İspaniyanın əsas logistika şirkəti olan REDUR özünü İspan logistika və nəqliyyat sektorunun təməl daşı kimi təsdiq etmişdir. Zəngin tarixə və logistika həllərinə dinamik yanaşmaya malik REDUR müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmuş hərtərəfli xidmətlər çeşidini təklif edir. Baş ofisi Madrid, Algete-də strateji olaraq yerləşən REDUR, İspaniya daxilində və ondan kənarda biznes üçün təchizat zənciri proseslərini təkmilləşdirərək, səmərəli, etibarlı və innovativ logistika xidmətləri göstərmək missiyası ilə fəaliyyət göstərir.
REDUR tərəfindən təklif olunan xidmətlər
REDUR-un xidmət portfeli, daxili və beynəlxalq bağlamaların çatdırılması, yük daşımaları, anbarların saxlanması və xüsusi sənaye ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış xüsusi logistika xidmətləri daxil olmaqla, geniş spektrli logistik həlləri əhatə edir. Logistika əməliyyatlarını optimallaşdırmaq üçün texnologiyadan istifadəyə diqqət yetirərək, REDUR göndərmə prosesi boyunca müştəriləri üçün şəffaflığı və nəzarəti təmin edən qabaqcıl izləmə həlləri təklif edir. Şirkətin mükəmməlliyə və müştəri məmnuniyyətinə sadiqliyi, sifarişli logistik həllər təqdim etmək üçün hər bir müştərinin unikal tələblərinə uyğunlaşaraq fərdiləşdirilmiş xidmət yanaşmasında əks olunur.
REDUR ilə Göndərmə İzlənməsi
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
Logistikada görünmənin vacibliyini anlayan REDUR müştərilərə hər addımda öz paketlərini izləməyə imkan verən güclü yük izləmə sistemi təqdim edir. Hər bir göndərmə üçün təyin edilmiş unikal izləmə nömrəsindən istifadə edərək, müştərilər öz paketlərinin statusu və yeri ilə bağlı real vaxt rejimində məlumat əldə edə, rahatlığı təmin edə və logistikanın səmərəli idarə edilməsini asanlaşdıra bilərlər.
İzləmə Nömrələri Formaları
REDUR müştəri tərəfindən seçilmiş xüsusi xidmətə uyğunlaşdırılmış müxtəlif izləmə nömrəsi formatlarından istifadə edir. Bu formatlar 9 rəqəmdən 17 rəqəmə və 14 rəqəmə qədər dəyişir və bəzi hallarda əlavə seqmentləşdirmə üçün tireləri ehtiva edə bilər (məsələn, 123456789, 00005000012345, 0123-4567-89012345). İzləmə nömrələri formatlarının bu müxtəlifliyi REDUR-a geniş logistika şəbəkəsində geniş çeşidli daşıma növlərini dəqiq və səmərəli şəkildə izləməyə imkan verir.
REDUR göndərişlərini necə izləmək olar?
REDUR göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "REDUR" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
REDUR daşımaları üçün çatdırılma vaxtları seçilmiş xidmət seçimindən və təyinat yerindən asılı olaraq dəyişir. Ümumiyyətlə, İspaniya daxilində daxili daşınmalar 1-3 iş günü ərzində tamamlanır, bu da REDUR-un tez çatdırılma öhdəliyini nümayiş etdirir. Beynəlxalq çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsi və gömrük proseslərindən asılı olaraq uzadıla bilər, REDUR bütün miqyasda vaxtında çatdırılmanı təmin etmək üçün səylə çalışır. Xüsusi çatdırılma müddətləri xidmət seçimindən sonra təqdim edilə bilər ki, bu da müştərilərə onların göndərişlərinin nə vaxt çatacağına dair aydın gözləntilər verir.
Göndərmə Məsələləri üçün REDUR ilə əlaqə saxlayın
Göndərmələrlə bağlı hər hansı sorğu və ya narahatlıq üçün REDUR müştəri dəstəyi üçün bir neçə kanal təklif edir:
- Telefon dəstəyi: Müştərilər təcili yardım üçün +34 916 20 46 10 telefon nömrəsi ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilərlər .
- E-poçt əlaqəsi: Ətraflı sorğular və ya xüsusi narahatlıqlar üçün müştərilər REDUR-a [email protected] ünvanına e-poçt göndərə bilərlər .
- Onlayn Əlaqə Forması: REDUR veb-saytında ( https://redur.es/contacto/ ) dəstək qrupu ilə asan ünsiyyət üçün əlaqə forması mövcuddur.
REDUR-un İspaniya logistika sənayesində lider kimi mövqeyi onun yüksək keyfiyyətli, səmərəli və müştəri yönümlü logistik həllər təmin etmək öhdəliyinə əsaslanır. Qabaqcıl izləmə imkanları, müxtəlif xidmət təklifləri və müştəri mərkəzli yanaşma ilə REDUR həm biznes, həm də fiziki şəxslər üçün logistika təcrübəsini təkmilləşdirməyə davam edərək onu daim inkişaf edən tədarük zənciri və daşıma dünyasında etibarlı tərəfdaşa çevirir.
Tez-tez soruşulan suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
REDUR tərəfindən təmin edilmiş izləmə nömrəniz heç bir yeniləmə göstərmirsə və ya etibarsız görünürsə, izləmə nömrəsini heç bir səhv olmadan düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Problem davam edərsə, sistemdə izləmə məlumatını yeniləməkdə gecikmə ola bilər. Bir neçə saat gözləyin və yenidən cəhd edin. Hələ də irəliləyiş yoxdursa, kömək üçün REDUR müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Paketim çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Mən nə etməliyəm?
İzləmə məlumatı paketinizin çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, əvvəlcə çatdırılma ərazinizi yoxlayın və bağlamanın yaxınlıqda çatdırıldığı halda qonşularınızla əlaqə saxlayın. Əgər hələ də paketinizi tapa bilmirsinizsə, izləmə nömrəniz və sifariş təfərrüatları ilə dərhal REDUR müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar məsələni araşdırmaqda və paketinizi tapmaqda köməklik edəcəklər.
Paketim göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Paket göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi adətən çətin olur və həmişə mümkün olmaya bilər. Bununla belə, dəyişikliyin olub-olmadığını görmək üçün mümkün qədər tez REDUR müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Onlara izləmə nömrənizi və yeni ünvan təfərrüatlarını təqdim edin və onlar sizə dəyişikliyin mümkün olub-olmadığını bildirəcək və sizə lazımi addımlar atmağa kömək edəcək.
REDUR daşımaları üçün tipik çatdırılma vaxtları hansılardır?
REDUR daşımaları üçün çatdırılma vaxtları seçilmiş xüsusi xidmətdən və təyinat yerinə görə dəyişir. Ümumiyyətlə, İspaniya daxilində daxili göndərişlər 1-3 iş günü ərzində çatdırılır. Beynəlxalq daşımalar üçün çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsi və gömrük prosesləri kimi amillərə görə uzadıla bilər. Daha dəqiq hesablama üçün göndərmə xidmətinizi seçdiyiniz zaman göstərilən çatdırılma vaxtına baxın və ya REDUR müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Göndərməmlə bağlı problem olarsa, REDUR ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Göndərmənizlə bağlı hər hansı məsələ ilə bağlı bir neçə kanal vasitəsilə REDUR ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- Telefon Dəstəyi: Dərhal yardım üçün REDUR-a birbaşa +34 916 20 46 10 nömrəsinə zəng edin.
- E-poçt: Sorğunuz və ya narahatlığınızla [email protected] ünvanına e-poçt göndərin .
- Onlayn Əlaqə Forması: Dəstək üçün REDUR-un saytında əlaqə formasını doldurun ( https://redur.es/contacto/ ).