаңыз.
Жоғалған посылканы іздеу басталғаннан кейін, dao электрондық пошта арқылы растау жібереді. Тасымалдаушы посылканы іздеуге 10 жұмыс күніне дейін уақыт кетуі мүмкін екенін айтады, дегенмен жөнелтілімдер көбінесе ертерек анықталады. Сондықтан қозғалыстың уақытша болмауын ресми түрде басталған жоғалған посылканы тергеуден ажырату керек.
Егер бақылау сұралған үй мекенжайына емес, daoSHOP-қа жеткізілгенін көрсетсе, бұл посылканың дұрыс бағытталмағанын автоматты түрде білдірмейді. dao мекенжайға қауіпсіз жеткізу мүмкін болмаған немесе курьер кіреберіске немесе пошта жәшігіне кіре алмаған кезде жөнелтімдерді жақын маңдағы daoSHOP-қа қайта бағыттауға болатынын айтады.
Жеткізу мәселелері бойынша dao-мен байланысу
dao тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына +45 72 33 08 50 телефоны арқылы хабарласуға болады. Жарияланған жұмыс уақыты дүйсенбіден жұмаға дейін сағат 8:00-ден 19:00-ге дейін, ал сенбі және жексенбі күндері сағат 8:00-ден 16:00-ге дейін. Сәлемдемелер бойынша сұрақтарды kundeservice@dao.as мекенжайына да жіберуге болады.
Егер 48 сағат бойы сканерленбеген посылка үшін dao компаниясына телефон немесе электрондық пошта арқылы хабарласып, жоғалған посылканы іздеуді сұраңыз. Посылка нөмірін көрсетіп, ішіндегісін сипаттаңыз. Жеткізуден кейін анықталған зақым үшін dao компаниясы тұтынушылардан 5 жұмыс күні ішінде хабарлауды және тасымалдаушының талап қою процесі арқылы ішкі қаптаманың, сыртқы қаптаманың және зақымдалған мазмұнның фотосуреттерін ұсынуды сұрайды.
Егер мәселеңіз жөнелтімді табуда болса, қолдау қызметіне хабарласпас бұрын, жөнелтімді бақылауды қолданып көріңіз. Егер бақылау тарихы ұзаққа созылған тоқтауды, күтпеген қайта бағыттауды немесе басқа жеткізу мәселесін көрсетсе, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына толық жөнелтілім нөмірін және соңғы көрінетін оқиғаны беру жөнелтімді тиімдірек анықтауға көмектеседі.
dao пакеттерін бақылау мәселелері бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің дао бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Нөмірдің берілгендей дәл енгізілгенін тексеріңіз. dao ресми трекері 9 таңбалы кодты, 7-ден басталатын 13 таңбалы посылка нөмірін және 00057-ден басталатын 20 таңбалы посылка нөмірін қоса алғанда, сандық идентификаторларды таниды. Байланысты емес веб-дүкен тапсырыс нөмірін енгізбегеніңізге көз жеткізіңіз.
Дао бақылау нөмірі қандай көрінеді?
dao ресми Track & Trace нұсқаулығында бір әмбебап ұзындықтың орнына бірнеше форматтар көрсетілген. Ол 9 таңбалы идентификаторларды, 7-ден басталатын 13 таңбалы сандарды және 00057-ден басталатын 20 таңбалы сандарды қабылдайды. 9 таңбалы код dao электрондық жапсырмасы және жапсырмасыз посылкалар қызметі үшін де қолданылады.
4Tracking жүйесінде dao пакеттерін бақылай аламын ба?
Иә. Қолжетімді посылканы бақылау ақпаратын тексеру үшін dao посылка нөмірін немесе тиісті жөнелтілім идентификаторын 4Tracking жүйесіне енгізіңіз. Нөмірді берілген сандық түрде сақтаңыз.
Дао пакеті қанша уақытта келеді?
Уақыт қызметке байланысты. dao компаниясының айтуынша, daoSHOP-қа жіберілген жеке сәлемдемелер 2-4 күн ішінде жеткізіледі. Оның daoHOME бизнес қызметі жеткізуді 16 сағаттан аз уақыт ішінде жарнамалайды, ал daoSHOP бизнесі 18 сағат ішінде жеткізіледі. Бұл жылдамырақ мерзімдер әрбір dao жөнелтіміне емес, көрсетілген бизнес өнімдеріне қолданылады.
Неліктен менің dao үйге жеткізуге арналған посылкам daoSHOP-қа жіберілді?
dao жеткізу мекенжайында қауіпсіз қалдыра алмаған немесе ғимараттың кіреберісіне немесе пошта жәшігіне кіре алмаған кезде, оны басқа жаққа бағыттауы мүмкін. Басқа ықтимал себептерге жер учаскесінің өлшемдері, салмағы немесе мекенжай мәселесі жатады. Алушы daoSHOP-та жер учаскесі дайын болған кезде алу туралы хабарлама алады.
Дао посылкасының жоғалғанын қашан хабарлауым керек?
dao компаниясының айтуынша, егер посылка 48 сағат бойы сканерленбесе, ол жоғалған деп хабарлануы керек. kundeservice@dao.as электрондық поштасына хабарласыңыз немесе +45 72 33 08 50 нөміріне қоңырау шалыңыз, посылканың мәліметтерін беріңіз және ішіндегісін сипаттаңыз. dao компаниясының айтуынша, жоғалған посылканы іздеу 10 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.
daoSHOP дүкенінен dao пакетін қалай алуға болады?
dao алушыға посылка нөмірін және 5 таңбалы жинау кодын SMS және электрондық пошта арқылы жібереді. Егер басқа адамда посылка нөмірі мен жинау кодының екеуі де болса, посылканы ала алады.
Егер менің дао қаптамасы зақымдалған болса, кімге хабарласуым керек?
Тасымалдау кезінде келтірілген залал туралы dao компаниясының ресми талап арыз беру процесі арқылы жеткізілгеннен кейін 5 жұмыс күні ішінде хабарлаңыз. dao компаниясы ішкі және сыртқы қаптаманың, сондай-ақ зақымдалған мазмұнның фотосуреттерін сұрайды. Жалпы посылкаларды қолдау қызметін kundeservice@dao.as электрондық поштасы немесе +45 72 33 08 50 телефоны арқылы алуға болады.