REDUR, Испаниядағы жетекші логистикалық компания өзін испандық логистика және көлік секторының іргетасы ретінде көрсетті. Бай тарихы және логистикалық шешімдерге динамикалық көзқарасы бар REDUR өз клиенттерінің әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған қызметтердің кең ауқымын ұсынады. Штаб-пәтері Мадридте, Альгетеде стратегиялық орналасқан, REDUR Испаниядағы және одан тыс жерлердегі бизнес үшін жеткізу тізбегі процестерін жетілдіре отырып, тиімді, сенімді және инновациялық логистикалық қызметтерді ұсыну миссиясымен жұмыс істейді.
REDUR ұсынатын қызметтер
REDUR сервистік портфолиосы логистикалық шешімдердің кең спектрін қамтиды, соның ішінде ішкі және халықаралық сәлемдемелерді жеткізу, жүк тасымалдау, қоймалау және нақты салалық қажеттіліктерге бейімделген мамандандырылған логистикалық қызметтер. Логистикалық операцияларды оңтайландыру үшін технологияларды пайдалануға назар аудара отырып, REDUR жеткізу процесінде өз клиенттері үшін ашықтық пен бақылауды қамтамасыз ететін жетілдірілген бақылау шешімдерін ұсынады. Компанияның жоғары деңгейге жетуге және тұтынушылардың қанағаттанушылығына деген адалдығы оның жекелендірілген қызмет көрсету тәсілінен көрінеді, әр клиенттің тапсырыс бойынша логистикалық шешімдерді жеткізу үшін бірегей талаптарына бейімделеді.
REDUR көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Логистикада көрнекіліктің маңыздылығын түсіне отырып, REDUR тұтынушыларға өз пакеттерін жолдың әр қадамында бақылауға мүмкіндік беретін сенімді жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Әрбір жөнелтілімге тағайындалған бірегей бақылау нөмірін пайдалана отырып, клиенттер өз пакеттерінің күйі мен орналасқан жері туралы нақты уақыттағы ақпаратқа қол жеткізе алады, жан тыныштығын қамтамасыз етеді және логистиканы тиімді басқаруды жеңілдетеді.
Бақылау нөмірі пішіндері
REDUR клиент таңдаған арнайы қызметке бейімделген әртүрлі бақылау нөмірі пішімдерін пайдаланады. Бұл пішімдер 9 саннан 17 санға және 14 цифрға дейін ауытқиды және кейбір жағдайларда қосымша сегменттеу үшін сызықшаларды қамтуы мүмкін (мысалы, 123456789, 00005000012345, 0123-4567-89012345). Бақылау нөмірлерінің пішімдерінің бұл әртүрлілігі REDUR-қа өзінің кең логистикалық желісі бойынша тасымалдау түрлерінің кең ауқымын дәл және тиімді бақылауға мүмкіндік береді.
REDUR жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
REDUR жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «REDUR» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
REDUR жөнелтілімдерін жеткізу уақыты таңдалған қызмет опциясына және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Жалпы Испаниядағы ішкі жөнелтілімдер 1-3 жұмыс күні ішінде аяқталады, бұл REDUR-тың жылдам жеткізуге деген ұмтылысын көрсетеді. Халықаралық жеткізу мерзімдері тағайындалған елге және кедендік процестерге байланысты ұзартылуы мүмкін, бұл ретте REDUR бүкіл әлем бойынша уақтылы жеткізуді қамтамасыз ету үшін мұқият жұмыс істейді. Жеткізудің нақты мерзімдері қызметтерді таңдау кезінде ұсынылуы мүмкін, бұл клиенттерге олардың жөнелтілімдері қашан келетінін нақты күтуге мүмкіндік береді.
Жіберу мәселелері бойынша REDUR компаниясына хабарласу
Жіберуге қатысты кез келген сұраулар немесе алаңдаушылықтар үшін REDUR тұтынушыларға қолдау көрсетудің бірнеше арналарын ұсынады:
- Телефонмен қолдау көрсету: Тұтынушылар жедел көмек алу үшін +34 916 20 46 10 телефон нөмірі арқылы тікелей хабарласа алады .
- Электрондық пошта байланысы: Егжей-тегжейлі сұраулар немесе нақты мәселелер бойынша тұтынушылар REDUR электрондық поштасына [email protected] электрондық поштасына жібере алады .
- Онлайн байланыс нысаны: REDUR веб-сайтында ( https://redur.es/contacto/ ) қолдау көрсету тобымен оңай байланысу үшін байланыс пішіні бар.
REDUR-тың испандық логистикалық индустрияның көшбасшысы ретіндегі ұстанымы оның жоғары сапалы, тиімді және тұтынушыға бағытталған логистикалық шешімдерді қамтамасыз ету міндеттемесіне негізделген. Жетілдірілген қадағалау мүмкіндіктерімен, әртүрлі қызмет ұсыныстарымен және тұтынушыға бағытталған көзқараспен REDUR компаниялар мен жеке тұлғалар үшін логистикалық тәжірибені жақсартуды жалғастыруда, бұл оны жеткізу тізбегі мен тасымалдаудың үнемі дамып келе жатқан әлемінде сенімді серіктес етеді.
Жиі Қойылатын Сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
REDUR ұсынған бақылау нөміріңіз ешқандай жаңартуларды көрсетпесе немесе жарамсыз болып көрінсе, бақылау нөмірін қатесіз дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Мәселе шешілмесе, бақылау ақпаратын жаңарту жүйеде кідіріс болуы мүмкін. Бірнеше сағат күтіп, әрекетті қайталаңыз. Әлі де прогресс болмаса, көмек алу үшін REDUR тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің пакетім жеткізілді деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Не істеуім керек?
Бақылау ақпараты сіздің пакетіңіздің жеткізілгенін көрсетсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, алдымен жеткізу аймағыңызды және көршілерден пакет жақын жерде жеткізілген жағдайда тексеріңіз. Пакеттің орнын әлі де таба алмасаңыз, бақылау нөміріңіз бен тапсырыс мәліметтеріңізбен дереу REDUR тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар мәселені зерттеуге және пакетіңізді табуға көмектеседі.
Менің пакетім жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Пакет жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту әдетте қиын және әрқашан мүмкін бола бермейді. Дегенмен, өзгерту енгізуге болатынын білу үшін мүмкіндігінше тезірек REDUR тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Оларға бақылау нөміріңізді және жаңа мекенжай мәліметтерін беріңіз, олар сізге өзгертудің мүмкін екенін хабарлайды және кез келген қажетті қадамдар арқылы сізге нұсқау береді.
REDUR жөнелтілімдері үшін әдеттегі жеткізу уақыттары қандай?
REDUR жөнелтілімдерін жеткізу уақыты таңдалған нақты қызметке және тағайындалған жерге байланысты өзгереді. Жалпы Испаниядағы ішкі жөнелтілімдер 1-3 жұмыс күні ішінде жеткізіледі. Халықаралық жөнелтілімдер үшін жеткізу мерзімі тағайындалған ел және кедендік процестер сияқты факторларға байланысты ұзартылуы мүмкін. Дәлірек бағалау үшін жеткізу қызметін таңдаған кезде берілген жеткізу уақытын қараңыз немесе REDUR тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің жөнелтуімде мәселе туындаса, REDUR компаниясымен қалай байланысуға болады?
Жеткізуге қатысты кез келген мәселелер бойынша REDUR компаниясына бірнеше арналар арқылы хабарласуға болады:
- Телефонмен қолдау көрсету: Шұғыл көмек алу үшін REDUR компаниясына тікелей +34 916 20 46 10 нөміріне қоңырау шалыңыз.
- Электрондық пошта: [email protected] электрондық поштасына сұрауыңызды немесе алаңдаушылығыңызды жіберіңіз .
- Онлайн байланыс формасы: қолдау алу үшін REDUR веб-сайтындағы ( https://redur.es/contacto/ ) байланыс пішінін толтырыңыз .